Здравствуйте, с ночи перестало работать приложение, статус offline. Баланс положительный, если звоню на номер, всё работает

Lexus GX460 установлен комплекс S96. Установщик настроил разблокировку вторичной авторизации на кнопке круиз контроль. Перед поездкой включаю зажигание и набираю комбинацию чтобы снять вторичную авторизацию.

После этого могу спокойно ехать.

Но если просто открою авто и начну грузить вещи в багажник или в салон, то авто после 30-35 секунд просигнализирует 4 раза что код не набран и включается сирена.

Как сделать так чтобы вторичная авторизация запрашивалась только после включения зажигания ??

Чтобы я мог спокойно открывать и закрывать двери.

Добрый день! нет связи со вчерашнего дпя с трекером м66

Вопрос о работе в роуминге, был в Грузии, пополнил баланс на 500+, при пересечении границы пропала связь  с машиной, неделю не мог отследить машину. По Блютузу она виделась, по GSM нет. В чем причина?

Как улучшить точность?

сигнализация S 96 GSM GPS есть ли в приложении индикатор расхода топлива??

Баланс всегда показывает 3 рубля. Обнаружил, что было пустое поле "Настройки SIM"-> "Номер проверки баланса". После ввода в поле *105# баланс заработал правильно, но через пару часов вновь стал 3 рубля и так и остаётся. Запрос *105*1# возвращает правильный баланс. Сим карта Tele2, Свердловская обл.

Не могу сам себе дать права установщика

Добрый день использую старлайн телематику веб версию , для мониторинга маяков м17

Но к сожалению заходя в кабинет через яндекс браузер не отображаются не маяки ни карта , при этом если зайти через оперу все нормально

Таже история на других компьютерах 

добрый день. gsm модуль теряет связь с сервером старлайн каждые 2-5-10-30 минут. на почту приходят уведомления когда пропадает связь. с 30 мая пришло 4250 писем о потере и появлении связи. комбинация смс с выключением gprs перезагрузкой и включением gprs помогает ровно на 2-5-10-30 минут. уже не знаю куда копать. обновил все что можно. в момент потери связи могу позвонить на номер сигнализации в ответ только гудки. сигнализация e90. сим из комплекта МТС.

Нет треков за сегодняшний день 24.04. 2019г.

С 3.08.2019 8.10 нет связи. Причину можно узнать? +79112223344 имей 869467045328029

Добрый день! 

Не отображается GPS трек на М12. Показывает 1963 год?

Добрый день.

Добавьте, пожалуйста, предупреждение о технических работах в приложении ios/android и на сайте starline.online

Было бы удобно видеть банер, или всплывающее сообщение что в текущий момент ведутся технические работы. 

А то приходится звонить что бы услышать автоответчик и понять что проблема не с машиной и не переживать что она не в сети.

Здравствуйте! На карте в старлайн онлайн последняя точка отображения 01.08.2018 год. На дворе 2019 год. Связь с машиной имеется баланс положительный. Что может быть?

Добрый день!

Уже несколько дней не могу зайти в приложение или на сайт starline-online.ru.

Не приходят СМС двухфакторной авторизации.

Здравствуйте  очень бы хотелось видеть уведомления по остатку в баке  которое можно было настроить , образно как при низком балансе сим """ 5< (уведомить ) """"  это помогло бы при автозапуске и долгом простои зимой )  еще бы было очень классно видеть количество потраченного бензина за период чтоб помогло рассчитывать в один клик сколько бензина ушло за месяц )

Добрый день у меня сигнализация a93gsm не работает как с приложение так и смс и телефона, хотя дозваниваюсь и в приложении видно статус машины. Смс 00551, пишет команда не выполнена.

Команда не выполнена
GSM:19(-)

с пульта все работает

не приходят push-уведомления о геозонах, "потеря соединения с сервером" и "вежливой охране". 

На почту приходят, а push нет. 

Пробовал два разных устройства, два разных оператора. 

По геозонам: было пресечение(данный из e-mail сообщения) 14.06.2019 в 23:14:15 - push нет.

По изменению статуса gsm: потеря сети 14.06.2019 в 19:48:48 - e-mail есть, push - нет. 

блин что за фигня каждые 2 -3 дня подобная ситуация.сейчас вообще с системным GSM модулем нет связи!!!!На карте баланс положительный.а звоня на сигнализацию слышишь"в данный момент абонент не может принять звонок." машина стоит в трех метрах в центре города (((((

Сегодня переустановил GSM блок на более новый а точнее GSM5, (предыдущий не записывал маршрут)

После установки появились функции температуры, баланса итп, так же на карте появилась А-В, (то что было необходимо) но местоположение автомобиля постоянно в Африке и не меняется, стоит GSM GPS, пробовал переустанавливать приложение, добавлять удалять устройство, обновлять ПО, команда 40 показывает правильное распложение. В чем может быть проблема?

Добрый день. скорей вопрос техподдержке Starline.
Есть вопрос по трекеру Starline M66, просьба проконсультировать.
1- Как проходит обучение трекера для мониторинга стиля вождения?
2- Какие параметры учитываются для этого?
3- Есть идентификация и реконструкция ДТП у Starline? (у МетаСиситемс и R Telematika есть эта функция)

Уже несколько тем посвящено неправильному определению напряжения и никаких действий со стороны разработчиков. Сегодня наблюдаю не срабатывание автозапуска по напряжению при этом мониторинг пишет напряжение 11.8в.

Почему существует ограничение на 3 уведомления на акаунт, а не на автомобиль.

Имя два автомобиля,  уже становится невозможным установить по 2  уведомления на каждый автомобиль ( к примеру на событие и на въезд в геозону)

А как быть если 4 и более автомобилей на одном акаунте?

теряет каждую ночь gprs. лечиться 00550 и 00551. но так каждый день ..это ж не дело.. версия l9 сига а93.. может сменить оператора?????

Здравствуйте! Установлена b94 gsm + докупил антенну gps  мастер. Координаты, после принудительного запроса из приложения, определяет точно, но через какое то время их теряет и показывает местоположение по gsm вышкам. Значок GPS, на сайте мониторинга, тоже пропадает. Активацию антенны производил следующим образом: 7 раз сервисную кнопку, зажигание, 00492, 00550, 00990, 00551. При отсутвии gps сигнала на команду 08 пишет 

NG
05:07 22.09.17
XY:
60.543701E
56.870960N

Добрый день! Столкнулся с проблемой: не работает голосовое управление через Apple Watch. Говоришь команду, Siri ее распознаёт успешно, открывает приложение на часах и больше ничего не происходит. Через телефон голосовое управление работает корректно.

Добрый день, при поездке в Крым будет ли работать мониторинг StarLine с сим-картой МТС?

Отвратительная сигнализация и ваш интерфейс, постоянно сбоит

Авто показывает совсем в разных местах. Точность показания до 10 км даже при использовании GPS модуля.

Хрень полная. Также убогое приложение для андроида. Автозапуск и вообще команды срабатывают через раз.

Даже окно отзыва хрен разберешься. Увольте своего дизайнера.

Маяк не видит спутники через GPS. Присылает координаты только с вышек сотовой связи. На карте отображается только положение последней фиксации положения от спутников. Один раз в день маяк может прислать правильные координаты от спутников. Вот такая беда. Где можно сдать маяк в ремонт в г. Клин Московской области?

Не могу добавить емайл на сайте, ни в приложении. Написано такой контакт уже используется.

Здравствуйте.

Сегодня добавили GSM модуль к А39, настроили. Использую приложение Starline 2. Уведомления не приходят. Пробовал 00550, 00990, 00551. Даже обновил модуль с 2 до 3 версии. Результата нет 

Здравствуйте!

Зависло отключение  услуги "Вежливая охрана"

Личный кабинет ZSjLjyZY

Установил Starline S96, но не подключается вежливая охрана. SIM-карта Мегафон из комплекта. Пишет: Убедитесь, что в устройстве установлена SIM-карта оператора Мегафон из комплекта StarLine. Как подключить данную опцию?

Имея 3 устройства с шарой друг на друга, могу добавить всего 3 правила в одном аккаунте - это не серьезно учитывая ценник.

У меня 10 автомобилей. А геозона настраивается только по 3. Как настроить гео зоны по остальным авто?

С некоторых пор не показывает места событий страховой телематики на карте:

резкие ускорения, торможения и повороты.

Не работает вроде уже достаточно давно, наверно больше месяца 

Доброе утро. Пятый день после ввода отпечатка пальца приложение возвращается на экран ввода пароля от аккаунта. На айфоне жены таких проблем нет... само приложение пробовал перестанавливать. Подскажите, в чем может быть дело?

Приветствую! Подскажите будет ли работать телематика с сим-картой Билайн из комплекта противоугонки при поездке в Крым и изменится-ли тарификация?

Добрый день.

Пользуюсь телефоном Samsung A50. Установлен вход по отпечатку пальца. Следующая ситуация: случайно открываю приложение Старлайн Телематика - появляется экран ввода отпечатка пальца - не ввожу отпечаток пальца и нажимаю Отмена - появляется надпись "Операция с отпечатком пальца отменена пользователем" - закрываю приложение - еще раз открываю приложение Телематика - на этот раз уже нет возможности ввести отпечаток пальца, только логин и пароль. Т. е., когда я нажал Отмена произошел выход из аккаунта.  Для сигнализации с bluetooth-меткой фоновый режим работы с приложением очень важен. Как сделать так, чтобы приложение работало постоянно в фоновом режиме? И как сделать так, чтобы настройки быстрого входа по отпечатку пальца не слетали? Напрамер, в других приложениях настройки по входа по отпечатку никогда не слетают ("Сбербанк Онлайн", "РЖД" и т. д.) И еще вопрос: могу ли я настроить доступ по отпечатку и по PIN коду одновременно?

Версия Приложения Телематика 5.2.1328

Добавьте Управление голосовыми командами андроид

День добрый  стал обладателем вашего замечательного продукта  хотелось бы прояснить некоторые ситуации или попросить добавить возможности удалять свои персональные данные а иммено историю поездок, и остановок что по закону явно человек имеет право для этого  по первому требованию !  Чтоб исключить возможности попадания данных в чужие руки , с точки зрения сетевого инженера хотелось бы видеть функции  помимо  двухэтапной аутентификации  историю посещений акаунта, а именно ip адрес и способ посещения то-есть либо Юзер агент браузера (firefox Linux) (моб приложение )
также интересует возможность оповещения о пропадание сигнала не помощью вежливой охраны (образно на ночь поставил  мониторинг по статусу в сети не в сети вот когда не в сети прислать push )

Добрый день. Маяк перестал показывать свое положение. Положили денег однако он не активировался. На другой машине активировался спустя 15 минут.