- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
+1
Not a bug
Не удалось загрузить историю
Добрый вечер. Через мобильное приложение выдает ошибку.: не удалось загрузить историю.
Телефон: oneplus 3T
Система: android 8.0.0
Через ЛК на сайте все отображается.
BAD, I'M UNSATISFIED
Ошибка в приложении, а не в прошивке телефона, как написал специалист службы поддержки.
Ошибка: После установки приложения, зашёл в демо режим, после установки gsm модуля перешёл с демо режима на рабочий. Проблема: Не удалось загрузить историю.
Решение проблемы: переустановка приложения, после чего сразу привязка к аккаунту без демо режима.
Satisfaction mark by Airatt86 7 years ago
Customer support service by UserEcho
Версия 4.1.680
Добрый вечер.
Сохраняется ли ситуация в настоящее время?
Добрый! Да все так же
Ваша информация будет проверена в течение нескольких дней.
Спасибо за понимание.
Добрый день.
История не загружается за какое-то определённое время или каждый раз окно истории является пустым?
Здравствуйте! История не загружается постоянно, с момента установки.
Установили gsm модуль 02.11.17
Всплывающие сообщения приходят нормально, когда приложение закрыто.
Согласно нашей информации, на вашем смартфоне установлена сборка ОС, которая для данной модели смартфонов не должна использоваться. Текущее ПО для вашего смартфона на сегодняшний день - 7.1.1.
Из-за этого некоторые приложения могут работать некорректно. В том числе и приложение СтарЛайн Телематика.
Использую официальную прошивку от производителя телефона. Рут доступ не делался. Ссылка на данную прошивку: http://downloads.oneplus.net/oneplus-3t/oneplus_3t_oxygenos_openbeta_17/