0

Неправильное обновление геоданных по машине с задержкой в месяц

Добрый день, неправильно обновляется геопозиция МАЯКА с задержкой в месяц, иногда полностью пропадает сеть на маяке.

Устройство Трекер M18 Pro

Image 62745

Здравствуйте. Маяк доступен по звонку? Какой ответ приходит от него на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Маяк подключен к постоянному питанию?

При звонке на маяк: Данный вид связи не доступен для абонента
На СМС не приходит ответа

Здравствуйте. 

Если в маяке используется сим из комплекта StarLine, то прошу прислать мне личным сообщением номер телефона этой сим. Отправка личных сообщений участникам форума

Здравствуйте. Сим с указанным номером заблокирована 07.12.2023

текущий баланс -2,00 ₽

Рекомендую начать с пополнения баланса сим в устройстве.

По какой причине сим-карта имеет отрицательный баланс?Если отображается положительный, и на данный момент отображается в "сети", а устройство находится по другому адресу.

Image 62800

Пополнили на 100р, при прозвоне идут только гудки

По какой причине сим-карта имеет отрицательный баланс?Если отображается положительный,

система отображает последний баланс, который получила от оператора связи.

Следить за балансом также можно в личном кабинете на сайте сотового оператора: Как получить пароль от личного кабинета для SIM-карты из комплекта?

устройство находится по другому адресу.

какие ответы сейчас приходят от устройства на смс с текстом

GPRS?

и

GPS

Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Не приходит ответное сообщение

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки подключений питания устройства и проверки настроек. Нужно убедиться что Ваш номер телефона записан как номер владельца. Далее проверить работу смс сообщений и проверить причину отсутствия связи с сервером.