1. Мониторинг СтарЛайн
  2. Questions
0

Баланс

Roman_P 10 months ago • updated 10 months ago • 4

В личный кабинет попал, спасибо. Все деньги на месте, в связи с этим вопрос - почему в Старлайне неправильно отображается баланс? Сначала его вообще не было, видимо, какой-то сбой произошёл. На линии тех.поддержки посоветовали обновить номер запроса баланса в приложении, продиктовали #139. Баланс появился, но неверный, отображается как 1 рубль. Как исправить?

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 months ago

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 10 months ago

Здравствуйте. 

Сейчас установлен номер запроса баланса для второй сим *139#

Прошу установить номер *139*3# и проверить отображение баланса.

Roman_P 10 months ago

Ок, попробую 

+1
Roman_P 10 months ago

Сутки подождал, всё заработало и отображает баланс верно, больше спасибо.

Customer support service by UserEcho