+2

Не работает мониторинг

Уже наверное месяц как не работает мониторинг. Конкретно сейчас приложение на андроиде показывает состояние "в сети" и при этом показывает положение маяка на 17:13 вчерашнего числа. В таком режиме обновления положения всего несколько раз в сутки и работает мониторинг, хотя в настройках обновление стоит 150 секунд. На сайте такая же картина.

При этом на смс запросы маяк откликается адекватно, то есть gsm, gps работают.

На всякий случай отключал на несколько часов - давал отдохнуть и перезаливал настройки. Не помогает.

Когда заработает?

Речь про маяк м17

Добрый день.

О данной ситуации известно. В течение непродолжительного времени ситуация нормализуется.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

+1

Непродолжительное время это сколько? Неделя? Месяц? Год?


Тем временем всё хуже. Прошлые сутки 1 раз обновилось, а сейчас уже полтора суток одно и то же висит.

Снова спрошу. Что такое непродолжительное время? Судя по тому, что так легко и без изменений прошла неделя, то можно замахнуться на пару месяцев?

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите ответ на СМС-команду

#### мон?

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 150 сек. Статус: Работает

При этом программа мониторинга пишет "нет связи" и дата 6.03.17

В настоящее время ваш маяк должен быть в сети. Проверьте, пожалуйста.

Тут число седьмое, а в приложении шестое. Без изменений

После ваших или моих манипуляций маяк появился раз и теперь пишет "в сети" и время не меняется уже 2 часа.

Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Да. В приложении и на сайте положение маяка полторасуточной давности. Зато пять минут назад пришло смс с реальным положением.

Добрый день.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Ничего не изменилось. Смс с координатами присылает, а на сайте и в приложении состояние на утро 10 марта.

К чему подключен внешний вход маяка?

Внешний вход никуда не подключен. В таком состоянии и с такими же настройками раньше всё работало.

Рекомендую скорректировать настройки входа. Отправьте СМС-команду:

####INNM-

После получения ответа отправьте:

####restart

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Этими настройками я игрался. Из-за неоднозначности самих настроек в веб-интерфейсе. Сейчас сделал как вы предложили.

Сейчас координаты обновляются, но с задержкой 10-20минут.

Сбросьте настройки маяка на заводские, затем настройте маяк заново.

По имеющейся у нас информации, в настоящее время ваш маяк работает в штатном режиме.