В приложении Starline 2 Android нет раздела расширенные настройки. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Сигнализация  D94. В приложении на телефоне перестала быть активной сигнализация. Писало нет связи с устройством. Баланс симки МТС положительный. После недолгих мытарств - удалил устройство из приложения. Сделал сброс на заводские настройки 009902. Далее позвонил на сигналку ввел два кода. Далее регистрация в сети семь раз на сервисную кнопку и вкл зажигание. Далее вкл гпрс 00551 ответ - Команда выполнена
GSM:18(G). Далее 00581 для получения пин кода и тишина. Код не приходит.

Может ли gsm модуль создать помехи штатному навигатору?

А93 простая. Поставил GSM с другой машины(А94). Модуль прошел обнуление. К сигнализации привязался. Всё смс команды делает. Все кроме 00581. Не приходит смс с пин кодом. 

Добрый день!

Подскажите есть ли новости по виджету для IOS?

Оповещения о проводимых работах отсутствуют.

Доброго дня! Вчера установил сигнализацию СтарЛайн s96 v2 GSM. Не работает автозапуск по будильнику. В чем проблема может быть? 

Подскажите пожалуйста как отключить уведомления о разряженном аккумуляторе? модель AS96, машина rav4

При работе черного ящика в 3/5 поколении сохраняются только координаты, поэтому предлагаю простой алгоритм восстановления данных о скорости:

Берем 3 точки, определяем находятся ли они на одной прямой. Если на прямой сразу определяем скорость. Если не на прямой, то производим расчет координат центра окружности по трем точкам на дуге, вычисляем радиус окружности и длину дуги, затем вычисляем скорость.

здравствуйте! Планируется ли расширить приложение для IOS устройств добавлением виджета? IOS уже давно их поддерживает. Для андроида есть, а для иос нет.

Заранее спасиб

сменил мобильник и номер телефона, при авторизации в приложении  на новом старлайн указываю логин и пароль указанный на карточке приобретённый вместе с М96, после этого появляется окошко  что логин и пароль введён неверно. Как это? Все буквы и цифры прекрасно читаются и регистр соблюдается. Что делать?

Второй день обращаю внимание, что нет связи с сервером. Сейчас даже уведомления нет о работах сервере.

Здравствуйте, виджет starline 2 перестал самостоятельно обновляться. Обновление данных виджета примерно с 19-20 ноября происходит только после нажатия кнопки обновления, либо при открытии самого приложения. Ранее виджет сам обновлялся и отображал текущие данные авто.

добрый день, а можно сменить не тарифный план, а привязку к региону?  Я живу в Казани и все звонки и смс у меня идут по тарифу, как в другой регион, а не в счёт тарифного плана из пакета 

Здравствуйте. Я живу в Ижевске.

у меня поставлено в машину vebasto  с модулем gsm m36. тариф который установлен на данной симкарте  МТС Санкт - Петербург -30 рублей в день дорогой. Смогли бы вы изменить мне на более дешёвый тариф.  

я пытался дозвониться в службу поддержки, так там автоответчик и ни кто, ни чего не может мне объяснить.  

В местном МТС офисе мне сказали , что СИМ-карта корпоративная и оформлена не на вас, вы ни чего не можете сделать. 

Пользуюсь приложением  StarLine и смс оповещением. 

Если получиться заранее благодарен.

Добрый день.

Требуется изменить действующий тарифный план симкарты GSM модуля.

В установочном центре сказали что тарифный план можно сменить через техподдержку.

Действующий тариф с абонентской платой 3 руб. в день.

Требуется тарифный план без абонентской платы, с оплатой по факту за минуты, смс и интернет.

Кажется в последнем обновлении опустел виджет на данной оси, до этого вроде был , хотя не исключаю что в исчезновении виновата и iOS 14.2 , но факт остается фактом - виджет перестал работать.

Здравствуйте.

Я бы тоже хотел перейти на тариф 2р в день. Номер отправил в личку.

Если для Мегафона это предложение недоступно, тогда можно вернуть тариф за 3 руб в сутки.

Ежечасное округление трафика от Мегафона, это нечто :(

Доброго дня! Как добавить пуш уведомления на телефон по геозонам?

В настройках нашел,что можно выбрать только одно уведомление(у меня стоит 2 геозоны) на электронную почту.

Добрый день! при покупке автомобиля (2016 год) была установлена сигнализация starline e91 2can в слейв. 

точную версию не знаю, но информация с брелка: NJQTRFY01 EX0.

спустя время установил webasto thermo top evo 5 start с новым таймером. 

во время установки оказалось, что версия железа сигнализации не позволяет подключить управление webasto по шине w-bus.

в связи с этим был установлен модуль starline m22 и согласно схеме по шине w-bus подключен к вебасто.

через приложение все(запуск/остановка двигателя, постановка и снятие с охраны) работает замечательно кроме управления вебасто - зачастую кнопка не реагирует на запуск вебасто, хотя подогрев точно запустился.

после отключения подогрева по времени (таймер выставлен на 600 секунд, запускал с помощью приложения) это опять-же никак не отображается (статус вебасто остается "включено"). 

несколько раз было, что в событиях появляется запись: "webasto включен" хотя к телефону и пульту никто не прикасался.

наблюдаю такое в различных частях города не зависимо от качества покрытия сети

настройки модуля М22: Выход 1, режим В, таймер:600.

данные, получаемые с модуля по смс команде 09: 

ver: L3

gsm:13(A)

bat: 12.78V

MCC:250

MNC:01

LAC:03EC

CI:08C6

Вопросы в следующем: 

1. это нормальная работа модуля m22 или что-то глючит?

2. статус работы вебасто должен как-то отображаться?

3. один раз закрыл заведенную машину с помощью приложения, ключи остались внутри, открыть же машину потом приложение не дало(неактивные кнопки). хотя с брелка такое проделывал неоднократно. можно это как-то победить?

Спасибо!

после перехода на версию с монобровью - верхнее меню и онлайн отображаются чуть ли не друг на друге

Не могу войти в личный кабинет.  Ввожу пароль и пин с карты с комплекта,  но в итоге пишет неправильно указан пин или имя пользователя 

Смена местоположения автомобиля, поездка ничего не меняют, сообщения о статусе GSM не приходят. 

На 09# отвечает:

VER:P2
GSM:30(-)
BAT:12.84V
MCC:250
MNC:01
LAC:0B55
CI:40FC
Упр. только с М тел.

Оператор МТС из комплекта, баланс положительный.

B482F28F-DE76-49EB-8E82-6B5ADF438D0D.jpeg

В мобильном приложении Starline2. Исчезла команда "Включить видеорегистратор на 5 мин" Как это исправить?

При запросах к  https://developer.starline.ru/json/v2/user/USER_ID/user_info в начале каждого часа получаю ошибку 502 Bad Gateway от фронтенда.

Ошибка возникает только в течении примерно полуминуты в начале каждого часа. То есть, если делаю запрос в 09:00:15, то получаю 502 Bad Gateway, если повторяю 09:00:45, то все хорошо - в ответ получаю JSON с параметрами устройства.

В личном кабинете мегафон тариф поставляемый с сигнализацией обозначен как Интернет вещей 2018, остатки минут/смс/трафика не отображаются.

Проблемы на сервере и в приложении

Здравствуйте. начну с начала. Купил авто с установленной сигнализацией s 96, при покупке, владелец передал мне все симкарты, документы, карточку. Установили на мой тлф приложение, кое что объяснил. Всё было нормально.Приходят оповещения о снятии/постановке на охрану.Пришло время автозапусков, ставлю авто как положено, выхожу машина работает, закрываю дверь,-глохнет, но на охрану не встаёт. С тлф ни каких операций не могу выполнить, пишет, то выполняется другая задача...Пробую зайти в личный кабинет, пароль по карте действовал, пытался сделать свой аккаунт, ни чего не получается, ввожу в приложении свой тлф, он вбивается, но галочка не ставится и не сохраняется.Теперь вообще войти не могу. Зарегистрировался по своей почте и создал аккаунт, но делать ни чего не умею. Что нужно? во первых вернуть возможность работы с приложения и главное прописать меня как владельца. Там ещё числится прежний. Связь с ним найду без проблем...

Доброго времени суток,

Мы ищем решение для мониторинга скоростного режима транспортных средств. Заинтересовались возможностями StarLine M17, поисследовали Демо версию на сайте https://starline.online/, но не нашли возможности получить детальный отчёт по скоростям. Задача стоит следующим образом: получить список нарушений скоростного режима - когда и какой период времени транспортное средство передвигалось со скоростью больше Х км/ч, где Х можно заполнять самостоятельно.

Если есть возможность получить весь список скоростей, то дополнительную обработку отчёта мы могли бы сделать самостоятельно.
Если есть возможность получить данные через API сервера (а не готовый отчёт на сайте), такой вариант нам тоже подойдёт.
Подскажите, пожалуйста, есть ли такие возможности?

Здравствуйте. В приложении и на сайте определяет местоположение с погрешностью 500-900 м. Как это исправить? 

Неделю, может две не работают следующие кнопки в приложении: автозапуск, автон.подогрев и снятие с охраны. При нажатии как обычно бежит полоска, телефон вибрирует, на пару секунд загорается заведённый двигатель. Но потом кнопка потухает, реального запуска не происходит. С брелка заводится всегда, вебасто тоже. Другие функции приложения работают (напряжение, температура, информация CAN шины). При запуске с брелка статус в приложении обновляется (например запущен двигатель).

A95 (HB03-M8, GR64-R8). Смена Wifi, симки не помогает. Переустановка с очисткой данных не помогает.

Здравствуйте, сигнализация СтарЛайн s 96 показывает неправильное местоположение, погрешность около 1 км.

Добрый вечер.

Статус автомобиля на часах может обновлятся до четырёх минут. При этом все команды заканчиваются с ошибкой (связь с телефоном стабильная). В этот момент запускаю приложение на телефоне и вижу, что за окном авторизации по отпечатку висит окно с вводом пароля от аккаунта. После успешной авторизации на телефоне часы сразу оживают, статус обновляется в течение трёх-пяти секунд. 

Возможно ли установить два номера телефона (основной и запасной) на 1 устройство сигнализации? Если 1 номер не отвечает (вне зоны доступа) то сообщение с сигнализации должно приходитьна второй. Так возможно?

Здравствуйте. Я бы тоже хотел перейти на тариф 2р в день. Отправил вам личным сообщением номер.

Сегодня ночью баланс ушел в минус, сим карта не в сети. Совершил поездку, затем пополнил баланс, с 10:11 сим карта в сети. Сейчас 10:25, трек и события охраны не подгрузились на сервер. Раньше при ручном отключении и затем включении GPRS треки и события подгружалась на сервер.

Команды из приложения выполняются, но затем

отправил, команду при подключении на 3 года, пришла смс: услуга на 3 года недоступно, повторно отправил *111*3722# , пришло команда не выполнена

Здравствуйте! AS96 с GPS модулем. Трек иногда уплывает с дороги в другой район и идёт рывками. По смс 40 все исправно, сигнал со спутников хороший. Я так понимаю, что мешает определение координат по gprs, что можно сделать? Спасибо.

GPS: 10:38 30.05.2020
Кол-во спутников GPS: 16, ГЛОНАСС: 10
XY (DD.DDDDDD):
55.624555 N
37.034096 E
XY (DMS):
55.37.28 N
37.02.02 E
Скорость: 0.0 км/ч

Добрый день, хотелось бы увидеть навык для Алисы от Яндекс, чтобы можно было связать аккаунты от яндекс и starline и управлять сигнализацией с помощью голосового помощника Алиса. У Алисы уже много различных навыков, а вашего к сожалению нет, а так было бы очень круто. 

В связи с имеющими место проблемами в определении координат, предлагаю разработчикам также озадачиться защитой от спуфинга. Для защиты от подобных атак можно использовать комбинированные приемники GPS/ГЛОНАСС/Galileo/BeiDou, а также резервные источники времени (например, NTP) и альтернативные системы навигации (например, ориентацию по базовым станциям и Wi-Fi) для проверки достоверности сигнала спутника.

Здравствуйте! Установил сигнализацию AS96, все функции работаю исправно кроме как нет ответа на команду 00581. Из-за этого не могу привязать устройство к другому аккаунту. Сим карта  в устройстве "Мегафон" пробовал так же "Tele2" обе сим карты из комплекта. Так же привязал второй телефон, с него так же не приходит ответ на данную команду. Прилагаю скрин последних попыток, уровень сигнала на них плохой, перемещал автомобиль с отличным сигналом, никаких изменений не было. 

Доброго дня, при переносе устройства на другой аккаунт не сохранилась история перемещений и действия , попытался вернуть на предыдущий аккаунт - тоже не отображается, делал через сайт , возможно их как то восстановить? или получить выгрузку за определённый день? нужно для предоставления в ГИБДД

S96, телефон iPhone XR, часы Apple Watch 4. 
везде все обновлено до последнего. 
при открытии приложения на часах, пишет «Этот тип устройств не поддерживается на часах»

Что делаю не так? 
с телефона в Starline 2 все работает. 

По фунциям могу согласиться. Например вот по скрину https://prnt.sc/vdgvlp

Есть настройки справа внизу, есть настройки слева вверху, а на главной еще и бонусом иконка i в кружочке. Причем каждый из этих пунктов в себе таит еще один уровень настроек (настройки в настройках). Почему нельзя вывести все настройки в одно место и уже там их группировать по категориям? Приходится еще помнить в каких же настройках (верхние, нижние) находится тот или иной пункт.

Непонятно почему стиль вождения и ican информация вынесена в отдельную икону. И почему только они?

Было бы классно, если бы хотя бы настройки все лежали в одном месте. Хотя бы верхнее правое меню перенести в правое нижнее.

Под автозапуском вероятно имеется ввиду штатный автозапуск без оставления ключа в машине.

Здравствуйте. Не могу активировать функцию "Вежливая охрана". Сим карта вставлена мегафоновская из комплекта, но выдает ошибку "Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine".

Добрый день !

Подскажите пожалуйста, не приходит ответное сообщение с пин кодом, связь с сервером есть, управление посредством звонков и смс есть. В чем модет быть причина, возможно ли что устройство уже зарегистрировано за кем то другим, так как приобретал машину с уже установленной сигнализацией, но бывший владелец не пользовался приложением на телефоне, так как не смогли настроить.

К сигнализации уже подключался с использованием программы Starline Master, личный телефон m1 записан как единственный, связь с сервером на вкладке диагностика присутсвует, прошивки обновлены до последних.

Установлена сим какрта билайн, с тарифом умное устройство.

Заранее благодарю за любую помощь в решении вопроса.