1. Мониторинг СтарЛайн
  2. Bugs
0

Команда не выполнена - устройство не в сети.

Falk-on 7 years ago • updated 7 years ago • 2

Устройство в приложении и на сайте в статусе «онлайн», однако команды ни с сайта, ни с приложения не работают. Выдаёт ощибку «Команда не выполнена - устройство не в сети» или «Охранная система не отвечает». Пуш уведомления так же не приходят. СМСками команды выполняются без проблем.

Антон Я 7 years ago

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
00990
00551
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.

Дополнительно выполните данную процедуру.
Сообщите результат.

Falk-on 7 years ago

Первый способ не помог, второй не пробовал. Помогла перерегистрация устройства.

Customer support service by UserEcho