В приложении StarLine у моего устройства висти "Нет связи"

4 years ago • updated by 4 years ago • 8

(Может это и не важно, но мне показалось, то это взаимосвязано) в один прекрасный вечер получил СМС с номера сим-карты, установленной в охранный блок сигнализации: "Регистрация выполнена GSM 26(A)". Никаких команд до этого не посылал, запросов никаких не делал. Телефоном пользуюсь только я. Далее заметил, что в приложении пропала возможность запускать двигатель дистанционно и нет журнала операций, обратил внимание на статус зарегистрированного устройства в приложении "Нет связи". Залогинился через веб-сайт, ситуация такая же - "Нет связи". На звонок и на СМС система реагирует. На запрос в СМС координат отвечает правильно.

Баланс проверил(положительный) и даже пополнил - не помогло.

Последовательный запуск команд: 00550, 00990, 00551 - не помогло. На последнюю команду получаю сообщение об ошибке: "GSM:31(G)Ошибка набора команды SMS".

Пробовал сменить сим-карту на другого оператора - не помогло.

Подскажите, как решить вопрос. Более 1.5 месяца не могу использовать приложение для мониторинга статуса и положения автомобиля.

Заранее спасибо.

З.ы. Обратная связь в приложении работает отвратительно, ответов нет неделями.

Vote

Replies 8
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

4 years ago

Здравствуйте.

Сим карты каких оператором установлены у Вас в телефоне и в системе?

Приходят ли ответы на смс с текстом

07

09

00551

4 years ago

СМС команды, выполенные в 13:50

-----------------------------------------

00581# - Команда не выполненаУстройство уже зарегистрированоGSM:21(G)

07 - M111:+79xx-xxx-xx45 (вернул мой номер)

00551# - GSM:20(G) Ошибка набора команды SMS

-----------------------------------------

4 years ago

Мой телефон использует сим-карту от МТС.

В те дни ноября, когда связь пропала, в блоке охраны стояла сим-карта Билайн СПб.

Сейчас(уже 2 недели) в блоке охраны стоит сим-карта от Мегафон(тариф соответствует назначению).

СМС-команды запускал сегодня утром около 10 часов утра.

-----------------------------

07 - GSM:22(T) Ошибка набора команды SMS

09 - VER:C8GSM:26(T)BAT:12.64VMCC:250MNC:02LAC147DCI:59D9

00551# - GSM:26(T) Ошибка набора команды SMS

-----------------------------

по подсказке людей подставляю в конце команд длиной более 2-х символов знак # (решетка), иначе команды не доходят через ОСС Мегафон.

Сегодня утром (около 10 часов утра) заметил, что на какое-то время связь появилась в приложении, определились координаты, но управление функкциями охранной системы автомобиля не работали все равно (журнал не писался, постановка/снятие не проходило, автозапуск не работал).

З.ы. живу в крупном районе города, где проблем с покрытием сети нет ни у одного оператора сотовой связи. Поэтому плохую связь с устройством исключаю

4 years ago

Здравствуйте.

по подсказке людей подставляю в конце команд длиной более 2-х символов знак # (решетка), иначе команды не доходят через ОСС Мегафон.

Поддержка смс с символом # реализована в более поздних версиях ПО. Ваш модуль с ПО С8 эти команды не выполняет.

Пока судя по описанию сложность вызвана именно работой 2G GPRS на сим карте.

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+185.129.96.69,1025

Также прошу узнать у оператора правильные настройки APN для Вашей сим карты.

4 years ago

тем не менее проходили команды лишь с # в конце, в том числе и команда на перезагрузку устройства выполнялась успешно - 00990#. Без этого знака сообщения вообще не были доставлены.