добрый день! 
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: www.kyivstar.net
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: starline.bz 9876
Сервер регистрации: starline.bz 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (09:39 25.05.2022)

после звонка оператору появился моб интернет, но приложение не работает, что делать? 

Добрый день.

Как и у всех с 02.03 пропала связь с сервером

Отправил команды:

gprs-

servermon starline.bz

serverreg starline.bz

gprs+

Ничего не поменялось и через впн

Отправил GPRS?

ответ:

Качество GSM-сигнала: удовл. (11)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: starline.bz 9876
Сервер регистрации: starline.bz 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильного интернета нет (16:27 18.02.2021, код 2)
Связь с сервером: нет (16:25 18.02.2021)

Подскажите пожалуйста, что делать?

Добрый день, стоит маяк M17.

Активация мониторинга и активности маяка по внешнему входу (зажигание).

Постоянное питание подключено, но настроено без активности маяка и мониторинга.

В итоге имеем, что после запуска двигателя примерно 5-10 минут не отображается трек. Я так понимаю ищет спутники. Как решить эту проблему? Поможет ли включение мониторинга без активации маяка по постоянному питанию командой **** power n m+ ?

Добрый день, купил бу авто, автосалон дал скриншот мтс карточки, там номер телефона, логин, пароль, сервисный код, надпись s96, другие штрихи , но не стерт код экстренного выклбчения охраны. Могу ли я восстановить как то доступ с этими даннвми или нужно связяваттсч с владельцем прошлым?

Началось после того как оплатил за 3 года. отправил смс. получил : "ожидайте подтверждения".

После сбой на сервере на пол дня и баланс пару дней уже 125р и завис.

Давно уже пользуюсь личным кабинетом в мобильном приложении Мой МТС для доступа к личному кабинету по сим-карте из комплекта с сигнализацией (пароль к нему был получен от вас).

Сейчас стало появляться сообщение "Ваш доступ к приложению ограничен. Обратитесь к сотруднику вашей компании, который отвечает за корпоративную связь".

Не могу посмотреть детализацию, историю расходов, вижу только баланс денег, минут и смс

В чем дело? Раньше все работало.

Аналогичная проблема - нет связи с сервером сутки. На starline.onlone зарегистрироваться не даёт, просит попробовать позднее.

45#

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Баланс: 109.00 (получен: 08:41 20.05.2022)
Связь с сервером: есть (18:34 19.05.2022)

Пропало устройство из профиля приложения на телефоне и в профиле на сайте. 

Добавить заново не получается, так как нет ответа с пином от устройства на смс с запросом 00581 как показано на скрине ниже. При звонке на устройтво идут гудки без стандартного ответа "Старлайн приветствует вас". Что можно сделать в этом случае?

Кратко суть предложения: автоматически отправлять из приложения команду о постановке на охрану после того, как двигатель выключен, ручник поднят и все двери остаются закрытыми в течение какого-то времени.

Недавно приложение стало присылать уведомления "Не забудьте включить охрану". Т.е. оно уже научилось определять "состояние покоя".

Предлагаю вместо уведомления включать таймер, скажем, на 30 секунд, каждые 10 секунд отмечать "бип"-ом, а по истечении их отправлять команду постановки на охрану.

Еще можно добавить кнопку "отменить эту автопостановку".

Разумеется, всё это с возможностью активировать-деактивировать в настройках.

Я уже начал писать отдельное приложение, реализующее эту функцию, но дело идёт очень медленно, т.к. занимаюсь я этим исключительно на досуге, в свободное от домашних дел время. К тому же, программирование под Андроид - тема от меня очень далекая

На МТС на Андроиде работает. 

На айфоне не устанавливает связь с сервером. Сделал логаут и теперь даже до логина не доходит  

приложение как всегда без сети лежит ничего не заработало

смс команды типа RESET не подтверждает

Сегодня часов с 10 наблюдаются перебои с работой приложения. А после обеда из приложения в телефоне меня выкинуло и до сих пор не могу в него зайти. 

Здравствуйте. С недавнего времени стали приходить уведомления с подписями в скобках . Так же поменялся звук уведомлений  , прохожий на бульканье воды (дефолтный) как убрать подписи и звук на тот , который был раньше ? Телефоны яблоко 7 и яблоко 13

Сайт выдаёт 

Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.

Здравствуйте! Вчера 31.03.2022 установил обновление на gsm модуль Р9. После запроса баланса, сообщение о состоянии баланса пришло 3 раза. Причём, последние 2 раза пришли спустя два часа после всех сообщений. В чём может быть проблема, где искать? 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по поводу технической реализации отображения некоторых данных из личного кабинета, на наш сайт?

Третий день нет обновления CAN-информации!!!

ДОКОЛЕ???

Предложение к разработчикам -добавить в Телематику счетчик часов работы двигателя, для городских жителей такая мнформация была бы полезна, например для определения интервалов замены моторного масла.

Здравствуйте. Достаточно частый вопрос от клиентов. Требуется дать доступ к управлению/мониторингу состояния авто, но при этом чтобы геопозицию второй человек не видел. 

Было бы идеально, если бы в расшаривании доступа ко второму аккаунту через starline.online добавили галочку "не показывать геоданные" и в SM запретить М2, М3, М4 (каждому по галке) доступ к запросу геоданные другими способами. 

А когда заработает https://developer.starline.ru/ ? Работа через API со сторонними приложениями невозможна. Хоть страница в браузере и открывается, но HOME ASSISTANT с установленной интеграцией StarLine не может пройти авторизацию.

Добрый день! Простояла машина 2 дня без движения, решил попробовать завести её через приложение - получил моментально ошибку. Ранее такой ошибки не получал. Ошибка появляется на любой запрос к машине (охрана, запрос координат и прочее). 

Сеть в порядке. От местности не зависит. Звонок проходит исправно, по звонку заводится. Приложение переустанавливал - не помогло. Прикладываю скриншот с приложения и результат команды "GPRS?".

scr1.jpg
scr2.jpg

Здравствуйте! Нет доступа к устройству, сервер недоступен. Уже около 2х часов.

Вот уже почти сутки как не работает приложение (сигнализация S96 v2)

Не запустить, не открыть!

Баланс не обновляется

Пишит "нет связи с сервером"

Подскажите причину?

На команду GPRS? 

ответ : 

Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильный интернет есть
Связь с сервером: нет (14:37 16.05.2022)
Соединение открывается, но нет обмена данными

На RESET :

StarLine S96V2 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 12.57В
Качество GSM-сигнала: хор. (16)
Охрана вкл.

День добрый.

Что у вас с сервером? Уже 2 суток нет связи с сервером.

Здравствуйте,

каждый вечер спорадически пропадает связь с сервером Starline, сигнализация A96. Может пропадать и появляться каждые 5 минут, а может пропасть полностью на 2 часа. Главное это происходит в период с 20:00 до 22:30 МСК. Ориентируюсь по e-mail уведомлениям о пропадании связи с сервером.

Вот ответ смс команды GPRS? в период когда нет связи:

Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: gdata
Пароль: gdata
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (22:07 11.11.2020, код CME 558)

После отправки смс с командой, через 5 минут связь может восстановится на какое время. Но может быть это совпадение. Подскажите в чём может быть проблема ?

уже 2 сутки не работает приложение старлайн. При выходе из аккаунта обратно зайти не получается т.к. приложение не высылает код для входа. Долго еще это будет продолжаться?

Как всегда, задумка хорошая, исполнение подкачало. (Конкретно в моем случае) когда ставишь запрет, в приложении остаётся висеть карта с последним местоположением.

Добрый день!

при попытке подключить «стралайн-3 года» возникает ошибка:

Услуга «СтарЛайн-3 года» недоступна на этом номере.
// Техподдержка StarLine: 88003338030

Здравствуйте, у меня тоже проблема с подключением пакета на 3 года. Подключаю первый раз. Попробовал по последней ссылке с запросом 006960, не подключает. Симка из комплекта МТС, выручайте :)

Поставили сигнализацию Starline s96

На любую команду из приложения Старлайн 2 выдает ошибку :

Через при попытке выполнения команд следующая ошибка : 

Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.

Да, тоже с начала марта нет связи с серверами. Оператор Киевстар. Знаю что он обрубил полностью работу с .ru, так что без создания отдельного сервера не обойтись

Добрый день,

В мобильном приложении с некоторых пор баланс симки стал отображаться красным значком вместо голубого, хотя денег на счету по прежнему больше, чем "Минимальный баланс" в настройках.

Сломалось примерно пару недель назад, до это отображалось верно.

Почините плз.

Здравствуйте, такая же проблема, отправил три смс и получил следующие ответы 

Отправил: 00550

Получил: GPRS откл.
GPRS в роуминге откл.

Отправил:0056+starline.bz,1025

Получил:Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторинга"

Отправил:00551

Получил:GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.

Модель сигнализации S96

Помогите решить вопрос, заранее спасибо!

Извиняюсь, что вклинился, но я не совсем понял начало...

Т.е., если у меня сейчас подключена скидка на год, то по истечении этой скидки, я могу снова подключить год или три?

Это не разовая акция при установке?

Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий! Прочитал Ваши рекомендации по настройке уведомлений для Игоря. Хотел спросить, а можно убрать уведомления о закрытии дверей полностью? У нас сигнализация стоит на Газеле, водитель когда грузится, не ставит на охрану, чтобы из-за загрузки не срабатывала сигнализация, а мне в это время приходит Push с напоминанием о закрытии дверей.

Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой. При закрытии авто и постановке на сигнализацию, на телефон приходят неоднократно пуш-уведомления с сообщением "Сигнализация отключена". И когда сигнализация действительно отключена, может прийти несколько таких уведомлений.

Здравствуйте.

Starline S96

Последнее время стали приходить странные оповещения. Поставил на охрану, и через минуту две приходит уведомление «не забудьте поставить на охрану»

почему?

Дмитрий, он должен у всех отображаться?  У меня стоит замок капота, но "замочка" нет. Стоит НЕ старлайновский замок.

Здравствуйте!
Планируется ли и когда решить эту проблему с доступами к вашим серверам? Возможно вынесите вне зоны ru сервера, чтобы гос органы рф не блокировали доступ.
Устройство вне сети более 2х месяцев-приложение не видит ваш сервер. Работает только по gsm командам. Gps тоже вне связи 

Но на звонок старлайн ответил.

Подскажите,а старлайн 2 планируется на часы самсунг? Сейчас только первая версия ставится....не с Tizen а другой операционкой.Последние.

Добрый вечер, не получается добавить новое устройство, выходит сообщение «Не удалось прочесть данные, так как они отсутствуют»

Не добавляется устройство в starline online,прошел регистрацию,получил пин,написано что регистрация завершена,но в списке устройств мой автомобиль так и не появляется,что делать?

Добрый день. 
Пару дней назад стала выходить в событие цифры 1087. Что это?

1087

Перенес программу на новый телефон и не смог вспомнить пароль. Зарегистрировался заново, но в процессе подключения устройств ошибочно ввел два. Одно из них без связи. Сам удалить не смог, удалить дает только то которое как раз нужно оставить. Помогите удалить ненужное

Привязал сигнализацию к учётке, затем трекер и перевёл в режим модема. Теперь видны два устройства - работающий комплекс и неактивная Сигнализация, которая к тому же, первая в списке. А пункт "удалить" есть только у работающего комплекса...

Добрый день!скажите пожалуйста в приложении старлайн для телефона в общей информации не могу сменить название и номер телефона.зашел через компьютер и тоже не могу сменить пишет что длинное имя меняю его потом пишет ошибка попробуйте позже сначало думал что какие то технические работы прошло пару недель а оно так и пишет и не менят название и номер сим карты.как можно это исправить заранее спасибо!

После разрядки аккумулятора не отображается история в приложении и в личном кабинете