Ради интереса решил я проверить серийник, и вот что выдало, дата покупки 17.02.19г, однако нашел у себя в телефоне фото установленного блока, оно датируется декабрем 18 года, то есть в декабре сигнализация уже была установлена на мой автомобиль, а куплена она соответственно еще раньше, точнее в апреле 18 года в DNS, это 100%. И вот как это понимать, ошибка базы данных? или представленная информация о дате покупки вообще не несет никакого смысла?

Здравствуйте, достаточно ли для смены номера владельца (м1) поменять его в приложении Starline2 в настройках?  Владелец остается тот же, аккаунт тот же, доступ есть к обоим телефонам, но в будущем только к новой сим. Нет ли подводных камней, не нужно ли менять номер командой через смс?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: starline.bz 9876

Сервер регистрации: starline.bz 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (12:55 09.06.2022, код CME 832)

Брелок Старлайн а93 с дисплеем, не новый, ранее был в комплекте с другой 93, долго лежал без дела, вставил батарейку и тут же прописал в сигналку по инструкции с первой же попытки около многоэтажки, вторым нажал прописать доп брелок, доп брелок почему то не отреагировал, возможно замешкался или не четко нажал, может какие-то неизвестные мне особенности,хотя должен до 4 штук.

Протестировал основной, завел, закрыл открыл, посмотрел температуру и напряжение на дисп. - работает.

Проехал до дома 30мин. Заново запустил запись около другого дома, чтобы два добавить брелка.

С дисплеем не записывается никак, ни первым ни вторым, перепарковался к другому подъезду, то же самое. прописываю сидя в машине, антенна на стекле. Доп прописывается и работает.

У них есть болячки, электролиты или что еще?

Что еще можно попробовать?

Старлайн а91, год назад затупил брелок, при снятии с охраны горит антенна на брелке и все, после смены батарейки и вовсе ни одна кнопка не нажимается, хотя часы идут нормально, пол года брелок полежал, и опять заработал нормально, сейчас вот опять так заглючил, что может быть с ним? Второй брелок работает нормально

Здравствуйте.

Дмитрий Тоноян:

Двигатель запущен по команде через Интернет. Это может быть команда из приложения, команда через Siri, через Алису, Телеграм

Очень интересно. Как раз заказал себе умную колонку с Алисой. Скажите, где можно ознакомиться с этим подробнее, как настроить и т.д.? Спасибо.

после этого сообщения или приблизительно в тот период времени местоположение машины на карте в приложении не соответствует действительному ее местоположению (до 500метров).Взаимосвязано это или нет и что делать?

Старлайн S 96. Автоматически обновилась. Пришло смс сообщение, что неисправен GSM модуль. В чём причина и что делать?

Надо ли регистрировать СИМ карту из комплекта в соответствии с новым Законом о связи? В ЛК на B2B портале Мегафона висят баннеры про регистрацию и не полученное подтверждение персональных данных с Госуслуг.

Добрый день. У меня установлена сигнализация StarLine S96. Год назад приложение стало показывать статус "не в сети", но в связи с занятостью как то не было времени заняться этим вопросом. Когда стал заниматься, обратился в первую очередь в Вашу обратную связь, консультант по телефону порекомендовала выполнить сброс, отвязать устройство и привязать его заново. Самостоятельно я этого сделать не смог, так как не приходит ответ на команду 00581. По прибытии в сервисный центр StarLine в г. Воронеж, мне также не смогли ничем помочь, просто развели руки. Как я могу восстановить доступ к приложению?

На моем автомобиле стоит сигнализация с GPS и GSM модулем. Модель Старлайн А97 . 29 апреля 2022 г. я позвонил в службу поддержки и попросил включить мне роуминг для поездки за границу. Сотрудник службы поддержки сообщил что роуминг включен. 30 апреля 2020 г. я еще раз позвонил в службу поддержки чтобы убедиться в том что роуминг включен и все работает. Сотрудник службы поддержки подтвердил что все работает.4 мая я выехал за границу. Роуминг у сигнализации не работал. 5 мая утром я позвонил в службу поддержки из за границы, так как мне нужна была работающая сигнализация. Заметьте- я звонил из за границы, находился в роуминге и звонок был платный. Мне ответил сотрудник Иван. Во время разговора выяснилось что я оказывается должен был отправить СМС на номер сигнализации с командой 00523. Отмечу еще раз- это все пришлось делать в роуминге за границей , где каждый звонок и смс стоит сильно дорого. Иван так же попросил позвонить на сим карту сигнализации и проверить, доступна ли она вообще. Когда я попросил позвонить на нее самому Ивану, так как я нахожусь в роуминге и все звонки платные он ответил что сделать этого не может( не хочет). В итоге мне пришлось делать это самому. На вопрос Ивану почему роуминг не включен, хотя я два раза перед поездкой звонил в службу поддержки чтобы не возникло подобной ситуации, он ничего не ответил, он был абсолютно равнодушен к моей проблеме. Вообще манера общения службы поддержки, а именно Ивана была абсолютно не заинтересована в решении проблемы, по итогу сигнализация проработала один день и больше не работала. Больше обращаться в службу поддержки я не стал, не было возможности делать звонки из за границы. По возвращению я начал выяснять почему она не работала за границей. Выяснилось что деньги кончились на балансе сим карты сигнализации, из за того что Иван из службы поддержки попросил меня позвонить на сим-карту и проверить её доступность! А сим карта находилась за границей и была в роуминге!!! Уровень поддержки лично меня повергла в шок. На будущее никогда больше не буду ставить себе на автомобили сигнализацию "Старлайн". Запись разговоров с службой поддержки есть, если будет любопытно. 

Почему нельзя сделать заготовки корпуса под брелок старлайн или метку с выкидным механизмом ключа . Пользователь сигнализации старлайн сам будет решать менять корпус брелка или нет. Видь на него ложится задача сделать ключ, чип или разобрать свой ключ от автомобиля и смонтировать в выкидным механизм . Я меняю батарею в метке плата доступна . Почему бы не переставить в другой корпус. Идея с меткой замечательная вещь. Отошёл закрывает авто, подошёл открывает машину. Я перестал гонять мысли в голове закрыл на автомате машину или нет. Здесь поднимался вопрос о батареи 2032 . Согласен качество батареи влияет на срок службы. Покупал свежую дюрасел отработало 2недели потом начала выпендриваться. Хорошо я в машине держу старые элементы питания . Поставил сони б.у. второй месяц работает исправно. Если покупать буду покупать сони, зарекомендовала. Батарея на морозе садится быстрее. Почему не перейдёте на аккумуляторы чтобы можно было заряжать не разбирая корпус. Воткнул разъём подождал час и нет головной боли на 2 месяца. А уж зарядить в машине или через повербанк ,а также через розетку , проблем никаких не будет где нашёл там зарядил . Так вот по поводу корпуса выпустите на первое время в ограниченном количестве для проверки нужно это народу или нет. Из качественного пластика продумано со своим лейблом. А то люди покупают из Китая левоту и этому радуется. И че за , проверочные буквы вписаны. 10 раз нажал отправить. Даже электронную почту указал. А толку нет. Вот на клавишу отмена реагирует сразу.

Как исправить данную проблему без gsm модуля. Везде инструкции только с ним?

Здравствуйте, в автосалоне была установлена а93 , запрограммирована эмулировать иммобилайзер по КАН, автозапуск работает. Из двух штатных иммо-транспондеров один последний остался. Возможно ли при потере последнего генерировать старлайном наличие иммо-транспондера на всю поездку, например до сервиса, программируется такая функция?

Подскажите антенну  gps можно подключить, так же как к предидущему модулю(gsm), информации не нашёл?

Добрый вечер. у меня вопрос .какое максимальное значение температуры двигателя показывает брелок. у меня показывает максимум 70 а дальше Hi ,остывает и показывает нормально . свыше 70 нагреетcя опять Hi

Подскажите пожалуйста! Отутствует имитация открытия двери по CAN интерфейсу. Иногда забываю выключить ближний свет и габариты, после постановки в охрану свет остаётся включен. До установки сигнализации, фары при постановки штатки гасли. Автомобиль KIA Ceed JD 2014 г. Какой доп канал следует подключить к концевику двери, и какие настройки произвести по доп каналу?

Приветствую.

Приобретена и установлена в Украине Starline S66 v2 Bt 2CAN+4LIN GSM + GPS-ГЛОНАСС модуль.

В комплекте симка Киевстар. 

Сейчас авто будет в России в течение года. Укр. оператор не работает. 

Возникли вопросы:

1. будет ли работать сим карта российского оператора в данной сигнализации? 

2. возможно приобрести и установить сим карту из комплекта в России или выбирать тариф и оператора самому? 

Как сменить номер телефона в личном кабинете МТС? У меня новая машина с установленной новой сим-картой и я не могу войти в ЛК с новой симкой, а попадаю в ЛК старой 

Кончились смс из тарифа. Подключил пакет 100 смс в личном кабинете МТС. Но они не расходуются, а деньги списываются со счета за каждое смс. 

Здравствуйте. Автомобиль Geely Atlas pro 2021. Официалы при продаже установили S96v2. Утверждают, что на сегодня не возможно реализовать функцию "мягкая посадка". Требуется новая версия ПО. Есть ли надежда в ближайшем будущем на ее появление? Как узнать об этом?

Добрый день! Сигнализация B94, как то в кармане зажал брелок, он пропищал, а после этого при постановке на охрану перестали закрываться двери, как решить данную проблему, кто нибудь знает??? Может надо так же зажать какие то кнопки на брелке??? 

Как исправить? Ещё включилась автоматическая постановка на охрану и иммо. С этими разобрался. А как отключить постоянную постановку на безшумную охрану не пойму.

Добрый день. За два года использования комплекса всё таки решил попробовать забить в него смартфон, и вот проблема. Телефон Xiaomi Mi11 Lite 5G NE. Как по инструкции вошёл на комплексе в режим регистрации устройств, записал метку, затем смартфон. В списке зарегистрированных устройств есть, написано активно. Ставлю комплекс в режим охраны, вытаскиваю из метки батарейку - машина не открывается, то есть смартфон как метку комплекс не видит почему-то. При этом в приложении устройство активно, но в системе телефона при нажатии на комплекс происходит бесконечное по времени подключение. Как только вставляю батарейку в метку, авто открывается, всё нормально. Перелопатил много форумов, так и не пришёл к единому решению проблемы. Неужели всё так плохо? 

Здравствуйте. В январе 2022 года, я обратился в сервисный центр по адресу г.Казань, ТЦ Престиж, улица Габдуллы Кариева, 3.

Причина обращения установка GSM модуля. По приезду в сервисный центр мне установили модуль, но не спросили сим-карту какого оператора мне нужно, а поставили на свое усмотрение. После установки я поинтересовался почему меня не уведомили, мне ответили, что всем ставят МТС, но для меня данный оператор не удобен. Так же кроме пластиковой карты от сим-карты больше ничего не предоставили. На вопрос где коробка и остальные документы на модуль, гарантийный талон и прочее, мне сообщили, что модуль приходит без коробки и т.д.

Хотелось бы узнать должен ли был сервисный центр предоставить мне комплект документов, а также набор сим-карт из комплекта?

И могу ли я как-то получить гарантийный талон и сим-карту нужного мне оператора?

Так же я заметил, что во время моего прибывания в сервисе приходил человек за покупкой дополнительного брелока, и ему продали только сам брелок, на его вопрос где коробка и т.д. ему так же ответили, что им все приходит вот в таком виде, то есть без упаковки и т.д.

Здравствуйте. Я приобрёл у вас кодовое реле R7. Оно мне не пригодилось. Я могу его вернуть? Установку его не производили.

Здравствуйте, с 02.03.2022 на территории Украины в приложении Starline, Starline 2 пишет ошибку "Нет связи с устройством", Push-уведомления не приходят, История не фиксируется, через GSM связь команды выполняются. С чем это может быть связано и есть ли варианты устранения?

извините.написал в чужой теме про не приходит смс.s 96 стоит.симка карта мтс 1 и билайн 2.вместе с старлай покупал в комплекте

здравствуйте,как связаться с поддержкой???вопрос по восстановлению карты с сервисным кодом 

Хотел спросить, можно ли автозапуск с помощью обходчика (что б не прятать ключи) сделать на bmw f30 на двигатель b38b15. Сигнализация s96v2. Около года назад нельзя было

Последние время бывает не работает данный ресурс, доставляя несколько неприятных часов владельцу.

Может есть смысл заранее оповещать пользователя данного сервиса: "На сервере работы со стольки то, до стольки то не работаем" Метаний было бы меньше, нареканий тоже. Руководство сервиса задумайтесь, некому это не повредит, а только поможет. 

Дмитрий, добрый вечер

Подскажите по сайту и целиком по системе, не работает уже часа 2,5. Сайт не грузится,а в приложении машина до сих пор в пути, хотя уже дома стоит))

Проблема у вас или опять горе-программисты из РКН пытаются Инстаграм или ютуб отключить, а отключаются другие сервисы? )))

Здравствуйте. Вот такая сигнализация, модель точно не знаю. Сломалась первая кнопка на включение/отключение сигнализации. Как установить эту функцию на вторую кнопку?

Сигнализация Starline Twage B6 установлена на Lada Granta. Стал вибрировать брелок. Как только вставляется батарейка в брелок, вибрирует в постоянном режиме. Для открытия/закрытия/автозапуска машины приходится батарейку ставить, пользоваться нужными функциями и заново убирать батарейку из брелока. При этом во время вибрации кнопки брелока работают исправно, на экране никаких индикаторов не светится, кроме замочка открытого и закрытого. Что делать в такой ситуации, можно ли как-то отключить виброрежим в самом брелоке?

Добрый день.

Год назад была установлена сигнализация s9, с сим картой Мтс. Была годовая подписка. 

Возможно ли также оформить годовую подписку на следующий год?  Какие актуальный условия (тариф мтс Федеральный Коннект поминутно)?

Доброго времени суток! Прошу прояснить ситуацию, никак не могу понять природу происходящих событий. В конце ноября 2021 года установил в сертифицированном центре сигнализацию А93 ЕСО с автозапуском на Автомобиль Сузуки Свифт 2011. Изначально был предупрежден что необходимо будет пожертвовать один родной ключ, либо сделать заранее копию чипа иммобилайзера, ибо в автомобиле кнопка запуска двигателя старт/стоп. Выбрал второй вариант, все установили сделали, все ок. Два месяца катался, никаких вопросов – автозапуск работает, обратная связь тоже. Аккумулятор на автомобиле был подуставший и однажды спустя 2 недели сел практически в ноль, и естественно перестали работать все функции. Я снял, зарядил АКБ. Снятие/постановка на охрану производилась, однако ЦЗ не отрабатывал и запуск двигателя происходил и через 10 сек он глох, видимо сигнализация его блокировала. Так же после снятия с охраны через 20 сек сигнализация сама ставила авто на охрану. Я благополучно перевел ее в сервисный режим и поехал в установочный центр, где ее устанавливали. Там была диагностирована проблема - нет связи с CAN-модулем, он умер. Объяснили так – при глубоком разряде напряжение падает, токи возрастают, они-то и убили мой кан модуль, никто от этого не застрахован, такое бывает. 1 из 5 или 1 или 10 модулей так умирает.

Ситуация, мягко говоря, с шероховатостями разрешилась и я уехал с исправной системой. Через некоторое время я приобрел новый АКБ и учитывая новые знания заблаговременно снял авто с охраны и заменил АКБ. Вуаля – симптомы один в один как были. Система понимает концевики, температуру, напряжение АКБ показывает. Не работает автозапуск, не работает ЦЗ (не понимает статус). Вопрос к специалистам – действительно ли может выходить из строя на физическом уровне (сгорел) Кан модуль при таких обстоятельствах? Как обезопасить себя от таких случаев? Всегда на каждый случай севшего АКБ иметь свежий кан модуль?

Заранее спасибо за ответ

Куда вводить логи и пароль для доступа в личный кабинет МТС? В приложении и на сайте требует номер телефона и код отправленный на этот номер. 

Подскажите, пож-та, отличия M18BT, M66, Master6.

Читал Инструкции, понял, что M66 может использоваться самостоятельно без сигналки в отличие от Master6, но почему он дешевле Master6, при большем функционале? 

По M18 не понял отличие.

Сигнализация E96v2 была в комплекте с M18BT (фото во вложении), сломался, ищу замену.

В продаже вижу M18pro (без маркировки BT) Подойдет ли он к E96?

В общем нужны четкие различия M18, M66 и master6 и оптимальное для E96.

Добрый день! приобрела автомобиль с пробегом в автосалоне. брелков от сигнализации нет никаких, менеджер вообще думал что сигнализации нет. но антенка над зеркалом заднего вида есть, по внешнему виду получается, что старлайн. остается купить брелок и привязать его. 

вопрос - как определить модель сигнализации без брелка? и какие брелки могут подойти?

Hyundai i40 ключ, сигнализация старлайн S96 Срабатывает штатная сигнализация при открывания двери на автозапуске! Что делать? 

Добрый день. Подскажите, планируется ли разработка и производство GSM модуля с LTE для STARLINE B94 и аналогичных (Аналог STARLINE МАСТЕР 5 но с LTE и по возможности с eSIM)?

Здравствуйте. Хочу подключить скидку на 3 года. Оператор Билайн. Баланс пополнен. Отправляю смс "XXXX *110*12572#" (XXXX - Пароль). Приходит ответ "Такая команда мне неизвестна". Так и должно быть? Как узнать, что всё прошло успешно, изменится баланс?

Добрый день. Сейчас в блоке моей сигналки прошивка 2.26.1. Однако что в базе программы Старлайн Мастер, что на сайте https://help.starline.ru/s96/ru/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok крайней числится 2.24.3. Длительное время не обновляется ни прошивка, ни информация на ресурсах. Почему так?

Отдал машину на кузовной ремонт, небольшая вмятина на двери
Стоит метка i95 и сигналка s96v2
начал получать странные уведомления
Несколько раз подряд включение/выключение зажигания, открытие багажника (хотя это можно как-то оправдать, все равно там багажник не при чем)

И еще GPS модуль резко перестал показывать точное место и область увеличилась как при GSM позиционировании

Подскажите, может ли быть такое что он пытается пошаманить с установкой?

Использую Маяк М15 эко. Подключён в приложении. В настройках маяка мониторинг включён, но Приложение не отображает данные о движении маяка. СМС на смартфон получаю о том, что движение регистрируется, но Приложение не реагирует. Реагирует как-то безсистемно, раз в 5-10 поездок.

Добрый день,установили в 2014 году на Киа Спортейдж сигнализацию Е91 , а 2 года назад я поставил webasto и блок управления для него starline M22 с сим-картой. На текущий момент через приложение могу управлять только подогревателем,а машину открываю и закрываю с брелка Е91. Можно ли объединить м22 и е91 и управлять через приложение с телефона?