Здравствуйте, модуль gsm перенесён в другой авто. При переносе устройства из одного аккаунта в другой перенеслись старые и пробег и уровень топлива. Сброс gsm не помогает. 

Необходимо обнулить данные параметры. Устройство в данный момент на аккаунте 

Установлен Altox с тарифом starline телематика 65 от билайн из коробки , вчера перестал работать пишет «Устройство оффлайн, проверьте баланс и доступ в интернет на sim- карте устройства» баланс положительный , интернет подключен , как исправить ?

здравствуйте, была приобретена и установлена сигнализация у официального диллера в санкт-петербурге. однако отдельные сим карты в комплекте, а так же встроенный сим чип мтс оказались имеют домашний регион москва.

вопрос

1 где мне в петербурге обменять отдельные сим карты на сим карты с домашним регионом санкт-петербург

2 как мне во встроенном сим чипе поменять домашний регион на регион санкт-петербурге

предыстория
Была у меня условная цель подключить уведомление и управление системой через Вк.
Да, штатный бот в телеге от старлайна топ, но на данный момент времени для меня Вк приоритетнее в частоте захода в него и потому удобнее через него все отслеживать и управлять авто.
Так вот. Все сделал, все настроил, все подключил. 
Но.. Заметил какую-то странную закономерность, примерно каждое N-ое время мой бот уходил в ошибку..
Сделал небольшую "дебаг" функцию, для отслежки из-за чего это происходит - заметил закономерность.
Ровно каждые 15минут приходит ответ от старлайна code 500, codesting InternalServerErrorизображение_2021-12-27_225139.png

Проблема с настрой приложения starline на часах samsung gear s3, почему то пишет что "Список устройств пуст" после ввода одноразового кода, на всех телефонах и на сайте устройство есть, кто нибудь сталкивался?

Пару дней назад заметил, что после автозапуска брелок перестал показывать, что машина завелась.

То есть зажимаю первую клавишу стоя у машины, машина заводится, но на брелке статус такой же, как и до нажатия. Как будто сигнал от сигнализации не доходит/не отправляется до брелка. Если добавить время (ещё раз держать первую клавишу) так же информация не обновляется.

Если после запуска нажать на третью клавишу кратко (опрос температуры салона, двигателя и вольтаж) то после показа информации будет показан правильный статус, что машина заведена и обратный отсчёт.

Никаких манипуляций с машиной не проводил... Не подскажите, как вернуть прежний режим работы?

не отображается баланс сим-карты после пополнения и после запроса баланса в приложении. Сим-карта устройства: 

Здравствуйте. После отключения аккумулятора на пять дней в приложении нет информации о параметрах машины. На команды не реагирует. Подскажите что требуется выполнить для исправления

Не приходит ответ от сим-карты, баланс не получается проверить. 

Для регистрации в приложении нужен пин-код, которая сим-карта не присылает. Прошу помочь

iPhone 13 Pro Max 1TB  последняя iOS 15.1.1

нет виджета данного приложения StarLine 2

Добавьте, пожалуйста виджет! Постоянно пишу в поддержку Вам об этом, хватит игнорировать 

Из Телематики (iPhone) дистанционно двигатель запускается, температура двигателя отображается. Не сохраняется команда ON на телефоне и запуска по температуре не происходит.

Приобрел новый авто у официального дилера, там же установил сигнализацию S9. Спустя некоторое время обнаружил, что сигнализация передаёт данные о пробеге дилеру, я в свою очередь не подписывал никаких документов и не давал разрешения на это, на лицо нарушение ФЗ-152. Как отключить передачу информации с моего авто дилеру и какую информацию кроме пробега она отправляет?

Телефон поменял и логин пароль забыли,

Сигнализация старлайн е96 v2 bt. Когда я меняю расширенные настройки в приложении starline2 пишет неудалось сохранить настройки. Как это исправить? 

Помогите удалить учетную запись, которую я зарегистрировал по ошибки на email, который я хочу добавить в учетную запись из карточки пользователя, но не могу из-за того, что эта почта используется для входа. логин аккаунта, который я хочу удалить: . Эту почту я хочу использовать в аккаунте из карточки, которая шла в комплекта с сигнализацией.

Доступ разрешен пользователю с др.уч.записью. Можно ли где то посмотреть, когда пользователь заходил (приложение, сайт и т.п.) и его действия, что смотрел и т.п.?

Доброго всем дня! Не приходят, и никогда не приходили сообщения от приложения старлайн 1.11.664 (скачано из AppGallery) Приложение переустанавливал, все настройки и разрешения на уведомления проверил. Устройства для PUSH уведомлений из WEB интерфейса удалил (теперь там всё пусто).

Добрый день!

Ставлю авто на подземный паркинг, где нет связи с сервером, соответственно теряется часть событий. Предложение: хранить события в блоке, с последующей отправкой на сервер при появлении связи.

Загруженное мобильное приложение starline 2 не принимает логин и пароль с карты входящей в комплект оборудования, команды с sms выполняются, баланс сим карты пополнен, однако при запросе баланса ответа с установленной сим каты нет.

Здравствуйте!

В личном кабинете МЕГАФОН с номером у меня указан домашний регион: Самара. Я проживаю в городе Ульяновск. Есть ли  возможно поменять домашний регион с Самары на Ульяновскую область? 

Я хочу зарегистрировать сим карту на себя.

Добрый день.  Я приобрел с установкой комплект оборудования старлайн,  включающий в себя сим карту мтс.  На буклете симки указан тариф мтс старлайн за 2 рубля в сутки.  Однако за сутки с меня уже сняли больше 10 рублей.  По умолчанию тариф с оплатой по факту?  Как мне подключить безлимит?  

номер симки в машине МТСScreenshot_20211218_165936_ru.starline.jpg

Здравствуйте, можете сменить тариф на комплектной сим карте? +. 

Нужен тариф без абонентской платы. 

День добрый.

Тоже перестал работать бот в телеграмм. 

не работает сим карта с 01.12.21.

на вызов и смс также реакции нет.

Установил как основную сим карту 2 Мегафон, пополнил баланс, но в приложении отображается, что на сим карте 2 баланс 0 руб, зато на сим карте 1 баланс пополнился как раз на эту сумму. Прокомментируете?

Здравствуйте, есть логин от приложения старлайн, но старый владелец поменял пароль и не помнит, есть номер сим Карты, которая установлена в модуле сигнализации

Как восстановить пароль?

Купил автомобиль,сигнализация была уже. Установил приложение,ввёл логин пароль некоторое время пользовался через телефон. Позже получилось так что из приложения вышел,теперь пишет что пароль не верный. Какой установил вспомнить не могу,почту не находит..

Здравствуйте. Стал постоянно отваливалься gprs. По голосовому управлению проблем нет, дозванивается и управляется, sms тоже доходят и работают, но с разной периодичностью отваливается от приложения, приходится перезагружать и включать gprs. Началось на прошлой неделе, причем отвалилось совсем, при звонке на номер, попросил ввести коды, пришлось заново перепрописывать, после этого периодически нет связи с личным кабинетом. 

существуют ли ещё способы?

Добрый день.

Продлите, пожалуйста, тариф МТС Федеральный Коннект на Все включено 2 рубля в . со скидкой 20%. Баланс пополнен.

Просьба активировать льготный абонемент МТС для СИМ-чипа. Номер телефона отправлю личным сообщением. Спасибо.

Добрый день! "С 1 июня на портале госуслуг зарегистрировали около 13,3 миллиона корпоративных сим-карт, сообщается на сайте Минцифры.Ранее газета "Коммерсант" со ссылкой на данные аналитиков и мобильных операторов написала, сейчас в России действуют около 32 миллионов корпоративных номеров. Из-за несоблюдения закона о "серых" сим-картах более половины из них могут отключить с 1 декабря. Это произойдет с номерами, данные о владельцах которых не будут внесены в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА, используется на портале госуслуг)."

Тоесть, если я правильно понимаю, нужно до 1 декабря перерегистрировать все СИМ-карты со Старлайн на их владельцев? Можно образец договора МТС на перерегистрацию карт? 

прошу подключить услугу «Оплата на год для тарифа СтарЛайн Телематика 60»

При запуске приложения долго крутится LOADER.. После чего пишет "Нет связи с телефоном", при этом данное поведение появилось при переустановке приложения на часах, до этого было 2 иконке, при нажатии каждой появлялось окно - необходимо войти в приложение.. (Вход на телефоне ничего не давал)

Версия iOS - 15.1.1 (последняя актуальная)

Версия WatchOS - 8.1 (последняя актуальная)

Версия приложения (StarLine 2) - 2.14 (последняя актуальная)

Сигнализация - Starline 96v2

В программе на айфоне не отображаются уровни сигнала gsm и GPS.

На сайте всё показывает. Пробовал программы starline и starline2

здравствуйте у меня такая же проблема автомобиль toyota hilux 2010 года установил s96 v2  есть все ответы на смс кроме запрос парольа 00581 пожалуйста помогите 

Доброго всем, есть вопрос получения Авторизация пользователя по токену StarLineID.

Ответ выдает string(84) "{"code" : 422,"codestring" : "(1): expected object or array"}".

Что означает данная ошибка и где брать slnet и в каком формате передавать в cookie?

Пишу на PHP, getCode + getToken + login -> данный получаю.

Добрый день, от предыдущего владельца осталась Сим карта, срок действия которого был до 2018 года. Ей не пользовались и она теперь заблокирована. Подскажите, как теперь быть, где взять новую и поставить?

Купил машину не знаю номер сим карты для входа в приложение старлайн 

Доброго времени суток.

Со своего аккаунта удалил устройство, теперь не могу его обратно добавить, потому что не приходит пин-код на команду 00581.

Посоветуйте что нужно сделать?

Приложение не работает, коробка не сохранилась.Несколько месяцев не отправляла смс-запросы с текстом 21, теперь не заводится так