Включается сирена

Добрый вечер.

Иногда возникает ситуация: в режиме свободные руки авто снимается с охраны, издавая 2 коротких гудка и мигая 2 раза ("защелки" открываются), но при открытии двери включается сирена. С метки не отключается, только со штатного ключа. 

Звонит ли вам система при этом, оповещая о тревоге?

И в последнее время стала пропадать связь с gsm модулем. если позвонить - абонент не в сети. на смс не реагирует. отключается ближе к ночи. включается во время движения. то есть связь восстанавливается только во время движения. В чем может быть причина?

Пожалуйста, укажите в своём профиле информацию о логине на сайте starline-online.ru.

Звонит ли вам система при этом, оповещая о тревоге?

Не звонит, не пишет и в приложении нет уведомления о тревоге.

Пожалуйста, укажите в своём профиле информацию о логине на сайте starline-online.ru.

указал

Добрый вечер.

Иногда возникает ситуация: в режиме свободные руки авто снимается с охраны, издавая 2 коротких гудка и мигая 2 раза ("защелки" открываются), но при открытии двери включается сирена. С метки не отключается, только со штатного ключа. 

Пожалуйста, снимите описанную вами ситуацию на видео. Это может поспособствовать скорейшему решению вопроса. 

И в последнее время стала пропадать связь с gsm модулем. если позвонить - абонент не в сети. на смс не реагирует. отключается ближе к ночи. включается во время движения. то есть связь восстанавливается только во время движения. В чем может быть причина?

Рекомендую заменить сим-карту в системе. Желательно использовать сим-карту другого оператора связи. Этим нивелируются две возможные причины: неудовлетворительное качество связи и некорректная работа самой сим-карты. Для замены, пожалуйста, обратитесь к установщикам.

На видео сложно поймать, т.к. возникает не постоянно. Постараюсь. Сегодня была ситуация, двигатель был запущен дистанционно, в момент окончания работы, я подошёл на расстояние действия метки, машина заглохла, мигнула и пикнула 2 раза и включилась сирена. И снова ни звонка, ни смс, ни в приложении информации. Отключилась со штатного ключа. 

Сим в гсм поменяю. Заметил закономерность, что проблема возникала только  3 раза и только при понижение температуры более минус 15

Сим заменил. Было все нормально. Сейчас не могу с приложения запустить двигатель. Пишет что во время выполнения команды произошла ошибка. Хотя написано что в сети. Попробовал через сайт результат тот же. Хотя тоже онлайн. Через блютус и смс работает. Что сейчас могло пойти не так? 

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду RESET. Спустя 5 минут проверьте управление ещё раз. 

Добрый день. Та же проблема (свободные руки-открылась/помигала-открыл дверь-сирена), но со звонками и другими уведомлениями. Выключается меткой. Пока один раз. Но сигналке всего 1 день. Пока выключил Свободные руки. Думаю.

Добрый день!

Создайте, пожалуйста. новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

Я долго пытался понять почему вклбчается только иногда. Отошёл от машины, свободные руки поставили на охрану. Если после этого на штатном брелке нажать кнопку закрыть, то включается штатная сигнализация, и подходя к машине, метка снимает охрану только со старлайна, и штатная сигнализация выдаёт тревогу и отключается только со штатного белка. Нет времени доехать до установщиков. Спрошу здесь: это же проблема решаемая? 

Программно не решаемо. По CAN управления штаткой нет и сигналка другим образом не может снять штатку с охраны. Можно не давать штатке вставать в охрану. Сам не пробовал, но предположу что если машина будет видеть всегда открытый капот, то ЦЗ с штатного ключа и SLAVE у старлайна работать будут, но штатка не встанет в охрану. Концевик капота же подключить аналогом в сигу.  По идее это должно быть сделано при установке. Да, затраченое время на лишние проверки, но как результат отсутствие гарантийного возврата клиента. Имитацию штатки можно сделать если управлять гудком от сиги по своей логике (тревога в охране), но это точно доп работы у установщика.