Замена sim карты по причине неисправности

4 years ago • updated by 5 months ago • 6

Добрый день. Сим карта из комплекта в B94 стала физически неисправна. После извлечения кнопочный телефон ее не видит. Какая процедура замены, чтобы не терять тариф?

Vote

Replies 6
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

4 years ago

Здравствуйте.

Нужно посетить ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/ и обсудить варианты восстановления или замены сим карты.

4 years ago

Здравствуйте. Посетил ООО «НПО «СтарЛайн» Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41. Ужас.

Обсудить варианты восстановления или замены сим карты не получилось. Диалог начался сразу почему Старлайн должен менять мне сим-карту, что сим-карты они вообще не меняют, а уж на негарантийном оборудовании тем более.

Такого негативного отношения к клиентам не встречал давно.

Спросив чего я стою и жду, сказали надо писать в Санкт-Петербург и ждать 3 недели.

Сим-карта расходный материал, какая проблема заменить на месте? Действительно ждать так долго?

Видимо проще купить сим у операторов связи, чем общаться с вашим сервис-центром.

4 years ago

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время Вашего визита в Сервисный Центр.

4 years ago

Также прошу сообщить мне в личные сообщения номер телефона сим карты из оборуддования.

4 years ago

время посещения сервис-центра 14 сентября 2020, 16:10-16:15

4 years ago

Спасибо за сообщение.

Customer support service by UserEcho