Bugs
0
НЕПРАВИЛЬНАЯ РАБОТА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
Sergey Rodionov 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
9
Мобильное приложение то показывает, что система не в сети, то неверно дает статс, то координаты.
При этом:
- ошибочная работа - только с А96, работающая на том же аккаунте D93 работает корректно
- ошибочная работа на двух разных телефонах (Android и Apple).
При работе через веб-интерфейс все показывается корректно.
Из чего следует, что приложение глючит. Происходит это уже дня три.
Customer support service by UserEcho
Ответ на GPRS?
Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (00:02 01.01.2019)
Перезагрузка командой RESET ситуацию не изменила.
Здравствуйте.
Прошу перепроверить работу системы при управлении через сайт starline.online и сообщить результат.
Вроде писал уже чуть выше, что через веб-интерфейс, то есть через сайт, работа корректна.
Спасибо за сообщение.
Если через сайт система работает корректно, значит связь сигнализации с сервером стабильна. Сложности, получается, возникают на этапе связи приложения и сервера. Рекомендую проверить работу приложения другой версии. StarLine или StarLine2
"Мы не в состоянии исправить нашу ошибку, воспользуйтесь другим приложением".
Класс!
Сложности, получается, возникают на этапе связи приложения и сервера.
Об этом сказано в исходном сообщении: косячит модуль вашего сервера, работающий с мобильными приложениями.
Знаете откуда это следует? Из факта, указанного в моем сообщении:
- ошибочная работа на двух разных телефонах (Android и Apple)
Здравствуйте.
С приложением успешно работают пользователи по всему миру.
К сожалению, без ответов на мои вопросы локализовать причину и найти возможные пути решения не получится.
Starline работает нормально. Starline2 работает неправильно.
Спасибо за сообщение. Прошу проложить скриншоты из приложений ля понимания вопроса.