+1
Answered

пропала связь с автомобилем из приложения

Rubin 6 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 months ago 5

Добрый день!

Внезапно пропала связь с автомобилем из приложения на телефоне и на офф. сайте.

При звонке  - сообщение "Вызываемый абонент выключен или находится вне зоны действия сети".

Баланс на момент пропажи связи положительный 105 рублей.

На данный момент сохранилось последнее состояние, что автомобиль в движении.

В течении дня перемещался в городе только в пределах одного района. 

Получил от вас пароль на личный кабинет проверки счета сим карты, баланс положительный 315 рублей (просто я сразу туда закинул сегодня после потери связи);

Вечер добрый!

Связь сама собой восстановилась без вмешательства с моей стороны. То есть и в приложении и на сайте - все работает. 

Причем баланс правильный 315 рублей (после пополнения)

Может прокомментируете эту ситуацию? 

Добрый вечер.

Сим-карта какого оператора связи используется в системе? 

Сим карта оператора Мегафон из комплекта сигнализации

Answered

Добрый день.

В тот день, когда вы создали тему, у оператора связи Мегафон был сбой биллинговой системы.

СтарЛайн отношения к ситуации не имеет.