
Хочу установить в приложении свой автомобиль
Не приходит ответ от сим-карты, баланс не получается проверить.
Для регистрации в приложении нужен пин-код, которая сим-карта не присылает. Прошу помочь

iPhone 13 Pro Max 1TB последняя iOS 15.1.1нет виджета данного приложения…
iPhone 13 Pro Max 1TB последняя iOS 15.1.1
нет виджета данного приложения StarLine 2
Добавьте, пожалуйста виджет! Постоянно пишу в поддержку Вам об этом, хватит игнорировать

Нет автозапуска по температуре двигателя
Из Телематики (iPhone) дистанционно двигатель запускается, температура двигателя отображается. Не сохраняется команда ON на телефоне и запуска по температуре не происходит.

Сигнализация передаёт данные о пробеге дилеру
Приобрел новый авто у официального дилера, там же установил сигнализацию S9. Спустя некоторое время обнаружил, что сигнализация передаёт данные о пробеге дилеру, я в свою очередь не подписывал никаких документов и не давал разрешения на это, на лицо нарушение ФЗ-152. Как отключить передачу информации с моего авто дилеру и какую информацию кроме пробега она отправляет?

Невозможно сохранить расширенные настройки.
Сигнализация старлайн е96 v2 bt. Когда я меняю расширенные настройки в приложении starline2 пишет неудалось сохранить настройки. Как это исправить?

Удаление учетной записи
Помогите удалить учетную запись, которую я зарегистрировал по ошибки на email, который я хочу добавить в учетную запись из карточки пользователя, но не могу из-за того, что эта почта используется для входа. логин аккаунта, который я хочу удалить: . Эту почту я хочу использовать в аккаунте из карточки, которая шла в комплекта с сигнализацией.

Не могу войти в приложении. Не помню логин и пароль

Можно ли посмотреть логи входа и действий разрешенных к доступу пользователей?
Доступ разрешен пользователю с др.уч.записью. Можно ли где то посмотреть, когда пользователь заходил (приложение, сайт и т.п.) и его действия, что смотрел и т.п.?

Не приходят уведомления от приложения
Доброго всем дня! Не приходят, и никогда не приходили сообщения от приложения старлайн 1.11.664 (скачано из AppGallery) Приложение переустанавливал, все настройки и разрешения на уведомления проверил. Устройства для PUSH уведомлений из WEB интерфейса удалил (теперь там всё пусто).

Хранение в событий в блоке модулей с последующей передаяей на сервер
Добрый день!
Ставлю авто на подземный паркинг, где нет связи с сервером, соответственно теряется часть событий. Предложение: хранить события в блоке, с последующей отправкой на сервер при появлении связи.

мобильное приложение не принимает логин или пароль
Загруженное мобильное приложение starline 2 не принимает логин и пароль с карты входящей в комплект оборудования, команды с sms выполняются, баланс сим карты пополнен, однако при запросе баланса ответа с установленной сим каты нет.

поменять домашний регион
Здравствуйте!
В личном кабинете МЕГАФОН с номером у меня указан домашний регион: Самара. Я проживаю в городе Ульяновск. Есть ли возможно поменять домашний регион с Самары на Ульяновскую область?

Просьба помочь с подключением тарифа за 2 рубля в сутки
Добрый день. Я приобрел с установкой комплект оборудования старлайн, включающий в себя сим карту мтс. На буклете симки указан тариф мтс старлайн за 2 рубля в сутки. Однако за сутки с меня уже сняли больше 10 рублей. По умолчанию тариф с оплатой по факту? Как мне подключить безлимит?

Не могу залогинится в приложении
номер симки в машине МТСScreenshot_20211218_165936_ru.starline.jpg

Смена тарифа
Здравствуйте, можете сменить тариф на комплектной сим карте? +.
Нужен тариф без абонентской платы.

Тоже перестал работать бот в телеграмм
День добрый.
Тоже перестал работать бот в телеграмм.

не работает сим карта с 01.12.21.
не работает сим карта с 01.12.21.
на вызов и смс также реакции нет.

Отображение сим карт в приложении
Установил как основную сим карту 2 Мегафон, пополнил баланс, но в приложении отображается, что на сим карте 2 баланс 0 руб, зато на сим карте 1 баланс пополнился как раз на эту сумму. Прокомментируете?

Пароль для личного кабинета
Здравствуйте, есть логин от приложения старлайн, но старый владелец поменял пароль и не помнит, есть номер сим Карты, которая установлена в модуле сигнализации
Как восстановить пароль?

пароль не верный
Купил автомобиль,сигнализация была уже. Установил приложение,ввёл логин пароль некоторое время пользовался через телефон. Позже получилось так что из приложения вышел,теперь пишет что пароль не верный. Какой установил вспомнить не могу,почту не находит..

Постоянно отваливается gsm
Здравствуйте. Стал постоянно отваливалься gprs. По голосовому управлению проблем нет, дозванивается и управляется, sms тоже доходят и работают, но с разной периодичностью отваливается от приложения, приходится перезагружать и включать gprs. Началось на прошлой неделе, причем отвалилось совсем, при звонке на номер, попросил ввести коды, пришлось заново перепрописывать, после этого периодически нет связи с личным кабинетом.

не удаляются gsm/gps треки после удаления/восстановления устройства в аккаунте
существуют ли ещё способы?

Как подключить скидку на год 20% на симкарте МТС пишет ошибка набора команды

Продлить тариф и абонемент на год со скидкой
Добрый день.
Продлите, пожалуйста, тариф МТС Федеральный Коннект на Все включено 2 рубля в . со скидкой 20%. Баланс пополнен.

Просьба активировать льготный абонемент
Просьба активировать льготный абонемент МТС для СИМ-чипа. Номер телефона отправлю личным сообщением. Спасибо.

перерегистрировать все СИМ-карты
Добрый день! "С 1 июня на портале госуслуг зарегистрировали около 13,3 миллиона корпоративных сим-карт, сообщается на сайте Минцифры.Ранее газета "Коммерсант" со ссылкой на данные аналитиков и мобильных операторов написала, сейчас в России действуют около 32 миллионов корпоративных номеров. Из-за несоблюдения закона о "серых" сим-картах более половины из них могут отключить с 1 декабря. Это произойдет с номерами, данные о владельцах которых не будут внесены в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА, используется на портале госуслуг)."
Тоесть, если я правильно понимаю, нужно до 1 декабря перерегистрировать все СИМ-карты со Старлайн на их владельцев? Можно образец договора МТС на перерегистрацию карт?

Оплата на год для тарифа
прошу подключить услугу «Оплата на год для тарифа СтарЛайн Телематика 60»

Не работает приложение на Apple Watch SE
При запуске приложения долго крутится LOADER.. После чего пишет "Нет связи с телефоном", при этом данное поведение появилось при переустановке приложения на часах, до этого было 2 иконке, при нажатии каждой появлялось окно - необходимо войти в приложение.. (Вход на телефоне ничего не давал)
Версия iOS - 15.1.1 (последняя актуальная)
Версия WatchOS - 8.1 (последняя актуальная)
Версия приложения (StarLine 2) - 2.14 (последняя актуальная)
Сигнализация - Starline 96v2



S96 V2 не отображается уровень сигнала GSM, GPS
В программе на айфоне не отображаются уровни сигнала gsm и GPS.
На сайте всё показывает. Пробовал программы starline и starline2

запрос парольа 00581
здравствуйте у меня такая же проблема автомобиль toyota hilux 2010 года установил s96 v2 есть все ответы на смс кроме запрос парольа 00581 пожалуйста помогите

Нет ответа на смс 00581

Authorization - Авторизация пользователя по токену StarLineID - slid_token / slnet
Доброго всем, есть вопрос получения Авторизация пользователя по токену StarLineID.
Ответ выдает string(84) "{"code" : 422,"codestring" : "(1): expected object or array"}".
Что означает данная ошибка и где брать slnet и в каком формате передавать в cookie?
Пишу на PHP, getCode + getToken + login -> данный получаю.

Сим карта от предыдущего владельца истекла
Добрый день, от предыдущего владельца осталась Сим карта, срок действия которого был до 2018 года. Ей не пользовались и она теперь заблокирована. Подскажите, как теперь быть, где взять новую и поставить?

Смена пользователя
Купил машину не знаю номер сим карты для входа в приложение старлайн

Не приходит пин-код после отправки команды 00581
Доброго времени суток.
Со своего аккаунта удалил устройство, теперь не могу его обратно добавить, потому что не приходит пин-код на команду 00581.
Посоветуйте что нужно сделать?

Приложение не работает
Приложение не работает, коробка не сохранилась.Несколько месяцев не отправляла смс-запросы с текстом 21, теперь не заводится так

Хочу узнать какой у меня тариф

я хочу поменять логин
Здравствуйте , я использую логин с карточки но он такой длинный, по этому я хочу поменять логин

Возможность смены логина
Было бы хорошо установить возможность смены Логина в личном кабинете, а то только Пароль можно менять а логин из набора латинских букв никак

M31 не регистрирует устройство
Здравствуйте.
Модуль м31
Делали тестовую регистрацию в приложении на одном телефоне. Все работало. После чего удалили устройство из приложения. После чего попытались зарегистрировать в приложении на другом добавленом номере.
Если звонить и вводить команды всё работает.
вот такие ответы
На 09:
Режим [IM]
VER:H8
GSM:29(A)
BAT:12.83V
MCC:250
MNC:02
LAC:1772
CI:3CB0
На 00581
Команда не выполнена
Устройство уже зарегистрировано
GSM:29(A)

Запрос баланса
подключен годовая подписка МТС "Стар-лайн Год", а в приложении отображается баланс "минус 1145 руб", как так? Как понять правильный баланс и если это правильная цифра, то понять - откуда такие расходы?

симкарту на себя оформить и сменить тариф
здравствуйте, я хочу симкарту на себя оформить и сменить тариф. мне для этого нужен какой то документ от вас, который я в МТС предоставлю, на основании чего они переоформят симку на меня.
спасибо

AS97 - управление командами гибкой логики через bluetooth
Уважаемые сотрудники StarLine, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, работают (т.е. передаются ли на блок StarLine) команды гибкой логики в приложении StarLine в том случае, если включена опция "Управление по Bluetooth" (иконка шестерни -> Настройки Bluetooth -> Управление по Bluetooth)? Если нет, то можно ли как-либо это сделать?
У меня Lexus RX350 2009 г. В официальном сервисном центре StarLine в Москве мне дополнили команды гибкой логики для (i) снятия автомобиля с охраны и открытия багажника и (ii) закрытия багажника и постановки автомобиля на охрану (большое им спасибо!). Это довольно удобно - если идешь из магазина с сумками к машине, о можно с часов (Apple Watch) одним нажатием иконки открыть багажник (который, как правило, грязный). Однако, насколько я понимаю, данные команды (как и вообще все команды гибкой логики, что для) работают только в том случае, если они направляются в блок StarLine через Интернет, а не напрямую из приложения StarLine на блок StarLine через Bluetooth. То есть если я нахожусь в подземном паркинге, где не ловит Интернет, то становится невозможно исполнять команды гибкой логики (не только вышеуказанные, но и вообще любые другие). Хотя это кажется немного странным - опция "Управление по Bluetooth" очень удобная - позволяет гораздо быстрее направлять команды в блок StarLine прямо с телефона (без Интернета).
Заранее большое спасибо за ответ!

как узнать данные для работы и настройки оборудования
В машине установлена сигнализация,симки там не было. Поставили симку МТС. Где взять логин и пароль для входа в приложение?

перестали работать SIM карты операторов Билайн, МТС
Возможно начали блокировать корпоративные сим-карты. 2 Авто не на связи
Мегафон вроде работает. МТС и Билайн - сбой подключения.
Customer support service by UserEcho