Добрый день, сегодня с утра маяк написал в приложении, что он не в сети. Баланс положительный, звоню на него гудки идут, на смс команду координаты присылает, но вот в приложение и на сайте пишет что не в сети и нет трека движения. В чем может быть проблема?

Невозможно ввести LAC и CID на сайте https://mayak.mobi/ в разделе определения координат по LBS с латинскими буквами, например LAC: 6E6B и CID: 361B. В андроид-браузере клавиатура просто становится цифровой, без букв (при попытке вставить скопированный 4-х значный код из СМС он урезается до 3-х символов),  с ПК браузера буквы так же не вводятся, зато появляются стрелки, увеличивающие и уменьшающие вводимое значение, но только в виде десятичного числа. Как теперь этой страницей пользоваться?

Пользуюсь неделю после покупки. На новых батарейках  решил проверить командой **** FULL заряд батареек, показало #-- решил заменить, купил энерджайзер, далеко не дешевые, положил маяк в машину, два раза подряд не ответил на смс, в чем проблема? Может после замены батареек надо заново настраивать? 

Здравствуйте, мне бы тоже протокол связи с сервером для маяка М17 для тех же целей. И можете дилерскую цену предложить )) Моя почта eugen35@mail.ru

Я разработчик сервера ГЛОНАСС, обслуживаю владельцев трекеров разных производителей. Ко мне обратился владелец трекера Старлайн М17, который хочет обслуживаться на моем сервере. Мне нужен протокол, по которому этот трекер передает через интернет данные на сервер, чтобы я адаптировал мой сервер под эти трекеры. Прошу ответить на электронную почту amadey2@rambler.ru

Ну и дополнительный вопрос - предложите мне ваши трекеры по дилерской цене, чтобы я их мог продавать моим клиентам. (при условии что я получу протокол обмена с сервером конечно)

здравствуйте . Приобрёл маяк м17 установил все нормаль , но при выключении внешнего питания устройство отключается, как при отключённом внешнем питании узнать местонахождение автомобиля ? Отправил смс 1234 н ответ пришёл нормальный режим включён . И не приходит смс о выключении внешнего питания , как подключить эту функцию ?

В Маяке установлен Будильник 1 с ежедневной активаций в 12.00 . Сегодня будильник не запустил Маяк. Была направлена СМС с паролем 11.45. В 12.00 не пришло на телефон подтверждение в получение СМС и Маяк так не отправил координаты. Автомобиль стоял весь день на улице, температура была -24. Около 13.00 я достал Маяк из автомобиля, занес в квартиру и включил принудительно. Маяк запустился, на телефон пришло сообщение о доставке СМС и через несколько минут Маяк отправил СМС с координатами. Командой PARAMS проверил, что время на Маяке не сбито, будильник1 и 2 правильные. Заряд батареи 2 деления. Что за ерунда???

Firmware update error: Firmware download error. Current version 2.4.31716(CME 606)
SMS# 76

Позвонил на горячую линию, сказал, что нам для аренды авто нужны устройства по следующим требованиям:
- мониторинг

- остановка двигателя
По телефону сказали, что подходит только Starline M17. Переспросил, можно ли будет им глушить двигатель? Сказали, что да. Заказали, а в инструкции ни слова про это.. Специалист ваш соврал по телефону?

Здравствуйте, M15 подключен к Wialon.

М15 eco отсутствует на сайте Wialon среди подключенных устройств.

Возможно ли его подключить к Wialon, используя настройки Wialon для M15?

m17

fw 2.2.31329

hw 9.00

=============================

****  fwupdate

=============================
**** fwupdate 31777

Firmware has been updated to version 31777
SMS# 251

Firmware update error: Firmware download error. Current version 2.2.31329(CME 555)
SMS# 252

=============================

Маяк перенастроен вашим приложением успешно:

****MAYAKNUM +7981*******;+7905*******;MON +;RUS;F T;POWER ++ A M+;IN ++ A M+;B1 19:30 28.03.2021 07D T;B2 06:30 29.03.2021 01D T;D -;D .3;I Internet.mts.ru mts mts;MON gatem17.starline.ru:12300 300;M #100# 100.

=============================

- **** fwupdate

- мониторинг пропал

-  Начато обновление ПО маяка. (SMS 254)

- Ошибка обновления ПО: 002. Текущая версия 2.2.31329 (SMS 254)

- мониторинг включился

=============================

- **** fwupdate 31777

- мониторинг пропал

- Начато обновление ПО маяка до версии  31777 (sms 278)

- прошло 40минут

- Тревога внешнее питание включено  (sms 280)

- мониторинг включился

- info 

- fw 2.2.31329 (sms 280)

=============================

воооооот.. че делать, куда бечь?

п.с.

Вопрос обновления вызван странным поведением маяка, машина стоит 1-2 дня, автозапуск работает, стоит 3/4+ дня, приходят смс (Тревога, Внешнее питание включено) и автозапуск перестаёт работать.

Здравствуйте, Дмитрий. Аналогичная ситуация со Starline M18. С 15.03.21 07:44 авто не видимо. На всякий случай вчера 18.03.21 утром пополнили симку. Результата нет. Я не являюсь владельцем трекера, т.е. мой телефон не прописан в трекере, как владелец. Звоню со своего мобильного на трекер - мобильный провайдер сообщает, что нет связи с абонентом. Ответов на смс, с указанными Вами текстами, не поступает. В чем может быть причина, и что мне следует предпринять?

К сожалению на страничке

https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/47524-starline-m15-i-m17

нет прямого указания какая версия к какому маяку относится. Если на сегодня уже есть обновление пожалуйста укажите версию.

Маяк в сети, по СМС отвечает, GPS вижу, что работает ( по СМС местоположение правильно)

по MON?

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 60 сек. Статус: работает

SMS# 26

Обновление данных на starline-online - эпизодическое.

по REPORT

пишет ошибка при загрузке отчета (СМЕ607)

Возможно ли использовать Маяк для ретрансляции данных на другие сторонние серверы? согласно данных требований.

Маяк м17, по будильнику скидывает координаты в приложения старлайн 2, однако как только начинается движение (без внешнего питания), маяк присылает команду о сработавшем датчике движения и замирает на одной точке, будильники перестают работать, координаты на карте не меняются и трек не пишется. Обновить координаты можно только нажатием на кнопку на маске и трек таким образом получается прямая линия от точки А до точки Б. Разве он так должен рабоать? Как решить проблему?

Добрый день.

В настоящее время возможность самостоятельного выбора порога оповещения о разряде АКБ в M18 PRO отсутствует и предустановлена на уровне 12В. 

Что это значит:

1. Владельцы "12-вольтовых" автопарков сталкивается со спамом в виде получения СМС, т.к. примерно треть их автомобилей (по опыту собственных клиентов) страдает "хроническим" напряжением +/-0,2В от установленного порога 12В. Спам, да ещё и за счёт самого владельца - негативно сказывается на впечатлении этих владельцев от использования Телематического оборудования СтарЛайн. Временное решение - не прописывать М1. Как вы понимаете, не самый лучший выход из ситуации;

2. Владельцы "24-вольтовых" автопарков лишены возможности оповещения о разряде АКБ в принципе. 12В для 24-вольтовой сети - это недопустимое значение, указывающее на то, что АКБ давно "мертвы", без возможности восстановления.

Прошу поставить перед разработчиками задачу на добавление настройки порога оповещения о разряде АКБ в M18 PRO с диапазоном 10-30В и шагом 0,1В.

Спасибо.

как это проверить? та же проблема

Здравствуйте! Так всё же, должен ли работать мониторинг по датчику движения (если это установлено) при отсутствии внешнего питания? Как сделать так, чтобы при отсутствии внешнего питания, датчик движения не присылал СМС и не включал мониторинг, чтобы не высаживать батарейки. Но когда внешние питание появится, то чтобы датчик движения мог включать мониторинг. Как вообще взаимосвязаны комбинации настроек внешнего питания и датчика движения? Об этом в инструкции не сказано.

Здравствуйте, на маяке м17 работают все функции, кроме мониторинга по датчику движения. При включении внешнего входа мониторинг работает в штатном режиме, т.е. в соответствии с настройками обновляет местоположение авто в приложении и на сайте. При работе по датчику движения одноразово обновляет местоположение и остается в активном состоянии до остановки, но при этом ни на сайте ни в приложении местоположение не обновляется. Батарейки заряжены, с сим-картой все в порядке.

Привет.Подскажите в чем причина - уведомления при снятии с охраны не приходят

Баланс в порядке а связи нет с gprs

Запросить техническую информацию о M 17

Привет, я итальянский покупатель, я купил GPS-модуль Starline M17 у вашего итальянского дилера в Турине (Sector Cam). Я подключил мини-сирену 100 мА к внешнему выходному проводу (синий провод), я установил датчик движения на высокую чувствительность, время срабатывания сирены на несколько секунд и все остальные настройки GPS идеально. Но я заметил, что при движении машины и ее перемещении (чтобы можно было слышать движение и изменение географического положения) сирена не звучит.

Я сделал несколько попыток, но это не звучит. Вместо этого он звонит, только если я отправлю ему текстовое сообщение 1234 K 30

(звонит 30 секунд) или 1234 K 100 (звонит 100 секунд).

Каждый раз в секундах, когда я вхожу, это выполняется идеально, но сирена звучит только после отправки sms 1234 K. Теперь я спрашиваю: а сирена ли звучит только после отправки sms 1234 K? То есть работает только с ручным управлением в качестве защиты от взлома? Я хотел бы знать, действует ли активация датчика движения, изменение положения только путем отправки текстового сообщения с предупреждением и начала мониторинга на сервере? Разве они не срабатывают еще и на выходе синего провода, к которому я подключил сирену? Было бы хорошо, если бы это было так, сирена также имела бы функцию звукового предупреждения, когда транспортное средство движется и / или когда меняется географическое положение. Вместо этого я подозреваю, что выход синего провода можно активировать только вручную, отправив сигнал SMS 1234 K. Хочу указать, что я ни к чему не подключал входной сигнал (зеленый провод), поэтому он неактивен. Я бы не хотел, чтобы сирена работала вместе с смс движения, необходимо включить это зеленый входной провод.

Еще одна деталь, которую я не понял:

Какое смс нужно отправить, чтобы отключить функцию управления звуком (которая установлена ​​по умолчанию)?

Вместо этого я бы хотел, чтобы, позвонив напрямую на номер Starline M17, я получил ответное sms-сообщение с географическими координатами и / или ссылку для прямого подключения к части карты. Вместо этого M17 отвечает на телефонный звонок, заставляя меня слушать звук вокруг.

Чтобы отключить управление звуком, не зная, что смс, чтобы отключить управление звуком, потому что это не показано в руководстве, я попытался отправить команду смс с запросом географических координат 1234 F LT и при следующем вызове, сделанном на M17, управление звуком было отключено.

Однако даже в этих условиях я позвонил в M17, но не получил ни одного смс с данными о местоположении в текстовом или ссылочном формате.

Я хотел бы знать, получать ли SMS время от времени, когда я этого хочу, я должен обязательно отправить SMS-запрос 1234 F LT или 1234 F T или 1234 F L (в зависимости от того, в каком формате я хочу его)?

Интересно, так ли работает этот GPS M17. Если это так, то это немного обременительно, поскольку потребляет текстовые сообщения на телефоне владельца звонка. С другим GPS, который у меня был, достаточно было позвонить, GPS после 2 звонков закрыл вызов и отправил SMS с данными о местоположении. Заранее спасибо за разъяснения, но это отличный GPS

Маяк М-17, покупал давно, примерно в 2012-2013г. Стоял на разных машинах. 
Вчера замерял расход тока на ато. Без маяка расход 30Мили Ампер. С подключением маяка скачки 120мА и падает до 40мА, скачки раз в 10 секунд.
Маяк подключен на постоянные +12В, раз в неделю приходит СМС с координатами. Отключил Маяк и катался 10 дней, в воскресенье пришло СМС, батарейки работают, маяк спит получается. Мониторинг не отображается. 
Как лучше сделать? Маяк в основном для подстраховки, если авто увезут на эвакуаторе или будет угон без глушилки GPS , GSM сигналов. Если заглушат сигнал, то смысла нет,только  ждать весточку от батареек. 
Расход 40мА меня устраивает, может подключить не постоянно 12В а с замка зажигания? И отключить смс "внешнее питание включено/отключено". Тогда если увезут на эвакуаторе, то я не буду видеть где он. Мониторинг отключен будет в данный момент. Может есть настройка, при отключенном мониторинге послать СМС и он покажет точные координаты, а не те что приходит в СМС раз в неделю (вбил их на сайте) от места стоянки показывает в 500м, и там частный сектор)))
Маяк старый, может железо уже не поддерживает функции.

День добрый, помогите с маяком м17 уже не раз пропадает Связь

Добрый вечер!

Мне поменяли маяк М17 по гарантии (была неисправная плата, маяк зависал и не отвечал, не реагировал на кнопку "Сброс").

Но на вновь замененном маяке М17 после подключения появилась новая проблема - теперь маяк стал перманентно с разным интервалом времени присылать СМС "Тревога! Внешнее питание включено!"

Проводка сделана корректно и питание стабильно, т.к. предыдущий маяк М17 таких СМС не присылал!

Прошивка сразу была обновлена до актуальной версии 2.4.31716.

Мне вести опять на замену вновь полученный маяк М17 в сервисный центр? Или проблема также как у предыдущего пользователя в прошивке? 

Обращаю внимание, что на второй машине я также обновил прошивку маяка М17 до версии 2.4.31716 и все работает как часы!

Для обновления послал команду FWUPDATE. Пришел ответ "Начато обновление ПО маяка". Но прошли сутки а от маяка нет никакого дальнейшего ответа. В чем проблема и как ее исправить?

Привет! Почему на сайте https://starline-online.ru/, в разделе "данные по качеству вождения" не отображаются мои данные?

Такая же беда. Путевые точки отображаются только в момент отправки на трекер смс с запросом координат. А денежки то Старлайну капают с их симок каждый день, по 2 рублика, но каждый день. Есть конечно и +, интернет безлимитный, но тут сразу минус - он никому не нужен, потому что мониторинг толком не работает. Я понимаю, что проще всего обгадить чужую работу, но проблема реально существует. И ее нужно решать. В роликах на Ютубе ваши сервисмены все красиво рассказывают, треки построенные показывают. На деле все не так. Долго выбирал маяк, интересен был именно с мониторингом и работой от батареек. И ОШИБСЯ выбрав вас. Вот такие треки он у меня строит:

Подскажите пожалуйста может кто-то пробовал назначать названия точки остановок транспорта на карте?

Добрый день.

Настроил маяк М15 таким образом, чтобы при срабатывании датчика движения присылалось SMS и включался режим мониторинга.

На какое время включается режим мониторинга?
 

Установили в официальном сервисном центре два маяка М17. Оба забрасывают сообщениями "Тревога внешнее питание включено" более 1000 за 3 месяца

Ситуация с данным маяком у меня аналогичная. Заметил эту проблему недавно, т. к. давно не заглядывал в приложение. У меня при попытке просмотреть трек сегодняшнего дня приложение стало просто вылетать, а на сайте показывает только точку "старта", где маяк обнаружил движение. На этом всё. Раньше треки рисовались и всё было хорошо даже в условиях "леса". Настройка маяка такие же как у автора -- "Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 1". Делать ли отдельную тему с этой проблемой или ждать решения тут?

Здравствуйте! Купил маяк на Ozon. Установили в установочном центре сигнализаций и маяков старлайн. Маяк отвечает на команды СМС, работает.

Но на запрос баланс присылает прочерк, закинул около 250р. При регистрации на сайте старлайн выдает ошибку Устройство с заданным IMEI не найдено в базе данных . В телефоне выдает похожую ошибку с направлением обратиться в старлайн. IMEI вводил из СМС и с коробки маяка. Сим карта ТЕЛЕ 2 стоит с коробки маяка. 

В приложении МТС слежу за балансом и расходами, стало забирать по 5 рублей за смс которое даже не приходит на привязанный номер Мегафона, раньше приходили смс бесплатно, сейчас по 5 рублей на какие-то смс которые не приходят и в настройках маяка я выключил смс и мониторю через приложение, помогите пожалуйста в чем причина снятия денег. 

Добрый день! Купил маяк с рук, но сразу не проверил, а теперь не могу решить проблему с отсутствием мониторинга, точнее реального отображения на карте местоположения маяка в данный момент времени (скрин в приложении). Ни на сайте starline-online.ru, ни в приложениях Starline или Starline 2 не обновляется "зависшее" положение маяка от 29.09.2020 на ходу. Но координаты маяк присылает верные, температура верная, да и все данные по средствам смс верные, что подтверждают скрины ниже. Но проблему с отсутствием мониторинга никак не можем решить. Был даже в официальном сервисе в Йошкар-Оле, просидел там 3 часа, по разному пытались решить проблему: и сбрасывали настройки, и перепрошивали (кстати перепрошивка обновилась через интернет, так что он работает), и меняли на сим карту из комплекта (теле2). Звонки на маяк проходят, к слову. Уже не знаю, в чем может быть проблема. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать?

Добрый день! Сегодня пришло смс о полной разрядке батарей. Устанавливали маяк в установочном центре,ранее 6 лет стоял на моей же ,другой машине. Висел на постоянном питании. С мониторингом по датчику движения.Сейчас установили с подключением питания при зажигании и включении мониторинга по питанию. Батарейки были установлены новые. Помогите выявить причину! ОТЧЁТ ЗАГРУЖЕН (Размер 915255байт) SN:M17S406201038

Маяк принимает смс, но ответов на запросы не присылает. 

На прямой звонок ответил. Звук передает. В чём проблема? Спасибо. 

Добрый день!

Прошу помочь настроить Маяк М12 при внешнем питании.

Вопрос №1 - надо ли вообще морочиться и пытаться экономить заряд АКБ авто? Мне кажется, что да, но может там потребление совсем мизерное.

Вопрос №2 Когда подключено включено зажигание идет online-мониторинг, а когда выключено - тогда работает в активном режиме, т.е. координаты передает только по запросу.
В спящий режим не уходит никогда, мне кажется при наличии внешнего питания в этом смысла нет особо. 

Так можно? Сейчас маяк работает постоянно в режиме online. 

Купил сигнализацию 4 года назад, сим карты уже умерли, прошел срок активации. Где можно взять новые сим карты старлайн?

Приложение показывает что автомобиль не в сети. Зарядка то ноль процентов то 24. Что делать?

Здравствуйте, купил бу маяк попытался привязать к своему аккаунту, а мне сообщение: не удалось добавить устройство, устройство уже зарегестрировано. Связи с продавцом нет.

Маяк м17 потерял связь на час, потом на три. Кратковременно подключившись,  снова потерял связь. При звонке гудки длинные, потом сбрасывает. Баланс положительный. На Команды не отвечает..
Помогите, пожалуйста.

Отвез маяк в сервисный центр. Вернули через пару дней. Сброс маяка не произвели, сказали что нет программы и что якобы старлайн уже может и не поддерживает М12.

При входе в программу StarLine отправляется SMS-код на намер телефона.Данный номер у меня пропал(не пользовался им более 3-х месяцев). Как можно перейти на другой номер телефона для входа в StarLine ?

Нет связи с Маяком М 17. На звонки и смс не отвечает (номер не в сети) Раз в сутки местоположение а/м меняется.

Каждую ночь в 3:00 появляется в сети, на команды реагирует, но спустя 15-20 минут пропадает из сети и нет никакой связи с Маяком. 

Где-то можно узнавать по ссылке актуальные версии ПО?

м15 пишет при команде перепрошивка (fwupdate не верная команда)

Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.25907(CME 606)
SMS# 6

Есть ли прошивки выше для этого маяка?

Также есть м17