Добрый день. Недавно отключали на время/ подключали клеммы аккумулятора, после этого приложение StarLine зависло на вечном отсчете времени запуска, удаленный запуск не работает. Положение машины также не меняется. Сама сигнализация работает. Все способы перезагрузки приложения пробовала. Можно как-то вернуть в работу приложение?)

Сигнализация StarLine S96 v2, на смарте нормально работают виджеты, на часах watch 3 постоянно "ошибка операционной системы", "удалите виджет и добавьте его заново".
Но не помогает.
Может есть какое-то решение?

Получил пароль от ЛК Мегафон. Захожу через приложение для iOS.
Не вижу баланс сим карты.

Не вижу остаток смс/минут/трафика интернета.

Звонил в техподдержку Старлайн по телефону, оператор Антон сказал что не знает как посмотреть (наверное этот тот же Антон, что и в УЦ в Мытищах подрабатывал)

Здравствуйте. Ровно такая же ситуация. Ошибка выполнения операции. 

Приветствую!

С недавних пор стал замечать, что мобильное приложение Starline 2 (установлено на Android 12, телефон Samsung Galaxy S21) стало потреблять нереальное количество трафика мобильных данных, при том, что приложением на телефоне почти и не пользуюсь - по утрам запускаю подогреватель с телефона и, в общем, все. Трекинги не смотрю, в настройках не лажу. Если необходимо, то все действия с комплексом произвожу через сайт, захожу через компьютер.

До этого пользовался старым приложением Starline на другом телефоне и таких объемов потребления трафик не замечал. Прилагаю скриншот с телефона - это трафик за 26 дней января! Так как у меня на телефоне не безлимитный интернет, данная ситуация начинает немного напрягать. А, поскольку, приложение на телефоне мне все-таки нужно - очень хотелось бы разобраться с проблемой! Ограничение фоновых данных в настройках приложения - не помогает. 

Очень надеюсь на помощь!

Еще ниже скриншоты по потреблению трафика за декабрь и ноябрь 2021 для информации

как называется тариф? и способ перехода.спасибо.

Всё это очень странно, старое устройство погибло вместе с авто, остался только аккаунт. Приобрёл новый комплект, с новыми данными для регистрации, зарегистрировал, а теперь почту свою не могу использовать в новом аккаунте, не смотря на то что из старого все свои данные поудалял. Вы либо предупреждайте аршинными буквами о том что лучше регистрировать устройство в старом аккаунте, либо сделайте что либо для исправления ситуации - проблема то уже мхом поросла.

Как будут работать сим карты в AS97, если установить одинаковый приоритет? Ведь gsm модуль один! 

Здравствуйте. Оказывается не хватало на счету моего телефона. До машины я могу дозвониться, и могу запросить состояние автомобиля через цифры по звонке. Но в приложении всё равно пишет нет связи. Пробовал смотреть с веб сайта и там тоже самое. Как починить?

Что это такое и с чем его едят?

У меня две машины на одном аккаунте, одна с S96 и все нормально, а другая с S96v2 и на starline-online.ru не могу придать значения кнопкам, всегда выдает ошибку

Кого можно попросить добавить в магазин автомобилей Все по 69р марку Infiniti QX70 (FX37)? Я был бы готов купить. Нужен синий цвет. Смотрю там даже TLC 300 есть, которых очень мало продается. Фиников в разы больше, а такую марку не добавили :(

А можно ли сменить номер в сим-чипе? С питерского на другой регион? Чтобы звонок не тарифицировался как меж город? 

Пропала связь и не восстанавливается более 10 часов. До этого часто теряла связь, телепортировала машину, а не отображала путь. Присылала пуш-уведомления с задержкой и не все.

Здравствуйте. Хочу подключить льготный тариф на три года. Иду по ссылке: https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/75228-sim-kartyi-iz-komplekta-proverka-balansa-podklyuchenie-skidki-i-opisanie-tarifov#discount .

Отправляю смс  *111*3723# , в ответ получаю : ошибка набора команды смс. Что не так я делаю?

Добрый день.
Не могу подключить скидку на МТС
Получаю ответные смс:
"Ошибка выполнения операции" или "Пожалуйста, повторите запрос позже"

     -- Apple Watch - series 4, watchOS 8.3;    iPhone 11, iOS 15.2.1;  StarLine 2;--

      При нажатии на экран на часах не активируются кнопки управления (дави пальцем - не дави, с любым усилием))). 

Переустанавливал. Перезагружал. Дождался нового обновления на iOS, watchOS. Опять удалял, выключал, перезагружал, переустанавливал. Не работают(. 

        Установил Starline первую версию. Всё прекрасно  работает, но нет возможности изменить набор кнопок управления на часах. (а нужна кнопка вкл/выкл webasto).

         Снова поставил Starline 2 (удалив первую версию), теперь "НЕТ СВЯЗИ СО СМАРТФОНОМ ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕМ".

       Что нужно сделать, чтобы полноценно пользоваться приложением с часов?

Добрый день!

Как можно объединить два аккаунта или удалить неиспользуемый аккаунт на телематике? Приобретено новое устройство, зарегистрирован новый аккаунт по прилагаемой карточке, но не могу подтвердить емайл и телефон, т.к. они использованы ранее при предыдущей регистрации.

Хочу резервную симку. Очень хорошая связь и покрытие у МТС. Можно ли как-то дополнительно приобрести такую симку?

Возможна ли сортировка пунктов этого меню? На iOS «бургерменю» три черточки означает что можно нажатием перетаскивать местами эти пункты менюшки. У меня сортировка не работает. Это баг?

Добрый день, я купил машину с пробегом, в ней установлен старлайн с сим картой, какой именно не знаю. Сказали только номер телефона, но звонок на него не проходит. Закинул туда денег, всё равно не проходит

Можно уточнить что это рабочий номер и что там есть деньги на счету?

И если эта сим так и не работает, куда можно обратиться в Москве для замены сим и регистрации на меня?

Здравствуйте!

Вопрос номер 1

Про дистанционный запуск всё понятно. А вот про автоматический и его отображение в приложении ничего не ясно. При автоматическом запуске на брелке видно, по какому параметру произошёл запуск (будильник, период, температура, напряжение), а вот в приложении просто пишется ДИСТАНЦИОННЫЙ запуск. Хоть вручную, хоть автоматический, отображается одинаково. Просто дистанционный. Можно ли это как-то исправить в ближайшем обновлении? Или как-то что-то поменять в настройках нужно? 

Вопрос номер 2

В приложении при включении зажигания пишется статус "двигатель запущен" и есть соответствующий звук, но дыма с выхлопной нет. При запуске двигателя же появляется дым и ничего больше не меняется. Можно ли как-то это исправить в ближайшем обновлении? Или как-то что-то поменять в настройках нужно? 

Здравствуйте. Захожу в мобильное приложение, история, а там написано нет данных. Подскажите что делать? 

Добрый день.

Стало регулярно глючить приложение. На главном экране показывает состояние 4-дневной давности (скрин сделан сейчас). По факту машина сейчас не заведена (заводилась не 11-го, а вчера - 14-го), т.е. приложение показывает какие-то абстрактные данные. На любую команду (запуск двигателя, снятие с охраны и пр.) реагирует сообщением "выполняется другая команда". Автозапуск отключен.

Iphone 11.

прошу Вас пояснить как быть-длительное время маяк не работал. сейчас его подключили к аккумулятору. положили денег на сим карту. отправили смс в виде ****mon+, пришла ответная смс что мониторинг включен.

ка карте видно что маяк в сети.однако местоположение и время не верное, а то когда он прекратил работу.

как заного запустить маяк?

сделайте, пожалуйста, и на сайте и в приложении
1) чтобы можно было выбрать интервал перемещения до часов и минут
2) чтобы показывало расстояние которое прошла машина за периоды времени (интервалы) , то есть добавить в подробный pdf отчет ,который формируется на сайте по запросу, третий столбик с расстоянием 

всем привет, помогите пожалуйста,купил сигнализацию во время сборки и покраски авто,но случились некоторые проблемы по которым не смог ее установить, сигнализация продежала достаточно долго а сим карты нужно было активировать до 22.12.21, подскажите что мне делать,как восстановить сим карты и вообще возможно ли что то сделать?

День добрый. Как я понимаю проблема все еще актуальна ? 

Столкнулся с тем же поведением на iPhone 7 (OS ver. 15.2) + Apple Watch 2 (OS ver. 4.3.2)

Вроде ж как по требованиям вписываюсь, но не работает... 

P.S. Кстати на Galaxy Watch (SM-R800) приложение тоже ведет себя гадким образом. Виснет, толком команды передать не удается.

Добрый день. Год прошёл, как опять оплатить со скидкой на год? Мтс

В приложении логотип сим карт не верно отображаются. Вторая сим установлена Мегафон, а логотип отображается на обеих МТС. Исправьте пожалуйста. Версия 2.14.1(1)

Похожая проблема. Starline2. Выбираю звук и вибрация. Ставлю свой файлик mp3 на событие. И звук не меняется. Остается системный. Создал в корне папку notifications. Не помогло. Прогу переустанавливал. Куда копать?

При попытке автозапуска из приложения Starline2

в 90% случаев возникает сообщение об ошибке "Истекло время ожидания ответа от устройства"

При этом по факту двигатель как правило запускается.

Приложение Starline (старое) при этом работает с автозапуском корректно. (автозапуск происходит и ни о каких ошибках не сообщается).

Переустановка последней версии приложения Starline2 из GooglePlay проблему не решила.

Starline2 при автозапуске стабильно "подглючивает"

см. снимок экрана.

Здравствуйте! При поддержке зажигания нет таймера под автомобилем в приложении.

Ситуация такая. Двигатель заведён, открыл вол дверь, поднял ручник. Или открыл дверь, нажал кнопку 2 на брелке. Поддержка зажигания включается, всё работает. Но нет отображения таймера в приложении, на брелке есть. Так должно быть или что-то где-то надо посмотреть, настроить и т. п.? 

у меня тоже самое . Не могу добавить команду

Здравствуйте. Не работает управление сигнализации с помощью Siri. В ответ на команду, приходит: к сожалению я не могу запускать или заглушать двигатель вашего автомобиля. Переустановка приложения на Старлайн 2, проблему не решила. 

Зимняя картинка с годами 2020, 2021... уже 2022 на дворе

Android,  Starline 2

Добрый день. Может я не в той ветке задаю вопрос, но очень прошу помощи:

На базе вашего скрипта из репозитория gitlab.com/starline/openapi, была написана собственная оболочка. Все работало прекрасно несколько месяцев. И столкнулся с проблемой ввода капчи.

на сайте https://developer.starline.ru/#/ описан метод работы с двухфакторной аутентификацией, но нет примеров для работы со скриптом из репозитория gitlab.

Прошу оказать помощь и внесение дополнительных данных на https://developer.starline.ru/#/

python3 $way/openapi/get_slid_user_token.py -a $token -l $login -p $pass
INFO:appToken: 5623794ac028246f067d15bd56ce5d2b70b2283378e20e92d8dc9ef9458f33, login: ****@mail.ru, password: ******
INFO:execute request: https://id.starline.ru/apiV3/user/login/
INFO:payload : {'token': '5623794ac028246f067d15bd56ce5d2b70b2283378e20e92d8dc9ef9458f33'}
INFO:response info:
INFO:response data: {'state': 0, 'desc': {'message': 'Captcha needed.', 'captchaSid': '6nj1w4Uzw8Wv0dLeL~Vw6eZXWWNkWgU8', 'captchaImg': 'http://id.starline.ru/apiV3/captcha/6nj1w4Uzw8Wv0dLeL~Vw6eZXWWNkWgU8'}}
ERROR:{'state': 0, 'desc': {'message': 'Captcha needed.', 'captchaSid': '6nj1w4Uzw8Wv0dLeL~Vw6eZXWWNkWgU8', 'captchaImg': 'http://id.starline.ru/apiV3/captcha/6nj1w4Uzw8Wv0dLeL~Vw6eZXWWNkWgU8'}}

Добрый вечер. Коллеги, добавьте , пожалуйста, доступ к возможности чтения входящих на сим смс, чтобы при необходимости сменить тариф или зайти в личный кабинет добавить нужные опции можно было без изъятия сим из сигнализации. Авторизация на сайте оператора при отсутствии (не знании) пароля от личного кабинета сотового оператора происходит по СМС

Подскажите, доступен ли API для сервиса, или другой способ доступа с целью автоматизации.

Здравствуйте. требуется ли регистрация сим-карты в корпоративном кабинете Мегафон. 

Здравствуйте, господа разработчики! Нельзя ли в приложении вместо карты сделать отображение диаграмм, например, температура за сутки (неделя, месяц), напряжение и всё такое с возможностью выбора отображения параметра и периода? Для карты сделать отдельную вкладку, как на сайте. Ну или что-то в этом роде. 

Добрый день. Смарт часы Galaxy Watch4 Classic с операционной системой Wear OS? совместимы с S96? 

Как ввести одноразовый код в колонку? На смартфоне все понятно, а как быть с колонкой - диктуешь ей пароль, а она говорит неправильный пароль. 

Купил машину в ней установлена сигнализация, хочу узнать номер симкарты, и как зайти в личный кабинет сим-карты если нет доступа к ней. 

Добрый день. Не отображается местоположение авто по GPS, ранее все работало отлично. Отправлял смс 0055

Ответ: Команда выполнена

GSM:13

СМС 00990

Ответ: STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:P4
GSM:10
BAT:12.62V

СМС 00551

Ответ: Команда выполнена

GSM:20(T)

СМС 08

Ответ: <43>:NG
MCC:250
MNC:02
LAC:17E0
CI:99E1
http://gmap.ultrastar.ru/i/?mapdata=01.25002.17E0.99E1.98658CF9743823FE431JdOfQJqCkSBB8A9D3FB7B4B8A29D70C4E19A.0

Но координаты по GPS такое не отображаются. Прошу помочь в решении данной проблемы!

Имеет ли смысл при стоянке машины на продолжительное время отключать режим "свободные руки"? в плане экономии аккумулятора в смысле. Или при этом режиме энергопотребление не увеличивается?

Снова это случилось. В приложении баланс карты МТС стал приближаться к 0, когда было 10 рублей - я проверил через личный кабинет что на счету 350 рублей. Когда баланс в приложении StarLine 2 стал показывать 0 - связь с устройством пропала и уже сутки её нет, сутки висит 0, почему это происходит снова??? Надоели уже если честно эти приколы

Доброго времени суток.

Охранный комплекс S96v2, сим используемые в комплексе - ; режим работы сим-карт - 2шт, приоритет - сим1 основная; сим2 дополнительная. 

Выехал за пределы РФ в Белоруссию - и связь с сервером тут же пропала.

Помогите активировать Роуминг.

Заранее благодарю и с Новым Годом!

Пополнил баланс на симке, но как удаленно проверить баланс если нет связи с авто