База знаний

Основные вопросы
Правила форума
Координаты обновляются раз в полчаса
Как получить пароль от личного кабинета для SIM-карты из комплекта?
Отправка личных сообщений участникам форума
Проверка оборудования по серийному номеру
Экстренное выключение охраны
Регистрация брелков, меток и смартфонов
SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов
Почему на 2sim системе отвечает на звонок и смс только одна?
Не заводится двигатель
Не поворачивается руль и ключ в замке
Совместимость брелоков и приемопередатчиков
Мигает светодиодный индикатор в движении
Где и как?
7
Как выбрать SIM-карту
Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?
Где купить и\или установить?
Где починить?
Где найти карту монтажа?
Как определить модель оборудования по серийному номеру?
Как установить самостоятельно?
Телематика
8
Не работает оценка стиля вождения
Местоположение определяется с точностью в сотни метров и более
Перенос устройства из одного аккаунта в другой
Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
Как заменить Телематику 1 на Телематику 2?
Добавление M15 и M17 в мобильном приложении StarLine
Предоставление доступа к устройству для другого аккаунта
Ответ на запрос 00551
Версии программного обеспечения и инструкций StarLine
12
GSM-модули
StarLine A93v2 и A63v2 (SA04, SC04)
StarLine A93 и A63 2CAN+LIN (GK74)
StarLine ABDE95 и 65 BT 2CAN+LIN (GR64)
StarLine ABDE95 и 65 BT 2CAN и CAN+LIN (GR04)
StarLine М15 и М17
StarLine E93 и E63 2CAN+LIN (GK74)
StarLine E93, E63, A93 и A63 CAN+LIN, 2CAN (GK64)
StarLine D94, B94, E91, E90
StarLine D64, B64, E61, E60
StarLine A94
StarLine A64
Схемы для подключения охранных систем
4
Имитация педали сцепления ШИМ для комплексов шестого и седьмого поколений
Поддержка зажигания при выполнении программной нейтрали (если двигатель глохнет)
Подключение к ручному тормозу
Подключение датчика температуры двигателя
GSM/GPS модули
5
Смена владельца GSM-модуля
Совместная работа E96BT + M66/Мастер 6 GSM+GPS BT
Сброс модуля GSM на заводские установки
Модули GSM/GPS для E96 и E96v2
Не работает управление комплексом по телефону
Маяки
3
Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")
Сброс маяка М15/М17 на заводские настройки
Настройка маяка М15 и М17
Автозапуск
7
Настройка автозапуска после сброса на заводские установки
SLAVE и мягкая посадка при автозапуске
Автозапуск Toyota / Lexus
Умный климат StarLine
Как выполнить автозапуск с брелка
Не работает автозапуск
Не ставится на охрану при выполнении программной нейтрали
CAN-модули
2
В чем отличие Alpha версии CAN и текущей?
Настройка CAN-модуля

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho