- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
Работает ли функция защиты от спам-звонков на комплектных картах МТС?
Здравствуйте.
Электронная комплектная сим от МТС, в детализации много подобных входящих звонков (см.скриншот):
Вопрос 1: подразумевает ли подключенная услуга "базовая защита от спам-звонков" фильтрацию спама? А если да, почему она их не фильтрует?
Вопрос 2: для чего вообще реализован ответ на незнакомый номер (отличный от зарегистрированных М1, М2...) при отключенном управлении с гостевых номеров? Для того, чтобы звонящий знал, что на том конце точно установлена охранная система? (Вопрос риторический, можете расценивать как пожелание разработчикам.)
Да, еще и Вопрос 3: как звонящие вообще попадают на этот номер, если данная сим карта не основная и должна быть неактивной? Во время таких входящих звонков записей в логе о смене активной сим карты нет.
Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Оператор сам по своим алгоритмам решает какие звонки пропускать, а какие нет.
Ответ на незнакомый номер задается в настройках системы. В заводских настройках система отвечает только на М- номера.
Если сим доступна по звонку, значит система работает на ней. Если система работает на другой сим, то на это дозвониться не получится.
Тем не менее, факт ответа системой на незарегистрированный номер на предыдущем скриншоте. Управление с гостевых номеров, повторюсь, отключено:
Оператор помечает звонки как спам, но не отсеивает их? Звучит странно, согласитесь. Можете переадресовать этот вопрос оператору, т.к. меня с ним отправляют к Вам же.
Здравствуйте.
Оператор не раскрывает свои алгоритмы фильтрации спам-номеров.
Нам не удается воспроизвести ответ системы на звонок с постороннего номера при запрете управления с гостевых номеров.
Если Вам удается это воспроизвести, то прошу приложить лог с таким поведением системы.