Приобрёл брелок от А9, а там не могу запрограммировать вторую кнопку на выбранной мною опции. Курсор постоянно перескакивает на иконку "Check". На старом брелоке А8 курсор у меня остаётся постоянно там, куда я его поставил третьей кнопкой. Кстати, прописался всё нормально, но вот эта лабуда прям раздражает.

Собственно, куда делся после обновления сайта раздел с инструкциями и описаниями изменений прошивок GSM модулей?

Добрый день, купил машину с GSM блоком, номер телефона знаю но не могу получить управление, как прописать свои телефон и удалить бывшего хозяина. И как активировать приложение. Сигналку ставили в автосалоне и соответственно отец не помнит обо пароля. 

Кто то пробывал вставлять симки из комплекта старлайн в телефон будут работать? ограничение по трафику будет ?

Или симки быстро заблокируют ?

VID_20200729_193746.mp4

При закрытии и открытии машины, срабатывает 4 раза переходя в исходное положение следуя последовательности, хотя информация на брелке меняется. Может кто сталкивался с чем то подобным, как это лечится и лечится ли вообще.

Всем блага и добра.

Имеется приложение StarLine для смартфона. В приложении прописан автомобиль.

Возникла необходимость прописать в приложение второй автомобиль.

Нажимаю "Добавить устройство", выбираю "GSM-Модуль,Сигнализация, умный трекер StarLine". ввожу номер SIM, отправляю сообщение на номер 00581. На этом все заканчивается. Обратно код не приходит. Проделал операцию несколько раз. Переустанавливал приложение. Без результата.

Или данное приложение не предназначено для работы с несколькими устройствами?

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли заменить основной блок сигнализации a94s на блок сигнализации который не снят с производства, без какого либо колоссального вмешательства в проводку?(проще говоря купить новую сигнализацию и заменить блок и брелок если это надо)?

Когда появится третья CAN шина в ваших моделях, в нынешнем поколении ждать не стоит?

После включения зажигания в приложении Starline 2 на IPhone стали появляться уведомления 1037, боковая полоска чёрная, раньше такого небыло. Что это уведомление означает?

Добрый день!

Приобрела автомобиль с установленной сигнализацией StarLine.

Но пульт оказался нерабочим.Необходимо узнать что за модель сигнализации установлена на авто и какой пульт необходим для замены.

Буквы и циферки на пульте: NJQTRFY01 EX0 W412003865.

Здравствуйте! Имеется сигнализация Starline A93 на а/м Chevrolet Cruze 2011 г.в., МКПП. При установке мастер сказал, что для автозапуска необходимо поставить обходчик с ключом. Сейчас читал обзор на данную сигнализацию и узнал, что в комплекте идёт модуль бесключевого автозапуска. Такую же сигналку родственнику поставили на Kia Rio без всякого ключа. В связи с этим у меня возник вопрос: действительно ли на Chevrolat Cruze необходим обходчик, или просто мне попался не самый толковый мастер, и есть возможность обходчик убрать? (устанавливал НЕ в оф.сервисе Starline). Спасибо!

Хочу удалить профиль на starline-online.ru. Как это сделать, к кому обратиться?

Здраствуте помогите разпознать сигнализацию Starline 91 или Fantom  ID: NJQTR68B  серия W609 000064

Имеется две GSM сигнализации у меня и супруги. Необходимо чтобы в моем приложении било 2 машины ,а в приложении супруги только ее. Возможно  такое?

Ничего страшного не случиться, если на r6 повесить два привода, замок капота и замок АКПП?

При установке gps антенны в салоне в истории отображались действия с ручником (поднят-опущен), а когда сама теперь пользуюсь - этого в истории нет, почему? Даже высвечивался пункт "капот открыт", а стоило выехать из салона - теперь эти пункты не записываются в истории и открытие двери - безлико, т. е просто дверь открыта-закрыта, а то, что это дверь водителя - не отображается. Отчего зависит? И отображение остатка топлива, я так понимаю у меня в приложении не доступно? (Крета)

Screenshot_2020-06-21-14-45-23.png

так должно быть? 

Здравствуйте. Подскажите в доп.брелке севший элемент питания должен как либо идентифицироваться брелком, возможно должно изменяться цвет света светового кольца при нажатии или ещё каким либо способом?

Добрый день ,подскажите что означают режимы В и Р на программаторе ?

Ложные срабатывания сигнализации + врет датчик температуры салона - сигнализация s66. 

Авто honda civik 2008 fn2.

Температура салона по датчику выравнивается очень медленно. 

На улице 10 - в салоне показывает 22 - до 15 опускается часов за 7. За ночь обычно успевает выровняться но в течении дня показания не корректные. 

Периодически происходят ложные срабатывания. куда копать?

Форд Куга 2, стоить сигнализация Старлайн Е91, ночью с субботы на воскресенье сработал датчик наклона (он у меня изредка почему-то сам срабатывает), запищала сигнализация, на брелке отключил сигнал тревоги и лег спать. Днем пошел к машине, не смог завести, аккомулятор сел в ноль, пришлось прикуривать. Сосед сказал, что у меня всю ночь машина мигала аварийкой, вот и разрядила аккомулятор, у меня из окошка не

видно. После отключении тревоги на брелке ничего не мигало. В чем может быть дело, датчик наклона после этого я отключил, выставил значение "0". Ставил сигу у диллера (г.Владимир, Автотракт, Форд), прошло уже 2.5 года проблем небыло. Позвонил дилеру, сказали если продемонстрируете проблему будем разбираться. Пробовал повторить проблему, не получилось. Вопрос к специалистам, что это было и что надо сделать, чтобы больше не повторилось. Дилер сказал, что гарантия на Старлайн 1 год, ремонт за свой счет, а на сайте написано гарантия 3 года, кто прав.

Добрый вечер, установил starline a93 2can+lin на audi a6 c6 2005 года. Отдал машину клиенту, звонит говорит что после снятия с охраны не разблокируется багажник. Прошивка 5,3,0. Центральный замок по аналогу подключать?

С проблемой мучаемся с момента установки уже больше года. Сигнализация S96 версия ПО 2.13.1. Жмёшь на метку по 20 раз, а сигналка не реагирует на снятие. На ключе жмешь, тоже  не срабатывает. Два раза ездили в сервис, перерегистрировали две метки, не помогло. В сервисе не в курсе что с этим делать. Аккумулятор в машине поставили новый. Батарейки в метках и ключе заменили. Дальность меток на максимуме 10 метров. Режим "Свободные руки" сразу выключили, поскольку не всегда срабатывала постановка на охрану. Как решать проблему не ясно. Приходится лезть на смартфоном и снимать с охраны через приложение по Интернету. А где нет Интернете, то можно долго куковать возле машины, нажимая на метку.

Здравствуйте. Стоит сигнализация E96 BT. Раньше на телефоне стояла первая версия программы, перепрошил телефон. Как метку телефон добавил, но во второй версии не могу настроить управление, нету пункта настройка BLE. 

Добрый день поломался модуль приемопередатчика старлайн а93 его можно купить отдельно??? 

Здравствуйте, Получил сим карту только одну, по выбору, и поставили. На брошуре и на сайте Старлайн сказано 3 рубля в день, или 90 рублей в месяц https://www.starline.ru/2018/novinki/2-vygodnyh-tarifa-ot-megafon/  

У меня сейчас стоит тариф Интернет вещей 2018 и непонятно как списывает деньги, хотел бы получить описание тарифа, и как можно подключить 3 рубля в день, конечно сейчас условия мне подходят. Но на будущее 3 рубля в день отличный тариф от Старлайна и Мегафона.

Спасибо.

Не выходит настроить программу для управления сигнализацией Starline E96 Bt Eco со смартфона... запускаю программу, выбираю в настройках устройство, через которое будет коннект (в моем случае модуль E96 bluetooth) перехожу на главный экран и пробую снять с охраны или поставить - ничего не происходит, а вот через программу Starline Key, которая тоже установлена на телефоне все четко работает - снимается с охраны и ставится, но вот хочется больше функционала, который есть в проге Старлайн, например автозапуск. Что делаю не так??

Здравствуйте, я купил автомобиль в память модуля свой номер внёс, а установить тематику не могу так как смс с кодом отправляются старому владельцу, что мне делать? Как мне удалить номер старого владельца?

Добрый день! По ошибке перевела большую сумму на баланс сим карты старлайн. В службе поддержки мтс отправляют в офис в моем городе, а в офисе говорят звонить в их службу поддержки,  то есть не решают этот вопрос или не хотят. Прошу уточнить можно ли отменить платёж и вернуть деньги на карту?

После оплаты заказа пропала информация в личном кабинете о заказе *скрыто модератором*

Ссылка на чек оплаты *скрыто модератором*

Суть - прилетело превышении на 29 (на фото 89км/ч, ограничение на 60км/ч). Решил сравнить с показаниями от сигнализации (StarLine A96+gps+gsm)

Зашел в старлайн онлайн и там еду 68км/ч. (дата, время (до секунд) совпадает на стрелочке)

Можно ли использовать данные со старлайн-онлайн для обжалования?

Какова процедура? Есть ли реальные отзывы?

s.писать - да заплати, дешевле выйдет - НЕ ПИСАТЬ!

Доброго времени суток! Выражаю благодарность за профессионализм и огромное терпение Серову Александру в борьбе с моим непростым охранным комплексом! Другой бы уже сдался, но только не он) Александр лоялен как к пользователям starline, так и к собственной компании, в которой работает, а это очень радует и создает нужную для продуктивной работы атмосферу. Спасибо!

Здравствуйте, такой вопрос, Mazda CX 5 2018 Starline A93 ,кнопка старт стоп , запускаю дистанционно двигатель , дверь отказывается, но при нажатии тормоза двигатель глохнет . Настройки таблицы 1 : Функция №7 установил в Вариант 2

Функция №11 – Вариант 2

Функция №22 - Вариант 2

Функция №23 – Вариант 2

Причём после применения этих настроек ,все получилось, сел в машину , нажал на кнопку зажигания один раз и поехал, а все последующие попытки приводят к глушению двигателя.

Купил тут давеча маяк м17, а он пришел с дефектом, на разъеме отломлена защелка, при этом упаковка была заводская.

Получал я маяк через пикпоинт, с одной стороны удобно, с другой стороны поддержка магазина отвечает раз в сутки какой-нибудь ерундой и тянут время.

заказ №23972, каждый день пишу Валентине Г. (которая специалист по работе с клиентами доб.2240) и ничего не могу добиться, пару раз звонил на горячую линию - сформировали какую-то заявку и тишина. Стыдно товарищи!

Подскажите пожалуйста адрес, куда отправить бумажное письмо с претензией для разрешения этой ситуации!

При попытке зарегистрировать устройство в личном кабинете Starline-online после ввода PINа система выдает " Устройство уже добавлено в другой аккаунт и не может быть удалено, т.к. другие пользователи StarLine Online имеют права на доступ к устройству. Те

Здравствуйте. На сайте увидел, что появился контроль канала связи по gsm. Подскажите как он работает и поддерживает ли а63ю с gsm модулем. 

Здравствуйте. Подскажите как заменить батарейку в дополнительном брелоке а63-й. Пытаясь извлечь из металлического держателя в брелоке, батарейка при смешении упирается в корпус. Возможно металлический держатель отщелкивается или надо разбирать корпус брелока?

очень интересно узнать а фуцы по стране закрываются на неделю или нет.у нас начальству пофиг на своих работников))выгоняют работать)

Устанавливали сигнализацию у диллера Folkswagen, просила без автозапуска, установили с автозапуском.В инструкции по эксплуатации не заполнили свидетельство о продаже, свидетельство установки.В договоре покупки автомобиля указан перечень оборудования, но при том указана только сигнализация А39, не прописан модуль обхода штатного иммобилайзера. Диллер говорит, что гарантия сохраняется, т.к.сигнализация указана в договоре на покупку авто.Я волнуюсь, как может интерпретировать страховая компания такую установку в случае угона автомобиля.

 Так случилось, что в моем регионе максимальное покрытие 2G у теле2 и мтс, но для смартфона выгодней тарифы у билайн. Поэтому в автосигнализацию я поставил сим карту МТС с тарифом для умных устройств (M2M) Go-smart, с абонентской платой 800 руб в год, так же можно платить кэшбеком, а в смартфоне у меня билайн.

 Всплыла проблема - длинные смс не доходят до билайн. Причем если сначала сигнализация пришлет  короткие, потом несколько длинных смс - сообщения перестают приходить на несколько часов. Не пугайтесь - дело не в автосигнализации. Я с зятем своим стал разбираться, в чем проблема, ведь судя по отчетам сигнализация шлет ответ- уходят смс, так же на сигнализацию приходят, есть отчеты о доставке, но в телефоне их нет. Начали мы с ним экспериментировать - указали в настройках сигнализации номера других операторов НЕ билайн - смс приходили любой длинны, в любом количестве. Затем в разных телефонах, даже кнопочные участвовали, начали пересылать друг другу разные смс - тоже приходили, но как только скопировали длинный ответ (склеенное смс) от сигнализации - смс переставали приходить с других операторов на билайн, причем внутри билайна - они без проблем ходили. Тут мы поняли, что у билайна стоит какой то фильтр-антиспам, который реагирует на определенный набор слов. Позвонили в билайн, там нам стандарно ответили, что никаких ограничений на вашем номере нет, переподключали услугу смс, не помогало естественно, затем нас отправили писать заявление (в моем случае в мтс), чтобы они разрешили рассылку с моего номера, т.к. попадаем в спам, поэтому не доходят. В МТС удивились, сказали нет никаких ограничений, послали обратно в билайн, вроде как у нас все уходит, а они не принимают, значит проблема у них. В общем эти звонки и чаты, "перепинывая" друг другу не помогало. 

 Пришлось сесть и написать письмо в билайн, так же порылся по форуму старлайн, я понял, что это глобальная, массовая проблема. Написал письмо, приложил скриншоты, на  след день пришло смс с номером заявки. На след день позвонила девушка из билайн попросила проверить запрос, проверил командой 41, ответ не дошел, зафиксировали время, заявку наконец передали инженерам, которые могут посмотреть маршруты смс. Там то и выяснилось, что смс в "систему билайн" не приходят, т.к. попадают с спам фильтр, и теперь они разрешили с номера моей сигнализации проходить этот спам. Так у меня все стало работать. Но в глобальном масштабе проблема не решена, о чем я сообщил звонившей девушке с приятным голосом, но она ответила, что заявка может быть по конкретному номеру, массовой она вроде как не возможна. Может в системе у них так, я не знаю почему они не хотят признавать проблему с антиспам-фильтром. Причем спам от других всяких финансовых организаций приходит )

Так вот я к чему, у кого такая проблема, я ниже пишу шаблон письма, может в таком случаем, когда массовая будет одна и та же заявка с разных номеров, то зачешутся. так же к письму приложите скриншоты, примерно такие же как прикреплены к этой теме.

кому: otvet@beeline.ru

тема: новая заявка, проблема с получением смс

"Здравствуйте!Установил сигнализацию в автомобиль и столкнулся с проблемой - не приходят сообщения только на номера билайн, причем если несколько смс размером до 70 символов могут пройти, после этого несколько длинных смс (из 3-6 смс склеенных), то номер отправителя (сигнализации или другого телефона, если он не принадлежит билайн, а текст который прислала сигнализация скопировать и отправить с другого оператора) заносится в какой то фильтр билайн и несколько часов не доставляются сообщения от него, хотя в отправленных они будут с пометкой "доставлено".
номер отправителя сигнализации {тут номер сигналки}, мой номер {9XXXXXXXXX} Ф.И.О. пробовал {дата} в период с {время} по {время} ({часовой пояс})

Полез читать в интернет, выяснилось, что эта проблема массовая и не первый год, скриншоты. Даже попадалось сообщение с такой же проблемой "-давайте угадаю у вас билайн? смените оператора и смс будут приходить". Техподдержка билайн в чате просто переподключает услугу смс и говорит нет никаких ограничений и отключается, по телефону отправляют написать заявление в мтс на оформление рассылки (что ? всем у кого сигнализации, маяки и другие умные устройства надо оформить юрлицо и разрешить себе рассылку ?). Прошу проверить технических специалистов решить наконец эту старую проблему. Сэмулировать такую ситуацию можно отправив несколько (бывает и сразу не приходит, если повезет может 1 - 2 раза прийти) не менее 5 сообщений с оператора мтс или теле2 (даником) на билайн с таким текстом:

"Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.68В
Темп-ра в салоне: +5
Темп-ра двигателя: +3.0
Качество GSM-сигнала: отл. (19)
Замки закр.
Капот закр.
Багажник закр.
Зажигание откл.
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет" 

или с таким:

"Охрана вкл.Напряжение АКБ: 13.03В
Темп-ра в салоне: +10
Темп-ра двигателя: +16.0
Качество GSM-сигнала: отл. (29), роуминг
Замки закр.
Капот закр.
Багажник закр.
Ручник затянут
Зажигание откл.
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет", 

так же на теле2, мтс, мегафон приходят, на билайн нет смс такого содержания:

"Модем: GE866-QUADВерсия ПО модема: 16.01.204
Обновление ПО GSM-модема не требуется."больше не смог протестировать.

Проблема массовая судя по сообщения в интернете.

Уважаемые представители Starline, очень "напрягает" плохой уровень сигнала GSM в GSM-модуле, в том месте где сотовый показывает все деления уровня сигнала сотовой связи одного и того же оператора что симка в телефоне. Может дело в месте установки блока с GSM-модулем в авто? Почему бы не сделать выносную антенну GSM по аналогии с GPS? Ведь иногда установщики могут засунуть блок с GSM в очень темное место, где уровень сигнала плохой. Или может я ошибаюсь и от места установки именно в машине уровень сигнала не зависит?

Уже на второй машине наблюдаю эффект "первой недели". Заключается в том, что в начале использования очень нестабильный прием метки. Выражается в потере на ходу, опознавании не сразу после зажигания. Отсутствия двусторонней связи (и без сигнала подтверждения при запуске), но возможности осуществлять движение (режим зеленый), в процессе езды минут через 10 опознавание и переход в устойчивый режим.

По мере эксплуатации стабильность работы повышается, но уверенность в надежности системы появляется не сразу. С батарейками игрался, менял комплектные на свежие, ситуацию не меняло.

Могу объяснить или барабашками или какой-то таинственной автоподнастройкой чувствительности.

Установил сизнализацию s96 14.03. При установке-проверке уведомления были, после того как уехал уведомления пропали. iphone

Здравствуйте. Последние полгода периодически ловил глюки с тем, что после того как я начинал движение, машина теряла метку (как я понимаю), врубалась аварийка и подавался звуковой сигнал, т.е. сигнализация о том, что метка потеряна и через 30 сек. автомобиль будет заглушен. Сначала, как мне показалось, это было связано с тем, что я , возможно, как-то не так отпирал багажник. Ок. Начал сначала снимать с кнопки авто с сигнализации, после чего открывал багажник. Со временем это перестало работать. Т.е. при подходе к авто, я снимаю с сигнализации открываю багажник, ставлю вещи, сажусь в машину и только я отъезжаю от парковки, сразу включается аварийка, звуковой сигнал и 30 сек. отсчет. В итоге все дошло до того, что теперь она срабатывает даже если я просто снимаю с сигнализации, сажусь в машину и врубается сирена или сразу при попытке завести, или через некоторое время, после начала движения. Я так понимаю, это режим антиограбления с ума сходит? Как это все исправить?

Последние полгода машина ездит в сервисном режиме, ибо в штатном режиме я устал гадать сработает ли в потоке прямо на ходу сигнализация или все будет ок. 

Здравствуйте, проблема такая. Пытаюсь настроить приложение андройд. Сим карта МТС. отправляю сообщения 00551  или 00581, но приходит ответ что ошибка отправки, соотвественно пароли и пин коды я не получаю.

Вызов на номер идет, денежные средства на счете карты имеюстя.

Хочу сменить сим карту на другого оператора, т.к. приобрел авто уже с сигналкой. Пароли есть ,номер тоже. Я так понял я могу просто вставить новую сим и позвонить на нее? Сколько примерно смс в месяц нужно?

   здравствуйте. Купил сегодня новый смартфон. Как перенести аккаунт в новый смартфон. Нужно будет по новой прописывать метки и смартфон? Спасибо.

Добрый день! настраиваю реле R6 ECO совместно со starline i96can(подключение по аналогу через R6, Киа Рио без CAN).

При включении блокировки, реле включается и отрабатывает заданное время. Вопросы:

1. Чем отличаются настройки Т2-длительность работы и Т3-задержка выключения реле? по факту ведь одно и то же.

2. Как настроить, чтобы реле срабатывало при каждой регистрации начала движения?

В данный момент, реле срабатывает только один раз, и если зажигание не отключать, то повторного срабатывания не происходит. То есть, при влючении зажигания и начале движения двигатель блокируется, но, если зажигание не не выключать и попробовать заново завести двигатель, то можно спокойно ехать - блокировки нет.

Да, знаю, что можно настроить большой интервал блокировки, но в этом случае такую блокировку легко вычислить. Хотелось бы кратковременное включение, но при каждом движении.

Добрый день

Можно проконсультироваться по вопросу. Дилерский центр, в котором установлена сигнализация, ошибок не нашел.

Ситуация следующая:

После постановки машину на охрану, через некоторое время (подозреваем снижение температуры), срабатывает тревога о включенном зажигании. Сразу же после данного сообщения фиксируется "Зажигание отключено".

То есть с разной периодичностью - в одну минуту поступают одно за другим сообщения: "Зажигание включено", "Зажигание отключено".

Прекратить это можно, сняв клему.

Пробовали закрывать на ключ без постановки на охрану. Но история повторяется.

При этом до открытия машины и включения зажигания, горит восклицательный знак, и под капотом перещелкивается.

При включении зажигания, восклицательный знак гореть перестает и во время движения подобные сообщения не поступают.