Новый Starline M66, новая симкарта Мегафона, установка качественная, работает прием-передача смс, работает мониторинг и настройки через мобильное приложение. На звонки трекер не отвечает совсем. После покупки сразу обновил ПО на 1.24.0 и подумал что проблема в новой прошивке, пробовал все предыдущие ПО до 1.19.1, на звонки не отвечает. Пробовал настройки по умолчанию, на звонки не отвечает. Планировалась совместная работа с E96BT

день добрый. Маяк подключен к внешнему питанию, бывает что статус в приложении то онлайн, то офлайн, но при этом дата обновления стоянки не меняется с 29.06
смс приходят, прошивка не обновляется ( данная проблема со всеми маяками работающими корректно), координаты не отправляет (#) мониторинг включён, ИНФО приходит корректно, заряд батареек в смс ###

Здравствуйте.

Эксплуатирую М66+R6. Прежде, чем установить, опробовал возможные режимы на столе, собрав схему. Пока, к счастью, претензий нет. Но есть претензии к инструкции по эксплуатации.

Хочу сообщить о том, что в инструкции по эксплуатации М66 вообще отсутсвует информация о наличии датчиков движения, наклона, удара. Про датчик движения ясно, что он должен быть, т.к. М66 может выступать как иммобилайзер, реагирующий на движение. Но про наличие всех вышеуказанных датчиков ведь можно отразвить в инструкции.

Также не указано как можно выписать подкапотный блок R6 из памяти М66. В инструкции указано, что а режиме регистрации вписываются метки, в R6 остаётся зарегистрированным. По этому вопрос: как выписать зарегистрированный R6 из памяти М66? Сбросить М66 на заводские настройки?

С штатной симкой не обновляется ПО:

Firmware update error: Firmware download error. Current version 2.2.30781(CME 606)

SN: M15ECO S905 063235
FW ver 2.2.30781
HW ver a.00
IMEI 354976096429041
Ubat = 3042mV (###), Temp = 14C
OP MCC 250, MNC 02, LAC 2611, CID 2EC1, PWR -75, ARFCN 630

При этом со странной периодичностью не срабатывает один будильник и через сутки смс начинают нумероваться с 1 

Здравствуйте.

Протокол передачи данных у маяка М18 отличается от М17?

Здравствуйте.возможно подключение маяка М17 к акб напрямую? если да то не разрядиться ли акб очень быстро,допустим за ночь. какой принцип работы маяка при подключение к акб напрямую, маяк постоянно работает в режиме онлайн мониторинга?

M17 пишет не найден имей 

дословно

Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных

дозвониться в течении 2х часов не реально 

Добрый день.

Есть ли возможность поставить аккумуляторные батареи в маяк М17 и перепаять провода от маяка к прикуривателю для зарядки?

Добрый день.

Подскажите: сколько сможет прожить маяк М17 на новых стандартных батарейках при передачи информации о местоположении 1 раз в час?

Купил маяк М15, вставил симку МТС, закинул 584 рубля, позвонил 8-800, подключили Годовой тариф.

Утром след. дня стало ясно что тариф не работает, и закружило и понесло, звонки 8-800, письма в почту, в чат...НИЧЕГО

Внимание вопрос Как вернуть свои 584 рубля за неоказанную услугу?, ответа получить не могу.

Со стороны компании крайне скотское отношение к клиенту, клиент интересен ровно до получения денег, все дальше он сам по себе, оооочень жаль что выбрал данного производителя.

Пример ссылки : http://m.mayak.mobi/G01/ZXhHC1sAX3ZzW1hHN3IOTQVRK_lhFkRVSWRIbXk0aTY1RjNIJDFRUFBWdSZismx7V2Qkdllde2xPJHUtkm4x4BgGmCg_wicrklw_bWRrLKyokc5jNlhmf1pbWTVFY7AFf-rh

Сервер отвечает 500-ой ошибкой (т.е. что-то ломается на сервере). Почините пожалуйста, невозможно посмотреть где маяк. Версия прошивки последняя (обновлял 3 недели назад). 

Добрый вечер. Прошу помощи по отвязке старого номера от маяка М12. Приобрел его на авито б/у на авито. И пытаюсь привязать свой номер. Но ничего не получается. Старая сим карта у владельца прекратила своё действие и она не активна. Как быть?

Присылает координаты неправильные.  И маяк находится больше чем в километре, от присылаемых им. Как я могу найти свой автомобиль, если радиус поиска аж 1600 м? Бред

Здравствуйте.

Купил маяк б/у. Настроил через смс

****NAME VT;MAYAKNUM +7******;+7*****;MON +;ENG;F L;POWER -- A M+;IN -- N M-;B1 20:00 05.06.2020 01D L;B2 00:00 05.06.2020 03H K;D +;D M 15.1;I internet.mts.ru mts mts;MON gatem17.starline.ru:12300 10;M #100# 100

Симка мтс с тарифом умное устройство универсальный. Интернет есть с ней на телефоне и маяке (работает мониторинг, отчет загружается, координаты определяет верно).

Маяк с батарейками и подключен к аккумулятору напрямую (все пока на столе).

Данные маяка:

VT
SN: M17V2 S507 002673
FW ver 2.1.22977
HW ver 9.00
IMEI 353173061194716
BAT 4113mV (###), TEMP 39C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 0A8F, CID 4B91, PWR -76, ARFCN 791

При попытке обновить прошивку командой ****fwupdate приходит смс

VT
Firmware update is started

Затем через 5-7 минут еще такое же сообщение и так может прийти 3-4 шт.

При этом может прийти сообщение

VT
Device activated manually

Сообщения о завершении обновления/ошибке нет, как и нет изменения версии прошивки.

Иногда приходит сообщение 

VT
Firmware update error: 002. Current version 2.1.22977
Но закономерность не выявил.

Отчет по команде report загружается нормально.

Пробовал обновлять прошивку с указанием конкретного номера - поведение то же.

Перезагружал маяк командой restart, удачно загружал отчет report, менял настройки интернет на без логина и пароля - все то же.

Поменял симку на билайн. На телефоне с ней интернет есть. На маяке при попытке обновить прошивку или отправить отчет

VT
Firmware update error: Firmware download error. Current version 2.1.22977(CME 606)

VT
Report download error(CME 606)

Очень не хочется установить маяк, а после обнаружить какой-либо косяк в работе и доставать его для перепрошивки.

Пока маяк на столе в доступе.

Что-то можно сделать удаленно?

Сервисный центр  в моем городе сказал по телефону, что приносите, но может потребоваться замена платы и какая-то дорогостоящая работа - заранее они не знают. Такое возможно?

Добрый день!

Включена функция "датчик движения" с мониторингом.

При движении действительно приходит оповещение. Но следующую точку на карте покажет только при смс запросе координат. 

Что-то в таком духе:

М32 не рисует полный трек, рисует только точки стоянок и прямые расстояния между ними

Добрый день. Не могу второй день зарегистрировать маяк в приложении Старлайн 1 или Старлайн 2. Учетка есть.

Телефон владельца указан в маяке. Приходит смс о включении кнопкой. Далее включаю мониторинг MON+. Приходит подтверждение о включении и после об активации мониторинга. После команда кодINFO и все, тишина. Сто раз его просил по-человечески. Молчит. Что с ним сделать? Краской желтой красить?

Здравствуйте. Купил мотоцикл с уже установленным маяком. Решил проверить работу. Отсылал на номер смс с командами, ответа не было. Поменял батарейки, ответа так и нет. Вынул сим-карту, вставил в телефон. Она не определяется. Затем вставил другую сим-карту(заведомо рабочую из своего второго телефона), ответов не было. Вставляю обратно в телефон, тоже перестала определяться. Уже боюсь вставлять ещё какие-либо симки, дабы не испортить. Что в таком случаем делать?

Установили мотосигнализацию в официальном центре StarLine (Краснодар, ул. Зиповская 3). После 6 дней начались самопроизвольные включения тревоги каждый день в 1 ночи, стоял у окна специально смотрел, никто к мотоциклу не подходил. Уменьшение чувствительности датчика удара не привело ни к чему, проблема осталась. Что делать, уже соседи жалуются.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, геозона создается, а уведомление не добавляется. Пробовал и на телефоне и на компьюторе, просто нет значка уведомление, все пусто.

не включается мониторинг. ответы на команды:

мон?: сервер мониторинга: kryukovo 12300, период оправки: 10сек, статус : соединение.

мон+: включение мониторинга

через минуту: мониторинг : сервер не доступен

при этом координаты положения по GPS по будильнику приходят.

Здравствуйте. Я так понимаю, что в связи с техническими работами некорректно работают отображения треков, история событий. Про  технические работы можно узнать только на сайте старлайн-онлайн. Могли бы рассмотреть возможность, чтобы предупреждение о тех.работах появлялось также в мобильном приложении Старлайн. И как долго настоящие технические работы будут продолжаться?

С 7.39 (Мск) приложение пишет, что нет соединения с сервером. Историю перемещений с этого момента не отображает.

Сам маяк онлайн, пересечение автомобиля показывает.

Установил в официальном сервисном центре сигнализацию V67 на мото. При настройке маяка через приложение были выставлены 2 будильника: раз в 2 дня и раз в неделю. НО маяк не просыпается. Последняя активность была 11.06. Скриншот информации из СМС и приложения StarLine

Добрый день,

сейчас установлен маяк другого производителя, но часть функцинонала отсутсвует поэтому решил заменить на M17.

Однако не нашел в настройках M17 как  активировать аудио контроль при срабатывании внешенго входа и отключении питания. т.е. мне нужно чтобы при срабатывании внешенго входа на номер владельца приходило не только смс а ещё осуществлялся звонок.

данная опция есть в моём текущем маяке и она необходима, т.к. реакция на звонок гораздо быстрее, а так же на номер звонящего можно поставить отдельную мелодию, что удобно.

есть ли подобный функционал в M17 и если нет появится ли в следующих прошивках?

Здравствуйте!

Маяк M17 обновился на прошивку 2.3.31512. Подскажите, что изменилось?

И где можно посмотреть историю изменений по ранее выпущенным прошивкам?

что-то я набрал эту смс с командой о перепрошывки, пишет не верная коианда

Деньги на счету есть. В сети. Но с определенного момента перестал вести автомобиль. Все остановилось в одной точке и 2 сутки не работает. Что делать?

Здравствуйте. В комплекте М66 была сим карта Мегафон ненадлежащего качества, а именно чип выгнут посредине. Фото прикладываю. По этой причине воспользовался сим картой МТС из комплекта, т.к. есть риск пропадания контакта сим карты Мегафон, что влечёт за собой возможные сбои в работе М66. Не удивлюсь, что такое возникало у других людей. А т.к. не будет правильно функционировать gsm устройство Старлайн, то в первую очередь на вашу продукцию будет падать тёмный свет,хотя причина будет в сим карте оператора мобильной связи.

здравствуйте, а на маяке м17 как подключить запись треков.

Хотелось бы так, мотоцикл начал движение, запись пошла, остановился, прекратилась через определенное время.

Чтобы в дальнейшем можно было посмотреть треки на сайте СтарлайнОнлайн.

Как это будет сказываться на батарейках которые находятся внутри прибора?

Проясните, пожалуйста, вопрос. Маяк М17 подключен к сети автомобиля так, что питание на него поступает только тогда, когда включено зажигание. Можно ли его настроить таким образом, чтобы он раз в сутки, когда авто на парковке, просыпался и посылал смс с координатами? Насколько в таком режиме должно хватать батарей? Подскажите, пожалуйста, сами настройки.

Почему не меняется информация,когда стартовый пакет услуг израсходован?

И как узнать остаток смс по тарифу?

Вечер добрый! Был приобретён маяк M17 снятый с другого авто на сайте starline-online.ru "Устройство уже привязано к аккаунту пользователя". Прошу Вас

"сбросить" маяк.

После установки маяка с симкартой мтс из комплекта проработал несколько дней и пропала Связь. На звонок ответ — абонент в сети не зарегестрирован. Баланс положительный. 

Добрый день!

Не получается настроить маяк м15 на сайте https://mayak.mobi/.

Хочу настроить его именно на этом сайте, а не с помощью смс команд и мобильного приложения.

Нашел в интернете множество инструкций по настройке м15 на https://mayak.mobi/, но во всех инструкция на сайте активна кнопка "Настройка маяка", (Например, вот скриншот: https://prnt.sc/ss4hb8), но когда я захожу на https://mayak.mobi/, то кнопки "Настройка маяка" там нет: https://prnt.sc/ss4i29

Вопрос: что пошло не так?

P.S.: Также зарегился на https://starline.online/, но и тут ничего не работает: https://prnt.sc/ss4j7e

Мягко говоря, я разочарован.

Первые впечатления были самые классные - доставили быстро, даже симку и батарейку заранее предустановили, вроде бы все готово "из коробки" - бери и пользуйся, но как дошло дело до настройки, и интернет-сервисов - так тут все через пень/колоду, элементарные сервисы не работают, превратившись в непроходимый квест.

Добрый день.

Маяк М17 второй день отображает местоположение, но не работает мониторинг в чем может быть причина?

Добрый день!

Установлен маяк М17 примерно месяц назад, машина стояла некоторое время. На днях поехал в поездку и решил проверить работу маяка. Зарегистрировался на телематике машина видна. Проехав км 90 показывала поездку и дорогу следования. После остановки полностью перестала указывать настоящее место прибывание. И на звонок ответ Временно недоступен. Прием сотовый уверенный. Отправляли запросы по смс координат, инфо, параметров, перепрошивку. Через 10 часов пришло смс с координатами. На звонок ответа так же нет. Нет ответа на команды смс.

Добрый день! В последнее время весьма странно работает мониторинг. Симкарта Мегафон

Батарейки разрядились за полгода эксплуатации. На днях их поменяли.

В сервисе https://starline.online/ маяк отображается, такое чувство, по желанию.

Я сбросил настройки по инструкции и задал следующие:
Имя маяка: La
Номер маяка: +###########
Телефон владельца: +###########
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
Мониторинг отключен
Маяк будет отправлять вам по запросу SMS текстом и ссылкой
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен
Активация 3:00 27.05.2020. Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 3:00 1.01.2012, период 1Д, .
Будильник 2: 3:00 1.01.2012, период 7Д, .
SMS# 17

Датчик движения включен, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Настройки GPRS
APN: internet
login: gdata
password: gdata
Номер для запроса баланса: *100#
Порог: 50
Баланс: 4885.34
Дата и время: 15:36 26.05.2020 (+3)
SMS# 18

Собственно, мониторинг не работает в данной конфигурации вообще.

Подскажите, что делать?

Добрый день.

Вопрос от обратного. Как просто отвязать маяк от своего аккаунта при продаже автомобиля. Не разбирая блок

Купил маяк м17 хочу привязать к своему аккаунту

Добрый день интересует возможность подключения внешнего повербанка через разъем диагностики , хотелосьб ы что б при отключении АКБ авто трекер оставался в сети 

где найти информацию по внешнему питанию для маяка м15?

Добрый день! Столкнулся с проблемой при переводе маяка на оператора Tele2. Контрольные SMS-сообщения каждые 10 дней не приходят. После долгих, около 6 месяцев, разбирательств, выяснилась причина. Оказывается оператор блокирует фаерволом сообщения, в которых присутствует время по Гринвичу например "GMT 200520 06:21". Они это подтвердили, ссылаясь на некую безопасность в спам рассылках (полный бред) и менять либо делать исключения не будут. Допускается заключение договора разработчика с оператором на пропуск сообщений с "GMT". Скажите возможно ли как-то изменить текст контрольных сообщений, чтобы в них отсутствовало аббревиатура "GMT"? Сообщения без "GMT" оператор пропускает (пример 200520 06:21). Если нет, то что делать? Прошу рекомендаций.

Добрый день!

Не стал новую тему создавать т.к. у меня похожая проблема с маяком М17.

Он исправно работал более года.

Неделю назад перестал показывать реальное положение на карте, но при этом виден на карте(старое положение) и имеет статус он-лайн, как буд-то всё ок. Когда звоню на него принимает звонок и включает микрофон как обычно. Т.е. реально в сети симка. 

На смс не отвечает. Перезагрузка не проходит. Инфо не высылает в смс.

Баланс пополнил - не помогло.

Подскажите что с ним сделать чтобы исправить проблему?

Попробовал отключить аккум на 15 минут. В прошлый раз помогло при подобной проблеме. Но в этот раз нет реакции. Маяка всё так же не видно и смс не приходят.

Добрый день.

Мотосигнализация V67, маяк М17. Питание маяка подключено к аккумулятору, при движении включается мониторинг.

Прошлое лето отработал исправно, этой весной начал сыпать проблемами.
1. Часто не включается мониторинг. Доехал до работы — трека нет (баланс положительный). При этом если вызвать тревогу до начала движения, то маяк оживляется, присылает смс, и пишет трек как полагается.

2. Сбиваются настройки — смс о тревоге стояло и при подаче питания и при отключении, приходило два смс. Сейчас стало приходить только об отключении сигнала на вход.

3. При езде перестает писаться трек (началось этой весной). Скрин приложения:

Ситуация: точка А начало движения. Точка Б остановка на 10 минут. После остановки вернулся в точку А на стоянку. Но приложение не показывает вторую половину пути. Местоположение мотоцикла также показывает в Б, хотя я вернулся домой в А. Проблема началась этой весной, осенью все было в порядке. Проявляется при каждом выезде. Никакие настройки не менял.

Хотел сбросить настройки и обновить через сайт mayak-mobi, но там отключили такую возможность. Почему так? Через смс общаться с маяком нет возможности. Какие есть варианты настройки и обновления прошивки?

4. Уведомление о низком балансе ни разу не приходило. Номер запроса к оператору указан верный. Настроен на 50 рублей (при абоненке 60). Денег закидываю 70, то есть ситуация когда на балансе 10 рублей присутствует. Но регулярно баланс уходит в минус без предупреждений от маяка.

Спасибо.

Здравствуйте.

В мануале к сигнализации есть "Возможность совместной работы с GSM модулями StarLine М20
и StarLine М30"-данные маяки устарели и не выпускаются.

Какой GSM маяк подойдёт для работы с данной сигнализацией и нормально согласуется по подключению? Интересует вариант с андройд приложением.

Спасибо.

Уже вторые сутки мониторинг 1 машины завис в одном положении  и на сайте телематики ничего не отображает. Работает от зажигания.  При включении зажигания , маяк отвечает на смс команды и посылает координаты с точным местом. И все. На сайте и в приложении как висел так и висит в одном положении уже 2а дня... задаю этот же вопрос в приложении ( обратная связь) , и мне ничего не отвечают.....задали только один вопрос  , что маяк ответит на команду ****мон? Что ответит он ответил так: 

Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 30

я это отправил и больше мне ничего не отвечают.....