0
андроид приложение, разбитый телефон и хозяйка Девушка
Девушка просит помощи восстановлении входа в андроид приложение.
1. Сигнализация с сим-кой (Qazaqstan_KZ) установлена в январе этого года
2. Телефон разбила 2 недели назад примерно
3. Купила новый телефон и новый логин придумала для телефона (GMAIL.COM). У Ж А С
Плюсы знает номер сим-ки в "сингалке" (Билайн), сказа ей звони на номер и запускай машину и тд и тп
Вопрос как ей войти в приложение StarLine практически с Нуля?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Какие сложности возникают при использовании старого логина и пароля? Нет необходимости создавать новый аккаунт, можно использовать один и тот же аккаунт на всех устройствах.
Приветствую
не правильный логин или введенный пароль по приложению
Спасибо за сообщение. Прощу прислать мне в личные сообщения логин от аккаунта, в который сейчас добавлена система.
что дальше?
Здравствуйте. Вы прислали аккаунт, в котором нет ни одного устройства. Вам известно какой аккаунт использовала девушка на старом разбитом телефоне?
нет
Если нет доступа к старому аккаунту, то нужно добавить устройство в новый аккаунт на сайте starline.online.
Можно добавить через мобильное приложение: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
Главная сложность в том, что оператор Билайн в Казахстане блокирует смс из цифр. Сообщение с текстом 00581 система просто не получит. Может помочь символ решетка в конце
Если нет, то потребуется визит к установщикам. Возможно потребуется замена сим карты в системе.
эта сим-ка работала раннее
спасибо
Не чего не вышло, ни по телефону, ни по сайту (браузер)
Здравствуйте.
Полагаю, ранее не пытались отправлять смс из цифр на сим карту.
В какой момент возникли сложности? Система не отвечает ни на какие смс сообщения?
Девушка сказала что установщик все сделал, "спец" сильно занят
Она меня попросила помочь, что было ранее не в курсе
смс-ки с цифрами не дал результатов, вообще ни на какие ответа нет
Спасибо за сообщение. В таком случае дистанционно решить вопрос не получится. Нужно посетить установщика. Есть вероятность, что мастеру придется заменить сим карту в системе на другого оператора для добавления системы в аккаунт.