- Маяки StarLine
-
Questions
+2
Не работает мониторинг
Уже наверное месяц как не работает мониторинг. Конкретно сейчас приложение на андроиде показывает состояние "в сети" и при этом показывает положение маяка на 17:13 вчерашнего числа. В таком режиме обновления положения всего несколько раз в сутки и работает мониторинг, хотя в настройках обновление стоит 150 секунд. На сайте такая же картина.
При этом на смс запросы маяк откликается адекватно, то есть gsm, gps работают.
На всякий случай отключал на несколько часов - давал отдохнуть и перезаливал настройки. Не помогает.
Когда заработает?
Customer support service by UserEcho
Речь про маяк м17
Добрый день.
О данной ситуации известно. В течение непродолжительного времени ситуация нормализуется.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Непродолжительное время это сколько? Неделя? Месяц? Год?
Тем временем всё хуже. Прошлые сутки 1 раз обновилось, а сейчас уже полтора суток одно и то же висит.
Снова спрошу. Что такое непродолжительное время? Судя по тому, что так легко и без изменений прошла неделя, то можно замахнуться на пару месяцев?
Добрый вечер.
Пожалуйста, выложите ответ на СМС-команду
#### мон?
Символы #### замените на действующий пароль маяка.
Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 150 сек. Статус: Работает
При этом программа мониторинга пишет "нет связи" и дата 6.03.17
В настоящее время ваш маяк должен быть в сети. Проверьте, пожалуйста.
Тут число седьмое, а в приложении шестое. Без изменений
Всё?
После ваших или моих манипуляций маяк появился раз и теперь пишет "в сети" и время не меняется уже 2 часа.
Добрый вечер.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Да. В приложении и на сайте положение маяка полторасуточной давности. Зато пять минут назад пришло смс с реальным положением.
Добрый день.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Ничего не изменилось. Смс с координатами присылает, а на сайте и в приложении состояние на утро 10 марта.
К чему подключен внешний вход маяка?
Внешний вход никуда не подключен. В таком состоянии и с такими же настройками раньше всё работало.
Рекомендую скорректировать настройки входа. Отправьте СМС-команду:
####INNM-
После получения ответа отправьте:
####restart
Символы #### замените на действующий пароль маяка.
Этими настройками я игрался. Из-за неоднозначности самих настроек в веб-интерфейсе. Сейчас сделал как вы предложили.
Сейчас координаты обновляются, но с задержкой 10-20минут.
Сбросьте настройки маяка на заводские, затем настройте маяк заново.
По имеющейся у нас информации, в настоящее время ваш маяк работает в штатном режиме.