Добрый день. После замены батарей в M15 эко перестал отображаться в приложении мониторинга. Постоянно находится в статусе неактивно. На sms отвечает и в остальном работает как прежде. Пробовал переинициализировать mon gatem17.starline.ru:12300, mon +, info и т.д. - пока не помогло, хотя в ответной sms пишет "Status:connected"

Скажите, пожалуйста, чем отличается маяк StarLine M17 2013, 2015 и 2017 года выпуска? В 2013 году, говорят, использовался аккумулятор вместо батареек CR123A, это правда?

Уважаемая техподдержка!

Проблема такого рода, в приложении и на сайте мониторинга перестал работать маяк М-17. показывает статус оффлайн. На смс команды реагирует нормально, но при попытке обновления прошивки выдает ошибку обновления ПО: невозможно скачать прошивку. текущая версия 1,3,7627(СМЕ 606), рестарт не помогает, настройки мониторинга включены, маяк находится в режиме тревоги, точка доступа GPRS настроена правильно баланс положительный (200 р)

День добрый! Если включить спящий режим, могу ли я через приложение на iPhone любое время мониторить - узнать месторасположение а/м?

Почему в приложении не показывает температура в а/м, а через сайт мониторинга показывает

Собственно вопрос:

M15ECO Новых батареек (SONY) хватило на 507 активаций (507 = 39 дней * (12 "просыпаний" + 1 смс)) почему даже не 1000?

Сейчас Ubat = 2448mV (#--)

Обнаружил, т.к. не пришла ежедневная СМС, хотя маяк пока отвечает на запросы.

При звонке на службу поддержки по России приятный мужской голос предлагает выбрать "1" или "2".

При этом на сам выбор или не реагирует (после второй просьбы выбрать говорит "вы не сделали выбор, всего доброго"), или завершает звонок.

Как связаться с технической поддержкой?!

здравствуйте! У меня проблема: три маяка зависли, то есть они в сети, онлайн, но координаты как выбросили когда-то, так и показывают. Один из маяков вообще показывает за 21 февраля. Посогите

При первой настройке маяка активировал телефон владельца, часовой пояс и поменял пароль и все.. дальше на смс не отвечает. Первые четыре включения присылал сообщения "маяк включен по нажатию кнопки", а дальше никак. Что делать?

добрый день!

Ошибка при отправке команды - ****,update=185.129.96.11.1025

Update is failed.

Error #2

Я знаю, что модель старая.

Маяк начал быстро сажать батарейки, при этом i3 был сменён на 0, т.е. i3=0.

И ситуация не изменилась.

Или перепрошить можно уже только в сервис центре?

Спасибо!

маяк м 15 просыпается раз в сутки, координаты присылает раз в 3 дня, за сутки списывается 30 руб. что-то много.

День добрый! Еще вчера все работало, а сегодня СИМ карта заблокирована. Баланс - 84руб. Прошу помочь!

Маяк М17 подключен к внешнему питанию,батареи в маяке установлены . Когда приходит время просыпаться срабатывает сигнализация Старлайн А61.

Маяк долго не работал, с мая 2016. После пополнения баланса не вышел на связь. Решил позвонить на него, отвечает - абонент временно заблокирован. Можно разблокировать или только замена сим карты ?

Зависло место положение вчера 21.02.17 и до сих пор висит(

На смс реагирует, но не может подключиться к серверу gatem17.starline.ru:12300

Еще вопрос по подключению под капотом, обладаю солярисом и хочу его подключить под капотом. Где лучше взять питание при запуске двигателя и куда можно подключить зеленый ВХОД чтобы срабатывал только при срабатывании сигнализации старлайн Е90?

Добрый день! При команде "**** FWUPDATE" маяк выдает ошибку:
"Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.3.21696(CME 606)". Сим-карта из комплекта, МТС. Мониторинг работает.
Помогите обновиться...

Хочу чтобы датчик движения следил за машиной с 12 ночи до 6 утра, а такой функции похоже нет, а для антиугона было бы очень полезно! Или можно как то настроить?

Мониторинг - если я при настройке через сайт везде его отключил, как его активировать при обнаружении пропажи машины?

Вообще не понимаю, почему нет самой эффективной и очевидной охранной функции на ночь - активация по датчику скорости в нужный промежуток времени и включение автоматически мониторинга, но при остановке - отключение мониторинга и переход в спящий режим, чтобы угонщики не запеленговали сканером или чем там можно его обнаружить если он нормально спрятан. Пока получается, что мне каждый день на ночь нужно включать датчик скорости, днем он мне не нужен, не думаю, что средь бела дня кто то полезет разбирать приборную панель для деактивации блока диалоговой сигнализации, а потом еще капот ломать т.к. там э/м замок и реле блокировки.

Здравствуйте.

Добрый день. Перестали поступать смс о начале движения. Изначально все работало четко. Питание постоянное от аккумулятора. Баланс проверял, на запросы реагирует. Менял установки срабатывания, чувствительность, интервал, не помогает. Перепрошивку не делал. Что подскажите?

Фото скрыто администрацией.

если машина долго стояла и сел аккум в машине, ка кна это отреагирует м17?

пришлет смс об отключении внешнего питания или как?

спасиб

Привет.При звонке на номер модуля М17 соединение происходит но приветствия нет

Маяк М17 в 6:21 21.10.2014 заключило на месте ( я имею ввиду мобильное приложение и сервис starline-online ) стоянки хотя пишет что он онлайн а машина соответственно перемешалась неоднократно по запросу координат приходит нормальное положение маяка ( там где он реально находится )
перезагружать и маяк и программу и по новой добавлять устройство все пробывал.
P.S. Дозвониться в службу поддержки вообще не реально!!!

где можно получить сим карту для маяка м17 МТС?

Дело в том что купил б/у сим карт нет в комплект

Отвяжите устройство м17 маяк

Фото скрыто администрацией.

добрый день. Маяк привязан к моему аккаунту, есть необходимость предать возможность контроля треков второму лицу, но без возможности изменять настройки и доступ. Возможно ли настроить второй аккаунт с ограниченными возможностями? Спасибо

Есть маяк M12. Как сделать так что бы по будильнику он не отсылал смс а отправлял на телематику свою координату.

В онлайн все работает,( 2.2 А - полтора суток), нужен аварийный вариант, на батареях без СМС, только GPRS.

Ну и по СМС запросу -координату на сервер через GPRS. (вторично)

Главный вопрос отправка координаты на телематику по будильнику (пускай дальше он делает что угодно)

Спасибо.

Маяк StarLine М 17 подключен напрямую к аккумулятору через предохранитель.На сколько ампер должен быть предохранитель ?

Прошу отвязать.

Фото скрыто администрацией.

Фото скрыто администрацией

После смены сим карты, я не могу добиться ответа, от STARLINE M15.

На все мои запросы идет ответ "ошибочный запрос" хотя симка в телефоне работает

М17 не подключается к серверу.после того как долгое время не было баланса.логин не тот что указан в профиле.скину в личку

как сбросить номер владельца

Здравствуйте. Второй день ковыряюсь, все по инструкции делаю, но чуда не происходит. Маяк ничего не присылает. Пробовал и параметры и перепрошивка и отчёт и тд. Хотя сайт пишет что все настроено. Как быть

Здравствуйте! Есть 3 вопроса:

1) Приобрел 3 Маяка М17 с надеждой установки и отслеживания авто на территории Чехии (купил у ваших представителей в Беларуси, сказали что должны там работать) . В комплекте с Маяком есть SIM оператора МТС Россия - с ней Маяк М17 работает. Если вставить чешскую SIM оператора T-Mobile происходит следующее:

после включения Маяка его светодиод моргает на протяжении примерно 30-60сек короткими одиночными вспышками, а затем - тройными короткими(=согласно инструкции, в маяке отсутствует СИМ-карта). PIN-код на СИМ-карте отключен, денег на счету предостаточно, на 3х телефонах проверял - всё работает как должно, настройки сбрасывать на заводские пробовал. Читал по поводу модели М15, что он не поддерживает европейские сим-карты, по поводу М17 ничего такого не нашел. Эта проблема как-то решается, может прошивкой или т.п.?

2) В случае, если окажется, что М17 не может работать с европейскими сотовыми сетями ни при каких условиях, какую модель следилки вы имеете для мониторинга на территории Европы, в которую я могу вставить чешскую SIM-карту оператора T-Mobile (https://www.t-mobile.cz/web/en/home ).

3)Очень важный! По поводу техподдержки: за целый день поисков по инструкциям Маяков, сигнализаций StarLine и интернету не нашел ни одного телефона техподдержки, по которому можно позвонить из-за пределов СНГ (линии на 800- из-за пределов СНГ недоступны). Если всё-таки такие телефоны у вас где-то имеются, укажите их, пожалуйста, хотя бы на ваших сайтах рядом с уже указанными телефонами техподдержки, а ещё лучше - в инструкциях и на коробках с сигнализациями. Вообщем, на какой телефон звонить по вопросам техподдержки из стран Европы(имейте ввиду - ждать ответа слушая музыку при звонках за границу на протяжении 30 минут очень накладно)? Придумайте хотя бы варианты поддержки по звонку через какой-нибудь Skype или другую звонилку (я нашел какие-то контакты через ICQ, но на протяжении 3 дней ни один из них не был доступен).

Можно ли поставить вместо батареек такие аккумуляторы

Аккумулятор KeepPower 16340 700mAh LiIon с защитой

http://extragadget.ru/product/keeppower-16340/

Если у настроенного маяка отключить внешнее питание (напрямую от акб),вынуть батарейки,симкарту,а потом вернуть всё обратно ,сохранятся ли установленные пользователем настройки маяка (по включению мониторинга по сигналу на входе ,будильники ,настройки времени и так далее) ? Или маяк надо будет настраивать заново?

Купил маяк м17, ни как не могу настроить его на работу в телематике. Пишет устройство в сети, но не может определить его местоположение, пишет тем-ра 1 гр. и т.д.

Пробовал вставлять другие симки из комплекта маяка и не из комплекта, проверял на телефоне симки, интернет работает.

На смс команды реагирует нормально.

Подскажите в чем может быть дело?

Владелец +7960995****
Номер маяка +
Время 20:37 6.02.2017 (+3) (restored)
Будильник 1 3:00 1.01.2012 1Д
Будильник 2 3:00 1.01.2012 7Д SMS текстом
Формат SMS текстом
Баланс *105# порог 50
GPRS internet.tele2.ru, ,
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, SMS, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен
SMS# 6

SN: M17V2 S512 018008
FW ver 2.2.26188
HW ver 9.00
IMEI 353173065891762
Ubat = 2946mV (###), Temp = 35C
EXT PWR 0, IN 0
OP MCC 250, MNC 20, LAC 334A, CID 044D, PWR -63, ARFCN 734
SMS# 7

Подключил на внешний вход сирену через реле, на сигналку ставлю через беззвучный режим. Какую команду необходимо отправить на маяк, чтобы мне приходило СМС, когда срабатывает сирена. Маяк подключен к питанию постоянно.

Здравствуйте, мне установили маяк и все работало замечательно, я отправлял смс, мне в ответ приходили координаты моего авто. Вскоре я узнал про сайт starline-online.ru и что можно там смотреть за местонахождением и передвижением автомобиля, меня там зарегистрировали, все классно работает но теперь деньги с сим-карты улетают очень быстро. Видимо теперь сим-карта постоянно через онлайн передает информацию на сайт и я за это расплачиваюсь, отсюда вопросы:

1. как это остановить?

2. как это работает, т.е. мне теперь нужен специальный тариф для карты с неограниченным интернетом?

3. Можно ли выкинуть эту сим-карту вместе с привязкой ее к сайту, и настроить маяк на другую сим-карту (и другого оператора) или маяк теперь навсегда привязан к этому номеру?

Возможно ли обновления маяка М11? может вышло новое программное обеспечение. Проблем с маяком нет, но хотелось бы узнать может были какие то дороботки за все это время.

Здравствуйте, всё сделано по инструкции на сайте https://starline-online.ru . В конце выдает такое сообщение: Маяк с данным IMEI не подключен к серверу.

Читал темы на форуме пробовал команду ****MON?

Выдаёт: Error command!

Помогите решить проблему!

а можно показать пример реле (или ссылку на него),которое используется для подключения к входу маяка?

Нужна информация о токе потребления (при 12 вольтах питания) маяка в активном режиме с выключенным мониторингом.

Спасибо.

Планирую установить маяк М17.

Согласно инструкции подключение производится по двухпроводной схеме (+ через замок зажигания и - ...он и есть минус).

Установщики (фирменные) предлагают два варианта:

Фирма №1 - двухпроводная схема (напрямую - маяк постоянно запитывается от аккумулятора). Аргументация: энергопотребление маяка настолько мало, что сопоставимо с током саморазряда аккумулятора.

Фирма №2 предлагает трехпроводную схему подключения (+ от аккумулятора; + через замок и масса). Аргументация: Энергопотребление не такое уж и маленькое, да и вообще не дело что-то напрямую на аккумулятор "вешать".

Если с первой схемой все понятно, то со второй есть вопросы:

1. В чем ее смысл: "разгрузить" через реле ток на замке?

2. Или маяк предусматривает подключение второго + провода?

3. Какие преимущества дает вторая схема?

Насколько критично обогреваемое стекло при установке в районе торпеды?

Спасибо.

Здравствуйте! Логина и пароля не сохранилось. Отвяжите от аккаунта.

Фото скрыто администрацией

Здравствуйте. Нужно зарегистрировать ранее привязанный маяк М17.

Здравствуйте, маяк стал неадекватно себя вести, больше недели уже не может получить GPS координаты, присылает только данные LBS. Место расположения маяка в АВТО не менял. Батарейки в маяке живые, проверял тестером, на каждой по 2,93 вольта. Отчет о работе маяка загрузил на сервер 22.11.2016 в 12-21, размер файла 914361 байт. Серийный номер маяка M15 S307 200765, IMEI 357804043201577. Версия ПО 1.4.25907. Номер маяка [скрыт] настроен на пробуждение каждый день в 12-00, отправка ссылки и gps координат. Заранее спасибо за помощь.

Добрый день!

Хотел изменить настройки через сайт, в частности параметр

Состояние маяка при внешнем питании.: разрешить "спящее" состояние

остальные параметры не трогал, оставил "не менять"

в смс ответе от маяка получило сообщение: Внешнее питания - мониторинг

Подскажите как это понимать? настройка применилась? как посмотреть состояния этого параметра? можно ли как-то включить "спящее" состояние через смс ?

После смены элементов питания, маяк не отвечает. СМС команды доставлены. Сброс до заводских настроек не помогает. Индикация идет постоянная, короткие вспышки, в сон не переходит.