Не приходят СМС для авторизации на starline-online

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

с сигнализацией все в порядке. Приложение на телефоне (андроид) - работает. Я не могу войти под своим аккаунтом на сайте. Не приходит проверочный код по СМС на мой телефонный номер.

ответ на gprs?:

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.life.com.by
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (19:55 29.04.2019)

Спасибо за подробный ответ и разъяснения. Согласно процедуре, Вы должны позвонить с номера, на который ожидаете смс, в службу Технической Поддержки. 

Техподдержка Беларусь: 810-8000-333-80-30