М32 не рисует полный трек, рисует только точки стоянок и прямые расстояния между ними

Добрый день. Не могу второй день зарегистрировать маяк в приложении Старлайн 1 или Старлайн 2. Учетка есть.

Телефон владельца указан в маяке. Приходит смс о включении кнопкой. Далее включаю мониторинг MON+. Приходит подтверждение о включении и после об активации мониторинга. После команда кодINFO и все, тишина. Сто раз его просил по-человечески. Молчит. Что с ним сделать? Краской желтой красить?

Здравствуйте. Купил мотоцикл с уже установленным маяком. Решил проверить работу. Отсылал на номер смс с командами, ответа не было. Поменял батарейки, ответа так и нет. Вынул сим-карту, вставил в телефон. Она не определяется. Затем вставил другую сим-карту(заведомо рабочую из своего второго телефона), ответов не было. Вставляю обратно в телефон, тоже перестала определяться. Уже боюсь вставлять ещё какие-либо симки, дабы не испортить. Что в таком случаем делать?

Установили мотосигнализацию в официальном центре StarLine (Краснодар, ул. Зиповская 3). После 6 дней начались самопроизвольные включения тревоги каждый день в 1 ночи, стоял у окна специально смотрел, никто к мотоциклу не подходил. Уменьшение чувствительности датчика удара не привело ни к чему, проблема осталась. Что делать, уже соседи жалуются.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, геозона создается, а уведомление не добавляется. Пробовал и на телефоне и на компьюторе, просто нет значка уведомление, все пусто.

не включается мониторинг. ответы на команды:

мон?: сервер мониторинга: kryukovo 12300, период оправки: 10сек, статус : соединение.

мон+: включение мониторинга

через минуту: мониторинг : сервер не доступен

при этом координаты положения по GPS по будильнику приходят.

Здравствуйте. Я так понимаю, что в связи с техническими работами некорректно работают отображения треков, история событий. Про  технические работы можно узнать только на сайте старлайн-онлайн. Могли бы рассмотреть возможность, чтобы предупреждение о тех.работах появлялось также в мобильном приложении Старлайн. И как долго настоящие технические работы будут продолжаться?

С 7.39 (Мск) приложение пишет, что нет соединения с сервером. Историю перемещений с этого момента не отображает.

Сам маяк онлайн, пересечение автомобиля показывает.

Установил в официальном сервисном центре сигнализацию V67 на мото. При настройке маяка через приложение были выставлены 2 будильника: раз в 2 дня и раз в неделю. НО маяк не просыпается. Последняя активность была 11.06. Скриншот информации из СМС и приложения StarLine

Добрый день,

сейчас установлен маяк другого производителя, но часть функцинонала отсутсвует поэтому решил заменить на M17.

Однако не нашел в настройках M17 как  активировать аудио контроль при срабатывании внешенго входа и отключении питания. т.е. мне нужно чтобы при срабатывании внешенго входа на номер владельца приходило не только смс а ещё осуществлялся звонок.

данная опция есть в моём текущем маяке и она необходима, т.к. реакция на звонок гораздо быстрее, а так же на номер звонящего можно поставить отдельную мелодию, что удобно.

есть ли подобный функционал в M17 и если нет появится ли в следующих прошивках?

Здравствуйте!

Маяк M17 обновился на прошивку 2.3.31512. Подскажите, что изменилось?

И где можно посмотреть историю изменений по ранее выпущенным прошивкам?

что-то я набрал эту смс с командой о перепрошывки, пишет не верная коианда

Деньги на счету есть. В сети. Но с определенного момента перестал вести автомобиль. Все остановилось в одной точке и 2 сутки не работает. Что делать?

Здравствуйте. В комплекте М66 была сим карта Мегафон ненадлежащего качества, а именно чип выгнут посредине. Фото прикладываю. По этой причине воспользовался сим картой МТС из комплекта, т.к. есть риск пропадания контакта сим карты Мегафон, что влечёт за собой возможные сбои в работе М66. Не удивлюсь, что такое возникало у других людей. А т.к. не будет правильно функционировать gsm устройство Старлайн, то в первую очередь на вашу продукцию будет падать тёмный свет,хотя причина будет в сим карте оператора мобильной связи.

здравствуйте, а на маяке м17 как подключить запись треков.

Хотелось бы так, мотоцикл начал движение, запись пошла, остановился, прекратилась через определенное время.

Чтобы в дальнейшем можно было посмотреть треки на сайте СтарлайнОнлайн.

Как это будет сказываться на батарейках которые находятся внутри прибора?

Проясните, пожалуйста, вопрос. Маяк М17 подключен к сети автомобиля так, что питание на него поступает только тогда, когда включено зажигание. Можно ли его настроить таким образом, чтобы он раз в сутки, когда авто на парковке, просыпался и посылал смс с координатами? Насколько в таком режиме должно хватать батарей? Подскажите, пожалуйста, сами настройки.

Почему не меняется информация,когда стартовый пакет услуг израсходован?

И как узнать остаток смс по тарифу?

Вечер добрый! Был приобретён маяк M17 снятый с другого авто на сайте starline-online.ru "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя". Прошу Вас

"сбросить" маяк.

После установки маяка с симкартой мтс из комплекта проработал несколько дней и пропала Связь. На звонок ответ — абонент в сети не зарегестрирован. Баланс положительный. 

Добрый день!

Не получается настроить маяк м15 на сайте https://mayak.mobi/.

Хочу настроить его именно на этом сайте, а не с помощью смс команд и мобильного приложения.

Нашел в интернете множество инструкций по настройке м15 на https://mayak.mobi/, но во всех инструкция на сайте активна кнопка "Настройка маяка", (Например, вот скриншот: https://prnt.sc/ss4hb8), но когда я захожу на https://mayak.mobi/, то кнопки "Настройка маяка" там нет: https://prnt.sc/ss4i29

Вопрос: что пошло не так?

P.S.: Также зарегился на https://starline.online/, но и тут ничего не работает: https://prnt.sc/ss4j7e

Мягко говоря, я разочарован.

Первые впечатления были самые классные - доставили быстро, даже симку и батарейку заранее предустановили, вроде бы все готово "из коробки" - бери и пользуйся, но как дошло дело до настройки, и интернет-сервисов - так тут все через пень/колоду, элементарные сервисы не работают, превратившись в непроходимый квест.

Добрый день.

Маяк М17 второй день отображает местоположение, но не работает мониторинг в чем может быть причина?

Добрый день!

Установлен маяк М17 примерно месяц назад, машина стояла некоторое время. На днях поехал в поездку и решил проверить работу маяка. Зарегистрировался на телематике машина видна. Проехав км 90 показывала поездку и дорогу следования. После остановки полностью перестала указывать настоящее место прибывание. И на звонок ответ Временно недоступен. Прием сотовый уверенный. Отправляли запросы по смс координат, инфо, параметров, перепрошивку. Через 10 часов пришло смс с координатами. На звонок ответа так же нет. Нет ответа на команды смс.

Добрый день! В последнее время весьма странно работает мониторинг. Симкарта Мегафон

Батарейки разрядились за полгода эксплуатации. На днях их поменяли.

В сервисе https://starline.online/ маяк отображается, такое чувство, по желанию.

Я сбросил настройки по инструкции и задал следующие:
Имя маяка: La
Номер маяка: +###########
Телефон владельца: +###########
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
Мониторинг отключен
Маяк будет отправлять вам по запросу SMS текстом и ссылкой
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен
Активация 3:00 27.05.2020. Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 3:00 1.01.2012, период 1Д, .
Будильник 2: 3:00 1.01.2012, период 7Д, .
SMS# 17

Датчик движения включен, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Настройки GPRS
APN: internet
login: gdata
password: gdata
Номер для запроса баланса: *100#
Порог: 50
Баланс: 4885.34
Дата и время: 15:36 26.05.2020 (+3)
SMS# 18

Собственно, мониторинг не работает в данной конфигурации вообще.

Подскажите, что делать?

Добрый день.

Вопрос от обратного. Как просто отвязать маяк от своего аккаунта при продаже автомобиля. Не разбирая блок

Купил маяк м17 хочу привязать к своему аккаунту

Добрый день интересует возможность подключения внешнего повербанка через разъем диагностики , хотелосьб ы что б при отключении АКБ авто трекер оставался в сети 

где найти информацию по внешнему питанию для маяка м15?

Добрый день! Столкнулся с проблемой при переводе маяка на оператора Tele2. Контрольные SMS-сообщения каждые 10 дней не приходят. После долгих, около 6 месяцев, разбирательств, выяснилась причина. Оказывается оператор блокирует фаерволом сообщения, в которых присутствует время по Гринвичу например "GMT 200520 06:21". Они это подтвердили, ссылаясь на некую безопасность в спам рассылках (полный бред) и менять либо делать исключения не будут. Допускается заключение договора разработчика с оператором на пропуск сообщений с "GMT". Скажите возможно ли как-то изменить текст контрольных сообщений, чтобы в них отсутствовало аббревиатура "GMT"? Сообщения без "GMT" оператор пропускает (пример 200520 06:21). Если нет, то что делать? Прошу рекомендаций.

Добрый день!

Не стал новую тему создавать т.к. у меня похожая проблема с маяком М17.

Он исправно работал более года.

Неделю назад перестал показывать реальное положение на карте, но при этом виден на карте(старое положение) и имеет статус он-лайн, как буд-то всё ок. Когда звоню на него принимает звонок и включает микрофон как обычно. Т.е. реально в сети симка. 

На смс не отвечает. Перезагрузка не проходит. Инфо не высылает в смс.

Баланс пополнил - не помогло.

Подскажите что с ним сделать чтобы исправить проблему?

Попробовал отключить аккум на 15 минут. В прошлый раз помогло при подобной проблеме. Но в этот раз нет реакции. Маяка всё так же не видно и смс не приходят.

Добрый день.

Мотосигнализация V67, маяк М17. Питание маяка подключено к аккумулятору, при движении включается мониторинг.

Прошлое лето отработал исправно, этой весной начал сыпать проблемами.
1. Часто не включается мониторинг. Доехал до работы — трека нет (баланс положительный). При этом если вызвать тревогу до начала движения, то маяк оживляется, присылает смс, и пишет трек как полагается.

2. Сбиваются настройки — смс о тревоге стояло и при подаче питания и при отключении, приходило два смс. Сейчас стало приходить только об отключении сигнала на вход.

3. При езде перестает писаться трек (началось этой весной). Скрин приложения:

Ситуация: точка А начало движения. Точка Б остановка на 10 минут. После остановки вернулся в точку А на стоянку. Но приложение не показывает вторую половину пути. Местоположение мотоцикла также показывает в Б, хотя я вернулся домой в А. Проблема началась этой весной, осенью все было в порядке. Проявляется при каждом выезде. Никакие настройки не менял.

Хотел сбросить настройки и обновить через сайт mayak-mobi, но там отключили такую возможность. Почему так? Через смс общаться с маяком нет возможности. Какие есть варианты настройки и обновления прошивки?

4. Уведомление о низком балансе ни разу не приходило. Номер запроса к оператору указан верный. Настроен на 50 рублей (при абоненке 60). Денег закидываю 70, то есть ситуация когда на балансе 10 рублей присутствует. Но регулярно баланс уходит в минус без предупреждений от маяка.

Спасибо.

Здравствуйте.

В мануале к сигнализации есть "Возможность совместной работы с GSM модулями StarLine М20
и StarLine М30"-данные маяки устарели и не выпускаются.

Какой GSM маяк подойдёт для работы с данной сигнализацией и нормально согласуется по подключению? Интересует вариант с андройд приложением.

Спасибо.

Уже вторые сутки мониторинг 1 машины завис в одном положении  и на сайте телематики ничего не отображает. Работает от зажигания.  При включении зажигания , маяк отвечает на смс команды и посылает координаты с точным местом. И все. На сайте и в приложении как висел так и висит в одном положении уже 2а дня... задаю этот же вопрос в приложении ( обратная связь) , и мне ничего не отвечают.....задали только один вопрос  , что маяк ответит на команду ****мон? Что ответит он ответил так: 

Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 30

я это отправил и больше мне ничего не отвечают.....

Вообщем поставили сигу v67 на мотоцикл соответственно маяк настроил на пробуждение-смс при внешнем входе... когда маяк не спит при срабатывании сиги приходит тревога о внешнем входе.. но стоит маяку заснуть и он больше от внешнего входа не просыпается и ничего не шлёт(при срабатывании сигнализации) плюс делал полный сброс и настройку и обновление и при обновлении пишет : начато обновление через несколько мин  "маяк вкл по нажатию кнопки " при этом я его вообще не трогаю, несколько раз пробовал всё безуспешно  что делать??

В сервисе на мотоцикл поставили комплект Starline v67. Выполняя команду ####FULL пишет что внешнее питание отключено. Можно ли подключить чтобы всегда было подключено внешние питание от аккумулятора мотоцикла? 

Добрый вечер.  Возможно подскажите следующую информацию. Использую М17 и приложение Starline2. Обновил приложение и заметил что пропала информация о температуре и напряжении акб. Возможно известп версия по маяка или приложения где есть эта информация. Спасибо

Скажите пожалуйста, версия прошивки 2.2.31329 для M17 (M17V2 S508 HW ver 9.0) это последняя версия прошивки для моей ревизии маяка?

Была прошивка 2.2.30779. Захотел я обновиться на  2.2.31330, так как понравилась новая функция, которая отправляет координаты на сервер по будильнику.

1. Отправил команду "**** перепрошивка". В ответ пришла ошибка обновления прошивки: 002. Текущая версия 2.2.30779. Я так понял из форума ошибка 002, говорит, что на сервере для моего маяка нет более новых прошивок.

2. Отправил команду "**** перепрошивка 29059", что бы обновиться на предыдущую версию, так как почитал форум и у некоторых тоже с 2.2.30779 не обновлялось и была ошибка 002. Маяк успешно обновился на 2.2.29059.

3. Отправил команду "**** перепрошивка". Маяк успешно обновился, но до версии 2.2.31329.

4. Отправил ещё раз команду "**** перепрошивка", в ответ пришла ошибка обновления прошивки: 002. Текущая версия 2.2.31329.

Так что у кого не обновляется прошивка и выдает ошибку 002, попробуйте перепрошиться на предыдущую версию, какая была у Вашего маяка командой "**** перепрошивка ХХХХХ", где ХХХХХ - последние 5 цифр прошивки, какая была именно у Вашего маяка. А потом заново попробовать перепрошить командной "**** перепрошивка" без указания версии. Мне помогло. Поможет Вам или нет не могу сказать. Все делаете под свою ответственность, но иногда тут на форуме инженеры Старлайн выдают такую рекомендацию перепрошить ну предыдущую версию с указанием 5 последних цифр предыдущей версии после команды перепрошивка.

Кстати, попробовал на 2.2.31329 изменить будильник и указать для него параметр "С". Изменить получилось. В ответ пришла смс с измененным параметром будильника "координаты на сервер". Теперь вот жду когда сработает этот будильник и проверить отправятся ли координаты на сервер.

И ещё для информации: маяку почти 5 лет, батарейки родные, маяк постоянно подключен к внешнему питанию (ну за исключением нескольких случаев отключения аккумуляторной батареи от сети авто). Так вот за все эти почти 5 лет у меня показывало напряжение батареек всегда выше 3000mV (###) и я ещё и думал, когда же напряжение батареек начнет снижаться из-за саморазряда. Так вот, сегодня на прошивке 2.2.29059 показало 3100mV (###), а через 3 минуты после обновления на 2.2.31329 уже показало 2752mV (###). Я так понимаю это действительно правильное значение, учитывая что батарейкам 5 лет!

Подаю команду на обновление маяка m15 eco через смс. В момент просыпания маяка получаю смс:

Начато обновление ПО маяка

SMS# 44

И всё. 

Раньше дополнительно пюприходило сообщение по окончании обновления. Вот пример такого сообщения (последнее) :

ПО маяка обновлено до версии 2.2.31326

SMS# 27

Почему теперь нет такого отчёта? Успешно или не успешно обновилось, до какой версии? 

В наличии два таких маяка. Симптомы у обоих одинаковые

Здравствуйте! Настроил маяк м15 на получение только смс с ссылкой. Но почему-то сперва приходит

смс с координатами LBS, а потом смс с ссылкой. Как отключить смс с координатами LBS?

Возможно ли прошить маяк m11 прошивкой например M17 ?

Добрый день! М17 после минусового баланса на сим карте, после пополнения и перезагрузки не присылает СМС по будильнику. При сделанном накануне запросе **** FULL, в ответной СМС настройки будильника правильные, но СМС нет. И таких маяков у меня ещё 5. Один у меня на столе, а остальные у клиентов. При подключении внешнего питания всё работает корректно в т. ч и онлайн мониторинг.

Добрый день 

Пропал мониторинг маяк 17 

команды в ответ не приходят
баланс пополнял

добрый вечер, маяк м17. Не пишет трек, точнее срабатывает датчик движения и пишет прямую, т.е. от точки а до точки б, и всего 50 метров, затем остается в сети, но по телематике не перемащается. Запитан на батарейки, так как нет необходимости напрямую.

Добрый день!

Маяк новый работает около 2 недель. Подключен на постоянное питание независимо от ключа в зажигании. Не показывает трек. Стоянки при выходе на связь раз в 6 часов показывает исправно. Предыдущие вопросы прочитал ответа не нашел

добрый вечер, не приходят уведомления о начале движения, маяк м15, трек пишет, поставлен режим нормальный, датчик движения включен.

Сим карта для М17 куплена самостоятельно. Возникла необходимость выезда за границу, при этом не плохо было бы отключить обновления или хотя-бы понимать сколько они "весят", а самое главное необходимо иметь возможность выбора оператора за границей. Вопрос: возможно это настроить через сайт или нет, или хотя бы отправкой на маяк каких либо команд с другого телефона?

Как понимать такие выбросы на треке?

Баланс на всякий случай пополнил. Сделал команды мониторинг и перезагрузка. Не реагирует. Точно знаю что катается авто.