Сегодня утром попытался дистанционно завести машину с брелока. Сначала все как обычно - мигнули фонари, потом ожидание, далее авто не завелась, затем сработала охрана. Сигналка позвонила и сказала - "тревога в режиме охраны". Это вроде бы не нормально? И что это было? Потом из мобильного приложения правда завелась. Посмотрел с утра уровень заряда аккумулятора в приложении, показывает 11 с чем-то вольт, может из-за этого? сегодня было -22

Здравствуйте!!! в личном кабинете появился дополнительный пункт меню УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ. В нем 3 подпункта: страховые компании, дилеры, установщики. Что и как это работает и что нужно сделать для того чтоб пользоваться этим пунктом и каковы вообще условия.

У меня в апреле 2016 заканчивается действие полиса ОСАГО...что мне делать в связи с появлением этого пункта меню в личном кабинете?

Приветствую. Уже 2 года как я сделал ошибку и приобрел D94 и уже 2 года длится этот ад с глюками мониторинга старлайн. И до сих пор не сделано ничего. Полюбуйтесь:

машина стоит с 31 числа под окном. С 1 числа автомобиль не отвечает ни по телефону, ни по интернету. Даже после запуска автомобиля и прогрева салона в течении получаса сеть не поднялась. Беда. То ли симка отпала, то ли GSM модуль сдох.

Если запустить двигатель с брелка, а остановить из приложения iOS, то в журнале отображается только запуск, останов не отображается. :(

Добрый вечер.

Почему-то не приходят push-уведомления. На e-mail приходят, а на телефон не приходят. Может я что-то не так делаю?

На сайте в разделе информация (закладка - зеленый кружок с воскл. знаком ) и разделе перемещения (голубая метка) по разному отражается положение автомобиля. Погрешность метров 100. В мобильном приложении для Iphone тоже не так как на сайте и то же с погрешностью. Т.е. все три варианта разные. Правильный только в разделе перемещения.

Раньше все было четко до метра.

GPS антенна стоит и включена.

Добрый день. Заметил одну странность, при запросе перемещений в мобильном приложении, пишет что нет данных, однако в ЛК на сайте показывает все точки (ну почти все). В чем тут дело?

Добрый день! Ранее все было хорошо. Но с 13-ого ноября, пятница (какое совпадение=), маяк начинает как бы колебаться. см картинку

И тем самым за ночь наматывает 5-8 км. Ранее такого не было. В чем дело?

С Хрома работает, из Оперы пишет

400 Bad request

Your browser sent an invalid request.

Добрый день. Сегодня с 6 утра появилась проблема:

Ни одна команда через веб-интерфейс и приложение не проходит.

С брелка управляется, через телефон -тоже.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте. Проблема такая- с 6.12.15 нет связи с устройством в "телематике". Пробовал повторно зарегистрировать, пишет что все хорошо, но также показывает последнюю связь 06.12.15. С телефона, смс-ками все управляется, все работает

Часто пропадает связь с модулем. Раньше восстанавливалась сама, теперь пропала окончательно уже 2й день. Что делать? как решить данную проблему? не дозвониться на модуль, ни послать смс. Не серьезно как-то для вещи за такую цену. понимаю если заехал где нет связи, но она и дальше то не восстанавливается, в зоне уверенного приема мтс

Вчера с обеда пропали Push-уведомления.

Совсем пропали - ни одного не приходит...

Причем приходят email-уведомления.

Машина стоит в гараже, вчера с утра пытался завести машину, при вызове в ответ, абонент не на связи. Только выгнал машину связь появилась.

Сегодня поставил машину в гараж и мониторил с дома, весь день машина на связи, в 21.45 связь пропала, хотя антенна GSM показывает 1-2 палки и они в течении времени меняются. В чем может быть проблема?

Подскажите, хочу поменять СИМ карту. У меня A94 GSM, в каком диапазоне работает GSM модуль? GPRS/EDGE/UMTS/ и т.д.? Просто если в самых нижних (gprs - edge) то есть тарифы, где такой трафик вообще не учитывается.

Раньше они просто дублировались, сейчас дублируются на разных языках.

Не отображаются нотификации об изменении состояния каналов.

Независимо, откуда они переключаются - из приложения или с брелка. Все остальные нотификации есть, а по каналам нету.

Добрый день.

Почему запуск двигателя один, а остановов двигателя три?

Здравствуйте,не обновляет автоматически координаты, и все что с этим связано (показания температуры салона,ДВС, заряк АКБ). если зайти с сайта показания в ручную обновляются, а место положения нет.Как можно это испраить?

При использовании pin для входа в приложение после ~5входов приложение выкидывает на авторизацию входа и так систематически.Ранее использовал данное приложение на этом же телефоне,всё работало корректно(не использовал около 3 месяцев).

Некорректный мониторинг

Обновление информации ( заряд АКБ, температуры двигателя и салона) происходит через раз. В приложении и на сайте показываются данные которые были актуальны несколько часов назад.

В приложении для Андроид нормально, а на PC на starline-online.ru события "Снят с охраны" и "Поставлен на охрану" всегда отображаются одинаково как "Поставлен на охрану".

Собственно все на видео - команда по факту выполнена, но сайт уведомляет об ошибке. Вопрос в чем ошибка?

Сегодня, после обновления приложения в iOS 9.02 оно перестало работать. Изменение подключения на WiFi или LTE не помогает!

1.возникает ошибка сети и приложение предлагает управлятьсигнализацией по телефону

2. не отображается протокол событий (вернее, он стал вида ... событие 210 флаг 1 и т.д.!

При попытке установить на Samsung Galaxy Note 10.1 с Play Market пишет - Приложение несовместимо с вашим устройством?

Вы в курсе?

У меня есть надежда?

Не приходят Push уведомления ios 9.1

Уже проделал все варианты решения, указанные на Вашем сайте.
1. Перезагружал сигнализцацию 00990
2. Переустанавливал приложение.
3. Отключал уведомления в приложении перезагружал телефон и затем снова их включал.

В Android нормально.

Web-интерфейс, события "Снят с охраны" отображается как "Поставлен на охрану", и "Двигатель выключен" - как "Двигатель включен". Может отображаться и правильно, но через некоторое время (час, полсуток) само исправится на ошибочное.

Завел машину с ключа. Ключ и брелок оставил в салоне. Вышел из машины. Через мобильное приложение нажал на кнопку Замочек. Машина закрылась приложение показывает что она заведена, но значок в приложении что машина закрыта не изменился. Сходил домой. Вернулся. Нажимаю на замочек, который всё еще показывает что машина открыта и ничего не происходит. Я то ожидаю что машина откроется,а она не открывается. Каждое второе нажатие приложение говорит что команду выполнить не удалось. Пришлось сходить за вторым брелком.

Это ошибка в софте или ... ?

Добрый день!

На смартфоне установил ПО Starline v.3.0.144 для контроля авто. После этого возникли следующие вопросы:

1) При останове двигателя или постановке на сигнализацию, на смартфон приходят фоновые сообщения об этих действиях (кажется называются Push-сообщения), которые соответственно сопровождаются вибрацией и звуком. КАК ИХ ОТКЛЮЧИТЬ??!! В программе нигде не нашел...

2) Где настраивается какие именно подобные сообщения должны приходить на смартфон?

3) Часто при переходе к карте, отображается неактуальное - просроченное местоположение авто. Причем просроченное конкретно - на пол часа может.. Есть ли возможность обновлять запрос местоположения?

Захожу Меню-настройки-уведомления по геозонам-настройка и получаю

Ошибка:
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.

За месяц уже вторая такая ситуация

В данный момент нет связи с автомобилем. Ни в приложении под Андройд, ни на сайте. Отключать/подключать GPRS с перезагрузкой пробовал. Реакции никакой. Что делать?

Предлагаю,

сделать возможности при отсутствии сети хранить трек в памяти до суток, и при появлении в сети отправлять данные на сервер

Здравствуйте! У меня не приходит смс на авторизацию контактного телефона в личном кабинете. Казахстан, г.Алматы, оператор Altel 4G:GSM. Номер +7 700......

Не работает сервис StaLine Online

В последние несколько дней наблюдаю жуткие глюки мониторинга.

Машина доступна по телефону, но в мониторинге она за 40 км от текущего положения.

Мобильное приложение уже несколько дней тупо не работает.

25.10

сегодня та же картина.

Что происходит?

Что делать если машина не отвечает с программы на телефоне, смс и сайта, но присылает смс и показывает что открыта или заведена. А я не могу не открыть не завезти

Пол дня нет доступа в приложение, попробовал переустановить, после ввода смс кода выпадает ошибка. Через web все хорошо работает.

Почему перестали обновляться координаты GPS на сайте и на телефоне?