0
Отвечен

GSM МОДУЛЬ STARLINE M20 ТЕЛЕМАТИКА не получается добавить устройство

Рашид Алиевич 3 года назад • обновлен Антон Ламзин 3 года назад 22

Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать. Ситуация такая: у меня установлен модуль М20 для управления вэбасто , по звонкам и смс работает все нормально , скачал приложение на айфон но добавить устройство не получается что в приложении что на сайте онлайн , ввожу пин код но пишет что пин код не правильный , сбрасывал несколько раз после сброса на номер 009902 приходит сообщение: Режим (IM) VER: B8 BAT: 12.86V GSM:20 номер телефона и пароли . На запрос 00551 приходит после этого сообщение GSM:20(Т) , пин код на запрос 00581 тоже приходит но при его вводе пишет что он неверный. Если добавляю с приложения то на команду 0056+gategen4.starline.ru,1025 приходит ответное сообщение IP:gategen4.starli Port:e.ru,10 GSM:21(G) но приложение ждет именно 1025 , что делать ? как добавить устройство ? баланс на симке есть интернет подключен , оператор МТС , тариф энержи , в коробке есть инструкция к М20 с настройкой приложения но как я понимаю интерфейс другой там указан (может просто приложение обновилось) серийный номер модуля старлайн М20 : М20 W106 002383 но блоке тоже есть наклейка телематика.

Добрый день.

Отправьте на номер системы СМС-команду

0056+185.129.96.11,1025

Все символы вводите вручную, без использования копирования/вставки текста.

Выложите ответ на это СМС.

пришло ответное сообщение : IP:185.129.96.11 Port:1025:

Отправьте СМС-запрос 00581

Антон спасибо вам , пришел пин шести значный и все получилось. Вы намного быстрее и лучше реагируете нежели ваша служба по номеру 8 800 , практически не дозвониться и совета толкового дать не могут. !

Все сделал , но теперь новая проблемка )) с приложения жму на кнопку вэбасто но подогрев не включается , и с звонка теперь ввожу код команды 81 говорит что такая команда отсутствует , хотя отправлял смс 0081+Подогрев.вкл#1800

Ранее вы использовали команду 81 для запуска Вебасто, верно?

Да раньше я звонил и выбирал команду 81

как мне настроить так чтобы и по звонку и с приложения и с смс я могу запускать подогрев и в ответ приходило смс оповещение может есть алгоритм действий ?

Модуль используется отдельно от других устройств или в паре с другой системой?

Модуль используется только для управления вэбасто с управления дополнительного канала №1

Пожалуйста, отправьте на номер системы ещё раз СМС-команду 0081+Подогрев.вкл#1800

Ответ выложите здесь (желательно скриншот).

Отправьте на номер модуля СМС 81

Что произойдёт?

А по факту канал включился? Т.е. подогреватель включился?

да , включился , но с приложения не запускается и после набора по телефону включения канала 1 не приходит обратное смс что подогрев включен


Если по СМС канал включается, значит и по звонку он должен включаться.

Какую кнопку в Телематике используете для включения канала?

я пытался и кнопку вэбасто и звездочку ту что справа

по звонку канал включается , только ответного смс не приходит о том что подогрев включен

Добрый день.

только ответного смс

СМС будет приходить только в том случае, если правильно подключен и настроен вход 1 модуля М20. В противном случае будет лишь уведомление о выполнении команды запуска (как у вас в настоящее время) а не уведомление о включении.


я пытался и кнопку вэбасто и звездочку ту что справа

По уточнённым данным, ваш М20 не имеет возможности управлять собственным доп.каналом через сервис Телематика. Данной возможностью обладают модули, поддерживающие Телематику 2.0.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho