Уровень сигнала: хор. (15)

Сим.карта: МТС

Все утро невозможно управлять приложением. Вроде есть связь, зеленая кнопочка - но уведомления через раз прилетают, команды отправить не возможно.

С 11.28 (Мск) как завел автомобиль, так и отображается только статус двигатель запущен. При этом, передвигался на автомобиле неоднократно. История событий не обновляется, при этом датчики, и управление автомобилем через приложение работает корректно. 

Почему не работает навык Старлайн в Алисе? На просьбу включить навык старлайн отвечает "Извините,навык не отвечает"

Здравствуйте! После проведения технических работ на сервере, в приложении не корректно отображается статус машины. На данный момент машина стоит под охраной. А последний статус "двигатель запущен" в 11.50. Хотя это было почти 3 часа назад и после этого на машине перемещался. А в истории уведомлений последнее изменение в 11:06, что зажигание отключено.

Здравствуйте, можно ли отключить защиту от случайного нажатия?

Android, Starline 2

За 09.11.23 полностью отсутствует история событий, включая трэк перемещений. За все предыдущие дни отображается.

В приложении старлайн 1 пункт Все настройки пустой. iOS 16.6.1 . Выходил из аккаунта и снова заходил, не помогает.

Можно уведомлять заранее о проводимых работах и сроках проведения. Раньше прямо в приложении было уведомление

Добрый день!

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (08:50 09.11.2023)09:28

Сигналку установил вчера, 08.11.2023

Здравствуйте. Очень часто в приложении. Пишет нет связи с сервером. Сим выбрана МТС. 

Неправильно отображаются координаты в разных методах, перепутаны долгота и широта.

Метод https://developer.starline.ru/json/v3/device/{device_id}/data возвращает координаты устройства (находится в Новосибирске, широта 55, долгота 82) в таком виде (упрощено для наглядности):
"data": "position": {"x" : 82.0, "y" : 55.0}
Широта в переменной "y", что по идее правильно (общепринято широта это y, долгота это x)

Метод https://developer.starline.ru/json/v2/user/{id}/user_info возвращает в таком виде:

"devices": [{"position": {"x" : 55.0, "y" : 82.0}}]

А тут широта в переменной "x".

Здравствуйте. Приложение Starline 2 для iPhone. Не применяются настройки автозапуска. При включении любого из режимов автозапуска и сохранении изменений, главный экран приложения не отображает включение автозапуска (например снежинку). Хотя если повторно зайти в настройки автозапуска, то видим что все включено.
Другие функции работают без нареканий.

При активации через сайт, все работает корректно. Т.е активировав автозапуск на сайте, то сразу появляется снежинка на главном экране приложения в iPhone.

Добрый день!

Добавьте функцию уведомлений по пробегу авто, о необходимости прохождения ТО: замена тех. жидкостей в ДВС, АКПП, тормозной системе и т.д.

Спасибо!

Сигнализация с меткой. Как убрать её из системы? Каждую неделю мучаюсь с ней. Батарейка постоянно садиться, машина её не обнаруживает. Минут по 15 не могу иногда уехать, срабатывает сигнализация, глушит двигатель. Как сделать так, чтобы автомобиль не искал метку и работал без неё

Желаю удачи разработчикам!

Здравствуйте. Не работает запуск по будильнику. Раньше работал

Здравствуйте,
У меня настроена интеграция на всех машинах с Starline c HA (Home Assistant)
https://www.home-assistant.io/integrations/starline#services
Все конечно мило и удобно. Особенно радуют графики почти в реальном режиме. (температуры и т.д.)
Но вот зима близка и возник вопрос - а как это работает?

Является ли факт наличия такой интеграции, что сигнализации чаще/больше отправляет данных на сервер, что в свою очередь не дает ей скажем заснуть или вызывает повышенное энергопотребление в целом.
Ранее тут в обсуждениях мелькало что в момент опроса состояния (как минимум с брелка) ток потребления с 50mA прыгает до 100 и даже до 800mA.

Либо факт таких интеграций через HA ни на что не влияет. HA берет данные которые и так уже есть в облаке Старлайна. Т.е. что есть такая интеграция что ее нету - кол-во передач на сервера Старлайна со стороны сигнализации не меняются и энергопотребление не сдвигается?

Господа с Старлайна, опровергните или развейте мои сомнения.

Добавьте такую возможность, что если авто превышает установленную скорость пользователем, блокируется автомобиль или хотя бы начинает слать предупреждения как при выходе из геозоны, у нас автопарк крупный и мучаемся с водителями по превышению скорости , маяки старлайн м15/17, будет очень полезной функцией

Здравствуйте, проблема сохраняется, сегодня установил сигнализацию S96 v2, c телефона голосовые команды сири работают, с часов нет, в часах если в приложении старлайн 2 нажать на кнопки (завести двигатель и тд) все работает.
Быстрые команды на часах есть, при нажатии на них действие выполняется, однако голосом (сири) нет и выдает ошибку что нужна синхронизация (прикрепил фото)
iOS 17.0.3
watchOS 10.1
приложение Starline 2 последнее, скачал сегодня

Добрый день , прошу направить пути решения для работы приложения . Суть такая что приложение работает показывает баланс сигнал и так далее, но не реагирует на выполнением команд через приложение . Так же не реагирует на выполнение команд через звонок на машину . Изучил рекомендуемые вами отправки кодов команд , но пока не помогает . Оператор Актив Казахстан . 

Почему пропали яндекс карты

Здравствуйте. Установил старлайн 2 на телефон и Apple Watch 3. С телефона все годовые команды Сири работают хорошо. С часов выполняются только ручные команды из приложения. При попытке выполнить команду с часов голосом через Сири, выдаёт ошибку и пишет что нужна синхронизация с приложением на телефоне. Как это сделать?

Здравствуйте, не могу добавить  устройство В приложении ( ( код активации не дает система ввести ( при попытке ввода как бы бортует, какие рандомные буквы / цифры дает вводить, а нужные не дает ). При добавлении при помощи смс на 0581 пришел ответ gprs недоступен . Деньги на балансе карты есть . Оператор устройства мегафон, на телефоне мтс 

Скачал новую версия приложения, данные не обновились, пишет нету связи с устройством

Здравствуйте, перестало запускаться приложение StarLine 2 крутится круглешок и все , в чем может быть проблема ?

IMG_2717.png

здравствуйте,сегодня поставил на 2 машину старлайн самую простую вроде а93 Позже удалил первую машину чтоб у меня ее не было а она ушла у второго телефона,и осталась только новая машина теперь когда по красной карточке заходишь выходит только новая старую теперь как восстановить 

Собственно, вопрос в заголовке темы.

Удалил случайно свою сигнализацию (E66 BT ECO) из аккаунта https://starline.online/, в который захожу по данным из красной карточки, теперь её нет и в приложениях StarLine.

Как вернуть?

Для регистрации нового (в моём случае единственного) устройства требуют номер GSM модуля, а у меня его нет и, в принципе, необходимости в этом модуле я так же не испытываю.

Добрый день.

Периодически слетает информация о пробеге автомобиля в приложении. Точнее, показывает очень большие значения (сейчас показывает 3151904 км, хотя по факту на приборке около 6100 км).

При этом, если скинуть и потом снова подключить клеммы с аккумулятора, информация восстанавливается; но через пару дней опять слетают.

Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать?

Здравствуйте! Что значит данное оповещение? Ниже какого порога, порога чего. В настррйках модуля стоит порог 5 рублей.

Ещё вопрос. О чем оповещает система при включении указанеых? 

Добрый день. Билайн. С 30 октября в приложении отображается "нет связи", местоположение авто не менялось. 

Приложение телематика 2 я прошу вас добавить автомобиль ravon R2 в каталог автомобилей

Маяк работает в штатном режиме, смс команды работают, данные местоположения в смс сообщениях приходят актуальные и точные, НО на сайте и в приложении треки не рисуются и пишет что последний раз связь со спутником была 1 день назад,ю хотя по факту в смс сообщениях координаты шлются без проблем. Оповещения о движения приходят так же корректные

Здравствуйте.

Возможно ли увидеть все условия тарифного плана (а не только стоимость минуты и смс) от Мегафона на комплектной симке? Оплата поминутная, в личном кабинете название тарифа Интернет вещей 2018. Конкретно интересует минимальный объем трафика, до которого будет округляться сессия.

Сигнализация установлена 3 года назад, все работало отлично . Вчера появилось такое:

При работе через приложение на любую команда выскакивает окно с ошибкой: произошла ошибка во время выполнении команды.

-с брелка все отлично работает

-при звонке с М1 все команды выполняются

-сброс путем отключения АКБ на 2 мин пробовал, не помогло. 

-приложение удалял и заново устанавливал. Не помогло 

-в приложении отображаются все статусы , температура, баланс, состояние охранного комплекса, тоесть вся инф есть....но на кнопки не реагирует ..

что можно сделать? 

сигналка B96. 

В приложении карта на главном экране убрали и не можем вернуть в ios/.  Как вернуть исходный вид экрана с картой снизу??

Давно нету связи с сервером + в последние дни начала лагать метка во время движения(будто ее нету в автомобиле)

срабатывает сигнализация и потом глушиться двигатель.

Подскажите как перенастроить сервер.

Добрый день. Когда устанавливали сигнализацию,  установили комплектную сим карту МТС. На буклете была указана абонентская плата 3р в день. И было предложение на скидку 20% при оплате сразу за год. Год уже прошёл. Можно ли теперь ещё раз со скидкой за год оплатить?

Добрый день! Вылетает приложение при нажатии»история». Приложение установлено на 2-х телефонах. Вылетает на одном, который обновлен до iOS 17.0.3. На другом iOS 16.6.1 все работает и не вылетает. Подозреваю, что причина в обновлении.

Вылетает приложение Starline.

Пробывал переносить устройство на другой аккаунт. Там также падает приложение.

А в приложение Starline 2 - работает все.

Началось все после отключение сервисного режима через sms команду.

Оплатил годовую подписку теле2(срок действия прошлой годовой подписки не помню). Изменений на балансе не произошло, возможно ли получить детализацию по движению средств?!

Выше вы писали, что карты яндекс отключены, а используются карты Starline. А как включить эти карты StarLine? В приложении Starline включена карта Google, по которой невозможно ориентироваться в моей местности.

Может есть возможность использовать карты других источников? OSM? 2гис?

Несколько маяков за последние недели зависли в приложении. На команды отвечают, балансы положительные.

Добрый день. МТС. Последние 2 недели не в сети регулярно выпадает по 5-6 часов подряд без смены местоположения авто

Добрый день! 

Несколько месяцев назад приобрёл автомобиль на вторичном рынке у дилера Сигма в СПБ. Я второй владелец, мне досталась коробка с сигнализацией. Есть документы об установке в авторизованном центре StarLine. У меня есть конверт с логином/паролем и номером телефона. По логину и паролю никак не получается войти, пишет неверный логин или пароль. При звонке на номер говорит что данный вид связи недоступен для абонента. 

Автомобиль управляется только с ключа автомобиля и метки. 

Подскажите, просьба, что делать в таком случае? Как получить доступ к управлению сигнализацией и зарегистрироваться как новый владелец? 

Спасибо заранее!

Потерял номер не могу пополнить баланс модуль уже не в сети

Прошу подключить скидку на магафон сроком на один год контактный номер телефона симкарты -

Здравствуйте. Не получается войти в личный кабинет на сайте и в приложение StarLine 2. Не приходит проверочный код на телефон. Пытаюсь зайти с субботы. Что делать?