+1

Задержка доставки push

Последнюю неделю и в частности сегодня наблюдаю эпизодическую задержку в доставке push в несколько минут, при том что в истории приложения Starline соответствующие записи появляются раньше push.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, точнее:

В какое время, по какому событию, какое уведомление пришло с запозданием? Нужно максимально точное время для проверки логов.

Например события 22.04.2019 в 17:24. Пришло сразу 4 события с задержкой, какие точно не могу сказать. Понаблюдаю ещё и напишу сюда.

Вчера, так же в вечернее время наблюдалась ситуация с задержкой пуш. В среднем 10-15 минут. Сегодня с утра ситуация стабилизировалась. 

В 20:50 в приложении и на сайте появились события и треки до 17:26, получается задержка 3 часа.

Здравствуйте. Ситуация с историей и треками находится в стадии исправления. Сегодня все заработает в полной мере.

Опять задержка доставки push, двигатель остановлен пришло в 18:03, фактически в 17:53, поставлен на охрану в 18:04, фактически в 17:54, когда же уже push заработают нормально?

Здравствуйте. Включил логирование на Вашем аккаунте. Понаблюдайте, пожалуйста, за уведомлениями и сообщите время.

Пока push приходят вовремя, но проблема с отображением треков и уведомлений в приложении с задержкой так и не решена.


Здравствуйте. О ситуации о треках и истории в курсе. Спасибо за оперативное информирование.

+1

у меня тоже проблемы с обновлением истории и треков, примерно на 2 часа задерживается.


Здравствуйте. Согласно правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для Вашего вопроса. 

У Вас задержка наверно, не с PUSH сообщениями, а с отображением истории и треков. Все нормальзуется в ближайшее время.

По-видимому проблема задержек решена, сейчас PUSH приходят без задержки. Но для предотвращения подобных проблем предлагаю разработчикам организовать обработку событий для PUSH в системе реального времени и в случае отсутствия подтверждения доставки PUSH на конечное устройство предусмотреть отправку  ББ содержимого PUSH в SMS на M1. Другими словами, обработка информации системой должна производиться за определённый конечный период времени, чтобы поддерживать постоянное и своевременное информирование.

И снова задержки уведомлений на 10 минут, включайте логгирование!

Здравствуйте. По логам:

2019-05-17 12:40:49 система  в охране

2019-05-17 12:40:52 Отправляем Android push-уведомление sorento: Снят с охраны 

2019-05-17 12:40:56 Отправляем Android push-уведомление sorento: Двигатель запущен

2019-05-17 12:44:56 Отправляем Android push-уведомление sorento: Двигатель остановлен

2019-05-17 12:45:17 Отправляем Android push-уведомление sorento: Поставлен на охрану


Все уведомления отправлены в 2 версии приложения.

Расскажите, пожалуйста, какое из событий произошло с задержкой?

Вот это 2019-05-17 12:40:52 пришло в 12:50 в оба приложения с задержкой. И например сейчас приехал 2 минуты назад, push ещё не пришло

Спасибо за ответ. 

Вот это 2019-05-17 12:40:52 пришло в 12:50 в оба приложения с задержкой

Уведомление было отправлено вовремя. 

Задержка может быть обусловлена многими факторами https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1266-push-soobscheniya

На MIUI 9 и MIUI 10 наблюдаются большие проблемы с оповещениями в принципе. Особенно на Beta версиях этих систем. Обусловлено особенностями самой системы.

И например сейчас приехал 2 минуты назад, push ещё не пришло

Для обеспечения стабильной работы сервера с текущими задачами, доступ к логу появляется только с 30-ти минутной задержкой, Поэтому на этот вопрос могу ответить позднее.

У меня  MIUI 10.2, стабильная. Другие приложения, например клиент-банк получают push без задержек.

Прочитал статью по ссылке, не узнал ничего нового, проблемы при желании решаемы:

https://m.habr.com/ru/post/274169/