0
Searching answer

Не работает смс команда 00581 на s96 gsm

Денис70 12 months ago • updated 12 months ago 29

Здравствуйте. Приобретал сигнализацию StarLine S96 bt 2can+2lin gsm в июле 2018 г. в Рольф, г. Санкт-Петербург, там же была установка. После двух месяцев использования  (устройство было зарегистрировано на сайте starline-online.ru) пропала связь с устройством в приложении и на сайте. Через два дня удалил устройство на starline-online.ru для перерегистрации. Смс-код 00581 не работает, соответственно подключить к сайту устройство не удается, баланс сим-карты пополнен, карта -из комплекта Мегафон. Пробовал выполнять последовательность команд: 00550, 009900, 00551 - после их выполнения команда 00581 не выполняется. Результат выполнения команды 09: GSM-сигнал отл (31), Сер.ном.:S96..., Вер. оборуд.: 0.1.0, Версия ПО: 2.7.1, Версия загрузчика: 2.7.0, Версия CAN-ovl: 4.5.0, Версия CAN-lib: 4.5.0, Модем: GE866-QUAD, Версия ПО модема: 16.01.202.  Пробовал обновить ПО, команды GSMUPDATE и 00591 возвращают смс: "Такая команда мне неизвестна".

Прошу помочь в подключении (добавлении) устройства на сайт starline-online.ru для использования функционала (управление через смс меня не устраивает).

С уважением, Денис.

Добрый вечер.

Пробовал обновить ПО, команды GSMUPDATE и 00591 возвращают смс: "Такая команда мне неизвестна".

Команда 00591 не используется шестым поколением, а команда GSMUPDATE не поддерживается устаревшей версией ПО вашего центрального блока.


Сим-карта какого оператора установлена в системе? Из комплекта? Если нет, то сообщите тарифный план.

 Да, карта -из комплекта, Мегафон. 

Пожалуйста, повторите отправку СМС-команды 00581 прямо сейчас.

Отправил команду в 21:29 ответа нет.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду

GPRS?

и выложите ответ на неё.

Ответное смс:

GPRS вкл.

GPRS в роуменге откл.

Это весь ответ на СМС-команду?

Может быть из-за отключенного роуминга (сим-карта - московская, а я в- Питере) GPRS не корректно работает?

Да, весь ответ.

Рекомендую отправить СМС-команду для запроса пин-кода с другого телефона. Желательно с другим оператором связи. Перед командой вставьте префикс в виде гостевого пароля системы.

Например, если пароль вашей системы 1234, то необходимо отправить СМС-команду 123400581

Отправил с МТС (телефона как М2), ответ: "Такая команда мне неизвестна." Отправлял слитно (пароль и код), потом раздельно - результат тот же.

Рекомендую обратиться к установщикам для обновления ПО системы до актуальной версии 2.11.0.

После этого повторите запрос пин-кода.

Хорошо, попробую. 

Благодарю Вас, Антон. Отпишусь по результату.

Будем ждать от вас информацию.

Антон, здравствуйте.

Сегодня обновил версию ПО системы до 2.11.0. Потом отправил смс 0058, ответа не было. Обновил ПО модема до версии 16.01.204 командой GSMUPDATE. Выполнил команды 

00551(ответ: GPRS откл. GPRS в роуминге откл.), 

009900 (ответ: Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена), 

00550 (ответ:GPRS вкл. GPRS в роуминге откл.)

00581 - ответа нет. ЧТО делать?

в первой строке опечатка, вместо 0058 - 00581. Извиняюсь.

Отправлял смс 00581 с другого оператора МТС - ответа нет.

Ответ на смс GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (11:26 06.09.2018, код CME 23)

Рекомендую заменить серверы мониторинга и регистрации с dev.starline.ru на gategen6.starline.ru. Номера портов оставьте без изменений.

Для корректной смены имён серверов рекомендую подключение системы к ПК.

Здравствуйте, Антон.

Сменил имена серверов. Ответ команды GPRS?:

Качество GSM-сигнала: отл. (19)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет 

(12:32 07.09.2018)


Выполнил последовательность команд: 00550, 009900, 00551. После отправил команду регистрации 00581. Ответа нет. 

Может быть нужно сбросить модуль на заводские настройки? Все-таки, на сайте устройство было зарегистрировано, как я и писал в первом обращении.

Добрый день.

Пожалуйста, временно смените номер владельца на номер другого оператора связи, затем с нового номера запросите пин-код.

Сменил М1 на телефон с МТС, на команду 00581 с нового телефона ответа нет.

Сообщите IMEI системы. Эта информация есть в ответе на СМС-команду ИНФО

На новом М1 выполнил последовательность команд: 00550, 009900, 00551. После отправил команду регистрации 00581. Не отвечает модуль...

IMEI модема: 356306058372989

В настоящее время на сервере ведутся технические работы. Это может влиять на процедуру регистрации.

Рекомендую отправить запрос пин-код немного позже.

Здравствуйте, Антон. К сожалению, ответ на запрос пин-кода не приходит.

Searching answer

Добрый день.

Потребуется дополнительное время для уточнения информации.

Буду ждать от Вас информацию.