Здравствуйте. Помогите пожалуйста выставить время работы двигателя после выключения зажигания. После поворота ключа зажигания в положение выкл автомобиль работает ещё некоторое время. На экране табло высвечивается цифры 90 . Однажды забыл поставить на охрану так машина осталась заведенной.Охранник сказал,что она более часа молотила ,а потом заглохла и встала на охрану. Можно ли как-то программно уменьшить время работы перед автоматической постановкой на охрану ,если случайно например забыл заглушить с брелка. Спасибо

Здравствуйте! 

Уже второй раз за пару недель при попытке завести машину с автозапуска включается тревога с сообщением "Тревога: зажигание включено". И машина, соответственно, не заводится.

За 3 года проблем подобных не было. Автозапуском пользуюсь 2-3 раза в день. 

Что может быть? 

Сигнализация S96V2. 

Добрый день!
Имею Touareg NF 2012 (дизельный). Установлена сигнализация S96 с автозапуском+запуском вебасто.

От прошлого хозяина знаю, что заказывался и вшивался доп.ключ в машину.

Вопрос в следующем, можно ли как то сделать, чтобы машина не глохла при автозапуске? 
Сейчас алгоритм такой:

1. Машина без кнопки старт-стоп, обычный ключ.

2. Запускаю автозапуск с приложения и спокойно снимаю с охраны штатным ключом (машина не глохнет).

3. Дальше если вставляю ключ, машина глохнет сразу.

Подскажите, есть ли возможность, чтобы она не глохла и сразу продолжать движение? Может это сделано уже и я неправильно действую, когда сажусь в авто(читал надо на тормозе держать 3 сек либо ключ повернуть итд)

Я оплатил пакет на 3 года для МТС, но насторожила фраза, что у операторов МТС, Билайн и Теле2 скидка не продлевается автоматические и её нужно подключать заново. 

Сейчас я заполнил данные в форму - Хочу подключить пакет услуг и сэкономить.

Мне в течение 3 лет, каждый год надо будет оформлять скидку или как?

Когда завершится действие 3летней скидки?

Здравствуйте. Сигнализация а39 с 28.12.2023г. не отображается в телематике. Пробовал скидывать минусовую клемму аккумулятора не помогло. Посылать команды 00990, 00551 ответы приходят, при звонке машина отвечает. 

Здравствуйте! Хочу номер, установленной сим карте в GSM модуле привязать в личный кабинет мобильного оператора МТС. Возможно ли это без перемещения сим карты из модуля в телефон. Если нужно извлечь сим из модуля, поставить в телефон, потом возвратить в модуль. Нужно ли будет снова настраивать модуль или все настройки сохранятся. Спасибо!

Пыталась подключить льготный тариф на 1 год. Направила команду *111*3722#. 

Пришло смс: Получили ваш запрос на подключение услуги "СтарЛайн-год" . О результате сообщим в SMS. И тишина. Необходимые денежные средства сначала отображались в приложении Старлайн и в приложении МТС. Потом оказалось, что МТС зачислили их в счёт роуминга. А тариф получается не подключен

За что списывают деньги?

Каждый день по рублю, сегодня даже не заходил в приложение и не ездил никуда, зашел минус 2₽

Недавно нашел какие-то команды, написал в сообщения машины, узнал её состояние и списали 4₽

Здравствуйте, сломал брелок от сигнализации (состояние на фото). Хочу заказать такой же, не подскажете как правильно подобрать брелок, чтобы точно подошёл. Или же возможно обратиться куда-нибудь сделать его?

Всем доброго времени суток, не знаю как у Вас, у нас он уже новый, надеюсь и у Вас он будет лучше и удачнее прежнего, Спасибо Всем Вам, за Ваши пожелания, сообщения, критику. Она помогает нам стать лучше, как каждому так и компании в Целом.

До встерчи!!!!

Подскажите, когда заканчивается мой тариф на 3 года у МТС

Добрый день. Ранее была подключена скидка на 1 год или 3 года. Не могу вспомнить. Где можно узнать точный срок действия тарифа? Сим-карта МТС.

Добрый день,второй день нет связи с устройством,при этом,звонки на устройство работают,смс'ки работают.

Если устройство перезагрузить кодом 00591,оно появляется в сети,но через некоторое время опять пропадает.

Вчера обновил блок GSM по воздуху,устроуйство продержалось в сети почти сутки,но сейчас опять не в сети.

Пришло письмо на почту от старлайн о продлении авторизации.Перешёл по ссылке,ответил на все вопросы.Отправил.Тишина.Такая же история и у моих знакомых.Ждём результата с февраля!

Дмитрий добрый день, сменил тариф и через некоторое время перестал попонятся баланс. В Мегафоне сказали нужно перевести договор сим карты со Старлайн на меня. Это можно сделать? Спасибо. 

При ДЗ включаются фары, перестает реагировать на автомобильный брелок и бесключивой доступ не реагирует на ручки двери.

Добрый день, установили на автомобиль лада веста 2016 года starline a93 всё прекрасно работает, но есть одно но, при постановке автомобиля на автозапуск и дальнейшем запуске выскакивает ошибка1602(отключение борт сети) нр если не ставить на автозапуск то данной ошибки не происходит(закрывали и открывали тоже с брелка просто без автозапуск) подскажите в чем может быть проблемма в модуле запуска? Провода все перепроверил несколько раз

Здраствуйте. Модель e96v2 s101 058596, как узнать стоит ди gsm модуль? И можно ли управлять авто с телефона пр блютус, если gsm модуля нет?

Всем здрасть! Мне одному видится наличие английского текста в дате созднания поста и ответов на него? Или это сюрпризы гугль-браузера?

Добрый день!
Сим карта из комплекта старлайн. Оплачено за год по тарифу, по совету установщиков. Когда отправляю смс на эту симку, например : 000591, или узнать баланс, с симки снимают деньги. Так и должно быть? Меня не предупреждали. Получается я оплачиваю со своей симки на билайн, за отправку смс на другой оператор сети и gsm симка актив тоже списывает. Недавно получила детализацию, там видно что за каждый запрос снимали деньги. Даже на те которые остались без ответа. Сейчас снова баланс показывает меньше, хотя никаких смс сообщении не отправляла. Вчера только было на балансе 400 тг. Должны снимать деньги за запрос по смс или с gsm запрос о балансе?

Здравствуйте. Сигнализация StarLine A96 GSM GPS. При покупке автомобиля в автосалоне скорее всего перепутали карточки доступа (где указан телефон сим карты, пин код и т.д.). Всегда пользовались только брелоком, спустя некоторое время решили попробовать установить приложение для управления сигнализацией автомобиля. Все установили, пишет что автомобиль в сети, показывает данные автомобиля (как оказалось другого), но управление происходит совершенно другим автомобилем. То есть я нахожусь в одном городе, а управляю автомобилем из другого города. Вижу маршрут передвижения и т.д. При этом сигнализация через приложение на мой автомобиль не реагирует. Что делать? Можно как-то поменять или установить другую сим карту в блок и запрограммировать ее на работу автомобиля? Или надо менять сигнализацию? Тех поддержка что-то может сделать в таких случаях? 

Здравствуйте!

Возникла проблема в приложении. С начала 2022 г. приложение не использовалось, до этого вход был стабильным, все работало. Однако, попытавшись зайти обратно вчера вечером (08.12.2023), столкнулись с проблемой в этом же самом входе - не без сложностей нам все же удалось зайти в приложение, но на данный момент система пишет следующее: "Устройство Starline не подключено к сервису мониторинга" или "Нет связи с устройством".

А также нет возможности пополнить баланс из-за некорректного (системного) телефона, который не заменяется с помощью редактирования - +7-911-222-33-44. При этом телефон из комплекта имеется (08.12.2023 - пополнен баланс, но сумма в приложении указана отрицательная).

Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации?

Добрый день, я купил автомобиль, в нем уставлена сигнализация starline a93, как узнать установлен ли в машине модуль GSM GPS, так как кроме двух брелоков ничего нету.

Добрый день. Подскажите, что это вообще было: привез ребенка в школу, машину закрыл и завел с брелка. Пока провожал ребенка, пришло это сообщение. В машине естественно никого не было, проникновение внутрь так же исключено, улица оживленная. Кнопка сама себя нажимала?

e96 v2 gsm gps

О работе приложения. Можно ли добавить вторую машину в приложение, если у меня для второй машины номер М2? Не будет это проблемой для владельца, у которого тоже приложение?

Можно ли добавить вторую машину в приложение, если у меня для второй машины номер М2? Не будет это проблемой для владельца, у которого тоже приложение? На одной машине сигнализация А93, на другой - S96 v.2. Владельцы (М1) разные , у каждого приложение в телефоне. Могу ли я добавить в приложение к машине с А93, другую машину с S96, если на S96 у меня номер с разрешениями М2 ?

На холодную проблема как на видео, на прогретой машине проблем нет, с ключа заводится.

в чем может быть причина?

Билайн заблокировал симкарту из комплекта СтарЛайн.

Поддержка билайн отправляет на госуслуги подтверждать данные, конечно ничего не работает там и данных нет.

Что будем делать ? 

Помогите, пожалуйста, определить что за сигнализация установлена? Купили авто с пробегом в салоне, сказали сигналка есть но брелок утерян. 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, был ли у кого опыт подключения автозапуска на ford focus 4 на механике.

Как обмануть датчик педали сцепления. 

Вот с какими сложностями столкнулся я

Во первых, при попытке программирования бесключевого обхода иммо. почему то слетает конфигурация блока bcm.

И хотя сигнализация двойным сигналом подтверждает что типа все ок, все запрограммировалось. при попытке завести с автозапуска (при физически выжатом сцеплении) машина не заводится пишет на панели приборов ключ не обнаружен. Подносишь ключ к замку, естественно все заводит. Ну это ладно, второй ключ и обходчик решат.

А во вторых, на педали сцепления стоит один концевик в салоне(но тут стандартный концевик при выжатом сцеплении тупо масса) который идет в bcm вместе с сигналом стартера с замка. А вот со стороны капота на цилиндре сцепления стоит второй датчик четырех проводной, по схеме идет прямо с Pcm, питание,масса и витая пара. Осцилографа нет чтобы проверить что там на витой паре происходит в момент выжима сцепления, тестером на одном проводе +5в на втором ничего. А реле стартера управляется из pcm. мозги видят по  этому датчику что выжалось сцепление и дают команду на реле стартера. Естественно если просто включить зажигание и напрямую кинуть на стартер, стартер крутит но машина не заводится. 

Здравствуйте. В приложении возле автомобиля  появился оранжевый замок и цифра 2. Что это значит ? IMG_0410.png

И еще вопрос по доступу в Украине. Украина запретила доступ к приложению. Потом вы выпустили инструкцию. Отправлял какие-то смс и приложение снова заработало и работало наверное больше года. Уже дня 3 приложение снова не работает. Работает только если подключить ВПН. Есть ли возможности восстановить работу приложения ?

Здравствуйте, купили в автосалоне поддержанный автомобиль Opel insignia, один ключ штатный, второго нет но стоит сигнализация starline, нет ни карточек ни какой либо информации о данной сигнализации. У  Автосалона так же нет информации о ней и не хотят связываться с предыдущим хозяином.  Помогите разобрать в данной сигн и понять смысл ее действий.

Всем добрый день! Помогите советом. Ситуация в следующем. Приобрел машину, с уже установленной сигнализацией, но к сожалению, какая модель сигнализации установлена неизвестна. Нет брелока от сигнализации, но функционал сигнализации настроен на штатный ключ брелок. При обращении в сервис центр, мне сказали, чтобы без проблем пользоваться с полным функционалом, нужно либо менять полностью сигнализацию, либо достаточно заменить блок (15000 р.) Но почему то не возник вопрос, а можно ли подвязать новый брелок, к данной сигнализации. Вот в этом собственно и вопрос, можно ли "привязать" брелок к сигнализации. И как?!?!

Заколебался их удалять и отписаться нельзя! 

Отключите, пожалуйста, спам на личную почту от information@megafon.ru с текстом (номер счета и баланс каждый раз новый) :

Баланс близок к порогу отключения
Здравствуйте!

На Вашем счёте 283099802916 осталось 5 руб. Пожалуйста, своевременно пополните баланс, чтобы избежать отключения услуг связи.

Срок зачисления платежа - до 3 рабочих дней со дня списания денежных средств с банковского счёта.
Чтобы платёж был зачислен быстро и правильно, обязательно в поле «Назначение платежа» с первого символа укажите без пробелов номер вашего лицевого счёта, поставив с обеих сторон две решётки. Например: ##123456789000##

Получить счет на предоплату можно в Личном кабинете корпоративного клиента
Для этого необходимо:
1. Во вкладке "Лицевые счета" в нижней части экрана нажать кнопку "Выставить счёт на предоплату"
2. Ввести сумму с учетом НДС и нажать "Сформировать счет"
3. Интернет-браузер предложит сохранить счёт в формате PDF на компьютер
Проверка поступление платежа доступна на главной странице кабинета в блоке "История платежей".

Успешного дня!

Здравствуйте. Авто шевроле Круз. Такая проблема, после того как заглушил двигатель, и если не вынимать ключ с замка зажигания, автомобиль пытается запустится происходит прокручивания стартера, но авто не запускается. Это происходит именно после того как изначально запустил через автозапуск. 

Привязал телефон к сигнализации, чтобы если что открывать машину через телефон, но через некоторое время отключается раздача Bluetooth с машины и приходится опять привязывать телефон. Подскажите может я что-то делаю не так, или в настройках сигнализации что-то поменять надо?

Помогите пожалуйста .Впервые сталкиваюсь с такой проблемой ,когда ставлю автозапуск авто с брелка я вставляю ключ в зажигания машина может ехать с аварийкой ,на тормоз нажимаю она не глохнет,как таймер заканчивается автозапуска машина глохнет и я спокойно

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда в Москве, а лучше в Балашихе, пригнать машину что бы считали CAN сигналы и обновили версию CAN библиотеки на https://can.starline.ru/ ?

или как самостоятельно отловить can сигналы и дополнить CAN библиотеку для себя и что для этого потребуется? Заранее спасибо.

ибо в машине есть и подогрев сидений и подогрев руля и климат и двухэтапное запирание замков и складывающиеся зеркала и много всего другого интересного и starline приложение всем этим может уметь управлять, только видимо на считывание кан сигналов приезжала самая простая комплектация, давайте исправим это недоразумение и сделаем ПО еще лучше :)

Здравствуйте, глохнет Kia Morning 2019 года с кнопкой старт-стоп во время дистанционного запуска при снятии с охраны, после чего снова нужно заводить авто. Подскажите , как настроить чтобы автомобиль не глох при снятии с охраны, так как это очень не удобно

Добрый день, 

Почти месяц нет никакого ответа на запросы/вопросы через раздел Обратная связь, хотя до этого отвечали очень оперативно и качественно.

Запрос был на продление услуги международный роуминга, которой пользовался до этого и срок действия этой услуги закончился в конце октября. Хотел повторно подключить/продлить услугу международного доступа также через раздел Обратная связь, написал несколько раз но сообщения даже не прочитаны. 

Нахожусь сейчас загранице в РК, звонил на местный номер 8-800-070-80-30  - постоянно занят и сбрасывается звонок.

Как ещё достучаться к вам, чтобы продлить международный роуминг не знаю.  

 

добрый день. мне прошлой зимой установили starline на машину, перед зимой я поменял акамулятор и перестал заводитса с приложения и с пульта пишет ошибку (невозможно подключитса к UHP 4069) што можно зделать, я нахожусь в таллине

добрый день. мне прошлой зимой установили starline на машину, перед зимой я поменял акамулятор и перестал заводитса с приложения и с пульта пишет ошибку (невозможно подключитса к UHP 4069) што можно зделать, я нахожусь в таллине и фирма которая устанавливала отсутствует на том месте а как называлась непомню

Подавал заявку на смену тарифа на eSIM, пришло письмо на почту что тариф сменился, но в личном кабинете МТС все так же - Федеральный коннект_поминутно. Номер eSIM +79119928122

Шкода рапид 1.6 2019 гв автомат. 
Послеавтозапуска не работает водительский стеклоподъемник и иногда не включается подсветка кнопок в салоне (нужно регулятор света поставить заново в 0 и вернуть в auto - тогда включается) 

Стеклоподъемник начинает работать только если заглушить авто и запустить с ключа. 

проблема появилась сразу после установки сигнализации. Изменили пункт «имитация ключа» с 30 секунд на бесконечность - вроде помогло, стеклоподъемник начинал работать после того как начнешь движение.  На следующий день снова перестал работать. 

При продажа авто хочу забрать (перевести) деньги с сим карты МТС на сим карту МТС нового авто. На обоих авто была установлена сигнализация StarLine.

А 39 can. Все работает, однако постоянно горит светодиод, при этом сервисный режим отключен. Сервисная кнопка не реагирует на программирование. Не возможно прописать новый брелок, взамен утерянного.