- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Пропадает связь с машиной
Добрый день. Проблема такая. Сигнализация работает все нормально. Но, допустим, приехал я в гараж, выключил зажигание, ключи в замке. Минут через 15 данные по машине в телефоне не обновляются, авто на автозапуск не ставится. И только когда я поставлю и сниму охрану, все сразу работает. Как сделать чтоб сигнализация всегда работала?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее:
Доступна ли система в это время по звонку?
что именно не получается? Не работает подготовка к запуску для МКПП или не получается запустить автомобиль из приложения?
Не работает подготовка к а/з. Т.е. Кнопка - светодиод не реагирует вообще ни на что, не на открытие дверей, ни на постановку на ручник. Звонки, приложение работают, но ощущение, что система уснула и чтоб проснуться, её нужно подпиннуть (поставить и снять с охраны)
Здравствуйте.
Как только повторится указанное поведение системы прошу отправить в нее смс с текстом
и переслать сюда ответ с точным указанием времени ситуации.
6. 02.2020 г в 19.03 по местному времени (17.03 по Москве) начал выгрузку логов. Т. Е. Примерно в районе получаса - минут 40 назад случилась такая ситуация.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.
Здравствуйте. Вот основные события из лога за указанный час. Время указано Ваше местное. Укажите, пожалуйста точнее: какие именно события не соответствуют действительности и что работает неверно?
06.02.2020 17-59-54 "В охране" -> "Снято с охраны"
06.02.2020 17-59-58 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-00-02 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-00-03 Зажигание: включено
06.02.2020 18-00-07 Двигатель: заведен
06.02.2020 18-00-13 Ручник: опущен
06.02.2020 18-04-22 Ручник: поднят
06.02.2020 18-04-24 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-04-29 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-04-54 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-05-02 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-05-04 Ручник: опущен
06.02.2020 18-05-30 Ручник: поднят
06.02.2020 18-05-31 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-06-13 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-06-17 Ручник: опущен
06.02.2020 18-06-35 Двигатель: заглушен
06.02.2020 18-06-37 Ручник: поднят
06.02.2020 18-06-39 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-06-47 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-07-19 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-07-31 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-07-31 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-07-31 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-07-31 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-07-32 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-09-48 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-09-54 Зажигание: включено
06.02.2020 18-09-58 Двигатель: заведен
06.02.2020 18-10-04 Двигатель: заглушен
06.02.2020 18-10-05 Зажигание: выключено
06.02.2020 18-10-06 Зажигание: включено
06.02.2020 18-10-10 Зажигание: выключено
06.02.2020 18-10-10 Зажигание: включено
06.02.2020 18-10-12 Двигатель: заведен
06.02.2020 18-10-13 Двигатель: заглушен
06.02.2020 18-10-14 Зажигание: выключено
06.02.2020 18-10-15 Зажигание: включено
06.02.2020 18-10-19 Зажигание: выключено
06.02.2020 18-10-20 Зажигание: включено
06.02.2020 18-10-23 Зажигание: выключено
06.02.2020 18-10-28 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-34-35 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-34-50 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 18-40-14 Дверь водителя: открыта
06.02.2020 18-40-25 Дверь водителя: закрыта
06.02.2020 19-01-26 Ручник: опущен
06.02.2020 19-01-55 Ручник: поднят
06.02.2020 19-02-26 Ручник: опущен
06.02.2020 19-02-55 Ручник: поднят
06.02.2020 19-03-05 Ручник: опущен
06.02.2020 19-03-06 Ручник: поднят
06.02.2020 19-03-26 SMS-текст: Logload
Между 18:40:25 и 19:01:26 был заведён двигатель, причём несколько раз (как раз после ремонта заводил машину туда сюда) выехал с гаража, доехал до дома, и решил поставить а/з.
Спасибо за сообщение. В таком случае нужно посетить установщиков и проверить чтение системой статуса зажигания и стояночного тормоза.