Обсуждение работы сайта starline-online.ru
No similar topics found.
0
Мониторинг почти не работает
Добрый день! После проведения работ на сервере почти перестал работать мониторинг по всем машинам (ранее работало). Вот как в лучшем случае сейчас показывается трекинг
Вот как выглядит другой автомобиль, половина времени работает, половина нет:
Большинство прочих автомобилей просто замерли где попало, хотя сейчас находятся в одном месте:
Такая ситуация у всех и будет исправлена или все пропало?
Вот как выглядит другой автомобиль, половина времени работает, половина нет:
Большинство прочих автомобилей просто замерли где попало, хотя сейчас находятся в одном месте:
Такая ситуация у всех и будет исправлена или все пропало?
+1
Under review
функция "запрос координат" на сайте
как работает кнопка "Запрос координат" на сайте старлайн-онлайн? ничего не меняется при нажатии, зачем она вообще нужна?
0
Under review
Что значит данное сообщение?
Не для коммерческого использования.
Точность позиционирования зависит от уровня GSM-сигнала и может различаться, в зависимости от выбранного картографического сервиса.
1) Разъясните то как понимать данный текст простым пользователям?
2) С какого времени GSM стала основной системой позиционирования ТЕЛЕМАТИКИ? Да, по GSM можно определить положение авто, но на сколько точны будут результаты? она может использоваться:а) для передачи GPS данных на сервер; б) как система позиционирования в случае если не работает GPS или если GPS (в любом его виде) отсутствует;
Точность позиционирования зависит от уровня GSM-сигнала и может различаться, в зависимости от выбранного картографического сервиса.
1) Разъясните то как понимать данный текст простым пользователям?
2) С какого времени GSM стала основной системой позиционирования ТЕЛЕМАТИКИ? Да, по GSM можно определить положение авто, но на сколько точны будут результаты? она может использоваться:а) для передачи GPS данных на сервер; б) как система позиционирования в случае если не работает GPS или если GPS (в любом его виде) отсутствует;
0
Under review
M31 GSM модуль
нет возможности запуска предпускового подогревателя с сайта и мобильного приложения
модуль установлен отдельно активирован первый канал а настройки на сайте каким каналом управлять нет!
модуль установлен отдельно активирован первый канал а настройки на сайте каким каналом управлять нет!
0
выезд из зоны контроля М31
задал 00451 - не приходят смс, хотя выезд точно был более чем на 1 км
как реализована эта функция? с выключенным gprs она должна работать? через сервер контролируются перемещения или на самом устойстве?
как реализована эта функция? с выключенным gprs она должна работать? через сервер контролируются перемещения или на самом устойстве?
+1
Under review
нет связи
опять не связи ,задолбали,всю прошлую неделю не мог связаться с машинами,обещали в конце недели всё исправить,но..........
0
Planned
E90 + Приложение на iOS
Сигналка E90 с GSM модулем.
iPhone 5s ios 8.0.2 + Starline v.2.1.2
Есть несколько замечаний/предложений по работе программы.
1) Не корректно работает кнопка "Выключение датчика удара".
После её нажатия, отсылается команда, и она начинает мигать, после чего на брелок приходит оповещение об отключении обоих датчиков удара, но в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует. Приходится выгружать приложение из памяти и нажимать эту кнопку заново, чтобы включить датчики. После чего на брелок опять приходит оповещение о включении обоих датчиков удара, а в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует.
2) Чисто информативное относительно GUI. Как я понял, по задумке, кнопка "Выключение датчика удара" переключает состояние датчиков удара на противоположное от текущего. Думаю логично было бы назвать её не "отключение" а "Управление датчиком удара", по аналогии с "двигателем". Там есть отдельные кнопки на "Запуск", "Отключение" и "Управление двигателем" (последняя как раз по смыслу идентична этой кнопке).
3) Т.к. машину, поздно вечером, приходится ставить где получится, то придя домой не понятно "достаёт" ли сигналка до брелка, что бы он орал в случае тревоги (т.к. GSM всё таки можно заглушить), а нажатие на 3ю кнопку брелка, зачастую, ни чего не даёт, из-за слабого передатчика в брелке, по сравнению с машиной. Так вот, очень хотелось бы в приложении кнопку которая бы эмулировала нажатие кнопки брелка и заставляла сигналку отсылать информацию о состоянии машины. С помощью неё можно было бы найти дома место для брелка где он "видит" машину. Собственно сейчас приходится это проделывать с помощью кнопки "Выключение датчика удара". Так и был обнаружен первый баг:)
4) И можно было бы, где-нибудь над иконками с температурой двигателя, прикрутить кнопочку обновления этой самой температуры, баланса и тп. Функционал-то как я понимаю уже есть т.к. через сайт это работает...
В остальном всё просто отлично, спасибо за софт и удобства которые он даёт! :)
Удачи!
iPhone 5s ios 8.0.2 + Starline v.2.1.2
Есть несколько замечаний/предложений по работе программы.
1) Не корректно работает кнопка "Выключение датчика удара".
После её нажатия, отсылается команда, и она начинает мигать, после чего на брелок приходит оповещение об отключении обоих датчиков удара, но в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует. Приходится выгружать приложение из памяти и нажимать эту кнопку заново, чтобы включить датчики. После чего на брелок опять приходит оповещение о включении обоих датчиков удара, а в приложении кнопка так и продолжает мигать и ни на что не реагирует.
2) Чисто информативное относительно GUI. Как я понял, по задумке, кнопка "Выключение датчика удара" переключает состояние датчиков удара на противоположное от текущего. Думаю логично было бы назвать её не "отключение" а "Управление датчиком удара", по аналогии с "двигателем". Там есть отдельные кнопки на "Запуск", "Отключение" и "Управление двигателем" (последняя как раз по смыслу идентична этой кнопке).
3) Т.к. машину, поздно вечером, приходится ставить где получится, то придя домой не понятно "достаёт" ли сигналка до брелка, что бы он орал в случае тревоги (т.к. GSM всё таки можно заглушить), а нажатие на 3ю кнопку брелка, зачастую, ни чего не даёт, из-за слабого передатчика в брелке, по сравнению с машиной. Так вот, очень хотелось бы в приложении кнопку которая бы эмулировала нажатие кнопки брелка и заставляла сигналку отсылать информацию о состоянии машины. С помощью неё можно было бы найти дома место для брелка где он "видит" машину. Собственно сейчас приходится это проделывать с помощью кнопки "Выключение датчика удара". Так и был обнаружен первый баг:)
4) И можно было бы, где-нибудь над иконками с температурой двигателя, прикрутить кнопочку обновления этой самой температуры, баланса и тп. Функционал-то как я понимаю уже есть т.к. через сайт это работает...
В остальном всё просто отлично, спасибо за софт и удобства которые он даёт! :)
Удачи!
0
признак работы двигателя (ключик) виден только в "ночной" теме
"ключик" над машиной на закладке "управление и состояние автомобиля"
виден только в ночной теме (когда фон черный, иконка авто - белая).
В дневной теме ключик (признак работающего двигателя, как я понимаю)
не показывается.
Наверное, стили нужно подправить в дневной теме, чтобы стал виден?
PS браузер firefox, с другими не проверял
виден только в ночной теме (когда фон черный, иконка авто - белая).
В дневной теме ключик (признак работающего двигателя, как я понимаю)
не показывается.
Наверное, стили нужно подправить в дневной теме, чтобы стал виден?
PS браузер firefox, с другими не проверял
+2
Дублируются PUSH уведомления на телефон (всё ещё дублируются)
http://support.starline.ru/topic/495819-dubliruyut...
А то в той теме стоит статус "отвечен" и видимо в неё никто не заходит.
В первый что-то сделали и всё стало хорошо. Но теперь опять =(
А то в той теме стоит статус "отвечен" и видимо в неё никто не заходит.
В первый что-то сделали и всё стало хорошо. Но теперь опять =(
0
Under review
НЕ присылает ПИН
Добрый день.
Система А94 не реагирует на комманду 00581.
Остальные все проходят нормально.
Делал сброс через 009902. (контрольная смс приходит моментально)
Далее пробовал выключать и включать gprs - 00550 и включал заного 00551 - все происходит достаточно быстро.(смс в ответом на команды
Реакции на 00581 - все так же нет ( переодически отправлял. Такая ситуация 2 дня)
Система А94 не реагирует на комманду 00581.
Остальные все проходят нормально.
Делал сброс через 009902. (контрольная смс приходит моментально)
Далее пробовал выключать и включать gprs - 00550 и включал заного 00551 - все происходит достаточно быстро.(смс в ответом на команды
Реакции на 00581 - все так же нет ( переодически отправлял. Такая ситуация 2 дня)
0
Under review
можно ли М31 заставить отправить смс на короткий номер?
симкарта не из комплекта, хочу подключить ЛК, пароль приходит только в смс
через USSD невозможно установить пароль
читать смс нельзя удаленно?
можно ли заставить модуль отправить смс на короткий номер для установки пароля в ЛК?
через USSD невозможно установить пароль
читать смс нельзя удаленно?
можно ли заставить модуль отправить смс на короткий номер для установки пароля в ЛК?
+2
Under review
Проблема с М31 буквально на первых днях использования.
Проблема с М31 буквально на первых днях использования. Всю систему установил на днях, а кач-во работы М31 уже расстраивает.
В часности:
-часто пропадает свзь с сервером при попытке войти в андроид- приложение (т.е. не возможно войти вообще "нет связи с сервером")
-при том, что машина находится в дали от высотных зданий, стоит на открытой месности - уровень сигнала GSM показывает всего 1-2 палочки (GPS - все четыре).
-Интервал отправки координат на сервер стоит 10 секунд, но время последнего обновления точки авто стоит всегда на 1-2 часа поздней. Т.е. судя по этому обновляется точка максимум раз в час. А то и позже.
-И основная проблема.... что-за погрешность определения точки?!?!?!?! Максимум что у меня было - это километр!!!! Машина стоит на месте, а точка успешно обновляется, показывая что машина стоит в километре от реального места стоянки!!!
Замечена закономерность: как только я приехал, машину поставил... в течении ~часа точку машины на карте будет показывать верно. Проходит времени чуть больше - всё, точка начинает "скакать" по карте.
С чем это связано? Что делать? Система стоит уж и не таких малых денег, чтобы иметь такие серьезные недоработки/проблемы!
В часности:
-часто пропадает свзь с сервером при попытке войти в андроид- приложение (т.е. не возможно войти вообще "нет связи с сервером")
-при том, что машина находится в дали от высотных зданий, стоит на открытой месности - уровень сигнала GSM показывает всего 1-2 палочки (GPS - все четыре).
-Интервал отправки координат на сервер стоит 10 секунд, но время последнего обновления точки авто стоит всегда на 1-2 часа поздней. Т.е. судя по этому обновляется точка максимум раз в час. А то и позже.
-И основная проблема.... что-за погрешность определения точки?!?!?!?! Максимум что у меня было - это километр!!!! Машина стоит на месте, а точка успешно обновляется, показывая что машина стоит в километре от реального места стоянки!!!
Замечена закономерность: как только я приехал, машину поставил... в течении ~часа точку машины на карте будет показывать верно. Проходит времени чуть больше - всё, точка начинает "скакать" по карте.
С чем это связано? Что делать? Система стоит уж и не таких малых денег, чтобы иметь такие серьезные недоработки/проблемы!
0
Under review
После обновления приложения Starline на iphone часто пропадает сигнал связи от всех а/м
После обновления приложения Starline на iphone часто пропадает сигнал связи от всех а/м.
Та же проблема при заходе с сайта starline-online
Например, последнее местомоложение автомобиля показывается двухчасовой давности. Перезагрузка не помогает. в дальнейшем эти "провалы" во времени на карте не обозначаются - то есть не виден маршрут а/м и то, сколько а/м проехала за этот период.
Исправьте ошибку, сложно контролировать автопарк!
Та же проблема при заходе с сайта starline-online
Например, последнее местомоложение автомобиля показывается двухчасовой давности. Перезагрузка не помогает. в дальнейшем эти "провалы" во времени на карте не обозначаются - то есть не виден маршрут а/м и то, сколько а/м проехала за этот период.
Исправьте ошибку, сложно контролировать автопарк!
+5
Under review
проблемы с iOs приложением
открываю приложение а данные показывает по батарееи температуре неизвестно какой давности(более 3-5 часов). обновить запрос возможности нет. вот два, три раза перегрузишь и тока тогда приходят актуальные данные
0
Under review
Не работает приложение IOS
Добрый вечер,
Я не могу управлять сигнализацией через приложение iOS и через сайт.
Сигнализация е90, gsm модуль м21.
Сим карта из комплекта.
Прошивка iOS - 7.2, на др. телефоне 8.
СМС и звонки принимаются, команды выполняются, ответные СМС приходят.
Делал перезагрузку модуля (3 СМС команды) и привязку его к сигнализации (7 нажатий сервисной кнопки и зажигание) - не помогло.
В приложении показывает, что включен режим антиограбления (на брелке не отображается), режим не включался. Никакие др кнопки кроме антиограбления и звонка не работают. При попытке "выключить" режим антиограбления и ввода пароля приложение зависает.
Переустановка приложения не помогает.
Скрин прилагаю.
Подскажите как сделать работоспособным приложение.
Заранее благодарю.
Я не могу управлять сигнализацией через приложение iOS и через сайт.
Сигнализация е90, gsm модуль м21.
Сим карта из комплекта.
Прошивка iOS - 7.2, на др. телефоне 8.
СМС и звонки принимаются, команды выполняются, ответные СМС приходят.
Делал перезагрузку модуля (3 СМС команды) и привязку его к сигнализации (7 нажатий сервисной кнопки и зажигание) - не помогло.
В приложении показывает, что включен режим антиограбления (на брелке не отображается), режим не включался. Никакие др кнопки кроме антиограбления и звонка не работают. При попытке "выключить" режим антиограбления и ввода пароля приложение зависает.
Переустановка приложения не помогает.
Скрин прилагаю.
Подскажите как сделать работоспособным приложение.
Заранее благодарю.
0
Нет связи kia rio
Здравствуйте! Стоит сигнализация b94, 4 месяца работало всё ок! Начиная с понедельника началась проблема со связью с машиной через телефон или сайт. И на сайте, и на приложении в телефоне пропадала связь с машиной, потом восстановилась, а потом опять пропала (на данный момент связи нет).
При этом позвонить на телефон можно, команды слушает. 00551 отправлял, пишет - команда не выполнена.
Что делать?
При этом позвонить на телефон можно, команды слушает. 00551 отправлял, пишет - команда не выполнена.
Что делать?
0
Under review
Не передает координаты
Всем Доброго времени суток!
Модуль StarLine GSM М21
При работе с браузера компьютера не могу получить данные о местоположении устройства по запросу. В настройках передачи данных установлено каждые 30 сек. По факту сегодня последние координаты были получены в 9:23 по МСК+2, сейчас 16:03. Сообщения о событиях приходят почти своевременно (задержка от 10 сек. до 10 минут). Перемещения и стоянки так же не корректно отражаются.
Устройство перезагружал, удалял. Результата не дало и координаты не обновляет.
С мобильного приложения вообще функции запроса координат нет. (хотелось бы видеть)
Модуль StarLine GSM М21
При работе с браузера компьютера не могу получить данные о местоположении устройства по запросу. В настройках передачи данных установлено каждые 30 сек. По факту сегодня последние координаты были получены в 9:23 по МСК+2, сейчас 16:03. Сообщения о событиях приходят почти своевременно (задержка от 10 сек. до 10 минут). Перемещения и стоянки так же не корректно отражаются.
Устройство перезагружал, удалял. Результата не дало и координаты не обновляет.
С мобильного приложения вообще функции запроса координат нет. (хотелось бы видеть)
0
M31 GSM модуль, не отображает сработавшую охрану, не ведет историю сработок в веб интерфейсе, огорчает старлайн
При сработке в веб интерфейсе ничего не происходит.
Смс и звонок есть.
Состояние открыта закрыта есть
Управление есть
Смс и звонок есть.
Состояние открыта закрыта есть
Управление есть
0
удалила устройство
Добрый день! Подскажите пожалуйста как восстановить устройство в мобильном приложении без сброса заводских настроек. Нечаянно удалили.
0
Under review
d94
хотелось бы увидеть карту спутника как в яндексе в https://www.starline-online.ru/map.php
0
Answered
Частота обновления положения авто на карте
Здравствуйте,
судя по информации на сайте и в приложении, информация о положении авто обновляется примерно раз в полчаса. В настройках задан 15 секундный интервал отправки координат. При движении авто координаты обновляются явно чаще, т.к. форма трека примерно совпадает с кривизной пути. Для режима стоянки и движения разная частота отправки данных?
судя по информации на сайте и в приложении, информация о положении авто обновляется примерно раз в полчаса. В настройках задан 15 секундный интервал отправки координат. При движении авто координаты обновляются явно чаще, т.к. форма трека примерно совпадает с кривизной пути. Для режима стоянки и движения разная частота отправки данных?
0
Answered
Не приходят Push-уведомления
Добрый день !
После смены телефона и установки приложения по-новой, не приходят PUSH-уведомления. Как можно решить проблему ? Помогите пожалуйста.
После смены телефона и установки приложения по-новой, не приходят PUSH-уведомления. Как можно решить проблему ? Помогите пожалуйста.
0
Answered
На сайте и в приложении не отражается срабатывание 1-ого уровня датчика удара
Здравствуйте,
на сайте и в приложении не отражается срабатывание 1-го (предупредительного) уровня датчика удара. Так и должно быть? В логах эта информация была бы не лишней..
на сайте и в приложении не отражается срабатывание 1-го (предупредительного) уровня датчика удара. Так и должно быть? В логах эта информация была бы не лишней..
0
Started
разные данные мониторинга
в приложении iphon android не дорисовывает путь последнего за этот день трека
то есть машина выехала из точки а
и вечером того же дня не доехала метров 500
при этом машина находится там где надо в точке а
в приложении на сайте всё рисует правильно
то есть машина выехала из точки а
и вечером того же дня не доехала метров 500
при этом машина находится там где надо в точке а
в приложении на сайте всё рисует правильно
0
Answered
Дублируются PUSH уведомления на телефон
Сигнализация Starline e90gsm+2Can. Авто Opel Astra H 2010. Подключена по Can. При запуске двигателя приходит 9 уведомлений вместо одного. На сайте starline-online все нормально. Скриншоты ниже.
0
Answered
Вопросы по мониторингу и М17
1. Сам онлайн мотирониг бесплатный? Плата только за интернет трафик оператору установленной СИМ карты?
2. Какой срок хранения истории треков? В демо версии можно посмотреть максимум треки за прошлую неделю. В описании М17 написано: "Информация о перемещениях хранится более двух месяцев".
3. Питание от элементов питания CR123A только при отключении бортовой сети? То есть при постоянно исправной бортовой сети элементы питания нужно будет менять года через три?
4. Есть ли подделки маяков или можно смело покупать у любого продавца, ориентируясь только на цену?
5. Нашел информацию, что М17 комплектуется питерскими СИМ картами МТС, это не создаст проблем в эксплуатации в других регионах? Существуют ли комплектации без СИМ карт?
6. Почему СИМ карта не требует активации? Есть ли вероятность купить комплект маяка с нулевым или минусовым балансом? С какого момента идет отсчет двух недель подарочной мобильной связи?
7. Где можно посмотреть информацию по тарифам комплектных СИМ карт М17 и М17+, в чем различия?
2. Какой срок хранения истории треков? В демо версии можно посмотреть максимум треки за прошлую неделю. В описании М17 написано: "Информация о перемещениях хранится более двух месяцев".
3. Питание от элементов питания CR123A только при отключении бортовой сети? То есть при постоянно исправной бортовой сети элементы питания нужно будет менять года через три?
4. Есть ли подделки маяков или можно смело покупать у любого продавца, ориентируясь только на цену?
5. Нашел информацию, что М17 комплектуется питерскими СИМ картами МТС, это не создаст проблем в эксплуатации в других регионах? Существуют ли комплектации без СИМ карт?
6. Почему СИМ карта не требует активации? Есть ли вероятность купить комплект маяка с нулевым или минусовым балансом? С какого момента идет отсчет двух недель подарочной мобильной связи?
7. Где можно посмотреть информацию по тарифам комплектных СИМ карт М17 и М17+, в чем различия?
+1
Started
Слетают настройки мониторинга (10 секунд)
A91+M21 VER:H9
выставляю время в 0 или 300
спустя какое то время захожу на сайт (https://starline-online.ru) - снова 10
- пользуюсь приложением и сайтом, если это имеет значение
выставляю время в 0 или 300
спустя какое то время захожу на сайт (https://starline-online.ru) - снова 10
- пользуюсь приложением и сайтом, если это имеет значение
-1
Answered
Cрочно нужна помощь по деактивации режима GPRS!
Здравствуйте. Недавно я установил в свой автомобиль модуль StarLine М21 для управления автономной системой отопления Webasto с помощью телефона. Все хорошо работает. Webasto включается и отключается с помощью телефона.
Проблема состоит в том, что затем я активировал приложение Телематика. Как оказалось в дальнейшем, это приложение мне ни чего не дает, кроме дополнительных расходов за постоянные GPRS подключения. В прилагаемом буклете нет инструкции по отключению этого режима. Пожалуйста помогите мне отключить режим GPRS.
Заранее вам благодарен. Александр.
Проблема состоит в том, что затем я активировал приложение Телематика. Как оказалось в дальнейшем, это приложение мне ни чего не дает, кроме дополнительных расходов за постоянные GPRS подключения. В прилагаемом буклете нет инструкции по отключению этого режима. Пожалуйста помогите мне отключить режим GPRS.
Заранее вам благодарен. Александр.
Answer
Константин
11 years ago
Добрый день, Александр,
Для выключения GPRS соединения вы можете послать sms-команду 00550 на устройство.
Для выключения GPRS соединения вы можете послать sms-команду 00550 на устройство.
0
Answered
Не отслеживает авто по карте
У меня на карте авто показывает последнюю точку 3 июля. (сегодня 5 сентября) как восстановить функцию отслеживания на карте. Был минусовый баланс месяц назад. исправлено на балансе более 500 руб.
0
Дополнительные функции
Отправка координат моего местоположения контактам из телефонной книжке. Отправка последнего (или выборочного) трека, как доехать до меня (например в лесу)
0
Answered
Отключение мониторинга GSM
Здравствуйте!Возникла проблема(видимо давно, но у меня только что), отключаю в настройках слежение по GSM (мониторинг), на следующий день он самостоятельно включается обратно, что за ерунда?Можно отключить GPRS вообще, но мне бы хотелось все же использовать приложение телематика 2, очень полезно смотреть температуру и т.п вещи, но вот это слежение сводит на нет все чего я хочу!Как отключить мониторинг на постоянной основе!?
+2
функция
Здравствуйте, будет ли реализована функция на телематике 1.0 аналогично 2.0 (показывать температуру двигателя и салона, баланс?)
0
Возможности мониторинга
Добрый день!
В плане мониторинга я бы хотел чтоб были доступны функции:
1 "проигрывания" отдельно взятого трека.
2. Возможность вывести на экран отображение всех объектов одновременно. на карте
3 и просмотра всех объектов обновременно с возможностью изменять время.
Например, выводишь на карту все объекты и можешь посмотреть где какой объект находился в определенное время.
В плане мониторинга я бы хотел чтоб были доступны функции:
1 "проигрывания" отдельно взятого трека.
2. Возможность вывести на экран отображение всех объектов одновременно. на карте
3 и просмотра всех объектов обновременно с возможностью изменять время.
Например, выводишь на карту все объекты и можешь посмотреть где какой объект находился в определенное время.
0
Under review
Как добавить устройство в программном комплексе СтарЛайн в моем аккаунте.
Павел Черемных 10 years ago
•
updated by Татьяна Багажкова (Технический специалист) 10 years ago •
2
я выполняю пошаговую инструкцию и он просит отправить меня смс с текстом 00492 для включения GPS, а на какой номер отправлять эту команду нужно?
0
Completed
список точек по времени.
Очень не хватает списка точек по времени. непонятно сколько раз отправил маяк точку пока стоял на месте, а мне вот интересно.
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Добрый день, Евгений,
В текущей прошивке маяк отправляет координаты раз в 10 секунд ( по-умолчанию ).
В текущей прошивке маяк отправляет координаты раз в 10 секунд ( по-умолчанию ).
0
Declined
связать номера телефонов плюс imei телефона
Почему бы не связать номера телефонов плюс imei телефона между собой. тогда нельзя будет подменой телефонных номеров угон совершить. Будет только возможность управлять авто только с единственного аппарата.
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Добрый день, спасибо за интересную идею!
Однако реализация данной возможности не представляется возможным, это, в пер связано с трудностями получения IMEI телефон.
Однако компания StarLine разрабатывает, и в скором будущем реализует, другие современные программные методы. защиты.
Однако реализация данной возможности не представляется возможным, это, в пер связано с трудностями получения IMEI телефон.
Однако компания StarLine разрабатывает, и в скором будущем реализует, другие современные программные методы. защиты.
+30
Thanks
Регистрации МАЯКА
Обращался с проблемой при регистрации, все объяснили, продиктовали все настройки, очень компетентные сотрудники.
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Добрый день,
Вам необходимо выполнить процедуру автризации GSM-модуля в сигнализации. Без выполнения этой процедуры управление сигнализацией по SMS, голосовым меню, с сайта и мобильного приложения будет недоступно. Для выполнения процедуры необходимо 7 раз нажать сервисной кнопкой, включить зажигание и через несколько секунд выключить зажигание.
Вам необходимо выполнить процедуру автризации GSM-модуля в сигнализации. Без выполнения этой процедуры управление сигнализацией по SMS, голосовым меню, с сайта и мобильного приложения будет недоступно. Для выполнения процедуры необходимо 7 раз нажать сервисной кнопкой, включить зажигание и через несколько секунд выключить зажигание.
+22
Thanks
Благодарю за отличную тех. поддержку!
Спасибо за отличную тех. поддержку! Чувствуется настоящая забота о своих клиентах. Специалист тех. поддержки сам неоднократно звонил узнать о продвижении в решении проблемы и оказывал посильную помощь. Проблема сейчас уже решена.
+25
Under review
Готовые шаблоны смс в мобильном приложении!
Здравствуйте! Хотелось бы иметь возможность создания шаблонов смс в мобильном приложении, подобно тому как уже реализовано сохранение 4х номеров. Было бы крайне удобно, если б я мог зайти в приложение и отправить пару заранее заготовленных смс, а не шарить по истории переписки со своим авто))) Это и меньшие денежные затраты затраты и на мой взгляд экономия по времени.
+23
Completed
ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ СЧЁТЧИК ИНТЕРНЕТ ТРАФИКА КОТОРОЕ УСТРОЙСТВО ПОТРЕБИЛО.
Добрый день.Ну очень интересно количество трафика потребляемое устройством в доннам случае маяк М12, эти ВАЖНЫЕ ДАННЫЕ помогут людям для выбора более выгодного тарифа у операторов "большой тройки".
P.S. Симкарту МТС телематика потерял (упала между стеклом и торпедой,надо пол салона разобрать)
Подключил Beeline - тариф GO.Вот тут то и нужна инфа по трафику, может дешевле смогу платить.
Заранее спасибо.
P.S. Симкарту МТС телематика потерял (упала между стеклом и торпедой,надо пол салона разобрать)
Подключил Beeline - тариф GO.Вот тут то и нужна инфа по трафику, может дешевле смогу платить.
Заранее спасибо.
0
Answered
отчет о превышении скорости
Здравствуйте! Раньше был отчет о превышении скорости, сейчас мы его не можем найти. Подскажите, пожалуйста, как можно его увидеть?
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Здравствуйте!
Отчет о превышении скорости доступен в Вашем профиле на сайте Starline-online.ru
Вы выбираете свое устройство, и на второй вкладке (перемещения) доступна возможность вывода полного отчета. В случае, если превышения скорости имели место, они отображаются в отчете после информации о поездках и стоянках.
Спасибо за обращение!
Отчет о превышении скорости доступен в Вашем профиле на сайте Starline-online.ru
Вы выбираете свое устройство, и на второй вкладке (перемещения) доступна возможность вывода полного отчета. В случае, если превышения скорости имели место, они отображаются в отчете после информации о поездках и стоянках.
Спасибо за обращение!
+18
Planned
Автоматическая центровка карты на движущемся автомобиле.
Хотелось бы иметь возможность наблюдения за движущимся автомобилем не перемещая карту и не нажимая на меню. То есть что бы несмотря на любые перемещения автомобиль находился в центре карты.
Answer
Хицко Константин
10 years ago
Здравствуйте!
Спасибо за внимание к нашей продукции и за интересную идею!
Спасибо за внимание к нашей продукции и за интересную идею!
0
Not a bug
20M не понимает SMS команды, пытаюсь подключится к сервису телематика, пишет ошибка команды sms 20
GSM модуль M20 не понимает SMS команды для настройки телематического сервиса, выдает "ошибка команды 20"
Answer
Михаил Чаусов
10 years ago
Здравствуйте!
С сервисом starline-online.ru (телематика) могут работать
GSM модули, StarLine M20, M30 с версией ПО А9 и выше, и
StarLine M21, M31. Определить версию ПО можно с помощью
SMS-команды контроля 09.
Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
С сервисом starline-online.ru (телематика) могут работать
GSM модули, StarLine M20, M30 с версией ПО А9 и выше, и
StarLine M21, M31. Определить версию ПО можно с помощью
SMS-команды контроля 09.
Вы можете обратиться на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
Answer
Михаил Чаусов
10 years ago
Здравствуйте!
Время обновления координат на сайте фиксировано. Вы также можете воспользоваться командой 0040 "Периодический отчет о местоположении в координатах" приходит в виде sms (дописывать после 0040 минуты)
Прошу Вас позвонить на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
Время обновления координат на сайте фиксировано. Вы также можете воспользоваться командой 0040 "Периодический отчет о местоположении в координатах" приходит в виде sms (дописывать после 0040 минуты)
Прошу Вас позвонить на горячую линию 8-800-333-80-30.
Наши специалисты ответят на все Ваши вопросы.
Спасибо за обращение.
+1
Fixed
Проблема с определением местоположения автомобиля.
Некорректное отображение местоположения автомобиля и сотового телефона (с учетом Вашего Android-приложения) - по прямой 4,5 км. Готов прислать скриншот. Navitel и Яндекс-навигатор в этот же момент времени показывают местоположение телефона с точностью до 50 м. Значит можно и Вам также сделать. С надеждой на лучшее, - Константин.
Answer
Константин
11 years ago
Добрый день, Константин,
Спасибо за обращение. Убедитесь, что GPS-модуль в Вашей сигнализации включен и работает корректно, в противном случае местоположение Вашего автомобиля будет определяться по координатам базовых станций GSM. Точность позиционирования в таком случае составляет от нескольких сот метров до нескольких километров.
Точность определения местоположения Вашего телефона не зависит от мобильного приложения, так как приложение получает данные с GPS-модуля телефона.
Спасибо за обращение. Убедитесь, что GPS-модуль в Вашей сигнализации включен и работает корректно, в противном случае местоположение Вашего автомобиля будет определяться по координатам базовых станций GSM. Точность позиционирования в таком случае составляет от нескольких сот метров до нескольких километров.
Точность определения местоположения Вашего телефона не зависит от мобильного приложения, так как приложение получает данные с GPS-модуля телефона.
Customer support service by UserEcho