0

дублируются push-уведомления

zlojvavan 11 months ago • updated 9 months ago 19

Добрый день.

Пожалуйста, выйдите из аккаунта, затем снова войдите под своими логином и паролем, затем проверьте поступления уведомлений.

перелогонился на мобиле, буду наблюдать

не помогло, дублируются

Возможность проверки данной информации не представляется возможной, т.к. устройство в вашем аккаунте отсутствует.

не понял, какое устройство отсутствует в моем аккакунте?

Добрый день.

На момент проверки в вашем аккаунте Z*******q устройства отсутствовали.

Возможно, вы удаляли устройство.

я ничего не удалял. согласно вашей просьбе вышел из аккаунта а затем снова вошел

Вам было рекомендовано выйти из аккаунта и повторно зайти в него.

Вы же удалили устройство из аккаунта, затем добавили повторно.

я выше написал что было мной сделано

более никаких идей по решению проблемы нет?

Добрый вечер.

Согласно нашей информации, сервис высылает по одному уведомлению для каждого события.

Ситуация может быть связана с особенностью работы вашего смартфона.

с уведомлениями от прочих приложений таких проблем с дублированием не возникает так что едва ли причина в телефоне

Пожалуйста, сообщите, выполняли ли вы настройки push-уведомлений только в приложении или настройки выполнялись дополнительно и на сайте starline-online.ru.

я сейчас уже затрудняюсь вспомнить т.к. дело было не один месяц назад

Добрый день.

Настройка на сайте и в приложении может приводить к задвоению push.

Пожалуйста, отключите уведомления на сайте.

в приложении их перечислено всего 11 а на сайте в моем списке Trigger если не ошибаюсь 16:

Engine started, Alarm, SIM card low balance, Server connection restored, Server connection interrupted, Remote engine start, Diagnostic errors, SOS signal, High battery discharge rate, Engine stopped, Armed, Disarmed, Anti-hijack enabled, Anti-hijack disabled, Additional Channel On, Additional Channel Off


т.о. на мой пользовательский взгляд более правильным, полным и удобным кажется настраивать их именно с сайта где к тому же сразу на несколько телефонов заданы настройки централизованно в одном месте


отключение на сайте это единственный способ обхода данной ошибки?

Пожалуйста, отключите на сайте уведомления, включенные в приложении.

а каким образом это можно сделать? в интерфейсе сайта я вижу лишь возможность либо полностью деактивировать правило переведя ползунок Activity в Off либо удалить его. выключить из списка отдельные конкретные уведомления не вижу возможности, редактирования нет вообще

Добрый вечер.

Войдите в настройки уведомлений и снимите галочки у тех событий, которые задваиваются