Push-уведомления не приходят о снятии и постановке на охрану, о входе и выходе из (в) геозону приходят.

Здравствуйте!

Основной брелок сигнализации E96 2CAN+2LIN GSM-GPS периодически самопроизвольно перезагружается.
На мгновение индикация на брелоке полностью пропадает и тут же восстанавливается. Данное событие сопровождается звуковым сигналом характерным для процесса замены элемента питания.
Все нештатные прецеденты происходили с брелком исключительно во время состояния покоя (брелок лежал на столе, кнопки не нажимались, автомобиль в охране, сигналов тревоги нет).
Какой-либо зависимости не прослеживалось: может две недели работать в штатном режиме и ночью спонтанно перезагрузиться, а может в течении одного лишь часа перезагружаться дважды.

Заметил, что элемент питания в батарейном отсеке располагается криво, при этом "+" клемма брелока контактирует с периферийной областью клеммы батареи, а не с центральной. При попытке привести положение батареи в нормальное, не вынимая её, - брелок перезагружается, т.е. на мгновение теряется контакт.
Во время эксплуатации брелока батарея вновь самопроизвольно смещается в отсеке, но потери питания при этом не происходит.
Смещение батареи, очевидно, обусловлено конструктивной особенностью батарейного отсека брелока.

Дабы исключить возможный нестабильный контакт батареи с клеммами ввиду её возможного перекоса, изготовил прокладку из силикона, которая плотно фиксирует батарею в отсеке. Проверил эксплуатацией: батарея не смещается, визуально контакт стабильный. Для верности заменил штатную батарею на новую.
Однако, предпринятые меры не возымели должного результата.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Была повреждена сервисная кнопка, метка утеряна - автомобиль обездвижен и не может заводиться с ключа. Кто может помочь с установкой новой сервисной кнопки на месте стоянки автомобиля? Регион - Москва

Добрый день, 

Сигнализация StarLine A96, машина Haval F7. Сигнализацию установили в декабре 2019 у официального дилера haval. Сначала в панели спрятали второй чип, но в январе ключ вынули и прошили новой прошивкой, последней для haval f7. Проблема в следующем при открывании машины без ключевым доступом с ручки на двери или с кнопки штатного брелка, сигнализация начинает через примерно 15 с пикать и мигать поворотниками 10 раз, и потом начинает кричать сирена. Приходиться отключать сирену с брелка. Такая ситуация только с брелком БЕЗ дисплея, с брелком с дисплеем такой проблемы нет. В чем может быть проблема.

Добрый день, мне сделали функцию умный регистратор, при срабатывании сирены включается запись.

Но теперь регистратор не включается когда просто заводишь двигатель.

Нужно добавить заведена, подать питание на линию регистратора? можно поставить задержку например 5 секунд?

как это сделать через андроид старлайн мастер?

спасибо

Добрый день. При установке сигналки зарегистрировали только 2 метки. Если сейчас зарегить смартфон по ВТ, можно ли будет им пользоваться вместо метки, а метку вообще оставить дома ?

Добрый день. Вот уже 2 года стоит сигнализация S96. На данный момент возникли проблемы в работе webasto при переходе на новую версию (2.18.1 и 2.18.2), а именно назначения канала сбрасывается. Подключение осуществлено через белый провод XS2:10 сразу на желтый вебасты и все прекрасно работало. В итоге зашел на help.starline.ru и обнаружил новую схему подключения...через розовый провод и серо-черный. Теперь для перехода на новую версию надо будет обязательно делать переподключение?

p.s.Что за +12 указанный пунктиром и зачем он нужен?

123.jpg?

Добрый день. Произвели установку B96 GSM+BT на  Sorento Prime 2019 и столкнулись с проблемами. На автомобиле штатно установлена автоматическая система открывания багажника, да в принципе даже если с клавиши ключа открыть бажник в режиме охраны срабатывает паника. Еслиу становить автоматическое снятие с охраны сирена все равно успевает пару раз просигналить после чего снимется с охраны, но при закрывании багажника обратно в охрану не встает. Также на приводы раскладывания зеркал при снятии с охраны подается коротки импульс, вследствии чего они не раскладываются, а просто дергаются. Обновление прошивки произвели - результата нет.

После зарядки и установки обратно надо ли будет производить какие либо манипуляции с настройкой системы?

Также установлена сигнализация Starline s96. Копирую boshman: Пропадает сигнал сети полностью (не дозвониться и соответственно интернета нет), причем происходит это именно в самый необходимый момент. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Общие данные:

- Автомобиль Toyota Camry 70 (2018г.в.) с охраной E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS;
- Штатная сигнализация автомобиля взаимодействует со СтарЛайном по слэйву;

Суть проблемы:

Периодически происходит активация специфического тревожного звукового оповещения и во всех случаях это протекает по одному и тому же сценарию: вначале подаётся один гудок клаксоном штатной сигнализации, а непосредственно затем следует длительная работа сирены СтарЛайна в режиме "тревога".
Что примечательно, при этом на брелоке СтарЛайна отсутствует какая-либо тревожная индикация.
В мобильном приложении, в журнале событий, данные прецеденты также не отображаются.

Обозначенное звуковое оповещение может случаться (но не всякий раз) при следующих событиях:

1) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, брелоком СтарЛайна поставил в охрану.
Закрылся Ц.З., на брелоке появилась индикация защитного купола и в ту же секунду сработало описанное выше звуковое оповещение, пиктограмма купола пропала, однако, визуальная индикация тревоги на брелоке отсутствовала;

2) После поездки заглушил двигатель, выключил зажигание, закрыл дверь, в охрану НЕ ставил. С брелока СтарЛайна подал команду на отпирание крышки багажника: крышка открыта, звуковое оповещение по обозначенному сценарию, отсутствие индикации тревоги;

3) После ночной стоянки снял с охраны СтарЛайном, закрыл дверь, включил зажигание: тот же самый итог...

В установочном центре (стороннем), где осуществляли монтаж системы, разводят руками: с данной проблематикой не сталкивались, а продемонстрировать проблему воочию ля меня не представляется возможным, т.к. проблема хоть и возникает во время определённых событий, но далеко не всякий раз.

Подскажите, в какую сторону копать.

С уважением, Евгений.

Добрый день! Авто VW Tiguan 2018 года. Двигатель 2.0 литра, 180 л.с.

Установлена сигнализация StarLine S96 с возможностью автозапуска, но второй ключ в машине или чип в машине не хочу оставлять. Появилась ли возможность обхода штатного иммобилайзера для реализации автозапуска?

Вопрос в следующем, через приложение выставил "свободные руки " при потере метки вставать на охрану, все как бы так и происходит , отхожу на 5 метров машина пикает встает на охрану , а вот замки не закрывает . То есть машина стоит на охране , подходишь к ней дергаешь за ручку дверь открывается и начинает свистеть сигнализация. P/S на открывание никаких галочек не ставил открывать по умолчанию должна нажатием на кнопку на ручке двери либо на ключе. 

Oktavia a7 1.4 dsg 2016 м.г.

s96bt gsm

версия прошивки: 2.16.1 can: 5.1.2.24025.

Включен режим SLAVE.

При нажатии команды "Снятие багажника с охраны" из приложения starline2 ничего не происходит.

Обновил прошивку до 2.18.2 и can 5.2.6.25362. Теперь при нажатии команды "Снятие багажника с охраны"  машина снимается с охраны, центральный замок разблокируется, а датчики удара не отключаются. Поэтому срабатывает тревога. 

Если открыть багажник со штатного ключа, то открывается только багажник и датчики удара отключаются, тревога не срабатывает.

Есть ли возможность из приложения отпирать только багажник и отключались датчики удара?

Добрый день. Проблема такая. Сигнализация работает все нормально. Но, допустим, приехал я в гараж, выключил зажигание, ключи в замке. Минут через 15 данные по машине в телефоне не обновляются, авто на автозапуск не ставится. И только когда я поставлю и сниму охрану, все сразу работает. Как сделать чтоб сигнализация всегда работала? 

При запуске авто с телефона срабатывает датчик наклона , настройки: отключать до успешного запуска. На улице -12 не было

В комплексе установлена некомплектная сим-карта Теле2, невозможно попасть в личный кабинет. Смс «Ваш код подтверждения:» не приходит, но при этом вход в приложение Мой теле2 срабатывает моментально. Пересылка смс включается командой 006930.

Комплекс блокирует пересылку смс с кодом?

Вечером (в 17.00) поставил машину, как обычно. Программная нейтраль включена, ключ в положение "Зажигание выключено". Все. Стоит автозапуск при температуре -15.

21.49. Попытка автозапуска. "Неудачный запуск двигателя". Ок

22.13. Сажусь в машину, отпускаю стояночный, включаю зажигание. Двигатель крутит стартером, не запускается

22.13-22.14. Несколько попыток завода. И со снятием с охраны и новой постановкой и по всякому. Глухо

22.56 Последняя попытка. Включил сервисный режим на всякий случай. Ничего.

Машина X-Trail 2008, МКПП. Сигналку ставил в воскресенье, до этого дня работала норм. Машина запускается без проблем в мороз до -25, ничего подобного до установки сигнализации и близко не было. Аккум прошлогодний, напряжение 12,9 В.

Что делать то? Что попробовать? Желательно без советов лезть в мотор, у нас минус 29 с бодрящим ветром )

Здравствуйте! Qashqai 2019 с кнопкой старт/стоп. при автозапуске по температуре иногда не стартует с 1 раза, хотя с кнопки таких проблем нет! Так вот, при попытке запуститься со 2 раза машина заводится на 3 секунды и отключается, попытки 3 запуска нет. при повторном включении автозапуска (уже в ручную через приложение) машина заводится без вопросов. я таким образом машину свою заморозил:( не увидев, что автозапуск со 2 раза машину завел и сам сразу заглушил.

Добрый вечер!

Возможно ли на А96 (модуль gsm+bt) в качестве дополнительной метки сделать кнопочный телефон с ВТ (не андроид)?

Установлена сигнализация StarLine A96 2CAN+2LIN. ЖК брелок настроен как метка. Можно ли также настроить дополнительный брелок как метку? На случай если сломается ЖК брелок.

Добрый день. чтоб получить 20% скидку оплатив за год по указанному способу *116*892*1# . в ответ пишет ни верный запрос.

сим карту активировал, деньги положил на счет, л,к, создал

Здравствуйте.

Без разницы, находится автомобиль с включенной сигнализацией или нет, стоит авто или находится в движении, периодически срабатывает звуковая сигнализация 4 короткими сигналами.Если при движении, сначала загорается сервисная кнопка, затем мигает и далее срабатывает звуковая сигнализация и идет передача о сработке только на брелок. Уровень сигнала такой же, как при постановке на охрану или ее снятии. Брелок в свою очередь тоже подает сигнал о том, что сигнализация включилась, но ни каких уведомлений на брелке таких как сработал датчик удара, наклона или движения на нем не отображается. На приложение в телефоне вообще не приходит ни каких уведомлений. В сервисе недавно установили прошивку 2.18.2 

Подскажите, пожалуйста, что это может быть?

Прошивка в системе 2.15.1, есть ли необходимость обновлять до текущей 2.18.2?

При дистанционном запуске у меня после снятия с охраны и открытия дверей начинает орать штатная сигнализация.

Новая прошивка сможет помочь?

Сигналка S96 , Мазда 6 с бесключевым доступом , режим Slave , при снятии с охраны кнопкой на ручке двери или штатным брелком происходит двойное срабатывание на открытие  актуаторов замков дверей . При снятии через приложение происходит одно срабатывание актуаторов как и положено .  Постановка любым способом происходит без замечаний . Позвонил установщику , сказал изучит вопрос ) Если кто в курсе подскажите где какие настройки подправить , дабы ускорить процесс 

Проблема следующего характера. 

Запускаю двигатель дистанционно, после поездки нажимаю кнопку stop engine, срабатывает турбо-таймер,выхожу из машины, нажимаю на клавишу закрытия автомобиля на дверной ручке, автомобиль издает звуковой и световой сигнал о постановки в охрану. После двух,трех минут двигатель останавливается, опять происходит световая индикация, далее издается "щелчок" (я так понимаю замок щелкает)

Дергаю любую дверь, дверь открывается, срабатывает сирена..

При  чем если запустить двигатель с кнопки, то авто действительно встаёт под охрану, и дверь уже не удается открыть.

В чем может быть проблема?

Добрый день! Два раза попал в такую ситуацию. При движении 20-30км/ч машина заглохла и приходила смска тревога запрет движения. При остановке завожу заново двигатель заводится и без проблем.  Сигналка с меткой машина хендай Санта фе 2019 устанавливали в салоне где покупал машину. 

Добрый день.

После установки автосигнализации S96 рекомендовали менять аккумулятор, т.к. при автозапуске автомобиль заводился и сразу глох. 

Путем замены и проб 3-х разных  аккумуляторов выявил такую особенность. Автозапуск выполняется успешно только 2 раза подряд! Затем надо сбросить клемму с аккума и опять запускается только 2 раза. далее при автозапуске сразу глохнет. Интервалы между автозапусками любые.

Как это объяснить? точно есть какая-то закономерность.

Пассат Б6 универсал 2TDI

Подскажите можно ли как-то решить проблему. При автозапуске с приложения машина перестает реагировать на штатный брелок и кнопки на дверях. Чтобы открыть авто нужно заглушить из приложения либо кнопкой на метке, после этого все работает как положено. Хотелось бы чтобы работало как и при штатном автозапуске, т.е. подошел к машине нажал кнопку на двери авто открылось двигатель заглох. Понятно что ключ-карта и метка должны быть при себе. Установщики развели руками сказали что это невозможно. Устанавливал в сертифицированном центре AutoBee ИП Иваненко, г Екатеринбург.

Прошу допилить сигнализацию под ТЛК Прадо 120 2008 года выпуска, 4,0 литра.

Бесключевой запуск не работает, и вообще очень корявая сигнализация

1 февраля пришло сообщение "Замените батарейку CR2032 в блютуз-метке". Доехал до заправки, заменил, попутно удивившись "живучести" батарейки - 3 месяца. После замены завёл авто, продолжил путь. Решил посмотреть данные по расходу топлива и сильно удивился, увидев что бортовой компьютер обнулился. Причём только на данных по расходу и мотор-часам. Предыдущее обнуление (100 мотор-часов) было две недели назад. Пробег с этого времени составил от силы 800 км.

Ещё сильнее удивился, когда в этот же день БК ещё раз обнулился при заведении машины.

Сегодня ещё раз это произошло.

Вопрос - это  нормально? Такие случаи бывали?

На мой звонок установщикам ООО "Луидор-сервис" г.Москва мне торопливо сказали, что  "к нам какие претензии??? вообще не имеет отношения к охранной системе".

Я бы поверил, но со штатной сигнализацией за 2 года эксплутации обнуление было только при сбрасывании клеммы в сервисе официального диллера. 

В общем, прошу разъяснить, что делать в данном случае?

И не работает система оценки вождения. С самого начала. 

Здравствуйте тоже как комментаторы выше не знал что прииспользовагие е96 и м66 смартфон не будет работать как метка, а если у меня сядет батарейка в метка за городом на расстояние в 100-200 км что я делать буду Авто не запустится а смартфон и приложение будет работать. Это просто фиаско 

Не давно два раза уже сигнализация теряла метку, заряд батареи в метки в норме проверял 

Здравствуйте. Оставлял заявку по телефону 30.01.2020. На данный момент проблема не решена.

Проблема: не заходит в раздел создания правил для геозон.

Возможная причина: была создана геозона, было создано правило. После я удалил геозону не удалив перед этим правило. Теперь создание правила не доступно.

Добрый день! Установлено совместно E96BT + M66. Есть проблема с автозапуском по температуре. Авто не заводиться. 

Однако при ручном автозапуске двигатель беспроблемно заводиться. Датчик температуры есть. Инфо о градусах двигателя выводится в приложении. Температура срабатывания установлена чз брелок. В чем может быть проблемма?

буду следить за темой. Тоже кашкай 2019 (кнопка старт\стоп), при температуре ниже -10 с первого раза заводится на пару секунд и сразу глохнет. потом вторая попытка уже удачная. К установщикам пока не ездил, так как и на улице потеплело, да и после прогрева заводится далее без проблем, а вот утром на холодную - бывают "чудеса", но только в мороз... 

Добрый день.

Установлена сигнализация Starline s96. Пропадает сигнал сети полностью (не дозвониться и соответственно интернета нет), причем происходит это именно в самый необходимый момент. В чем может быть проблема? 

Поймал один раз через браузер, пока зашел в аккаунт написал связь отличная, перешел в меню настройки и связь пропала. 

возможна ли блокировка штатного радиоканала на Hyundai Tucson ключ зажигания по CAN шине или необходимо дополнительное оборудование

Здравствуйте. Профиль заполнен по первому авто, а возможности добавить в профиль другую машину не нашёл, надо бы исправить эту недоработку, а то у меня три машины с тремя разными системами охраны…

Имеем:

Skoda Octavia A7 2019 1.4 DSG ключ

S96 BT GPS GSM бесключевой обходчик

СПб 1-я Жерновская д. 5   11 января 2020

• Нет мягкой посадки

Просил установщика реализовать этот момент, сказал попробует, при выдаче авто сказал, что нет такой возможности и машина каждый раз глохнет при снятии с охраны. Также нет возможности АЗ с штатного ключа путём нажатия 3-х раз на кнопку включения охраны. А тыкать в телефон или звонить на сигнализацию в зоне прямой видимости авто не удобно.

• Работает магнитола

При АЗ включается магнитола, если при выключении зажигания магнитола не была принудительно выключена кнопкой, что тоже не радует. Мастер сказал, что при АЗ задействуется вся система авто, что и при обычном запуске ключом, хотя на киа сид и В94 такого бага нет (при АЗ музыка не включается)

• Нет возможности покинуть автомобиль с заведённым (не заглушенным) двигателем, не оставляя при этом ключи в замке зажигания. И от сюда же нет возможности поставить авто на охрану с заведенным двигателем.

Попросил установщика сделать поддержку зажигания по ручнику, он сказал, что это невозможно т.к. если подключиться к нему через аналог будут глюки с сигнализацией потому-что всё остальное подключено через CAN. При этом на https://can.starline.ru/28/35/8722 написано, что сигнализация опрашивает ручник через CAN-A.

• Не включена вторичная авторизация через штатные кнопки автомобиля

Тут я сам про них забыл спросить у установщика. Для включения данной функции надо будет производить какие-то манипуляции с переподключением системы или это настраивается програмно?

Установил и привязал телефон через приложение Starline key к машине. Открыл с помощью телефона (правда открылась только одна дверь, возле которой я стоял) проехав 1 км сигналка включила режим антиограбление, пришлось снимать через экстренный код. Что я сделал не так, подскажите ?

Добрый день. Автомобиль Skoda rapid 2019 1,4tsi, сигнализацию s96 устанавливал в фирменном центре СтарЛайн. После установки возникли следующие вопросы, на которые установщики ответили отрицательно:

1) возможно ли при заведённом двигателе открыть автомобиль посредством бесключевого доступа? В установочном центре предложили использовать функцию свободные руки, но дальность действия метки слишком большая даже при минимальном значении в приложении и получается что машина произвольно открывается когда выходишь из подъезда просто покурить. 
2) Из-за конфликта штатной сигнализации и s96 при автозапуске штатную вовсе отключили.  Меня это не совсем устраивает, т.к в штатной присутствуют датчики объема.  Возможно сохранить функционал обеих систем?

Здравствуйте!

В случае эксплуатирования сигнализации 6го поколения в тандеме с подкапотным блоком R6, обозначенный охранный комплекс в сумме располагает тремя температурными датчиками (два завязаны на основной блок, один на блок R6).
Однако, один из датчиков всегда остаётся в резерве, т.к. сигнализация позволяет измерять температуру лишь 2х сред: салона и двигателя.

Считаю, что один из выносных датчиков мог бы успешно применяться для контроля температуры наружного воздуха, чисто с информативной целью, для удобства пользователя.
Нельзя не отметить, что у основного конкурента СтарЛайн'а данная функция опционально может быть реализована на некоторых моделях сигнализаций.

Подскажите, не планируется ли в перспективе расширить функционал 6го поколения в обозначенном ключе?

С уважением, Евгений.

Имеется сигнализация StarLine E96bt. Как я понимаю плата у нее "моно" - то есть в плату никаких модулей уже не добавить? Визуально это не модульная архитектура как в старых А93 например. Возможно ли сигнализацию E96bt дооснастить GSM и GPS?

Куп новый автомобиль в салоне вместе с сигнализацией S96. Сказал приложение, но телематика не работает. Определение положения машины с точностью 700-900 м. Стиль вождения не считывается, трек пути не пишется прочитал, что это могут быть проблемы с установкой антенны. Нужно обратиться с этим вопросом к лидеру, который ставил или напрямую в сервис старлайн?

Автомобиль Лада Ларгус  2019г.в.

После установки сигнализации, иногда машина перестает реагировать на штатный брелок. Если поставить машину на охрану, в случае быстрого открытия со штатного брелка включается сирена. При штатном автозапуске иногда приходит ошибка включается сирена, приложение сообщает что включено зажигание, иногда работает нормально, а также иногда старлайн отклоняет штатный автозапуск. Также имеется проблема освещения приборов после автозапуска через старлайн, кнопки на руле и на штатном головном устройстве перестают гореть, приходится заглушить мотор и заново завести, тогда панель приборов загорается. Также заметил проблему подогрева сидений при автозапуске через старлайн, лампочки подогрева включаются, а сам подогрев не включается. Как можно сделать чтобы при включении автозапуска через старлайн включался штатный автозапуск, тогда проблема подогрева сидений решится, потому что при штатном автозапуске подогрев автоматически включается.

Здравствуйте. Поставили сигнализацию S96 с бесключевым обходчиком в фирменном установочном центре Starline в Выхино на мой автомобиль skoda rapid 2019 1.4t с keyless и штатной охранной системой. После закрытия автомобиля со штатного брелка машина ставится на охрану на обе сигнализации как и положено. При автозапуске двигателя срабатывает штатная охранная система. Затем я пробывал сымитировать автозапуск как если бы у меня был установлен ключевой обходчик оставив один из ключей в машине. Естественно штатная сигнализация отключилась при автозапуске. Получается что сигнализация не выполняет всех своих функций а именно работа в slave режиме и дальнейший автозапуск. Будет ли решена проблема в дальнейших обновлениях сигнализации? Отключить штатную охранную сигнализацию не у официальных дилеров ни с помощью шнурка vcds  не получается.

Не могу найти где отключить запрос CAN информации - чтобы не зависал дополнительный борт. комп. (работает по OBD)

Какие опциональные модули возможно установить в сигнализацию Е66 ECO (не BT)?

Здравствуйте! При запуске двигателя срабатывает сигнализация 3 раза, далее во время движения включается режим "Антиограбление" и движок блокируется. После замены батарейки ситуация с 3-мя сигналами сработала и был сделан вывод, что ехать никуда не стоит т.к. ситуация повториться. Вопросов несколько: Почему может быть потеря метки, из-за чего срабатывает режим "Антиограбление"? И если замена батарейки в метке может повлиять на это, почему сие действие не прошло?