баланс есть, смс уходит, ответа нет, деньги не списываются

Здравствуйте. Что отвечает устройство на звонок с Вашего телефона? Просит ввести пароль? Просит задать пароль? Просит ввести номер команды?

просит ввести пароль, но какой вводить не пойму. 

просит ввести пароль. 

Здравствуйте.

Система просит ввести пароль или просит задать пароль? 

Вы первый владелец охранной системы или купили автомобиль с уже установленным охранным комплексом?