Answered

М17. Проблемы. Постоянно нет связи! Не реагирует на смс!

11 years ago • updated by 9 years ago • 13

Здравствуйте! У меня огромная проблема: пять маяков М17 уже полмесяца-месяц гонят! То 3 маяка из 5 пишут нет связи, то связь есть - а положение старое показывает. Что делать? Неужели маяки вышли из строя? Последний маяк, установленный в понедельник, вообще через раз реагирует на смс-команды, а за 2 дня ни разу я не смогла просмотреть его движения. В чем дело? Помогите!

Vote

Replies 13
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Under review

11 years ago

Добрый день.
Для того что бы мы смогли Вам помочь. Заполните, пожалуйста профиль.
Спасибо.

11 years ago

Добрый день! Профиль вроде был заполнен. Добавила только дату установки.

11 years ago

Спасибо.
На Вашей учетной записи на данный момент вижу пять устройств.
Больше всего меня беспокоит 451.
Как он подключен к автомобилю?
Баланс положительный, на смс отвечает?

11 years ago

Баланс положительный, на смс отвечает нормально. Вот только через starline-online.ru пропадает часто, не показывает текущее местоположение, зависает в старом положении. Часто не можем отследить машину в реальном времени. И так бывает не только с 451, но и с остальными машинами. Что делать? Раньше все маяки показывали местоположение идеально, работали исправно.

11 years ago

Вот Вы прямо сейчас посмотрите. 451 и 688 не поазывают положение, при этом через сайт показывает, что температура и заряд батареи равны единице. И плюс ко всему 451 пишет, что он в сети.

11 years ago

На сайте мониторинга информация стала появляться с опозданием в 2-3 минуты, а потом совсем не показывает координаты и зависает на пару часов, а иногда и вовсе сутками

11 years ago

Дата координат: Mon, 03 Nov 2014 12:35:44 +030
все показывает.На данный момент, могу только предположить вопросы с передачей информации по лини интернет, так как с сервером 100% все в порядке.
Измените, пожалуйста, настройки 1234 мон dev.starline.ru:12300
Потом смс 1234 мон+

11 years ago

Вот смотрите, я сейчас отправила на 688 команды 1234 мон dev.starline.ru:12300 и 1234 мон+. В ответ пришли 3 сообщения: 1) сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 10 сек. Статус: Соединение
2) Включение мониторинга
3) Мониторинг: Ошибка подключения к серверу

11 years ago

Может надо поменять интервал отправки с маяка данных на сайт? Или перепрошить маяки?

11 years ago

Посмотрите плз: 451 в сети, но время последней отправки зависло совсем. Маяк отправил последние координаты в 16.35, а сейча у нас 19.21

11 years ago

Дата координат: Mon, 03 Nov 2014 18:29:04 +0300
На данный момент активен.
Значит где то по пути до сервера операторы тормозят.

11 years ago

Answered

9 years ago

Commenting disabled

Customer support service by UserEcho