Понимаю, что система уже снята с производства, но, если будут создаваться обновления для этого комплекса, прошу учесть:

- необходима возможность настроить звонок системы на номер владельца и по предупредительным уровням датчиков;

- при двухфакторной авторизации на starline.online отсутствует запасной вариант на случай утраты не только автомобиля, но и смартфона; злоумышленники тоже становятся грамотными ;о)  вероятно, следует предусмотреть вход в кабинет по персональному ID на случай изъятия у владельца и смартфона тоже, когда подать команду блокировки можно только с чужого номера или через кабинет https://starline.online;

Здравствуйте.

Начались морозы, и я решил установить автозапуск по температуре двигателя.

Включил данную настройку в приложении на -18гр, но при -20 мороза, двигатель не завелся, и не было даже попытки.

Решил выключить данную настройку, но при подтверждении операции, настройка не сохраняется, и постоянно остаётся в положении включено

При этом пробег и температуры обновляются, последний статус также обновляется, правда с задержкой около 8 минут.

Связь есть и она устойчивая:

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (07:53 11.01.2024)

доброго времени суток, хотелось бы чтобы программисты поработали над такими моделями как хавал ф7х, ф7, джолион и дарго, ведь таких на сегодняшний день не мало по нашей родине ездит, было приятно увидеть и возможность установить.

Здравствуйте! Удалила устройство в приложении и теперь не могу добавить обратно. Что делать?

добрый день! У меня баланс стал меньше порогового и вышло уведомление на главном экране в приложении старлайн 2. Баланс сим-карты ниже порога. Пополнил баланс.  

иконка сверху показываюющая баланс обновилась но вот уведомление не уходит. У вас так было? 2 вопрос. Как вы вывели на главном экране иконку количесва бензина. Спссибо

Старлайн а 93 gsm. Две недели назад стали выполняться не все команды через приложение. Потом переодически устройство было не в сети. Но в историю приходили действия о открытии, закрытии, запуске авто. А сейчас уже 2 дня постоянно не в сети

Не могли бы вы сохранять историю температур. Это бы позволило выбрать оптимальный интервал для автозапуска.

После установки сигнализации 1 раз пробег успешно обновился, затем перестал. На сайте пишет, что обновляется регулярно (дата меняется), но цифра стоит одна и та же. В чем может быть проблема?

Добрый день. Уже несколько дней периодически не могу запустить двигатель через приложение,получается с 3-5 попытки. Так же бывает не срабатывает доп канал. Значек указывает что устройство в сети.Можете глянуть логи? сим мтс с комплекта, в телефоне тоже мтс

У меня точно такая же проблема. В ответ на сообщение "/chat_id" присылает "Chat ID:"

не могу перенастроить бота на свой актуальный ТГ (привязался к резервному). Как это сделать? Или вообще обнулить привязку, чтобы я заново прошел регистрацию в боте?

При входе в приложение ошибка не могу не как добавить устройство, сколько раз пробовал.

Сегодня списали деньги с номера МТС, баланс был около 480р, сегодня пришла смс в 8 вечера что остаток на балансе подходит к концу. Текущий остаток 3 рубля. Раньше списывало по 4 р в день. Пополнил баланс на 100 р. Баланс ее изменился. Номер телефона . В чем может быть дело?

Добрый вечер. Вчера установили сигнализацию, всё замечательно работало и отображалось две сим-карты. Пополнили МТС и Мегафон, на МТС оплатили на 365 дней, а сегодня исчезло отображение карты Мегафон и плюс немного списалось со счета МТС, хотя оплачено на год. 

симкарты 2 шт обе ужасно работают (мтс мегафон), gps обновляется очень долго. получить актуальные(от 3-20мин задержки) данные   невозможно.  Свободные руки от метки и от телефона работают не надежно , срабатывает то далеко то близко

После перехода со старлайн на старлайн 2 приложение практически перестало определять точность расположения автомобиля ставит на 50 и более метров  Очень пожалел что обновил приложение((((

У меня аналогичная проблема. Необходимо создавать новую тему?

не приходит на тел код в виде СМС для восстановления пароля🤷🏻‍♂️, StarLine M36 (Webasto), уже устал🤦🏻‍♂️, в приложение на зайти, на горячую линию не дозвонится короче цирк👍

Не могу добавить номер для Контактной информации в профиле 

Была необходимость смены номера владельца, сбросил настройки модуля командой 009902, позвонил на номер авто с другого номера, ввёл пин код 1 и 2. При попытке регистрации  - на запрос команды 00581 - ответа не приходит, согласно инструкции ввёл команды 00550, команда выполнена, 00990, (VER:L8 GSM:16(-) BAT:13.12V) 00551 - Команда не выполнена. Дальше ничего не продвигается. Что нужно делать?

Отправляю смс 00581 на номер, а в ответ тишина

Добрый день, добавте пожалуйста в каталог выбора кузовов кузов от mitsubishi outlander 2018 года выпуска.

Здравствуйте! Можно ли добавить в каталог покупок  моделей кузов Nissan Qashqai J11 2019+ рестайлинг. Спасибо

добавьте пожалуйста кузов гранта fl Лифтбек.

Было бы супер иметь в личном кабинете на сайте, а в идеале и в iOs приложении, возможность смотреть исторические данные по изменению напряжения аккумулятора (самое главное), скорости, уровня бензина, остатка денег на балансе SIM-карты, температуры двигателя и салона.

Пример, как это реализовано в другой системе:

Пытался пополнить сим карту данную в приложении, пополнял куча раз, но деньги так и не пришли, приложение не работает,нет связи,как с этим разобраться?

Здравствуйте. Больше месяца назад престали отображаться треки на сайте и в приложении старлайн2. Возможно произошёл какой то сбой, потому что раньше мог позвонить на маяк в любое время, а сейчас только когда повёрнут ключ зажигания. Это не критично, главное, что не отображается на картах.

Прошивка последней версии. Перезагрузку делал. При отправке команды 1234 приходит ссылка с корректными координатами. То есть система видит где машина.

Прошу отображать напряжение аккумулятора в приложении то же, что в ответах по SMS-запросу. Сейчас разница может достигать 0,2 в. То есть, если пользоваться только приложением, то приходится пересчитывать эту погрешность. В SMS худо-бедно показания близки к правде. Почему это неудобство не исправили за годы, не понятно. 

Не подключается навык starline. Алиса говорит список устройств пуст или находятся в оффлайн

Здравствуйте, при автозапуске не могу снять с охраны. При помощи сенсорных ручек. Они при автозапуске просто не работают. 

пинкод 6 значный приходит, пишет что устройство добавлено. жду. не добавляется(

Здравствуйте, давно не мог решить проблему с телефоном на модуле, подзабыл на долгий срок, а тут понадобилось  через приложение завести машину и выяснилось что при звонке на номер авто мне говорят что данный вид связи недоступен, что делать? Смс и раньше не приходили из-за чего и забил на приложение, так как не получилось добиться нового PIN для регистрации в приложении. 

A91 + GSM модуль (установка 2012 г.), родная карта МТС. Звонки и СМС работают, а Интернет соединение отсутствует.

:00550

Команда выполнена GSM:25

:00990

GSM:25 Ошибка набора команды SMS

:00551

Команда выполнена GSM:25T

:09

Режим [IM] VER:B9 GSM:25(G) BAT:12.38 MCC:250 MNC:01 LAC:B609 CI:1F8C

Куда копать?

здравствуйте нет обновления одометра в приложении и сайте с 11 декабря, 2023 г. Как устранить данную проблему? 

У меня такая же проблема. Последние пару месяцев на команду "Алиса, скажи старлайн запустить двигатель" отвечает "Извините, навык не отвечает". Хотя при этом автозапуск срабатывает. 

СМС с данной командой прилетает постоянно после того как останавливаешься и глушишь двигатель (при этом не важно с автозапуска, дистанционно или с кнопки старт/стоп запускался двигатель), как решить данный вопрос? СМС трафик просто так расходуется

Не получается подключить скидку на 1год по смс. 

Добрый день. Подскажите, когда функция оценки вождения появится в iOS приложении?

В приложение StarLine 2 на iPhone не отображается качество вождения, а в старом приложении все есть. Так же как сделать чтоб отображался индикатор мото часы? 

Добрый день!

прошу уточнить информацию по изменению тарифа

Создал обращение по форме указанной у вас на сайте и мне пришло сообщение о том что нельзя изменить тариф по причине того что владельцем номера не является Старлайн, однако несколько дней назад техническим специалистом был изменен пароль на данный номер. Удалось зайти в него через ЛК мегафон и посмотреть детали тарифа, на текущим момент "без абонентской платы", а необходим "Все включено 4руб/сутки".

Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

не запускается приложение старлайн 2 на телефоне. говорит неправильный логин или пароль, хотя ввожу все правильно

Не приходит смс с кодом (двухфакторная авторизация) как отключить, не могу даже зайти

Есть два телефона и два аккаунта. Автомобиль привязан к одному аккаунту. С него передано управление автомобилем второму аккаунту. На телефон со вторым аккаунотом не приходят уведомления о событиях (ни пуш, ни звуковые. (Хотя в приложении в истории их видно).  (Пуш уведомления разрешены)

в чем может быть проблема?

Добрый день!

Тимур вы не единственный с такой проблемой. 

У меня в парке 15 машин с Старлайн , сделала две геозоны . По итогу работает только на одном авто. На остальных пишет что более 3х задач на авто установить нельзя. При этом список пуст. Написала в поддержку ни кто не отвечает !

как решить данный вопрос ? 

Валит все уведомления, какие есть. Дверь открыта, дверь закрыта, багажник открыт, багажник закрыт. В мобильном приложении в двух местах отключил. Больше просто не нашел где еще. Но валит и валит. Мой номер М2, т.е. основной номер у супруги. Как еще настроить?