Добрый день! Хочу продлить действие тарифа мтс со скидкой еще на один год. В ответном смс пришло: Уважаемый клиент! Услуга «СтарЛайн-год» не подключена: недостаточно средств на счете. Перед подключение пополнил баланс. Текущий баланс 588 рублей. Стоимость "Все включено за 2 рубля в день" - 584 рубля. В чем причина?

Добрый день. Установила на машину сигнализацию, в коробке наклейка с номером и карта от смикарты билайн, при этом в приложении при нажатии кнопки пополнить мне выдается третий номер телефона. Какие в итоге номера сим карт привязаны к моему устройству? Почему я в приложении не вижу номеров симкарт?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли управление  сигнализацией E 96 BT смарт часами на Wear OS посредством канала Bluetooth, при помощи нового приложения Starline для смарт часов? Или данная функция возможна только посредством GSM? 

Здравствуйте.

Каким образом работает группировка уведомлений в приложении SL2? На деле при подключении к сети Интернет на андроид-устройстве имеем одно текстовое сообщение в трее и мнооооого последовательно проигрываемых звуковых уведомлений об этих пуш-сообщениях. Вкупе с неотключаемыми уведомлениями о якобы разряженном АКБ очень сильно раздражжает.

Спасибо.

Подскажите, стоит gps, сигнализация s96 v2, координаты показывает только раз в пол часа. в режиме онлайн на карте машина не перемещается. при запросе координат показывает точно

Уважаемые разработчики неужели нельзя сделать приложение для часов Samsung? 2 года назад об этом просили, а вам все некогда. 

Добрый день!

После обновления приложения перед новым годом, сломались уведомления «не забудьте закрыть машину». Теперь оно прилетает в push каждый раз. Даже если машина на охране и двери закрыты. Проверял все. 
Сфера вокруг машины при этом видна в приложении. 

До обновления «со снегом» на экране функция напоминания работала корректно. 

Ios 15.2

Starline 2.14.1(1)

Сигнализация S96

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как настроить, подключить и всё шаги работы с ботом в телеграмм. 

Вылетело приложение

Пароль сохранен в телефоне

Ввожу логин и пасс

Просит код с картинки

Ввожу

И снова выдаёт ввод логина и пасса

Потом вновь код с картинки и так по кругу

помогите 

Добрый день. Подскажите пожалуйста быстро разрядился акб , не могу дозвониться на номер устройства , в приложении показывает что двери открыты. Почему так быстро разрядился акб ? Сигнал не проходит 

Здравствуйте. Был подключин навык через Алису, всё работало хорошо. Поменял смартфон и теперь не работает. Подскажите пожалуйста, как подключить снова. 

Starline сигнализация с автозапуском и GSM

Недавно провайдер GSM списал все средства со счета. утверждает что было использовано 4Гб интернет трафика. запрос в поддержку провайдера я оставил.

Как такое может быть? как можно получить выписку по счету с сигнализации, чтобы увидеть на что был потрачен трафик?

Я активировал на умной колонке навык Starline для Алисы, авторизовавшись в нем по сгенерированному в официальном приложении starline одноразовому паролю по этой инструкции. Теперь я хочу отключить навык и сбросить его авторизацию, чтобы колонка с Алисой больше не смогла управлять сигнализацией. Как мне это сделать? По логике вещей в приложении Старлайна должна быть функция сброса авторизации для сторонних приложений/отзыв паролей, но я ничего такого не нашел.

Не могу найти инструкцию по использованию Starline API и дноразового пароля, который генерируется в приложении или на developer.starline.ru

Здравствуйте,не могу подключить мониторинг.После команды 00581 приходит смс,его ввожу на сайте пишет не в сети.Делал reset.Результата нет

?? 

Можно подробнее, о смене тарифа? Где можно об этом прочитать, какой тариф будет после переоформления сим карт? МТС

у меня такая же история, завожу машину и она глохнет через 4-5 минут. Приложение пишет: остановка двигателя и потом эту ошибку?? Из облака не удаляется приложение. Что делать???

Пополнил сим-карту на 100 рублей. При покупке нового автомобиля там баланс минус 3 рубля. После пополнения ничего не меняется. Баланс отрицательный, СМС запросы остаются без ответа. Что это за глючная система?

Добрый день!

После обновления приложения не могу в него войти, поскольку потерял карточку с логином и паролем.

Просьба оказать содействие в их восстановлении.

Скажите, еще какие-то данные потребуются от меня?

Заранее спасибо.

С уважением,

Болтасов Алексей

Добрый день! Сигнализация StarLine S96 v2, стало появляться уведомление 1042, что это значит?

Как перерегистрировать сим карту из оборудования на себя?!

Добрый день. Услуга "СтарЛайн-год". Запрос зарегистрирован. Необходимая сумма (876р) списана. Не приходит sms с результатом.

добрый день. У меня та же проблема

Здравствуйте, модуль gsm перенесён в другой авто. При переносе устройства из одного аккаунта в другой перенеслись старые и пробег и уровень топлива. Сброс gsm не помогает. 

Необходимо обнулить данные параметры. Устройство в данный момент на аккаунте 

Установлен Altox с тарифом starline телематика 65 от билайн из коробки , вчера перестал работать пишет «Устройство оффлайн, проверьте баланс и доступ в интернет на sim- карте устройства» баланс положительный , интернет подключен , как исправить ?

здравствуйте, была приобретена и установлена сигнализация у официального диллера в санкт-петербурге. однако отдельные сим карты в комплекте, а так же встроенный сим чип мтс оказались имеют домашний регион москва.

вопрос

1 где мне в петербурге обменять отдельные сим карты на сим карты с домашним регионом санкт-петербург

2 как мне во встроенном сим чипе поменять домашний регион на регион санкт-петербурге

предыстория
Была у меня условная цель подключить уведомление и управление системой через Вк.
Да, штатный бот в телеге от старлайна топ, но на данный момент времени для меня Вк приоритетнее в частоте захода в него и потому удобнее через него все отслеживать и управлять авто.
Так вот. Все сделал, все настроил, все подключил. 
Но.. Заметил какую-то странную закономерность, примерно каждое N-ое время мой бот уходил в ошибку..
Сделал небольшую "дебаг" функцию, для отслежки из-за чего это происходит - заметил закономерность.
Ровно каждые 15минут приходит ответ от старлайна code 500, codesting InternalServerErrorизображение_2021-12-27_225139.png

Проблема с настрой приложения starline на часах samsung gear s3, почему то пишет что "Список устройств пуст" после ввода одноразового кода, на всех телефонах и на сайте устройство есть, кто нибудь сталкивался?

Пару дней назад заметил, что после автозапуска брелок перестал показывать, что машина завелась.

То есть зажимаю первую клавишу стоя у машины, машина заводится, но на брелке статус такой же, как и до нажатия. Как будто сигнал от сигнализации не доходит/не отправляется до брелка. Если добавить время (ещё раз держать первую клавишу) так же информация не обновляется.

Если после запуска нажать на третью клавишу кратко (опрос температуры салона, двигателя и вольтаж) то после показа информации будет показан правильный статус, что машина заведена и обратный отсчёт.

Никаких манипуляций с машиной не проводил... Не подскажите, как вернуть прежний режим работы?

не отображается баланс сим-карты после пополнения и после запроса баланса в приложении. Сим-карта устройства: 

Здравствуйте. После отключения аккумулятора на пять дней в приложении нет информации о параметрах машины. На команды не реагирует. Подскажите что требуется выполнить для исправления

Не приходит ответ от сим-карты, баланс не получается проверить. 

Для регистрации в приложении нужен пин-код, которая сим-карта не присылает. Прошу помочь

iPhone 13 Pro Max 1TB  последняя iOS 15.1.1

нет виджета данного приложения StarLine 2

Добавьте, пожалуйста виджет! Постоянно пишу в поддержку Вам об этом, хватит игнорировать 

Из Телематики (iPhone) дистанционно двигатель запускается, температура двигателя отображается. Не сохраняется команда ON на телефоне и запуска по температуре не происходит.

Приобрел новый авто у официального дилера, там же установил сигнализацию S9. Спустя некоторое время обнаружил, что сигнализация передаёт данные о пробеге дилеру, я в свою очередь не подписывал никаких документов и не давал разрешения на это, на лицо нарушение ФЗ-152. Как отключить передачу информации с моего авто дилеру и какую информацию кроме пробега она отправляет?

Телефон поменял и логин пароль забыли,

Сигнализация старлайн е96 v2 bt. Когда я меняю расширенные настройки в приложении starline2 пишет неудалось сохранить настройки. Как это исправить? 

Помогите удалить учетную запись, которую я зарегистрировал по ошибки на email, который я хочу добавить в учетную запись из карточки пользователя, но не могу из-за того, что эта почта используется для входа. логин аккаунта, который я хочу удалить: . Эту почту я хочу использовать в аккаунте из карточки, которая шла в комплекта с сигнализацией.

Доступ разрешен пользователю с др.уч.записью. Можно ли где то посмотреть, когда пользователь заходил (приложение, сайт и т.п.) и его действия, что смотрел и т.п.?

Доброго всем дня! Не приходят, и никогда не приходили сообщения от приложения старлайн 1.11.664 (скачано из AppGallery) Приложение переустанавливал, все настройки и разрешения на уведомления проверил. Устройства для PUSH уведомлений из WEB интерфейса удалил (теперь там всё пусто).

Добрый день!

Ставлю авто на подземный паркинг, где нет связи с сервером, соответственно теряется часть событий. Предложение: хранить события в блоке, с последующей отправкой на сервер при появлении связи.

Загруженное мобильное приложение starline 2 не принимает логин и пароль с карты входящей в комплект оборудования, команды с sms выполняются, баланс сим карты пополнен, однако при запросе баланса ответа с установленной сим каты нет.