Здравствуйте! Шкода Октавия тур, 2006г. Установили Е96 ЭКО. Стоят родные доводчики, которые работали от поворота ключа в замке двери. Я попросил установщиков чтобы доводчики управлялись сигналкой. В итоге управляются, но при условии что не включена "Нейтраль". Что мне подсказать установщикам? 

Честно говоря устал я от этой сигналки, завтра уже 3-я. неделя регулировок. Я понимаю что проблема не сигналки, а установщиков, но 3 недели на сто как на работу😄.

Доброго времени!

Началась зима и начались глюки. Сигналку  В96 2CAN 2 LIN + отдельно купил GSM устанавливал в прошлом январе, т.е. до этого всё работало прекрасно и место установки сразу думаю что ни при чем. Бывает что глохнет автозапуск по истечении 2 мин. После повторного запуска проблема пропадает. Далее начались ложные срабатываю датчика  удара по верхнему уровню всегда и периодически датчику наклона и датчику движения. Чувствительность выставил уже на самый мин 8-9 и даже 6 последний раз. Далее пропала связь с основным и доп.брелоками. Прошил до последнего обновления основной блок, связь появилась (наверно можно было просто скинуть  клемму для перезагрузки), заодно прошил до последних обновлений оба брелока. Ложные срабатывания продолжаются, далее перенес блок в горизонтальное положение на круглую балку за щиток приборов на скотч и стяжки, до этого стоял вертикально слева внизу на стяжках. Сегодня ночью опять ложные срабатывания и днем опять потеря связи с брелоками. Какой есть выход из положения??? Устанавливал все сам (есть хороший опыт), авто митсубиси аутлендер 2014г, реализована функцию штатного запуска с обходом иммобилайзера по CAN шине (без силовое подключение), ставил галочку в мозгах у дилера. К установщикам не вижу смысла ехать. Проблема началась чисто в глюке блока, может конденсат появился, видел такую версию.... Как можно решить? Или менять блок надо и где его отдельно купить или в ремонт можно выслать?

Добрый день.

Местоположение показывается с очень низкой точностью.

Несколько дней пользуюсь системой. Точность положения всегда составляет несколько сотен метров.

Вышла из строя симка из комплекта мегафон. Пришлось заменить на мтс. Возможно ли как-то восстановить симку комплектную? Есть доступ к личному кабинету,но она оформлена на старлайн. Очень не хочется терять номер и переходить на мтс. Или есть возможность просто получить новую сим?

Собственно проблема - не работает оценка стил вождения, прочел в базе знаний как действовать - нужно включить калибровку, однако в мобильном приложении Starline2 я не нашел такого пункта меню, а на сайте по нажатию на кнопку настройка все время показывается всплывающее окно - произошла ошибка, попробуйте позже

Добрый день, установлена сигнализация starline s96 на автомобиль kia sportage 2019 года. При активации режима "Опасная парковка" либо "Запрет движения" требуется ввести код авторизации владельца, работаем все корректно, но вот нету никакого звукового оповещения, что нужно ввести вторичный код авторизации, мигают только ходовые огни, хочу включить звуковое оповещение и отключить мигание ходовых огней.

Спасибо.

При регистрации телефона как метки, не прописал штатную метку. В результате сигнализация не видит ни телефон ни штатную метку.(мой косяк). Пытаюсь заново прописать штатную метку, на метке светодиод загорается как описано в инструкции а центральный блок не выдаёт 2 сигналов. Подскажите как прописать штатную метку.

Попал в неприятную ситуацию с вкл. режима "Антиограбление" и остановкой авто посреди проезжей части.

Закончилась батарейка в метке ВТ. Оповещение (уведомление) по этому событию в настройках стоит, но никакого оповещения не получил. Был очень "удивлен", а точнее офигел от внезапности. Почему могло произойти?

Вопрос второй, какой расчетный период работы батарейки у метки ВТ? У меня проработала 3 месяца.

Добрый день!

Залил сегодня прошивку 2.19.4 с Андроид телефона через BT. Никаких ошибок не было, но после прошивки перестали обновляться статусы двигателя, дверей, охраны и др. в приложении на телефоне и на сайте.

На брелок реакция нормальная. Координаты текущие в приложении - отображаются.

Пробовал перепривязать к серверу, проблема осталась.

Постоянно на брилке температура салона 28, хотя на улице -2. 

Дмитрий можете посмотреть логи на предмет АЗ?

Первая попытка - включение программы гибкой логики 

Вторая попытка - АЗ, обычно срабатывает. 
Но иногда после стоянки более 4 часов и падения температуры воздуха с + на -, завариться с третьей попытки. 
Хотелось бы знать, что происходит при второй неудачной попытке

Добрый вечер. Столкнулся сегодня с проблемой. При постановке меткой на охрану машина издает характерный звук, но ЦЗ не реагирует, такая же ситуация при снятии. С приложения на телефоне тоже реакции нет. До этого все было нормально, сиглализация сопряжена со штатной при помощи обходчика. В чем может быть проблема?

Добрый день! При постановке / снятии охраны с метки или приложения, так же при тревоге нет световой индикации поворотников. В режиме SLAVE при постановке штатной охраны - световая индикация есть, поворотники мигают.

Имеем Е66 ЭКО + RAV4 3го поколения с кнопкой "старт-стоп" подключен по CAN и ни чего лишнего. Происходит следующее. Выключаем зажигание, ставим на охрану со штатки и все ок!. Встают обе. Снимаем с охраны - тоже обе отработали. И так не более трех циклов. Далее Слейв исчез но до того момента пока не вкл. выкл. зажигание. Потом опять снимаются и ставятся со штатки обе. Но не более 3х повторений. Добавление в Гибкой логике того же (постановка штаткой) не приносит результатов.

Здравствуйте. Не могу подключится по bluetooth к автосигнализации. Просит вести код. Пробовал вводить 0000, 1234 и сервисный код с карточки. Подключался через телефон samsung s20+

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно открывать багажник с балкона? 

Автомобиль: VW Tiguan,

Первый раз открыл со штатного ключа, но через время пока был открыт багажник и в нем лазили сработала сигнализация. С метки отключить сигнализацию я не мог, расстояние видимо большое, только звонком на телефон.

Подумал, что предварительно нужно снять с охраны машину, так и сделал следующий раз:

отключил сигнализацию с телефона (метка недотягивается) и снова открыл багажник со штатного ключа. И снова через время сработала сигнализация пока был открыт багажник, при этом после звонка на сигнализацию и отключении сирены осталась моргать аварийка, которая удаленно не отключалась. Пришлось идти к машине и даже там после открытия двери было пару сработок сигнализации при находящихся метках рядом. С 3-4 попытки поставить/снять охрану все нормализовалось, но не понятен правильный алгоритм действий в таком случае.

Так все же, 

1) как правильно с балкона открывать багажник машины на сигнализации чтобы она не сработала?

2) как отключить сирену, если метка не действует? Только звонком на сигнализацию?

3) о чем говорит постоянно моргающая аварийка после отмены тревоги как описано во втором случае?

   Как правильно обновить ПО главного блока? Сейчас стоит прошивка 2.16.1. Можно ли сразу обновиться на последнюю прошивку или существует определённый порядок? Если существует, то можно узнать какой? Спасибо.

Доброго дня,имею автомобиль фольцваген амарок, установлена система s96 gsm/gps,не корректно отображаются координаты,машина сама ездит согласно координатам,причём иногда и через реки,стоит машина возле частного дома,приём связи стабильный,в течении дня тоже отображает те места где автомобиль не находился,антенну gps переносили,антенну gps поменяли на новую,машину растонировали,ничего не помогает,спасибо

Хочу обновить прошивку основного брелка, дополнительный обновился без проблем... Основной пытаюсь обновить по инструкции: 

Обновление ПО основного брелока

1. Подключите дополнительный брелок через кабель microUSB к компьютеру.

2. Удерживайте одновременно кнопки 1 и 3 дополнительного брелока до появления второго звукового сигнала.

3. Светодиод на брелоке загорится красным и последуют звуковые сигналы.

4. Запустите приложение «StarLine Мастер» и убедитесь, что в строке не отображается ни одно устройство.

5. Удерживайте одновременно кнопки 1 и 3 основного брелока до появления второго звукового сигнала.

6. Убедитесь, что основной брелок обнаружен в приложении «StarLine Мастер».

7. Нажмите кнопку «Обновить прошивку».

8. В открывшемся окне выберите файл прошивки для основного брелока.

9. Начнется процесс загрузки прошивки в устройство.

10. После окончания загрузки появится сообщение об успешной загрузке.

Но, принажата на дополнительном брелке кнопок 1 и 3 кнопка не мигает красным... и основной брелок не находится программой StarLine Мастер... 

Помогите разобраться..

Здравствуйте, какие брелки можно добавить в систему СтарЛайн E96bt? Потому как брелок с жк экраном не оч удобен в большой руке кнопки малы:)

Добрый день. Подскажите можно ли обновить gsm блок на этой сигнализации командой gsmupdate? Или может как то подругому? 

Не работает авторизация в приложение, ввожу логин и пароль, требует captch ввожу верно, но авторизация не проходит, пишет не верная captcha.

Бага есть как в starline так и в starline 2

Возможно ли реализовать функцию закрытия стекол на автомобиле Nissan X-Trail T-32 (2019), сигнализация E96 BT.

задам вопрос , я новичок , но есть желания самостоятельно установить систему . пока выбираю . возник вопрос по Е96  :

 что значит - при тревоге или всегда при включении зажигания ? допустим в А93 так :

Спасибо !

Здравствуйте!

Прошу разъяснить, что изменилось в реле r6 eco, выпущенных после 20.02.20 ?

Аппаратно и функционально.

Прошивка последняя подходит только для них или для выпущенных ранее этой даты?

Добрый день.

При открытие или закрытие двери, в истории мобильного приложения StarLine происходит дублирование записей:

Дверь открыта

Дверь водителя открыта

Дверь закрыта

Дверь водителя закрыта

Прикладываю скрин из приложения https://yadi.sk/i/RoOAup2LNn7vOg

С чем связано данное дублирование и как его можно устранить. 

Здравствуйте. Установили Е96 ВТ эко. Все проверили,ок. Утром не завелась из приложения. Крутит стартер 3 раза в холостую. С ключа заводится сразу. Поехал к установщикам, все работает. Стали разбираться, получается запуск не работает после длительного простоя авто или после того как остынет. Во всех других случаях работает идеально. Провозились пол дня, крутили чип в обходчике, пытались понять причину, пока безрезультатно. Подскажите в чем может быть причина.

 И еще вопрос, не смогли сделать безключевой обход и функцию Slave. Говорят на моем авто не возможно. Так ли это? Авто Шкода Октавия тур. 1.6. 2006года

Добрый день. Установлена сигнализация Starline S96 на машине Skoda Octavia A7 2015 год. Установлена в октябре 2019, по сей день работала исправно. На данный момент т проблема в том, что если машину снимать с охраны, то срабатывает только штатная сигнализация, Starlibe не срабатывает, затем закрываешь: срабатывает и штатная и Starline, потом опять открываешь и модель сработать и штатная и СтарЛайн, а может СтарЛайн не сработать. Если не срабатывает открываешь дверь, начинается тревога. Также сегодня появилась, что машина работала на турботаймере, я вышел и машина начала пищать с периодичностью 5 сек, ранее такого не было. Подскажите куда смотреть.

Здравствуйте. Успел скачать и обновить, сейчас заглянул а прошивку убрали из доступа. Я зря обновился, нужно ли откатывать на предыдущую версию ? Новая вроде исправно работает и функционал стал отличный.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста пару вопросов:

1. Возможно-ли обновление через Android app StarLine-Мастер?

2. После обновления (или хотя бы после перевода в режим прошивки метки) аннулируется-ли существующее сопряжение метки с сигнализацией? 

Двери и (или) люк бензобака блокируются через раз при постановке на охрану

Как отключить автоматическое включение поддержки зажигания на лето ? Чтоб выключил зажигание, машина заглохла, и закрыл штатным ключом. Но при необходимости включить вручную поддержку зажигания . Такие варианты как сначала выключить зажигание потом ручник поднять не интересны я запомню а моя жена нет .

Дастер. Имеем штатный дистанционный запуск с ключа. Установлена S96 GPS/GSM. При штатном дистанционном запуске в режиме охраны машина нормально заводится и работает несколько минут (3-4 минуты, точнее не засекал), а затем срабатывает "Тревога: зажигание включено" - машина глохнет, сирена продолжает работать. Вопрос - данная сигнализация не совместима со штатным дистанционным запуском или установщики не правильно настроили её применительно к этой функции автомобиля?

К сожалению с новой прошивкой CAN перестали работать функции Slave. Ранее  установщики подбирали прошивку для моего авто и Slave функции работали, хотя остального не было. Теперь я вижу пробег, остаток топлива в баке, но на охрану машина встаёт только с помощью активированной системы "Свободные Руки" . То есть приходиться самому закрывать машину с ключа, а потом отходить и ждать активации охранной системы. Ранее охранная система включалась сразу при закрытии машины с ключа.

Недавно я решил установить сигнализацию StarLine S96, т.к. необходимы:
1. охрана
2. автозапуск
3. турботаймер

Однако в процессе эксплуатации выяснилось, что данная сигнализация (по крайней мере прошивка) не реализует полностью эти функции. Подробнее:

насколько я понимаю, сигнализация не заменяет, а дополняет штатную, поэтому предполагаю, что есть штатная охранная система (далее ШОС) и охранный комплекс StarLine (далее СЛ). До установки СЛ система работала следующим образом: штатный брелок (ШБ) или кнопка на двери ставит/снимает ШОС. При этом при постановке на охрану складываются зеркала, габариты горят несколько секунд, затем выключаются габариты и некоторое внутреннее оборудование (например, розетка прикуривателя). При снятии ШОС открываются замки, но внутреннее оборудование включается (в том числе раскладываются зеркала) только после запуска двигателя.

После установки СЛ мне стали доступны автозапуск, турботаймер. Поставить на охрану я могу как с метки (МЕТ), так и со ШБ. Однако, возникают проблемы:

1. если я ставлю на охрану с МЕТ (с телефона - аналогично): код с метки защищён, турботаймер продолжает работать, но зеркала не складываются и после того, как машина глохнет, не происходит отключение внутреннего оборудования, как при простановке на ШОС. Т.о. за ночь напряжение на аккумуляторе проседает на 0,7В.

2. если я ставлю на охрану со ШБ: код можно считать, тем самым подвергая машину опасности, нельзя закрыть, пока не заглохнет автомобиль, но складываются зеркала, отключается электрооборудование. За ночь напряжение не проседает.

Автозапуск происходит независимо от того, на какую охранную систему ставится автомобиль, при этом зеркала не раскладываются (это хорошо), при отпирании с любого устройства автомобиль глохнет, заводить приходится заново.

Получается, что при постановке на охрану с МЕТ я сажаю аккумулятор, особенно, если я оставил в розетке зарядное устройство (я им пользуюсь всегда и не всегда забываю отключать), а при постановке на охрану со ШБ я лишаюсь турботаймера. Т.е. турботаймером являюсь я сам: высчитываю время и глушу двигатель самостоятельно, либо выжидаю пока турботаймер сам остчитает время, заглушит машину и после этого я ставлю её на ШОС. Скажите, пожалуйста, будут ли решены эти проблемы, и если да, то когда?

Здравствуйте, такая же проблема Мазда CX-5 не дружит с E96 BT ток потребления 1.7А,  отключаю CAN A автомобиль "засыпает". Есть ли решение данной проблемы?

Здравствуйте Дмитрий скажите пожалуйста заработает когда нибудь функция разблокировки кнопки багажника на Opel astra j а то не удобно подходя к машите с вкл.АЗ лезть сначало в салон нажимать кнопку открытия и потом к багажнику

Приобрел авто. На нем стоит StarLine S96. Старый хозяин не помнит данные для в хода в личный кабинет. Как создать новый личный кабинет для моего авто?

Добрый день!

В сталкиваюсь с проблемой при открытии авто. Через раз срабатывает сигнализация и приходит оповещение на телефон: "Вторичная авторизация не пройдена". Чаще проблемма возникает при кратковременной постановке на охрану.(например на заправке) Приходится каждый раз прерывать вручную с ключа, и не всегда получается это сделать сразу.. иногда несколько минут сигнализация гудит на весь двор и нет возможность снять с охраны. 

По какой причине может быть вызвано данное поведение? Как вылечить проблему?

Добрый день.

В мобильном приложении Starline, происходит задержка отображения картинки.

Например выполнил программную нейтраль и поставил авто на охрану, при этом еще в течении пары минут на картинке отображается авто с работающим двигателем и открытой дверью.

В истории событий в приложенииStarline-  события охрана включена, программная нейтраль выполнена, поддержка зажигания отключена, двигатель остановлен отображаются сразу же после выполнения программной нейтрали и постановки на охрану без задержек.

В момент выполнения данной задачи в приложении Starline отображается сигнализация Starline в сети, на телефоне тоже присутствует интернет.

В чем может быть причина задержки отображения картинки на пару минут.

Машина Крета 2020. Starline s96. Установщиком включен режим Slave. Насколько мне известно родной ключ легко считывается кодграбером. Правильно я понимаю, что в этом режиме уровень безопасности ниже: считав код родного ключа, злоумышленник сможет снять с охраны и сигнализацию?

Установили сигнализацию 3 недели назад.

Метки стали моргать красным при нажатии и не сразу открывать и закрывать машину.

Батарейки поменял - все повторяется.

Если несколько раз быстро нажимать, то нажатия с пятого открывает.

Зеоеным больше не светит, только красный.

Igor-n-s 8 минут назад

Добрый день!

При покупки автомобиля в автосалоне установили сигнализацию А96. Сразу после установки сигнализации возникла проблема, быстро "садилась" батарейка, установленная в брелке. Проблема резко прогрессировала и когда батарейки стало хвать на 1 неделю, я обратился в гарантийный сервисный центр. Сначала мне обновили программное обеспечение в брелке, но проблема осталась. Потом при обращении в сервисный центр порекомендовали проверить настройки сигнализации в автосалоне по месту установки. После проверки и консультации сотрудниками автосалона и сервисного центра в брелке поменяли плату. К сожалению проблема осталась. Батарейки хватило на 2 недели. Никаких режимов таких как запуск по будильнику и т.д. не установлено.

Подскажите пожалуйста может быть какие-нибудь настройки проверить?

Серийный номер S812 046677

Не могу добавить телефон и почту в настройках профиля в ЛК https://starline-online.ru/
​​​​​​​Система пишет - Указанный контакт уже используется одним из пользователей.
Почему так, если нет ни одного номера?

Проблема возникает во время сеанса диагностики с помощью j2534 совместимого адаптера в диагностическом ПО Toyota Techstream ( далее по тексту TIS ). В данном случае используется адаптер Dialink https://almisoft.ru/J2534.htm

Все тесты проводились совместно с разработчиком данного адаптера.

Во время сеанса считывания текущих показаний от некоторых ECU, происходит разрыв соединения между адаптером и ECU. О разрыве сообщает TIS и предлагает, либо прервать сеанс, либо повторить попытку. При повторе, сеанс восстанавливается и данные ещё некоторое время продолжают поступать без сбоя. Обрывы могу возникать по несколько раз в минуту. Кол-во метрик не влияет на частоту обрывов.

Экспериментальным путём было выявлено, что на обрывы влияет наличие сконфигурированной на обмен по CAN шине s96bt. Обрывы прекратились как только в настройках StarLine Master  были деактивированы выходы отвечающие за обмен по CAN и LIN.  

Скорее всего, проблема возникает в связи с особенностью работы TIS в паре с протоколом can ISO-15765-4, а именно в способе получения данных от различных ECU автомобиля в виде асинхронного потока с периодическими поддерживающими запросами.

TIS отправляет запрос на получение данных PID в режиме потоковой передачи, после чего ECU начинает передачу ответа и продолжает её до момента истечения таймера, который обновляется при получении поддерживающих запросов, в среднем 1 раз в 2500ms. Возможно, s96bt втискивает свои запросы в общий поток, тем самым вызывая сбой потоковой передачи.

На стороне адаптера видно, что обрыв происходит из-за ошибки в блоке данных поступившего по can шине.  

Так же необходимо учесть, что некоторые блоки ECU не поддерживают режим потоковой передачи и отдают данные только по прямым запросам. С такими блоками обрывы не наблюдаются.

Хотелось бы как минимум изменить поведение сигнализации, реализовать возможность отключение взаимодействия с can шиной в сервисном режиме. Как мне кажется, этот режим должен обеспечивать минимизацию влияния на системы автомобиля. Ну а если возможно, то внести изменения в алгоритм работы с can шиной  во всех режимах работы, учитывая описанную особенность.

Всё вышеописанное касается автомобиля Toyota Prius PHV RHD, 2012 г.в. 

Здравствуйте. Существует такая проблема. При запуска двигателя с приложения, подхожу к машине и в 9 из 10 случаев не могу открыть ее с штатного пульта ЦЗ. Метка при себе, но в сумке и не в прямом доступе. С телефона открывать машину неудобно. С кнопки на метке открывается без проблем.

BLE настроен, при покидании авто, сама встает на охрану, и если двигатель не запущен, автоматически открывается при подходе.

Хотелось бы иметь возможность пользоваться штатным брелком во время работы двигателя, иначе придется носить метку на ключе, что не совсем правильно.