- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Перестали приходить уведомления (starLine 2)
Владимир Милковский 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 months ago •
5
На двух устройствах (Xiaomi redmi note 7, сотовый оператор мтс), в сигнализации S96 установлена сим-карта МТС, уже более года установлено приложение starLine 2, уведомления всегда приходили исправно, но вот уже несколько дней на одно устройство уведомления приходят, на второе не приходит ни одного уведомления, даже иконка в статус-баре не отображается. Настройки не менялись (кроме как добавлено было еще одно событие для уведомления). Выходил из аккаунта, удалял приложение, чистил данные и кэш, перезагружал, делал все по отдельности и вместе. Не могу добиться положительного результата, необходима помощь специалиста.
Commenting disabled
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
извиняюсь, в торопях заполнял профиль, упустил строчку аккаунта. Заполнил, сохранил.
Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложение на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
сделал, вроде помогло, уведомления приходят пока что. Только вот странность - один телефон определился как Redmi note 7, второй (redmi note 7) определяется сайтом starLine online как неизвестное устройство.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.