Пропадает связь с gsm модулем

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

на телефоне стоит yota, в сигнализации установлен оператор МТС, в сигнализации сим карта установлена не из комплекта, система постоянно теряет связь, на втором автомобиле все работает без проблем там стоит сим карта из комплекта МТС.

на команду 09 пришла смс с версией прошивки модуля gsm номер imel, GSM:15(-)

на команду 00551

Команда не выполнена 

GSM:15(-)

Здравствуйте.

GSM:15(-)

На сим нет выхода в интернет. Ответ на запрос 00551

Рекомендую связаться с оператором сим карты и уточнить верные настройки APN для нее.

там получается не то что нет выхода в интернет, а вообще обонент недоступен, иногда появляется в сети

Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки подключений питания устройства, проверки фиксации модема на центральной плате, проверки фиксации сим в модеме и проверки работы устройства с другой сим.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.