Здравствуйте! Долго не пользовался мобильным доступом к авто и видимо сим карта заблокирована. Как разблокировать или восстановить доступ? Нужно менять оператора? Как заменить сим карту?

здравствуйте, не приходит смс аутентификации, не могу зайти в приложение и на сайт старлайн, помогите пожалуйста!

пожалуйста, ответьте и мне. у меня МТС и такая же проблема как у людей с Мегафоном выше. Может проблема все же на стороне Старлайна????

Добрый день. Прошу подключить скидку

Добрый день!

Выехала за приделы Украины, роуминг не подключила.

В личный кабинет зайти не удаётся.

Какие действия , как это исправить?

Здравствуйте, что делать если не приходит SMS-код для авторизации на сайте и в приложении?
Может есть ссылка для связи с тех. поддержкой, не могу найти?
Заранее благодарю.

Не могу авторизоваться как в приложении, так и на сайте starline.online. После ввода лошина и пароля не приходит смс с кодом.

Добрый день. Обновил прошивку сигнализации Starline s96v2. Все прошло успешно. Вышел с сервисного режима как положено. После чего приложение Starline на телефоне, стал некорректно работать. Переустановка не помогла. После того как запускается, через несколько секунд вылетает.

Здравствуйте! Такая проблема только у меня или сервер упал? 

Не приходят ответные смс и не вополняет команды через смс. Starline a93. По звонку могу дозвониться, отвечает введите номер команды. Сим карта мегафон, шла в комплекте. 

Здравствуйте! Приложение перестало корректно работать. После переустановки приложения показывает лишь загрузочный экран, без строк ввода логина и пароля. Платформа iOS, обновлена. Подскажите в чем проблема и как ее решить?

Добрый день. уже дня два такая проблема. Мобильное приложение Старлайн работает только через vpn или wi-fi. Мобильный интернет на телефоне есть, а в приложении пишется, что нет связи с устройством. На телефоне интернет Мегафон, на сигналке мтс

Здравствуйте. Примерно с 12 ночи по московскому времени пропала связь с сервером. На звонки и СМС сигнализация отвечает. На запрос gprs? такой ответ:

Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (05:13 17.11.2022, код CME 559)

Добрый день!

Нет связи приложения с машиной более8 часов, это нормально?!

здравствуйте, а сейчас можно реализовать 2 аккаунта и 1 устройство в двух аккаунтах?

можно ли иметь полный доступ в с двух разных аккаунтов к одному устройству? 

сейчас один аккаунт в которое устройство добавлено имеет полный доступ, из него разрешили доступ второму аккаунту, но на второй тел не приходят push уведомления и со второго аккаунта нельзя менять настройки

как сделать чтобы на втором аккаунте тоже все было полноценно?

Здравствуйте! Который раз наблюдаю что нет связи с сервером. Почему у вас такое не стабильное оборудование?  Вроде позиционируете себя как "серъезного разработчика", а стабильностью работы и не пахнет. Когда вы почините свои сервера? 

Здравствуйте,хотел подключить услугу старлайн на год ,баланс 876 р,МТС ,,пишет недостаточно баланса . Что то изменилось или как подключить услугу ?)

Starline 2

1.16.939 

MIUI на 11 Андроиде

При каждом запуске стартует скачивание SDK manager

Добрый день,

С пару месяцев назад на телефон перестали приходить все пуш-уведомления (о снятии с охраны, запуске двигателя и пр.)

В настройках приложения - Уведомления - все галочки стоят.

Как починить?

Добрый вечер! Е66 v2 на любые команды отвечает «ошибка выполнения команды» подскажите что делать?

Добрый день!

Включил на сайте starline.online двухфакторную аутентификацию. Она включилась, SMS пришла, но приложение на телефоне перестало работать. Похоже, надо просто перезайти в него, НО SMS перестали приходить. Как это можно решить?

Добрый день!
У меня установлена сигнализация старлайн А93 с GSM модулем. Привязана СИМ-карта МТС с номером 8-981-790-88-09, которая поставлялась в комплекте с сигнализацией.
Ранее, до декабря 2021г. расход трафика на команды из приложения составлял около 20-40кб. На текущий момент расход трафика на те же команды из того же приложения увеличился в разы и составляет 150-200кб на одну команду, что влечет за собой увеличение расходов на оплату мобильного интернета. Скрины из личного кабинета МТС во вложении.
Прошу пояснить данную ситуацию и указать причину такого увеличения трафика.

К машине подключено 2 смартфона: на Android и на IOS. IOS отображает информацию об остатке топлива и пробеге, а Android нет. Плюс на Андроид выдает некорректные данные по температурам двигателя и салона. Телефоны лежат рядом, а количество и качество данных отличаются. В чем проблема и как это решить?

Добрый день. Если в приложении убрать чтобы не показывало определённые индикаторы, то на виджете эти индикаторы все равно отображаются. 

Прошу удалить устройство "Сигнализация StarLine", сейчас выдает ошибку GSM.

Это же устройство вручную уже привязано.

здравствуйте у меня такая же проблема,вылетает!

Добрый день . Пару дней таму назад пропал авто из приложения или я удалил не чайно . СМС работает , голосовой тоже . Не получается снова получить пин код . отвечает устройство уже зарег

Режим [IM]
VER:P4
IMEI:xXXXXXXXXXXXX
GSM:22(G)
BAT:12.78V
MCC:434 MNC:05 LAC:2B72 CI:2893 

Команды 00550 , 00990 , 00 591 , пробовал . Логин в системе  

Вы пишете: отправьте последовательно СМС с текстом 00550

откуда именно я должна отправить это СМС? 

приношу извинение за возможно глупый вопрос. 

Я очень хочу восстановить для себя работу этого приложения. 

связь была утеряна 02.03.22

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему могла исчезнуть история смс команд из телефона. И как можно получить перечень таких команд?

Здравствуйте Сигнализация А93  .Пропала связь с авто с 02.03.2022   Как перенастроить модуль StarLine GSM 5 с прошивкой М6 под другой сервер .Симка стоит киевстар купленная самостоятельно.

С 30 октября 2022 года перестал работать мониторинг в мобильных приложениях Старлайн 1 и Старлайн 2а так же на сайте https://starline-online.ru/. Ранее  несколько лет назад сталкивался с такой проблемой  и специалисты техподдержки посоветовали сменить сервер мониторинга gatem17.starline.ru:12300 на 185.129.96.69:12300   после чего все заработало но с 30 октября опять все отключилось. Пробовал менять различные сервера мониторинга  но ничего не помогает. Маяк на СМС команды исправно отвечает. Как можно решить данную проблему? подскажите актуальные сервера мониторинга которые можно прописать в настройках.

Добрый день. Установили сигнализацию, не могу активировать симкарту. Как ее зарегистрировать, чтоб провести оплату и на счёт поступили деньги 

Добрый день. Есть два авто (мой и жены). Хотелось бы в своем приложении иметь оба авто а в приложении жены только одно авто. Возможно ли такое сделать?

Здравствуйте. из-за блокировки украинским оператором сим карты сервера .ru отсутствует gprs связь с StarLine  s96.

Пробовал эти смс команды

gprs-

servermon starline.bz

serverreg starline.bz

gprs+

на gprs+ и gprs- получают ответ . На 2 и 3 команду ответа нет , никакого . На gprs? Тоже ответа нет . Нахожусь в роуминге на данный момент .

подскажите пожалуйста , как быть , что делать ?

Нахожусь за рубежом. Инет через вайфай. Все приложения в смартфоне работают исправно. Приложение старлайн показывает статус НЕТ СВЯЗИ. Отправил команду 21 чдля запуска двигателя, однако ответное подтверждение не пришло. В приложении - без изменений. 

прошу возобновить поддержку приложения на wear OS. не будьте как "Apple", которые отключают все. Вроде российская компания. для своих пользователей простейшее приложение не можете выпустить

Коллеги, прошу помощи! Приобрел Galaxy Watch 4 но не РСТ, а европейские , нет страны России. 

Из -за этого может не искаться в маркете приложения starline?? 2гисы и другие апп находятся. Если зависимость от локации в настройках часов и есть ли способ обойти?  Ось Wear 3.2

Добрый день. После выхода из приложения не получается зайти, не приходят смс с пин кодом. 

Добрый День !! Как то я включил двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте!! Теперь не могу войти в Аккаунт и на телефоне!! Не приходит СМС!! Сам я из Молдовы город Кишинев! Кто подскажет как отключить двухфакторную аутентификацию в аккаунте ? Что бы я мог войти в Аккаунт !?? Спасибо!

Здравствуйте, вчера смски перестали приходить, как отключить двухфаторную авторизацию?

Подключите, пожалуйста, скидку на сим Мегафон, положил на счет 1200р (как понял у Мегафон скидка только на год)

Не могу авторизоваться ни в приложение, ни на сайте

здравствуйте,раньше пользовался приложением потом перестал и теперь показывает устройство не в сети,пополнил баланс как был так и остался

Дмитрий, здравствуйте! Я отправил вам сообщение, что бы включить роуминг на сим

Отключите, пожалуйста, спам на личную почту от information@megafon.ru с текстом (номер счета и баланс каждый раз новый) :

Здравствуйте!

На Вашем счёте 273099802585 осталось -4 руб. Пожалуйста, своевременно пополните баланс, чтобы избежать отключения услуг связи.

Срок зачисления платежа - до 3 рабочих дней со дня списания денежных средств с банковского счёта.
Чтобы платёж был зачислен быстро и правильно, обязательно в поле «Назначение платежа» с первого символа укажите без пробелов номер вашего лицевого счёта, поставив с обеих сторон две решётки. Например: ##123456789000##

Получить счет на предоплату можно в Личном кабинете корпоративного клиента
Для этого необходимо:
1. Во вкладке "Лицевые счета" в нижней части экрана нажать кнопку "Выставить счёт на предоплату"
2. Ввести сумму с учетом НДС и нажать "Сформировать счет"
3. Интернет-браузер предложит сохранить счёт в формате PDF на компьютер
Проверка поступление платежа доступна на главной странице кабинета в блоке "История платежей".