Установили на смартфон приложение СтарЛайн-2, учимся пользоваться.

Непонятно, почему под машинкой постоянно торчит надпись: «Двигатель запущен».

Через приложение двигатель ещё ни разу не запускали.

То, что он реально не запущен, видно по напряжению 11.9 В и по температуре двигателя -23.

Поскольку физически машина в данный момент находится далеко от нас, и реально не подойти к ней и не посмотреть, то эта надпись беспокоит.

photo_2022-12-08_10-14-13.jpgЗдраствуйте, у меня проблема не приходит смс с кодом для авторизации в приложение, тарифный план не менял как и номер на сигнализации, номер который привязан к приложению оператор мегафон, подскажите в чем может быть проблема? (логин 

Добрый день. Подскажите, в Госдуму внесли законопроект о запрете на блокировку Telegram, если все хорошо пройдет с разблокировкой, вернется ли БОТ в телеграм?

Почему приходиться перезаходить в аккаунт(приложение starline2) автосигнализация s96 на андройде один раз зашёл,запомнил,а с айфона приходиться каждый раз заходить заново?

3 декабря пересекли границу Казахстана и СИМ-карта больше в сеть не выходила. Starline master включен роуминг , деньги на счету есть. Все запрограммированные функции она выполняет , запуск по температуре , свободные руки по метке и тд. В приложении тишина , смс не отвечает , звонок - сим не в сети. Обратился в поддержку в понедельник , сегодня четверг, по прежнему никаких изменений. Управление по блютуз: при попытке регистрации блютуз в смартфоне load s96 комплекс отказывает в доступе , при этом в сервисном режиме все нормально.

Что сделать , чтобы роуминг заработал ? Сим из комплекта мегафон. Все варианты предлагаемые интернетом перепробовал.

Как отключить двухфакторную авторизацию или какие есть варианты?

Добрый день. С 01.12.2022 не могу зайти в приложение и в профиль на сайте - не приходят SMS двухэтапной аутентификации. Просьба помочь в устранении проблемы.

Добрый день, после обновления ПО в охранном комплексе на версию 2.30.3, стало вылетать приложение Starline на телефоне. Приложение Starline2 работает.

Доброго времени суток. 

Прошу подключить скидку на 3 года с тарифом 3р./сутки на номер

Спасибо.

Здравствуйте. Не приходит смс с пинкодом на команду 00581. Казахстан. Связь activ в устройстве

Здравствуйте ! пару месяцев назад установили сигнализацию, все работало хорошо ! поменял телефонный аппарат на новый перенеслось приложение starline 2 вроде как авто видит, но комманды не выполняет, хотел переподключить авто, но на запрос в смс 00581 ни как не приходит пин код. номер основной мой, делал сброс gsm , делал первичную настройку создавал пароли, отправлял команду на активацию gprs , все что в подобных топиках делал, все равно тишина! я с Казахстана, в сигнализации сим карта от ACTIV телефоне теле2

Здравствуйте!

На автомобиле установлены маяк Starline М66 s

Возникла необходимость подключения к сервису мониторинга г. Москвы - РНИС.

Как следует из инструкции РНИС, портал поддерживает следующие протоколы:

ЕГТС 178.208.130.54:4444

просьба помочь с подключением!

Здравствуйте. На iphone  5s установлено приложение старлайн 2. Звук запуска двигателя работал до того момента, когда я передвинул рычажок в настройка звука - Брелок/по умолчанию. Сейчас настройки звука в приложении - звуковые эффекты вкл, мелодия по умолчанию. Звук запуска только если приложение открыто. Раньше - открыл приложение - нажал запуск - закрыл приложение - на телефоне играет мелодия запуск двигателя, а если машина на прогреве по времении стоит, то еще и звук остановки двигателя был, а сейчас нет. Как вернуть?

Здравствуйте. Не могу зайти в приложение из за двухфакторной авторизации. Не приходят смс с кодом. 

Вылетает приложение StarLine, после команды sms команды «перепрошивка 2303»

В приложении и на сайте не отображается поступление средств и соответственно не удается применить скидку. Позвонил оператору связи, он ответил, что средства поступили. Звонил в ТП, проблема не решилась

пополнил счет на 3000 р., Но средства не отображаются не в приложении не на сайте. Соответственно не удается применить скидку и пользоваться услугами. Позвонил оператору связи МТС, он ответил, что средства поступили. Звонил в ТП старлайн, проблема не решилась

Добрый день!

Отправил команду *111*3723#, но скидка на три года не подключилась. Пришел ответ "Пожалуйста, повторите запрос позже". Как подключить скидку? Деньги на балансе есть

Не могли бы вы попросить разработчиков приложения для Iphone указывать напряжение аккумулятора в приложении до второго знака после запятой. К примеру сейчас 12,5, хотелось бы 12,51. И в настройках АКБ в приложении сообщать владельцу при уменьшении напряжения до … , также добавить возможность установки порога до второго знака.

Вопрос конечно не совсем по теме, но все же. Может кто подскажет на каких часах от Apple есть приложение Starline? Хотелось бы услышать мнение реальных пользователей.

Порог температуры, по достижению которого выполняется АЗ/ДЗ,°C

и

Добрый день.  У меня есть потребность добавить в свое мобильное приложение второй автомобиль (автомобиль жены) и наоборот, чтобы она могла добавить мой автомобиль себе в приложение вторым устройством. Как нам это сделать? 
У меня мой номер это М1 для моего автомобиля и М2 для автомобиля жены и наоборот. 

Что нам нужно сделать, чтобы не сбрасывать настройки сигнализаций друг друга при добавлении, как просит например приложение если просто пытаешься "добавить устройство".
Еще раз сделаю акцент - настройки на устройствах друг друга нам сбрасывать не нужно ни в коем случае.

Просьба подсказать.. у меня две машины на одной учетной записи - моя и жены, с колонки могу запустить двигатель только той машины которая выбрана по умолчанию. Как дать команду чтобы запустить двигатель второй машины? с приложения получалось просто добавить имя машины "Запусти двигатель Крета", а с колонки никак видимо она криво передает текст в навык. 

Доброе время, вылетает приложение с тел на OSi (айфон), сигнализацию показывает-все работает а переключаешься на маяки-приложение вылетает сразу. В чем может быть проблема. Проблема уже около месяца. С компа все робит.

Дмитрий, здравствуйте! Похожая проблема, в приложении Starline 2, в чат-боте Telegram управление авто работает отлично. А вот с Алисы - ошибка выполнения команды. Что с телефона, что с колонки умного дома. Притом отключал, подключал помощника много раз, каждый раз по новому одноразовому паролю,  включал-выключал управление, всегда одна проблема, вот уже где-то месяц, до этого всё отлично работало, по расписанию авто на прогрев заводилось по утрам и после работы (по сценарию умного дома Яндекс)

Прошу прислать пароль личного кабинет от строенной симки, номер +

Здравствуйте!

В системе умного дома Home Assistant я добавил интеграцию Starline.

Зарегистрировался и создал приложение для своего маяка m17 тут: https://my.starline.ru/developer

В умном доме появились 3 вещи:

1) местоположение

2) температура маяка

3) напряжение батареи

К первым двум претензий нет, а вот напряжение на маяке постарее HW 8.01 всегда 66в, на втором с HW 9.00 всегда 100в. Оба маяка подключены к сети автомобиля 12в

Что виновато в этой ситуации?

Здравствуйте.

в связи с тем что приложение видит реальный пробег автомобиля

хотелось бы видеть и запрограммировать в нем функцию о предстоящем ТО / замене масла в двигателе/коробке и т.д..по достижению определённого пробега заданного пользователем предварительного уведомлении о предстоящем событии.

Аналогичная проблема! Что только не делал, с часов нет доступа к приложению! Пожалуйста разберитесь в ситуации!

Подскажите пожалуйста по следующему вопросу :

У меня часы Galaxy watch 4, версия WEAR 0935 и я на них не могу установить Вашу программу Starline 5.2.1393.
Так как программа для часов в Galaxy Store и Play market — ОТСУТСТВУЕТ .
Возможно дело в регионе. (я проживаю в Казахстане)

Добрый день. В приложении старлайн 2 отсутствуют настройки. Через сайт данные настройки тоже не доступны.

Здравствуйте! На часах не видит устройство, помогите настроить

переустановка не помогает. купил новый телефон - так же не работает.. пол ГОДА уже не могут ни кто помочь

Добрый день! То же не приходит СМС для регистрации в приложении. На запрос: 0056+gategen4.starline.ru,1025, пришло СМС IP:gategen4.ruPort:1025. На запрос: pin00581#, пришёл ответ: Ошибка набора комады SMS.

Здравствуйте, установил приложение Starline 2 на IPhone 13 Pro Max. На телефоне приложение работает без проблем.

При установке приложения на Apple Watch 7 работать отказывается. 

Ошибка: Нет связи со смартфоном или приложением (И иконка перечёркнутого смартфона)

Возможно мне как то помочь ?

Спасибо.

Здравствуйте. Не пополняется баланс сим карты биллайн. Деньги отправил а баланс так и не приходит. Пробывал на сайте посмотреть. Там тоже не пополняет. Казахстанский номер не может найти в сети операторов. На запрос через *102# на сим карту. приходит не соответствие с приложением. 

День добрый. Не приходят SMS для авторизации в приложении и на сайте starline.online. Оператор - местный МТС, Беларусь.

Не удается подключить скидку на год, МТС, баланс пополнен.

Добрый день.

Дал другу доступ по чат-боту для Telegram на время. Теперь как удалить доступ?

Последние несколько дней часто теряется связь в приложении StarLine на iOS

После отправленных команд посредством смс ответ может придти через несколько часов. 

Причем машина находится на своих обычных местах где обрыва связи не было. 

Оператор Мегафон. 

Вводил команды 009900 и 00551 когда машины была "В сети".  

Баланс через *100# и *139*3# не приходит. 

Сам баланс в приложении не обновляется уже больше месяца даже через принудительную команду. 

Как быть?

Некорректно отображается баланс в приложении и starline-online.ru

Баланс не меняется вообще. Как показывало 150 - так и показывает, хотя в данный момент баланс меньше 100. Кроме того, везде указан оператор МТС, хотя установлена симкарта Теле2.

Украина, связь с сервером есть. По возможности прошу проверить

Спасибо

Добрый день! Приложение старлайн версия 5.5.11

При выборе из списка устройств второго автомобиля, приложение вылетает. Кроме того уведомления о запуске двигателя (включены только они) у автомобиля на который не могу переключиться в приложении, приходят с значительным опозданием.

Добрый день, не могу зайти в личный  кабинет с сайта и в приложении не приходит код активации 

Добрый вечер. Мне на телефон не приходит смс с кодом авторизации. В техподдержку не могу дозвониться Украина. Что можно сделать?

Добрый день!

Не приходит СМС с кодом для входа https://starline-online.ru/ и программу в смартфоне тоже.

Оператор МТС. 

На команды через СМС сигнализация отвечает.

Здравствуйте,поставили старлайн а93 gsm,до этого стояла а9,бывает так,что при автозапуске,запускается и глохнет почти сразу ,бывает так 2-3 раза подряд ,потом запускается и все норм . Бывает нет проблем ,запустилась и работает все как надо . Почему может такое быть ? 

Машина Мазда 6 2009г

Продал свой автомобиль с охранным комплексом (ОК) s96bt.

При продаже выполнили передачу на аккаунт покупателя. 

В настройках ОК в приложении удалили все мои номера и прописали номера нового владельца. 

Перенос прошел нормально, но мне до сих пор поступают "Оповещение об изменении статуса GSM связи" на почту.

Как отключить или переключить на почту нового владельца?