Не открыть машину. В приложении пишет нет сигнала. На отправку смс не реагирует. Номер привязанный к машине не доступен. Что делать

В памятке написано что баланс симки Мегафон должен быть не менее 876р для годовой скидки. Отправил запрос для подключения скидки на 1 год. В результате тишина. 30 сентября вообще симка заблокировалась в сигналке. Пополнил счет на 50 рублей, потом на 100 рублей. Никаких изменений. Запросил пароль для ЛК Мегафон, зашел проверил счет в минусах на 149,99р. Как так? Пополнил еще на 200 рублей. В итоге за годовую скидку сняли 1190 рублей.  По тарифу 365дней х 4 рубля = 1460 рублей. Сэкономил 270 рублей? Офигительная скидка.

Здравствуйте, перемкнуло силовые провода ЦБ, возможно блок сгорел, в моём городе нету, сервисного центра Стар Лайн, куда мне обратиться за ремонтом, г. Вологда

Добрый день. Купили машину  с сигналкой старлайн. Коробка утеряна от неё, но есть логин и пароль. При вводе в приложение их, отсылается код на номер телефона,  но он не приходит.  Что то можно с этим сделать,  чтоб в приложении на нового собственника автомашины оформить старлайн ? Г. Красноярск 

*110*12572#

Ваша заявка принята. Дождитесь SMS-уведомления об исполнении заявки.

Данная услуга не предусмотрена для Вашего тарифного плана.

Здравствуйте,подскажите хочу оформить оплату на 1 год,баланс на счету имееться 895 руб,сообщение *111*3723# отправляю,приходит обратное неправильный пароль,вычитал что нужно сначала отправить 006945# но подтверждения на оплату за 1 год так и неприходит,подскажите как быть?

Авто Skoda Octavia a7 1.4 dsg 2016 года. При дистанционном запуске на панели приборов «неисправность системы пуска! В ремонт!» после того как вставляю ключ и включаю зажигание, ошибка пропадает, со слов предыдущего владельца 1 ключ зашит в авто. Это кривая установка ? 

Здравствуйте!

При попытке подключения скидки на 1 год для сим МТС из комплекта (*111*3722#), приходит СМС-сообщение "Уважаемый клиент! Услуга «СтарЛайн-год» на этом тарифе недоступна". Баланс выше рекомендованного порога 876 руб.

Здравствуйте,

я хочу подключить скидку на три года.

Деньги на счете есть.

Я отправил команду: *111*3723#

В ответ пришло сообщение: "Ваша заявка принята. Дождитесь sms с результатом."

Ответа нет третий день.

Добрый день. я купил автомобиль, мне передали карточку от сим карты и от сигнализации, где написан логин и пароль, но при вводе в приложение, пишет что не верно. Связи с прежним собственником нет. Как можно начать пользоваться приложением без старого номера телефона? сигнализация StarLine A93

Здравствуйте. Не подключается скидка МТС на 3 года. Средств на счете достаточно. На номер СИМ карты код отправлен. Ответа нет. Деньги со счета не списаны. Как узнать продление есть или нет. Если нет, то почему?

У меня Starline S96 v2/ В приложении StarLine2 есть показатель Счетчик моточасов. По информации из интернета поняла,что этот показатель можно использовать для более точной замены масла двигателя. Но как его применять для моей машины?

У меня  Solaris 2015г, АКПП, дв 1,4. Замену масла обычно делаю раз в 10тыс.км. 

Здравствуйте. Приобрел автомобиль с пробегом с установленным комплексом А96 (без GSM GPS BT). Карточки с кодами мне не передали, соответственно сервисный и экстренный коды неизвестны. Вопрос, для чего они нужны и чего я лишаюсь не зная эти коды. Есть ли какие-то риски? Могу ли я в данном случае дооборудовать комплекс модулем GSM+BT ? Получится ли настроить без кодов?

Где находится центральный блок сигнализации старлайн с 96 поло автомат 2019 года

При попытке подключения подписки на 3 года для сим билан из комплекта, рекомендуемая на форуме

команда не проходила - в ответ сообщалось,что такая услуга не предусмотрена для вашего тарифного плана. После ошибочно отправлена команда для МТС. После этого списано около 2337 руб. Пароля для личного кабинета ещё не получено, как узнать на что списаны деньги? 

При активации годовой скидки до 1 октября (срок действия предыдущей не закончился) сроки продлятся или отчёт начнётся с даты новой активации?
SIM карта ТЕЛЕ2

Здравствуйте! Не могу подключить годовую скидку для сим-карты Мегафон. В

Базе знаний для других операторов указаны короткие номера для активации

скидки, а для Мегафона -- только номер службы поддержки 8-800-333-80-30, после звонка на который приходит СМС со ссылкой на Базу знаний. Круг замкнулся. Как решить проблему?

Здравствуйте, купил авто с вашей сигнализацией, симкарта установлена украинская, машина сейчас находится в Грузии. Связи с сигнализацией нет, в чем может быть проблема. Может роуминг не работает? Возможно ли его как-то включить или нужно покупать местную симкарту и менять, если да, то подскажите куда лезть(где найти блок старлайн с сим-картой?), чтобы поменять?

Заявленая стоимость при единовременной оплате за 1 год вперед со скидкой 584 рубля. При выборе оплаты затребовано уже 876 рублей- в чем прикол? 

Добрый день. Ранее была подключена скидка на 1 год и сейчас она еще действует. Можно ли сейчас ее переключить на скидку на 3 года? Сим-карта МТС.

После смены телефона не могу подключить приложение к GSM-модулю автомобиля.

Отправляю разные команды (запрос PIN и не только) на номер SIM`ки машины, ответа нет ни одного ни на что.

Есть подозрения, что шлю не на тот номер телефона.
Как узнать номер телефона SIM`ки в GSM-модуле?

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите. Солярис на механике. Все сделал для автозапуска (нейтраль, ручник), выключаю зажигание и машина заглохла. Спешил, поэтому не сразу все и понял. Закрыл гараж и ушёл. Дома на брелке увидел значек зажигания. Закрыл/открыл на брелке, значек зажигания пропал. Поэтому интересует что нужно проверить и куда копать. В дальнейшем после подготовки к автозапуску, после выключения зажигания машина больше не глохла, а работает стабильно.

Как отключить сервисный режим, без помощи основного брелка(отсутствует), второй брелок есть, нигде не смог найти данной информации 

Не доступен архив карт монтажа!!! Ждать исправления или все? Где найти старые карты установки?

Здравствуйте, хочу задать следующий вопрос.Вышел к автомобилю припаркованному у дома.За мной стояла машина моей же марки модели и комплектации.Из машины выходит

водитель и спрашивает стоит ли у меня сигнализация.На мой вопрос почему он меня спрашивает он сказал следующее:Подошёл к машине нажал на разблокировку сигнализации машина открылась,он сел и понимает что машина не его. Так как была метель, машину замело и я приехал позже он просто перепутал машины.Как выяснилось у него тоже стоит старлайн, но более старой версии (у него брелок с антенкой), у меня(е 60). Мы конечно потыркали наши брелоки на предмет повторной блокировки-разблокировки(но ничего не сработало повторно).Как такое вообще может быть? сигнализация до этого не глючила серьёзно,вроде работает нормально,проблем серьёзных никаких не было.Неприятный осадок от всей этой ситуации.Очень похоже на сообщение из темы

http://support.starline.ru/topic/987903-/. Там вы пишете что такая ситуация невозможна. Значит вы ошибаетесь.

Установил по рекомендации Starline S96 на Тойота Пассо 2018 год.Чип ключ,сенсоры на дверях.Раньше если ключ забыл в салоне двери не закрывались.Сейчас коюч и метка в салоне.Кнопку нажал и ушёл.Любой подходит кнопку нажал и уехал.Это нормально?Или так не должно быть?Ставил у официального представителя Староайн в Хабаровске.

На сайте http://www.ultrastar.ru/24884 при попытке скачать "Азбуку" выдаётся ошибка "Not Found: file not found."

Здравствуйте, у меня оплачена СИМ-карта МТС до декабря (точно даты не помню). Если сейчас положу на счёт 876 и оплачу за год со скидкой, даты про суммируются? Т.е следующая оплата декабрь 2023 г будет или все таки ждать декабря?

При закрытии авто подает три раза звуковой сигнал и на охрану не встает. Закономерности никакой нет. Может неделю все нормально работать, а потом заключить. При повторной постановке на охрану все ставится. 

Добрый день! 

Какие есть варианты интеграции данных по машинам из Телематики во внешние программные продукты? Есть ли возможность выгружать информацию в 1С? 

Предусмотрены ли API?

Всем добрый день, подскажите пожалуйста, где можно скачать приложение starline для часов на платформе tizen? Ищу в samsung store, ничего не находит, может есть ссылка?! Спасибо большое!

Здравствуйте! Месяц назад купил авто, на ней установлена сигнализация StarLine GSM/Gps + Глонасс модуль.

Сразу при покупке бывший владелец установил мне приложение и поменял личный номер в настройках.

Сигнализация работает исправно, с помощью приложения и отправки сообщений команды все выполняет, но есть две проблемы:

1) В приложении не отображается баланс сим карты

2) Не обновляется геолокация больше месяца.

Подскажите пожалуйста как это исправить. 

Доброго времени суток. Случилась ситуация - разбил дисплей брёлка, купил новый брелок. Но кнопка  valet никак не реагирует на нажатия. Хотя все функции сигнализации работают. Купил новую кнопку, поставил все тоже самое, попробовал замкнуть провода, то же ничего. Подскажите, что можно сделать. Спасибо

Удалил устройство регистрирую заново на компьютере а со смартфона слетает.Почему?

Доброго времени суток! Установлена сигнализация старлайн а93. Подскажите пожалуйста, после установки, перестал работать датчик света, всегда горит ближний свет, даже когда переключатель в 0.  Датчик света исправен, индикация на приборке отрабатывает, и подсветка приборов гаснет, когда заезжаю в тунель. 

Здравствуйте!

Пожалуйста, разъясните значение цветов значка ключа (желтый, красный, синий)? Если нажать на ключ и держать, то он меняет цвета и я так понимаю, меняет режимы. Вот интересует описание режимов и их цвета.

Здравствуйте 

Предыстория 

Сел аккум месяца 2 назад,в итоге сигналка сошла с ума-срабатывала не отключалась,кнопки дверей на открытие закрытие поменялись и тд тп,поехал к электрику

Сгорел блок

Снял

Ездил без с цз чисто,потом назрел и мне поставили бу блок б92 и новую симку билайн(старлайн)

Все настроили

Но не приходили смс-проблема была с смс центром,настроил,все заработало,но что до настройки смс центра что после автозапуск только с салона..

Куда копать

Как исправить?

Может недонастроили что с новым блоком

Остальное все работает идеально

Доброго времени суток!

Планируется ли в будущих обновлениях ПО отображать температуру двигателя и внешнюю температура, скажем в Starline 2 или Starline Master, естественно, когда двигатель заведен?

Как я понимаю, сейчас эти данные можно использовать для программ гибкой логики, но считать их и отобразить куда-то нельзя, я верно понимаю?

Также интересует когда ожидать обновления о моточасах в Starline 2.

Спасибо! 

Ради интереса решил я проверить серийник, и вот что выдало, дата покупки 17.02.19г, однако нашел у себя в телефоне фото установленного блока, оно датируется декабрем 18 года, то есть в декабре сигнализация уже была установлена на мой автомобиль, а куплена она соответственно еще раньше, точнее в апреле 18 года в DNS, это 100%. И вот как это понимать, ошибка базы данных? или представленная информация о дате покупки вообще не несет никакого смысла?

Здравствуйте, достаточно ли для смены номера владельца (м1) поменять его в приложении Starline2 в настройках?  Владелец остается тот же, аккаунт тот же, доступ есть к обоим телефонам, но в будущем только к новой сим. Нет ли подводных камней, не нужно ли менять номер командой через смс?

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: starline.bz 9876

Сервер регистрации: starline.bz 1234

Мобильный интернет поддерживается в соте

Мобильный интернет есть

Связь с сервером: нет (12:55 09.06.2022, код CME 832)

Брелок Старлайн а93 с дисплеем, не новый, ранее был в комплекте с другой 93, долго лежал без дела, вставил батарейку и тут же прописал в сигналку по инструкции с первой же попытки около многоэтажки, вторым нажал прописать доп брелок, доп брелок почему то не отреагировал, возможно замешкался или не четко нажал, может какие-то неизвестные мне особенности,хотя должен до 4 штук.

Протестировал основной, завел, закрыл открыл, посмотрел температуру и напряжение на дисп. - работает.

Проехал до дома 30мин. Заново запустил запись около другого дома, чтобы два добавить брелка.

С дисплеем не записывается никак, ни первым ни вторым, перепарковался к другому подъезду, то же самое. прописываю сидя в машине, антенна на стекле. Доп прописывается и работает.

У них есть болячки, электролиты или что еще?

Что еще можно попробовать?

Старлайн а91, год назад затупил брелок, при снятии с охраны горит антенна на брелке и все, после смены батарейки и вовсе ни одна кнопка не нажимается, хотя часы идут нормально, пол года брелок полежал, и опять заработал нормально, сейчас вот опять так заглючил, что может быть с ним? Второй брелок работает нормально

Здравствуйте.

Дмитрий Тоноян:

Двигатель запущен по команде через Интернет. Это может быть команда из приложения, команда через Siri, через Алису, Телеграм

Очень интересно. Как раз заказал себе умную колонку с Алисой. Скажите, где можно ознакомиться с этим подробнее, как настроить и т.д.? Спасибо.

после этого сообщения или приблизительно в тот период времени местоположение машины на карте в приложении не соответствует действительному ее местоположению (до 500метров).Взаимосвязано это или нет и что делать?

Старлайн S 96. Автоматически обновилась. Пришло смс сообщение, что неисправен GSM модуль. В чём причина и что делать?

Надо ли регистрировать СИМ карту из комплекта в соответствии с новым Законом о связи? В ЛК на B2B портале Мегафона висят баннеры про регистрацию и не полученное подтверждение персональных данных с Госуслуг.

Добрый день. У меня установлена сигнализация StarLine S96. Год назад приложение стало показывать статус "не в сети", но в связи с занятостью как то не было времени заняться этим вопросом. Когда стал заниматься, обратился в первую очередь в Вашу обратную связь, консультант по телефону порекомендовала выполнить сброс, отвязать устройство и привязать его заново. Самостоятельно я этого сделать не смог, так как не приходит ответ на команду 00581. По прибытии в сервисный центр StarLine в г. Воронеж, мне также не смогли ничем помочь, просто развели руки. Как я могу восстановить доступ к приложению?

На моем автомобиле стоит сигнализация с GPS и GSM модулем. Модель Старлайн А97 . 29 апреля 2022 г. я позвонил в службу поддержки и попросил включить мне роуминг для поездки за границу. Сотрудник службы поддержки сообщил что роуминг включен. 30 апреля 2020 г. я еще раз позвонил в службу поддержки чтобы убедиться в том что роуминг включен и все работает. Сотрудник службы поддержки подтвердил что все работает.4 мая я выехал за границу. Роуминг у сигнализации не работал. 5 мая утром я позвонил в службу поддержки из за границы, так как мне нужна была работающая сигнализация. Заметьте- я звонил из за границы, находился в роуминге и звонок был платный. Мне ответил сотрудник Иван. Во время разговора выяснилось что я оказывается должен был отправить СМС на номер сигнализации с командой 00523. Отмечу еще раз- это все пришлось делать в роуминге за границей , где каждый звонок и смс стоит сильно дорого. Иван так же попросил позвонить на сим карту сигнализации и проверить, доступна ли она вообще. Когда я попросил позвонить на нее самому Ивану, так как я нахожусь в роуминге и все звонки платные он ответил что сделать этого не может( не хочет). В итоге мне пришлось делать это самому. На вопрос Ивану почему роуминг не включен, хотя я два раза перед поездкой звонил в службу поддержки чтобы не возникло подобной ситуации, он ничего не ответил, он был абсолютно равнодушен к моей проблеме. Вообще манера общения службы поддержки, а именно Ивана была абсолютно не заинтересована в решении проблемы, по итогу сигнализация проработала один день и больше не работала. Больше обращаться в службу поддержки я не стал, не было возможности делать звонки из за границы. По возвращению я начал выяснять почему она не работала за границей. Выяснилось что деньги кончились на балансе сим карты сигнализации, из за того что Иван из службы поддержки попросил меня позвонить на сим-карту и проверить её доступность! А сим карта находилась за границей и была в роуминге!!! Уровень поддержки лично меня повергла в шок. На будущее никогда больше не буду ставить себе на автомобили сигнализацию "Старлайн". Запись разговоров с службой поддержки есть, если будет любопытно.