прошу помочь понять почему маяк не доступен. на маяке на балансе деньги есть. ночью в 3 часа положение маяка сменилось(машина едет) однако постоянного мониторинга нет.

удалил приложение из AppStore, установил заново, но позже опять выскочил замок над капотом (см.Фото)

Не могу войти в личный кабинет, нет доступа к номеру телефона на который подключена двухфакторная аутентификация. Возможно ли восстановить доступ?

Прошу исправить работу черного ящика модуля HB03. Вчера я ездил из Брянска в Обнинск и обратно. Маршрут туда отображается с 6:36, хотя фактический выезд был в 5:22, в связи с этим пропало 85км маршрута. Я подождал сутки, т.к. ранее мне отвечали что информация выгружается на сервер с задержкой, но похоже что черный ящик просто-напросто отключен. https://support.starline.ru/communities/27/topics/65027-hb03-o9-ne-rabotaet-chernyij-yaschik?redirect_to_reply=314846#comment-314846

Помогите пожалуйста , тоже пишет нет прав управления устройством. Удаление, переустановка приложения не помогает, удалял устройство из приложения что бы заново добавить, удаляется и само появляется снова и через сайт и через приложение. Через смс управление работает.

Доброго времени суток.

Обновление 

R6

ПО только для встроенных модулей GSM 3G(FG73)
1. Исправлено: Частичная потеря связи. Работа восстанавливалась после звонка с М1

такая же проблема на модуле HB03-R5.

Планируется ли такое обновление для этого модуля?

Добрый вечер! у меня так же на СИМ чипе МТС на старлайн S96 v2 не получается активировать скидку, пишет " Услуга "СтарЛайн-2 года" недоступна на этот номер.

Здравствуйте. Хочется сделать приложение для часов Garmin. При этом возникла следующая проблема: для работы со Starline open API необходимо получить cookie для авторизации. Приходят эти cookie в заголовке ответа сервера на корректный запрос по адресу https://developer.starline.ru/json/v2/auth.slid в виде Set-Cookie параметра. Проблема заключается в том, что API Garmin не позволяет получить доступ к заголовкам ответа от сервера и, следовательно, нет возможности получить таким образом cookie. Соответственно, вопрос - есть ли возможность получить cookie в самом теле JSON ответа от сервера? Возможно, для этих целей есть отдельный url для запроса или можно указать какой-то дополнительный параметр?

Заменил АКБ на автомобиле и нет уведомления об активации сим карты,до этого все хорошо было.Интернет есть деньги на счету есть,сигнализация работает снять поставить автозапуск все работает через приложение не приходить только уведомления в приложение.

Здравствуйте, не приходит СМС подтверждения номера в личном кабинете. +7(959)

Сейчас специально зашел на сайт, такая же ситуация. На нажатие шестеренки не реагирует.

Со вчерашнего дня при нажатии на шестерёнку ничего не происходит!!!

Добрый вечер. Еще сас назад заходил, все было нормально. Но только что обнаружил, бот в Телеграм опять пишет ошибку при выборе устройства 

Установил приложение Starline2 на телефон samsung s23, пуш уведомления вообще не приходят. В настройках приложения и в настройках телефона в разделе "Приложения" даны все разрешения на уведомления. Но, если зайти в настройках телефона в раздел Уведомления, приложение Starline2 вообще не отображается.

Здравствуйте. Скин Toyota Vellfire 2008-2015, 20 кузов. Создайте пожалуйста скин. Готов купить в приложении. Цвет чёрный.

Добрый день! После установки сигнализации StarLine S69 стал быстро садится аккумулятор. Заменили на новый - продержался год без проблем, на вторую зиму снова стал садится. Что можно предпринять?

Можно ли настроить частоту обновления состояния автомобиля, чтобы реже отправлялась информация, и, соответственно, меньше тратился заряд аккумулятора?

Доброго дня.
Со вчерашнего дня, в приложении Старлайн2 и в телетематике, состояние автомобиля не обновляется, пишет "нет связи с устройством", через некоторое время, может сообщение исчезнуть, но данные не обновляются и показывает старые данные, далее опять вылетает надпись про нет связи. Первые три скрина, показывает вчерашние данные, не актуальные.

На смс команды авто реагирует, заводится, ставится на охрану.

Так же реагирует на смс команды 40 и 41, даже по ссылке пришедшей по смс команде, он показывает реальное место положение авто (последний 4й скрин) и состояние, НО, в приложении Старлайн2 и телетематике, данные не обновляются.

На этой машине в разделе "Управление доступом" нет раздела "Доступ к багажнику". На другой машине в этом эе приложении на этом же телефоне раздел есть

Версия оборудования: 0.68.0
Версия ПО: 2.39.0
Версия загрузчика: 2.28.2.15698
Версия CAN-ovl: 7.1.8
Версия CAN-lib: 7.1.8.64042
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B11SIM800C24_TLS12EXT

Здравствуйте. При просьбе к Алисе запустить навык СтарЛайн говорит "извините работа временно приостановлена"

в приложении умный дом с Алисой тоже самое

Хотел приобрести кузов (заставку) в приложении старлайн2, а в списке его не было. Хотелось что бы добавили Ford Focus 2 хэтчбек черного цвета.

Обновилось приложение на Ойфоне. Как теперь выключить темную тему?

Не приходят смски для подтверждения входа в https://starline-online.ru и для установки мобильного приложения 

Пытаюсь целый день 6.01.25

Здравствуйте. Аналогичная проблема, не могли бы вы мне помочь? 

1 проблема) на главном экране одно а в истории другое.

2 проблема) было замечено в приложении моргание котел включён и инициализации котла, явная кюгонка данных в приложении

Здравствуйте. Решил зайти на сайт https://starline.online и посмотреть настройки.
Но не могу это сделать так как сайт не дает займи в разные меню.
что случилось?1111111.png

Вот такие ошибки

Здравствуйте.
В приложении неправильно отображается статус охраны (на скриншоте Двигатель запущен, на самом деле заглушен) 
Так же неправильно отображается местоположении автомобиля, не записывает историю передвижения машины и действий (снятие с защиты, открытие дверей, зажигание и т.д.

)

Оно сломалось? CME550 у всех сигнализаций.

Screenshot_20241209-122952_StarLine 2.jpg Автомобиль припаркован, охрана включена. А на карте отображается мгновенное  перемещение от 100 до 500км. Прошу пояснить причину.

Здравствуйте, сигнализация старлайн а93 v2 lte. Проблема с gsm модулем пишет что он не в сети. На любые смс отвечает @Å£Σé

Симка мтс с комплекта, деньги на симке есть. Управление только по звонку и с пульта. Не пойму в чём причина, недавно всё работало...

Добрый день! С обеда не работает API и сайт developer.starline.ru

Предлагаю, дополнительно к существующим картах также добавить Яндекс карты, с возможностью выбрать спутник, гибрит, обычная. Так как на Гугл картах устаревшие снимки, а у Яндекса в разы картинка сочнее и детализация выше. 

Здравствуйте,  создал заявку через базу знаний на восстановление пароля от личного кабинета Мегафона. Вы скажите сколько недель ждать ответа? 

Полностью согласен с автором вопроса.

График завышает цифры, и это не есть хорошо.

Проще/лучше всего, если бы напряжение везде (и на главной станице и на графике) отображалось с двумя знаками после запятой (как в sms).

Тогда бы все вопросы отпали.

Имеется s96 v2 совершенно новый не разу не регистрировался. Конверт с логинами паролями тоже в наличии. Как добавить это устройство к уже существующему аккаунту зарегистрированному заранее на почтовый ящик. Не хочется устанавливать логином набор непонятных (несмысловых) символов из конверта.

НЕ могу войти в приложении старлайна и проверить баланс сим карты. Пишет "ошибка аутентификации. неверное имя пользователя или пароль. Проверьте правильность введенных данных и попробуйте еще раз."

Та же история как решить проблему перепостоновка в охрану ни чего не решает все вроде работает но надпись остаёться старой 

то есть много раз ставлю снимаю запускаю двигатель глушу снова ставлю в охрану !!! Все работает но состояние надписи не меняется

Недавно установил сигнализацию Starline S96 v2 (GSM+GPS) на автомобиль Mazda CX-30 2021г, все работает но в приложении не обновляются статус состояния под изображением автомобиля, постоянно показывает что автомобиль открыт, даже когда стоит под охраной и двери закрыты, хотя когда смотришь в истории в приложении все команды указаны, помогите пожалуйста решить проблему, пробовал переустанавливать приложение не помогло.

Здравствуйте, поменял номер телефона, старый номер восстановить не удалось, а сайт отправляет смс на старый номер чтоб войти в телематику, что мне сделать? S96v2

Здравствуйте, возникла следующая проблема, поменял номер телефона, старый номер восстановить не удалось, а сайт отправляет смс на старый номер чтоб войти в телематику, что мне сделать?

Здравствуйте, авто Лада Калина 2, стоит старлайн а93 с GSM и CAN модуле.

Не совсем понимаю откуда приложение берет данные о температуре двигателя, салона (в приложении пиктограмы чек и машинка) или они что то другое обозначают? Если это то о чем я думаю то данные вообще не соответствуют действительности. 

здравствуйте, есть какие новости по виджету?

Здравствуйте.

Подскажите, 2 года прошло, не добавят?

Добавьте авто Lada Granta в персоонализации выбора кузова

Ошибка. Пропало устройство из приложения после того как перезашел в аккаунт. Вчера под вечер выдало ошибку соединения, как я понял.  Скриншот к сожалению не сделал. Через сайт захожу, также список устройств пуст.

Будет возможность отключить значок парковки на главном экране приложения? 

Крайне неудобно, мешает, отвлекает, сбивает, напрягает. 

Присоединяюсь к просьбе добавить возможность настройки видимости кнопки [P]. Кто захочет, тот оставит. Кому не надо, - уберёт.

И было бы логичным иметь возможность настройки положения этой кнопки в ряду индикаторов.

Перестал работать график напряжения АКБ. Пишет "не удалось получить актуальные данные"

Напряжениe показывает, обновляет по запросу нормально.