+1
Not a bug

Не удалось загрузить историю

Airatt86 2 years ago • updated 2 years ago 10

Добрый вечер. Через мобильное приложение выдает ошибку.: не удалось загрузить историю. 

Телефон: oneplus 3T

Система: android 8.0.0

Через ЛК на сайте все отображается.

BAD, I'M UNSATISFIED

Ошибка в приложении, а не в прошивке телефона, как написал специалист службы поддержки.

Ошибка: После установки приложения, зашёл в демо режим, после установки gsm модуля перешёл с демо режима на рабочий. Проблема: Не удалось загрузить историю.

Решение проблемы: переустановка приложения, после чего сразу привязка к аккаунту без демо режима.

Satisfaction mark by Airatt86 2 years ago

Версия 4.1.680

Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация в настоящее время?

Добрый! Да все так же

Under review

Ваша информация будет проверена в течение нескольких дней.

Спасибо за понимание.

Добрый день.

История не загружается за какое-то определённое время или каждый раз окно истории является пустым?

Здравствуйте! История не загружается постоянно, с момента установки.

Установили gsm модуль 02.11.17

Всплывающие сообщения приходят нормально, когда приложение закрыто.

Not a bug

Согласно нашей информации, на вашем смартфоне установлена сборка ОС, которая для данной модели смартфонов не должна использоваться. Текущее ПО для вашего смартфона на сегодняшний день - 7.1.1.

Из-за этого некоторые приложения могут работать некорректно. В том числе и приложение СтарЛайн Телематика.

Использую официальную прошивку от производителя телефона. Рут доступ не делался. Ссылка на данную прошивку: http://downloads.oneplus.net/oneplus-3t/oneplus_3t_oxygenos_openbeta_17/