- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Неверное время в приложении.
Алекс_ВSW 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
11
Здравствуйте. Недавно сменил телефон. Сегодня обнаружил, что в истории события отображаются с не правильным временем. Конкретно, время отображается на один час вперёд. В приложении и на сайте часовой пояс настроен правильно, я проверил. Как исправить? Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Время на час вперед отображается в истории событий и в приложении, и на сайте starline.online?
Рекомендую проверить отображение истории на сайте через компьютер, а не через браузер телефона.
Дмитрий Тонoян
На сайте - starline-online в компьютере, время в истории отображается правильно. В приложении в смартфоне на час вперёд. Сейчас ещё раз проверил. Время в смартфоне, в Андроиде стоит правильное.
Здравствуйте.
Приложение и сайт использует настройки часового пояса устройства, на котором Вы просматриваете информацию. Рекомендую перепроверить настройки часового пояса в смартфоне. Возможно автоматически оператор сети передает неверный часовой пояс.
Дмитрий Тонoян
Здравствуйте. Да туда руки не дошли при настройке нового телефона. Но, время в телефоне стояло правильное, видимо поэтому не проверил. Время оператора сети сменил на ручную настройку, часовой пояс установил согласно своему региону. Сделал это вчера. Сегодня проверил, увы время по прежнему стоит на час вперёд.
Здравствуйте. Для теста рекомендую сместить в телефоне часовой пояс на час и настроить верное время. После этого в приложении история отображается с верным временем?
Здравствуйте. Вчера произвёл ряд манипуляций, менял часовой пояс на Авто и возвращал на часовой пояс своего региона, переключал на другой часовой пояс, при этом изменял время на правильное, изменял на не правильное. Результата нет. Время в приложении также на час вперёд.
Здравствуйте. Нужно изменять часовой пояс не в охранной системе, а в устройстве, через которое Вы смотрите историю.
История отображается исходя из времени, которое настроено на Вашем телефоне или компьютере.
Разумеется. Я про телефон Вам всё время и говорил.
Спасибо за сообщение. Прошу проверить отображение истории через браузер на телефоне на сайте starline.online
Здравствуйте. Проверил время было правильное.
Сегодня проверил после поездок. Время в приложении стало правильным. Благодарю.
Спасибо за сообщение.