- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Перевод баланса сменённой установщиками sim карты на новую
Добрый день!
При посещении сервисного центра со слов установщиков по рекомендации поддержки Старлайн была заменена симкарта МТС на другую Мегафон.
МТС была оплачена на 3и года вперёд и получается сейчас я заново плачу ежедневно за Мегафон.
Как мне восстановить оплату за три года вперед?
П.С. все данные скину в лс
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Наиболее вероятно мастер не заменил МТС на МегаФон, а добавил в качестве сим2 МегаФон. а сим1 осталась МТС.
Рекомендую проверить настройки количества сим карт и настройки их приоритета: Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна?
В системе настроена работа с 2 сим и приоритет установлен на сим1, но МТС все равно недоступен по звонку?
да, спасибо! похоже две сим карты теперь. Получилось переключиться на МТС. Только мне непонятно зачем мастер вторую сим-карту поставил. Могу ли я тогда баланс с Мегафона перекинуть на МТС?
ну то есть, МТС доступен по звонку, а приоритет был на Мегафоне. Получается переключиться на МТС.
но мне не нужно две сим сразу. Как перенести баланс с Мегафона на МТС?
1. Две СИМки нужны на тот случай, когда нет связи у одного из операторов, например, где-то за городом.
2. 100 р. в месяц не такая уж большая сумма, чтобы отказываться от удобства и защищённости автомобиля.
3. На неосновной СИМке можно установить тариф без абонентской платы, чтобы деньги с неё списывались только тогда, когда эта СИМка реально используется. Будет небольшая экономия.
Здравствуйте. Рекомендую сначала связаться с установщиком и уточнить по какой причине было переключение и обсудить на какой сим в итоге Вы будете использовать систему.