После нескольких лет стабильной работы 29.03.2020 по неизвестной причине сигнализация перестала выходить на связь. Сим-карта из комплекта, оператор "Мегафон". 

Пробовал звонить по горячей линии Старлайн - советы не помогли, отправили к установщику. Оператор ответил, что ограничений нет, с их стороны все ОК (однако добиться ответа сложно, т.к. карта оформлена на юр лицо).

К установщикам пока попасть нет возможности, да и не понятно, ехать с новой сим-картой? Но это уже будет другой тариф, менее выгодный. 

Можно ли что -то предпринять удаленно?

Собствено, проблема (ответ на команду GRPS?):

Качество GSM-сигнала: хор. (14)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS нет (22:04 08.05.2020, код CME 23)

Связь с сервером: нет (21:57 08.05.2020)

До следующей попытки соединения осталось 1 мин

Ответ на команду ИНФО:

Качество GSM-сигнала: хор. (18)

Напряжение АКБ: 12.58В

Серийный номер: A96 S704 003262

Версия оборудования: 0.65.0

Версия ПО: 2.16.1

Версия загрузчика: 2.2.0

Версия CAN-ovl: 0.0.0

Версия CAN-lib: 5.0.0.18405

Модем: GE866-QUAD

Версия ПО модема: 16.01.202

IMEI модема: 356306054621181

Оговорюсь сразу, команды СМС по перезагрузке модема, прописаванию заново APN не помогли.

Здрваствуйте.

1. Почему при установки программной нейтрали, после того как машина была закрыта, при открытие двери "программная нейтраль сбрасывается"?

2. При работе машины от автозапуска, штатным брелком не возможно открыть двери, сенсоры на дверях тоже не работают.

3. После того, как у автозапуска завершилось время, двигатель глохнет, машина открывается и заново закрывается?

4. При открытии двери от брелка-старлайн, машина перестает видеть штатный берлок, и штатные "свободные руки" перестают работать?

5. Почему, если машина осталась открыта, и не введен сервесный режим, машина, брелок и приложение не информирует об этом??? машина может остаться открытой всю ночь, если до этого открывал брелком старлайн

Добрый день!

У меня установлена СтарЛайн а96. Использую штатный ключ автомобиля и метку.

Две проблемы:

1. Если машина заведена в режиме автозапуска, то нужно стоять около неё 10-15 секунд, чтобы она заглушила двигатель и ее можно было открыть. При этом в настройках стоит максимальное !!! Расстояние обнаружения метки. Батарейки заменены. Есть вторая метка (про запас), пробовала ее, результат тот же

2. В 70% запусков двигателя проблемы с вторичной авторизацией. Начинает после нескольких секунд после запуска мигать Сигнализация , а потом машина блокирует двигатель . Нужно хватать в руки метку, трясти ее... иногда помогает, а иногда блокируется и нужно перезапускаться 

Добрый день! 

Проблема та же что и выше описана, что при установке охранного комплекса сказали что нет возможности активировать данную функцию на машине с кнопкой старт стоп. При нажатии на кнопку старт-стоп и далее на педаль тормоза двигатель глохнет. Устанавливал S96 только для автозапуска, а в итоге разводиловом попахивает. Как исправить данную проблему? Машина Santa Fe TM (4) 2019г дизель. Есть у Вас кто может исправить эту ошибку в Воронеже? Или это проблема самой сигнализации Starline S96?

Добрый день. Не работает оценка стиля вождения. Несколько раз уже перезапускал калибровку. Сообщение об успешном распознавании платы приходило каждый раз. Последнее сообщение от 24.04.2020. Езжу каждый день, уже проехал более 1000 км после последней калибровки.

Добрый день!

Авто куплен в салоне, там же поставили сигнализацию S96 BT

Случилась такая ситуация. Подхожу к авто, нажимаю на ручке двери кнопку - реакции ноль, нажимаю на брелке открыть - реакции ноль. Мне нужно было убрать сумку в багажник, пробую открыть его, тоже ничего.

Вспомнил про телефон, зашел в приложение и открыл авто, попробовал завести - завелась.

Закрыл так же с телефона и ушел. Вернулся минут через 5. Бросилось в глаза то, что сменился автомобиль который был припаркован рядом со мной.

Теперь все работало в штатном режиме - брелок, метка, кнопка на ручке.

Подскажите что это могло быть?

Сразу вспомнил про кодграбберы, как я понял сигнализация новая и имеет высокую степень защиты. Можно ли считать ее код через кодграббер?

Так же, как безопаснее всего снимать и ставить на охрану, в плане считывания сигнала? через приложение на телефоне?

После перерегистрации меток в системе (с использованием кода аварийного снятия) появилась проблема в открывании дверей (снятия с охраны) - подходишь к машине, нажимаешь кнопку, толку нет, через 5-7 сек. срабатывает. Тоже самое в режиме "свободные руки" - подошел, стоишь ждёшь, 5-7 сек. открывается. При постановке в охрану проблем нет, хоть кнопкой, хоть при потере метки срабатывает. Также заметил, что при активации режима "свободные руки" перестала появляться рука на главном экране приложения. Подскажите где искать проблему?

s96 за две недели сажает 95 аккумулятор на санта фе ток в спящем режиме 0.05

Здравствуйте! Подскажите, где можно приобрести дисплей со шлейфом для брелка D96? В нашем городе один ваш сц и он закрыт на карантин. На али есть только на 4 поколение 25 пиновые.

К слову, что на D94, что на D96 одинаковые по хлипкости корпуса. 4 года назад был D94 - так же треснул экран быстро. A96 - без проблем служат.

Добрый день! Невозможно настроить уведомления по событиям для сигнализации s96. Пишет, что недостаточно прав. Раньше работалоScreenshot_20200512_033059_com.android.chrome.jpg

доброго времени

со 2 июня 9:45 пропала связь с сервером мониторинга.

сигнализация управляется глосом и по смс.

dответ на gprs?

версия сигнализации

перезагрузка и включаение, выключение gprs не помогают ответет на gprs? приходит такой же. Ошибка CME 830.
что она означает?

купил gps модуль starline. Уже дома заметил что штекер у него другой. купил 5ти контактный, а у меня 6ти контактный разъем. есть какие нибудь переходники? или как то перепаять можно?

Добрый день.

Начиная с прошивки 2.18.1 перестала работать поддержка зажигания при снятии с охраны в активированном дистанционном запуске.

Автомобиль - Nissan Rogue 2.5 2016 года, мотор QR25DE

Алгоритм

1. Автомобиль под охраной.

2. Активирую на брелке автозапуск длительным нажатием на 2 пика 1 кнопки.

3. Двигатель завелся.

4. Снимаю с охраны, двигатель глушится.

При этом галочка в меню "Запуск двигателя" - "Глушить двигатель при снятии с охраны в автозапуске" убрана.

Проверка на прошивке 2.17.5 и 2.17.7 показала, что там такой проблемы нет.

Авто снимается с охраны, но мотор продолжает работать. Далее вставляешь ключ в замок зажигания, поворачиваешь во второе положение и можешь ехать. Мотор не глушится и его не нужно

повторно заводить, что очень не удобно.

Гибкой логикой обойти данную проблему не получилось.

Охранно-телематический комплекс А96 2CAN+2LIN + BT и GSM.

P.S. Так же не получается подключиться по Bluetooth в Starline Master, хотя модуль Bluetooth стоит и подключено реле R6. 9 раз нажимаю на сервисную кнопку, поворачиваю ключ во 2 положение, сигналит переход в режим, но в Starline Master так и не обнаруживается. Поиск Bluetooth подключений видит LOAD A96, но стоит авторизация по коду.

Добрый день!

1. Начал поддомкрачивать авто для замены колес, при включенной сигнализации. 3D-датчик не сработал. Полез через приложение StarLine2 в настройки, а там отображается только Датчик движения. Установщик забыл подключить, прописать или иное?

Не могу понять, что же мне установили?

1. Через web-интерфейс пишет: Охранный комплекс E96 (SN M18BT), Версия ПО 1.20.0

2. Через StarLine Master пишет: E96, Версия ПО 2.18.2

3. На коробке из под устройства написано:S66.

Здравствуйте, авто МУрано z52, взял из салона 2 недели назад, сига Старлайн S96 bt ставилась там же. С момента покупки мучаюсь с открытием авто. Реализована функция "Свободные руки" через нажатие кнопок дверей. Работает не всегда, чаще не работает, чем работает. Вернее ставится на охрану нажатием кнопки двери всегда, а вот снимать с охраны нажатием кнопки не получается(. С утра нажимаю кнопку на двери, ничего не происходит, можно нажимать много раз и на разных дверях, безрезультатно. Снимаю с охраны кнопкой штатного брелка, все замечательно - снимается с охраны, открываются все двери, чирикает 2 раза и т.д. В течение дня в процессе эксплуатации авто ставлю на охрану нажатием кнопки на двери, все ОК, Но снимается не всегда. Такое ощущение, что если поставил на охрану недавно, то и снимает с охраны хорошо, а если после постановки в охрану прошел какой-то период времени (час или несколько часов), то УВЫ... Чувствительность меток менял, батарейки в метках в норме (проверял на работе высокоточным вольтметром), смартфон, как метку не привязывал.

Здравствуйте! Интересует нужно ли вообще брать с собой штатный ключ, доступ бесключевой, в системе зарегистрированы 2 подменные метки и смартфон.

Всем добрый день!

При потери сигнала GSM сети или его низком уровне (где-то на трасе или в лесу) сигнализация дает помехи - трещание, запирание динамиков.100% уверен, что дело именно в сигнализации, т.к. выезжал в место где нет связи без телефона и других устройств, которые так же передают GSM сигнал. Помехи четко при поставновке/снятии на охрану, когда система пытается отправить данные, так же на трассе с определнной переодичностью по времени (я как понимаю это переодичность отправки текущих координат)

Возможно ли командой отключить GSM модуль на время поездки, а потом так же обратно включить?

Вижу это как вариант, чтобы не переносить наугад антену или ставить какие-то экраны и т.п.

Спасибо за ответы!

Добрый день,при включении режима свободные руки,начинает срабатывать штатная сигнализация,при этом старлайн в приложении пишет,что включена охрана с нарушенным периметром,как это исправить,машина постоянно гудит

Kuga 2 2019 года с электрическим ручником не показывает статус этого самого ручника по CAN. Реально ручник затянут (поднят), а Старлайн S96 пишет, что опущен. Особо не критично, но так для информации

всё по инструкции уже 3 раза.

1. с охраны снял

2. зажигание не включено

3. нажимаю сервисную кнопку 7 раз (она на каждый раз мигает)

4. запускаю двигатель кнопкой (режим парковка педаль тормоза выжата)

сирены нет на сервисной кнопке редкие периодические вспышки

Добрый день. Подскажите, если на машине активирован штатный запуск, возможно ли сделать так, чтобы старлайн пинал штатную систему на запуск? Без обходчиков и т.д.

Здравствуйте!

Необходимо ли выполнить какие-либо предварительные действия при замене сим-карты на сим-карту из комплекта, только другого оператора?

Или достаточно поменять сим-карту в блоке сигнализации и никаких манипуляций не понадобится?

Благодарю!

Сделал сброс на заводские настройки, настроил снова, но теперь нет связи с сервером. Ответ на запрос "gprs?":

Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: gprs.tmcell
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (04:17 01.01.2019, код CME 830)

Подскажите пожалуйста.

Есть неприятный глюк - иногда срабатывает сигнализация S96 когда подхожу к машине стоящей под охраной или нахожусь вблизи машины, которая стоит под охраной. При срабатывании сигнализации приходит сообщение "Сработал датчик удара по верхнему порогу".

Если у датчиков удара совсем снизить чувствительность, то данной проблемы не наблюдается. Сейчас у меня стоит - предупредительный датчик - чувствительность 17, тревожный датчик - чувствительность 15. При таких настройках глюк есть!

Сама сигнализация S96 установлена на авто Skoda Kodiaq 2019 г.в. + стоит блокировка KEYLESS + замок капота + замок АКПП (через релюшку по блютусу) Ставил сигнализацию в компании АвтоДОГ в СПБ на пр. Просвещения ( к ним приехать в ближайшее время возможности нет)

Мои предположения - когда подхожу к машине стоящей под охраной срабатывает какая-то релюшка и сигналка думает, что это удар и начинает орать.

Очень буду признателен за совет.

Здравствуйте! Пропала связь с сервером. На starline-online.ru написано - нет связи с 7.05.2020, 18:23

На звонок отвечает, на смс GPRS? приходит ответ:

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (21:16 07.05.2020, код CME 100)
Связь с сервером: нет (21:10 07.05.2020)
Соединение открывается, но нет обмена данными

В 18:21 приходило уведомление о том,что сим карта не в сети (кстати, очень неудобно, что уведомления о событиях и геозонах не сохраняются в истории событий на сервере).

Дооснастил охранный комплекс S96 дополнительными блокировками и модулем GPS/Глонасс

После установки модуля GPS уже в течении 5 дней смс о расположении платы и оценки вождения не приходит, оценка вождения по-прежнему не работает.

Здравствуйте, помогите решить проблему с сигналкой AS96, после обновления ПО в автосалоне, перестало прописывать реальный пробег авто в приложении Starline2 на андроиде, да и плюс к всему перестало отображаться в приложении уведомление о снятия, поднятия електроручника. 

активирован SLAVE. 

авто с бесключевым доступом 

привязаны метки

я правильно понял, что ключи можно оставить дома?

Доброго времени суток!

Вчера мне установили охранный комплекс StarLine S96 на УАЗ Патриот (UAZ Patriot) 2020 г.в. с АКПП.

Для наиболее полной информативности о статусе автомобяля необходимо видеть "Уровень топлива" и "Пробег".

На другой моей машине указанная информация отображается, в возможности текущей прошивки УАЗ Патриот (UAZ Patriot) этого не включено. Прошу в ближайший план релизов поставить доработку прошивки с расширением указанных функциональных возможностей и проинформировать меня.

Заранее спасибо!

это приложение устаревшее и не нужное?

достаточно SmartLine2 - настройки BLE ?

Заметил, что при использовании 2-х меток (телефон+метка или 2 метки) на S96, постановка в охрану происходит при пропаже любой метки, что не совсем удобно. Свободные руки настроены стандартно без использования Гибкой Логики. Возможно ли изменить алгоритм на срабатывание при пропадании всех меток?

Добрый день. Возможно на сигнализации b96 дистанционный запуск с погашенным ДХО и без открытия зеркал? Как это сделать?

хочу статистику типа 

в салоне вроде мой смартфон привязали, но не уверен.

т.к.

в мобильном приложении в настройках BLE не показывает сопряжённую сигналку :(

потому как с собой в кармане и ключи и метка и смартфон.

и как узнать, по какому устройству из них происходит аутентификация?

и ещё, можно ли привязать в качестве метки смарт-часы?

в мобильном приложении в настройках BLE не показывает сопряжённую сигналку :( 

Добрый день. Установлен Starline S96 в машину polo sedan 2016г. Проблема следующая, если закрыть машину штатным брелоком, то ее нельзя открыть с приложения (старик снимает с охраны, а цз не разблокируется). Если с приложения закрыть, то все работает идеально. Что можно посмотреть?

Добрый день.

Понадобилось привязать другой смартфон. После успешной регистрации одной метки, вторая метка не регистрируется, 10 красных вспышек и дальше ничего не происходит, смартфон при попытке сопряжения также выдает ошибку. Пробовал 2 раза, результат одинаковый. Какие действия нужно предпринять?

Добрый день.

Иногда (за 2 месяца использования сегодня 3-й раз) пропадает "связь приложения с системой".

Обнаруживается это после нескольких неуспешных попыток что-то в приложении или на сайте выполнить - статус меняется на "не в сети".

Связь восстанавливается, по моим наблюдениям, если позвонить на M66 и запросить координаты. После получения SMS с координатами, через 2-5 минут статус в приложении  и на сайте меняется на "в сети". 

Сегодня проявилось невозможностью автозапуска из приложения. Спустя длительное ожидание, приложение сообщило, что нет связи и предложило отправить команду SMSкой. Отказался, позвонил на M66 и дал команду на запуск, прослушал об успешном выполнении команды и состоянии авто.

После этого запросил координаты, они пришли, и после этого связь восстановилась.

Длительность стоянки, как мне кажется, роли не играет. И мне кажется, что причина не в неработающем в этот момент сервисе старлайн. В этот раз авто стояло сутки. А в первый раз связь пропала через минуту после постановки на охрану, и я в теч. пары часов наблюдал статус "нет связи", пока "не додумался" позвонить на M66 и запросить координаты. Да, если просто позвонить, послушать состояние, не запрашивать координаты, то связь не возобновляется.

Может есть уже информация какая-то по этому поводу и способ решения?

Доброй ночи, у меня такой вот инцидент случился, установил я Starline S96 с симкартой мтс, в установочном центре все работает а как приезжаю домой не чего не работает, и живу я через дорогу от установочного центра, и не пойму что такое, постоянно пропадает сигнал и выходят одни ошибки, либо сеть через дорогу не ловит так как в установочном центре лмбо не пойму что такое, и ещё вопрос а Starline S96 с поддержкой 3G ? Либо древний век 2 G если все же на страх там стоит 2G то в чем проблема ставить 4G ведь дороже комплекс будет на 10$ почему такие проблемы создаёте клиентам вашим ? Мы платим такие деньги большие а в ответ что ? Одни сбои и не ловит сеть, в вот поставил 2 дня назад сигналку и уже жалею потраченого времени и качеством сигналки, мало того что мне ее поставили еле еле потому что старлайн не знает что существуют машины со старт кнопкой и механикой и ещё комплектации не той что они взяли с интернета видимо, по мимо этого выбор симкарты кладут 4 шт а какая лучше ловит не понятно и не кто не знает, а что бы потом заменить симку это нужно снова все машины разбирать что бы извлеч симкарту, вообщем я завтра буду звонит на горячую линию и узнавать почему такой сигнал и что же там за приём такой ужасный 2G либо 3G

Возможна ли функция мягкой посадки в этой сигнализации на данном авто(безключевой доступ и кнопка старт-стоп)?установщик сказал что нет, если возможна то как ее реализовать?

можно как то в роли bleutooth метки сделать фитнес часы?

Добрый день. Были проблемы с сигнализацией е96bt+m66. Проводили перенастройку и обновление сигнализации у ОД. Текущее обновление 2.19.4. Пропал пункт в разделе Телематика, позволяющий перезапустить процесс обучения для оценки качества вождения.

Ранее оценка работала корректно, после перенастройки - сильно испортились показатели стиля вождения. Хотел перезапустить обучение, но пункт убрали в обновлении 2.19.4 (читал в одном из постов тут).

Прошу Вас удаленно провести сброс статистики и повторную активацию оценки вождения или сообщить каким образом я могу сделать это самостоятельно (возможность подключиться через смартфон и ПО Starline Master есть).

Добрый вечер ,(сигнализация S96, машина Солярис 2)  после автозапуска отваливается штатный ключ , то есть заглушить машину с ключа не возможно , открыть машину штатным пультом тоже нельзя . 

открыть можно только меткой или программой на смартфоне. 

Как сделать чтобы штатный ключ был активный после автозапуска ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможна ли привязка Е96ВТ и м66 по блютус если да, то как это сделать!

Здравствуйте. Прошивка 2.19.4 can 5-2-6-27431.

Настройки свободных рук такие.

Постановка по пропаже метки либо по удержанию сенсора.

Снятие только по касанию сенсора.

Режим "Отключение постановки в охрану до включения зажигания или до команды постановки в охрану " настроен на двойную команду снятия.

Вместо сенсоров используются ручки со штатными кнопками.

Алгоритм такой. Заглушил машину, вышел, закрыл дверь. Дважды даю команду на снятие с охраны штатным ключом. Однако при отходе от машины она все равно становится в охрану. Сирена так же не уведомляет об отключении свободных рук.

После прошивки блока, через старлайн мастер, началась такая штука: при включении зажигания 3 сигнала сирены и 2 индикации кнопки, метки пробовал разные. Еще после прошивки отвалился gsm, вернее перестал приходить вызов при тревоге, и не исполнялись команды ни с приложения ни с смс. Спрос модуля 009900 помог, но сигналы сирены при включении зажигания не ушли

Nissan Tiida 2013 года выпуска.

StarLine E96 устанавливали у официального представителя в городе Абакан по адресу: Вяткина, 9.

После установки проявились две проблемы:

1. После снятия с охраны, дверь открывается, на брелке индикации открытой двери, дверь закрывается, индикация открытой двери остаётся, если завести двигатель, то индикация продолжает гореть - такая ситуация когда-то проявляется, а когда-то индикация отрабатывает стандартно (индикация гаснет при закрытии двери). 

Как это исправить?

2. Ранее фары у меня были всегда принудительно включены, при выключении двигатели они самостоятельно гасли. После установки сигнализации при дистанционном запуске двигателя фары загораются. После того, как закончится время прогрева, двигатель глохнет, но фары остаются гореть.

Можно сделать так, чтобы фары автоматически выключались при выключении двигателя?