Здравствуйте. Рекомендую перепроверить правильность ввода логина. Логин, который Вы указали отсутствует на сервере.

Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore

Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.