Включён режим свободные руки, метки в помещении, машина за окном метрах в 50 от меток. Случается снятие охраны и спустя некоторое время постановка (видимо в силу отсутствия каких либо действий).

Настройки расстояний не делал, стояло 8-10 метров, как по умолчанию. Сейчас уменьшил на 6-8 и метки поместил в кастрюлю, наблюдаю...))) 

Реально ли метке иногда добивать до машины с такого расстояния?

Сделал logload, какая ещё информация нужна, чтобы разобраться в ситуации? 

проблема с блокировкой двигателя с помощью банки, функция не выполняется. пожалуйста, обновите прошивку, можете библиотеку.

Потребление батареек у метки увеличивается если включен режим антиограбление? Если да то только в момент нахождения в машине или все время ?

Здравствуйте! У меня starline s96 на audi a4 b9. Показывает уровень топлива при полном баке в 84 л. На самом деле у меня максимум 54 л. Как такой возможно? Или это просто баг как и с определением температуры? 

Добрый день! В программе "Starline телематика" не было долгое время сети. Перерыл интернет, перепробовал практически всё, остановился на варианте удаления устройства в личном кабинете. Теперь устройство не устанавливается. Сигнализация не отвечает на команду  00581. На команды ИНФО, GPRS? отвечает, на телефонный звонок отвечает, сигнализация управляется.

добрый день, можете отследить мой журнал сообщений, тоже не могу получить ответ 

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS.
С момента монтажа сигнализации (11 мес. назад) не возникало необходимости воспользоваться возможностью управлять сигнализацией посредством СМС-сообщений, т.к. брелок, мобильное приложение и возможность управления охранной системой, передавая команды посредством телефонного звонка, функционируют исправно.

Однажды, такая необходимость всё же возникла: после отправки СМС-сообщения, на телефон приходит уведомление о том, что СМС доставлено, но реакции на команду со стороны охранной системы не происходит.

Справедливо отметить, что некоторые СМС-команды (из разряда сервисных) всё же функционируют: например, исправно работают команды "40", "41", "45", но ставить/снимать с охраны, заводить двигатель, включать "панику" система не может.

Что примечательно, три месяца назад, когда я интересовался о том, насколько корректно будет управляться предпусковой обогреватель ТМ "Webasto" при помощи моей сигнализации, специалисты техподдержки предупреждали меня о том, что сигнализация будет присылать мне СМС-сообщение при каждом запуске и останове отопителя, и, что на сегодняшний день, данные СМС-уведомления невозможно отключить ( https://support.starline.ru/communities/67/topics/48129-upravlenie-webasto-pri-pomoschi-svyazki-e96bt-m66#comment-254244 ).

Предпусковой подогреватель ныне смонтирован на автомобиль, управляется охранной системой исправно, но обозначенных выше СМС-уведомлений не приходило ни разу. Может это и к лучшему, но факт.

Также хочу отметить, что СМС-уведомления со стороны системы о случаях тревоги, перевода системы в сервисный режим, восстановления питания системы при подключении АКБ после подзарядки приходят исправно.

С уважением, Евгений.

Здравствуйте! Можно ли для сигнализации S96 установить дополнительный жк-брелок с обратной связью?

Если можно,то что для этого необходимо?

Добрый день.На Renault Duster 2019 год, полная комплектация. 

Установлена система AS96 + R6 + Замок капота.

Все функционирует как описано и как требуется.

Активирована функция SLAVE.

У меня 2 вопроса:

1. Можно ли средствами системы отключить управление ЦЗ со штатного ключа при отсутствии метки? т.е. когда я подхожу к машине без метки, нужно что бы кнопки ключа не разблокировали ЦЗ.

2. Можно ли активировать кнопки штатного ключа, когда работает турботаймер, что бы закрыть автомобиль пока двигатель работает?

Добрый день, со  вчерашнего дня отсутствует доступ в мобильное приложение и личный кабинет. Пишет: некорректное имя пользователя или пароль. Сигналка S96

Снова нет связи. Надо ехать на работу, хочу подогреть автомобиль, а нет! С 3 часов ночи нет связи. Когда симка стояла в телефоне, этих проблем не было. Билайн говорит, что проблема в вашем устройстве. Подозреваю, что модуль GSM засыпает как-то хаотично. А просыпается, когда снимаю авто с сигнализации. И это как? Каждый день S96 ставит задачи!   

Здравствуйте. Сегодня после подключения нового АКБ пришло приветственное сообщение от StarLine, за которое мегафон списал с меня 90 руб (Это узнал из заказанной выписки по номеру телефона). Дозвониться же со своего номера и уточнить по списанию в Мегафон у меня так и не получилось.

Добрый день.

Нет статистики о стиле вождения, нет запуска со штатного ключа (путем тройного нажатия кнопки), не работает турботайм. FORD KUGA 2, Старлайн S96

Теперь в приложении пропало устройство

Здравствуйте, у меня КИА Спортейдж 2019, установлено  старлайн а96 официальным дилерам в Москве(Автогермес). При автозапуске срабатывает сигнализация (машина или не заводиться или заводиться и глохнит на брелке горит датчик удара),только при отрицательных температурах, если на улице тепло то заводится, а при -2 - 10 уже нет. Орёт штатка совместно с старлайном, что делать,, установщик тоже не знает как решить проблему, помогите пжл .При заезде в бокс или после того как прогреется все работает.

Здравствуйте. В мобильном приложении SL2 отсутствует индикации

оставшегося времени работы двигателя после автозапуска как это есть в

приложении SL. Установлены на смартфон два приложения: старое показывает обратный отсчет, а новое приложение не показывает. Пробовал переустановить приложение SL2 - не помогло.

Подскажите в чеи проблема?

Здравствуйте! Не получается настроить пересылку сообщений на M1.

Набираю команду 006920, в ответ нечего не приходит. 

Сим карта реагирует на все остальные команде 1,1,1,0 ... в ответ получаю СМС с действием по команде

Как устранить ? 

skoda fabia автомат 2013 е96bt GSM+GPS (брелок+метка)

- 2 2 не открывает багажник, с родного брелка открывает (slave включен) так и должно быть?
- слайв отключить? Зачем он нужен ? если по сути есть метка с кнопкой и без нее в машину не попасть?
- "Вежливая посадка"   Можно сделать так что бы машина не глушилась если обнаружен метка, не сработали датчики удара вскрытия? Чем плох вариант вежливая посадка установщики его отключили
- Перепостановка в охрану возможно если не открывались двери, но не ранее пропадании метки из зоны видимости ?
- села батарейка в метке, сервисный. Код с карты владельца поможет ? смогу после его ввода я поехать на машине?

- е96 бт кольцевик капота проводной идет в комплекте с сигнализацией ?
- для чего нужен код экстренного отключения в gsm/gps модуле?
- телефон не как метка а как блютуз брелок можно ?

-можно ли на время отключать gps модуль для экономии аккумулятора?

Здрачствуйте,

имеем Land Cruiser Prado 2019 с ключевым зажиганием и пультом ЦЗ.

Установлен Starline модель A96 CAN + 2LIN GSM GPS+Глонасс.

Получили следующие "неисправности":

1. В машину, в блок, положили оригинальный 3-й ключ с иммобилайзером, по словам установщика обход без физического нахождения ключа невозможен. Пжста опровергните, если не так.

2. Управление снятием и постановкой охраны родным брелком ЦЗ автомобиля в режиме Super slave не возможен, т.к. это реализается только для авто со smart entry и push start. Скйчас по факту двери отпираются со звуком снятия с охраны, но двигатель не заводится и срабатывает сигнализация. Это было сказано так же установщиком. Пжста опровергните, если не так.

Установку сигнализации производил официальный центр Тойота в г. Атырау, Казахстан.

С уважением,

Бауыржан

Добрый день! Пропали уведомления после вчерашнего сбоя. Приложение переустанавливал, права на уведомления даны. Что можно сделать?

Здравствуйте!

Сигнализация E96 BT 2CAN+2LIN GSM-GPS.

Подскажите:
1) Если при дополнении сигнализации подкапотным блоком R6 подключить две сирены к штатным выходам - одна сирена на основной блок, вторая на R6 - будут ли они корректно работать в параллель по одним и тем же событиям, усиливая громкость звучания друг друга?;

2) Возможно ли реализовать временнУю задержку между активацией указанных выше сирен по тревоге, с целью реализации эффекта "звуковая волна", прибегнув только к штатным настройкам и штатным подключениям?;

3) В руководстве по эксплуатации указано, что активировать включение видеорегистратора возможно при помощи СМС-команды.
Подскажите, какова предустановленная длительность работы регистратора после его активации указанным способом (в руководстве прямое указание на данный аспект отсутствует)?;

4) В руководстве по эксплуатации указано, что ток потребления сигнализацией E96 BT составляет 8,7 мА,
а ток потребления Bluetooth Smart = 32.7 мА.
Подскажите:
а) Величина 8,7мА - это потребление основного блока совместно с маячком М66 или отдельно?;
б) "Засыпает" ли канал передачи данных Bluetooth Smart в режиме охраны, если сигнализация укомплектована маяком М66, меткой, подкапотным блоком R6, или дополнительное потребление тока величиной в 32.7 мА (сверх заявленных 8,7 мА) происходит постоянно, 24/7?

С уважением, Евгений.

Здравствуйте. Подскажите, когда выйдет обновление для данной сигнализации, чтобы были задействованы функции сигнализации из приложения Android Starline2, такие как отображение уровня топлива, настройка автозапуска двигателя и т..д.? И где будет размещена информация о выходе обновления?

Регулярно нет связи с авто. Баланс положительный. Телефон в месте парковки ловит отлично у всех операторов. До этого стояла пандора проблем со связью не было. Дозвониться нельзя. 

Добрый день.

Ситуация такая:

• машина - Nissan Qashqai 2019, АКПП, ключ. 
  сигнализация E96 BT + модуль GSM+GPS
• сигнализацию (только E96) установил диллер Nissan при приобретении автомобиля
• установили Webasto в оф.центре
• установили модуль GSM+GPS для E96 в центре Starline, г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а.

Вопросы:

1. Читал про сигнализации E96/M66 и мастер GSM+GPS, сложилась полная путаница, сначала понял, что мне установят M66, и она будет выступать тем модулем GSM+GPS, после установки на сайте вижу модуль M18, в инструкции E96 нигде не говорится именно о M18, хотелось бы точно услышать: модуль GSM+GPS для E96 BT это M18?
   
2. Во время установки в центре Starline, мастер сообщил, что мягкая посадка на моей машине не возможна, так как могут сгореть некоторые модули. Читая форумы нашел информацию, что все должно работать (машина с ключом), в итоге есть возможность активировать эту функцию, или нет?
3. Результатом работы пункта 2 получается следующая ситуация - дистанционно запускаю (через приложение starline) webasto, проходит 20 минут (время работы подогревателя 30 мин.) и запускается двигатель. Когда я разблокирую сигнализацию, двигатель глохнет. После чего приходится опять заводить. Так как я не хочу дергать двигатель, хотелось бы узнать, возможно ли не заводить двигатель по истечению 20 минут, или исправить пункт 2, и функция "мягкой посадки" будет допустна?

Хотелось бы так же выразить благодарность центру Starline,  г. Екатеринбург, ул.Готвальда 12а за помощь и содействии с проблемами после установки сигнализации у диллера.

Во время установки модуля GSM+GPS после диллера было обнаружено:

1. отсутствие проводов из комплекта
2. один из разъемов был от сигнализации S96 (видимо диллеру нужен был мой)
3. отсутствие концевика капота (хотя провод был протянут)

С уважением, Валерий.

• Здравствуйте, у меня сигнализация а96, установлен дополнительно GSM модуль. Недавно установила GPS антенну, но в приложении не показывает местоположение. Отправляла смс 00492, в ответ пришло GPS вкл. Подскажите, как быть? Надо ли как- то ешё его активировать?
  

После сбоя не могу войти в личный кабинет и в приложение. Пишет неверный логи и пароль. Хотя до сбоя все работало как часы. Сигнализация S96.

S96.Раньше при срабатывании предупредительного датчика и основного система звонила на мой номер. Сейчас только пуш,которые работают через раз. И если нет мобильного интернета,то и уведомления не приходят вообще. Как быть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно настроить уведомления по событиям. Настроенные уведомления сбились, настроить заново не получается. Обнаружил 2 дня назад, когда начала теряться связь с периодичностью 5-6 раз в минуту. К вечеру нормализовалось, а уведомления не настраиваются, постоянно вылезает ошибка. 

Добрый день. Недавно в установочном центре была установленна сигнализацмя S 96. Впроцессе эксплуатации выявился рад проблемм:

1. При постановке на охрану со штатного брелка(ключа)  S96 берет машину под охрану, в дальнейшем при ДЗ двигателя через приложение или СМС  снятие авто с охраны штатным брелком(ключом) при заведенном двигателе невозможно и при снятии с охраны при помощи метки и открытии дверей срабатывает штатная сигнализации (4гудка клаксона) и отключается.

2.  При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану, при ДЗ двигателя через приложение или СМС по истечении времени работы двигателя(15 минут) и его остановке, срабатывает штатная сигнализация.

3.   При постановке на охрану со штатного брелка(ключа) S96 берет машину под охрану. При снятии с охраны штатным брелком(ключом) и отсутствии метки, авто снимается с охраны, дает открыть дверь, сесть в салон(начинает искать метку и подает сигнал о ее отсутствии), завести двигатель и начать движение(срабатывает сирена). Это нормальный алгоритм работы сигнализации? Хотелось бы чтобы в отсутствии метки авто было надежно закрыто.

4. При постановке/снятии с охраны только меткой, проблеммы 1 и 2 не возникают. 3 пункт не проверял.

Вообще так не должно быть что бы не отвечали ни один телефон  в такой ситуации, это не допустимо! Система стоит не дешево и такое отношение к клиентам это как минимум хамство! При подобной ситуации ваше супер устройство становится бесполезным! Но самое не приятное это полный игнор. Звонили несколько раз на телефон поддержки  в ответ только гудки! 

Добрый вечер . Приложение старлайн 2 вроде разморозило , но в нем пропало устройство . Также пропало устройство в аккаунте на сайте при входе с компьютера . Как правильно действовать дальше для восстановления нормальной работы ?

С утра потеря связи с авто, старлайн онлайн не отправляет смс, в первом приложении пропала машина, что происходит, ломанули серваки?

Здравствуйте. Тигуан 2, стоит Starline S96 + GSM модуль.

При попытке запустить дистанционно двигатель (через приложение или дозвон), в 9 из 10 случаев срабатывает сигнализация (с уведомлением "попытка включения зажигания"). Подскажите. может какие то настройки нужно изменить или он теряет ключ? Сначала думал, что закрываю машина через касание двери, но при закрытии авто с брелока штатной сигнализации, аналогичная проблема.  Еще замечал, что при разблокировке машины через брелок штатной сигнализации или касании ручки двери (авто с бесключевым доступом), положив допустим пакет в машину и закрыв дверь, машина начинает издавать звук, открыв двери и проведя метку старлайн - сигнализация НЕ срабатывает, если промедлить, то сработает.  Может это как то связано, что я не могу (при отдалении от машины, запустить дистанционно двигатель).

Ну наконец то заработало, весь день сервер был недоступен. Сигналку поставил месяца 2 назад, в связи с этим вопрос: как часто случаются такие вылеты?

Ситуация следующая..
Сигнализация - Starline S96, вставлена сим-карта МТС из комплекта стартового подключения.

В моем телефоне установлена сим-карта МТС, с тарифом "Весь МТС", регион Ростовская область.  
Регион сим-карты сигнализации - Санкт-Петербург (в ЛК этой сим-карты вижу тариф Санкт-Петербург - Федеральный Коннект Поминутно).

Мой тариф на телефоне предусматривает оплату смс-сообщений, если получатель смс находится вне домашнего региона, то есть Ростовской области. То есть некий лимит бесплатных смс предусматривается только для смс, отправленных на номера Ростовской области. 

Таким образом списывается плата за смс, отправленные на номер сим-карты сигналки. 

Ситуация требует какого-то решения, куда обращаться по этому вопросу?

Здравствуйте, у меня авто Zotye coupa 1.5 turbo, стоит старлайн s96, при автозапуске срабатывает штатная система, стоит прошивка 2.18.2, при отрицательных температурах, если на улице тепло то заводится, а при - 10 уже нет, орёт штатка совместно с старлайн ом, что делать, установщик тоже не знает как решить проблему, помогите пжл. 

Здравствуйте. Как долго будут проблемы с сервисами (ориентировочно)? Какие меры будут приняты, дабы не допустить повторения? 

Не работает не одно подключение через сеть.

Телефон не отвечает поддержки

А в чем проблема? Связь не работает, сигнализация срабатывает, но уведомлений нет. Дозвониться нельзя. Это очень плохо

тот же вопрос возник. Подскажите что делать. Устройство в сети. Ничего не работает.

Здравствуйте, не могу выставить правильный часовой пояс на брелке сигналки б 96 , все время московское время хотя у нас +5 Екатеринбург выставлял и в компьютере и телефоне даже тех потдержка не помогла . Что можно сделать?

при снятии с охраны, заводке двигателя  ни каких смс не приходит. Ни какой связи обратной с машиной нет. 

Кстати через смс тоже НИЧЕГО не работает.

Здравствуйте, хотелось бы узнать когда выйдет обновлениее по для kia ceed jd 2012-2015 гв с поддержкой мягкой посадки, доводчиками стекол и обогревами сидений, зеркал и руля??

Нет соединения с сервером более 5 часов!!! Сайт тоже не открывается.

Добрый день!

Как получить логи с моего охранного комплекса, в частности интересует события: не найдена сеть и не найдена SIM карта и т.п.

Отваливается удаленный мониторинг, последний раз отвалился при температуре в салоне -10. После прогрева ~ через 5 минут становится онлайн.  Жду сегодня что будет.